O que é Programa Decola do Mercado Livre e como participar? 

Pontos principais do artigo:

• O programa Decola do Mercado Livre é uma iniciativa do marketplace que libera recursos avançados para quem ainda não ativou a reputação e quer vender com mais agilidade;

• Para ativar o programa é você precisa ter entre 0 e 9 vendas realizadas no Mercado Livre e pelo menos um anúncio ativo, na condição “novo”;

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Segundo a Exame, 1 a cada 4 PMEs brasileiras já tem metade do seu faturamento vindo do Mercado Livre. 

E quem está começando agora sente o peso dessa realidade: ou entra do jeito certo, ou fica para trás.

O problema é que as primeiras 10 vendas – aquelas que ativam a reputação – costumam ser as mais difíceis. 

A boa notícia? O Mercado Livre criou uma solução para isso: o Programa Decola.

Neste artigo, você vai entender como o programa funciona, o que ele oferece e quem pode participar.

Então, pronto para decolar? 🚀

O que é o Programa Decola do Mercado Livre?

O Programa Decola do Mercado Livre é uma iniciativa voltada exclusivamente para quem está no comecinho da jornada de vendas na plataforma.

Mais especificamente, para vendedores que ainda não ativaram a reputação do Mercado Livre, ou seja, que fizeram menos de 10 vendas.

Como resume bem Fabio Ludke, empresário e consultor de Ecommerce:

O programa oferece uma série de benefícios antecipados, como reputação positiva, acesso ao Mercado Livre Ads e visibilidade nos anúncios de catálogo.

Essa proposta faz sentido quando se entende a real barreira que existe para novos vendedores: conquistar as primeiras vendas do Mercado Livre sem prova social, reputação ou destaque nos resultados de busca. 

↪️ Leia também: Como vender no Mercado Livre partindo do zero? Guia.

Quais os benefícios do Programa Decola?

O Programa Decola libera recursos que antes só estavam disponíveis para vendedores com mais histórico. 

Veja os benefícios que podem impulsionar suas vendas desde o início: 

1. Reputação verde-claro desde o início

O termômetro do Mercado Livre mede a reputação e funciona como um selo de confiança. 

Compradores usam essa informação para decidir de quem comprar. 

Com o Decola, a reputação já aparece em verde-claro desde o início, sinalizando que o vendedor oferece uma boa experiência – mesmo antes das primeiras vendas. 

Isso aumenta a visibilidade dos anúncios no Mercado Livre e a chance de conversão logo nos primeiros dias.

2. R$ 250 em bônus para publicidade no Product Ads

O segundo benefício é o que pode dar o gás necessário para atrair os primeiros compradores: R$ 250 de bônus para investir no Mercado Livre Ads, com acesso ao Product Ads.

Essa é a ferramenta oficial da plataforma para impulsionar anúncios e aparecer com mais destaque nas buscas.

Esse recurso costumava ser exclusivo para vendedores com um bom histórico. 

Como explica Fabio Ludke: 

3. Acesso antecipado aos anúncios de catálogo

Anúncios de catálogo são listagens compartilhadas entre vários vendedores que oferecem o mesmo produto. 

Eles concentram a atenção dos compradores e costumam ranquear melhor nas buscas. 

Com o Decola, o vendedor pode aparecer entre os primeiros colocados nesses anúncios, mesmo sem histórico, ganhando mais visibilidade onde a concorrência é mais acirrada.

4. Criação de Clips (vídeos curtos nos anúncios)

Com o Programa Decola, o vendedor pode publicar vídeos curtos diretamente nos seus anúncios usando a funcionalidade Mercado Livre Clips. 

Esses vídeos funcionam como os Reels ou Shorts, mas com um diferencial: o cliente pode assistir e comprar no mesmo lugar, sem sair da plataforma.

Segundo o próprio Mercado Livre, os anúncios com Clips têm, em média, 5 vezes mais visitas e 5 vezes mais vendas.

5. Acesso à Central de Promoções

A Central de Promoções do Mercado Livre permite que o vendedor participe de campanhas especiais dentro da plataforma, com maior destaque para seus produtos. 

Esse acesso é algo que normalmente exige histórico de vendas.

6. Acompanhamento com dicas e boas práticas

Durante o período em que o vendedor participa, o Mercado Livre acompanha o desempenho da conta e oferece sugestões práticas para melhorar atendimento, anúncios e entrega.

Esse suporte é parte do diferencial do programa, como destaca Fabio Ludke:

↪️ Leia também: Como ganhar dinheiro no Mercado Livre? 4 alternativas. 

Como ativar o Programa Decola? Veja requisitos

Para ter acesso aos benefícios, o vendedor precisa cumprir alguns critérios básicos definidos pelo próprio Mercado Livre. 

Assim que todos os requisitos forem atendidos, a plataforma envia um convite automático.

Os requisitos para participar do do Programa Decola são: 

• Ter entre 0 e 9 vendas realizadas no Mercado Livre;
  
• Ter pelo menos um anúncio ativo, na condição “novo”, nos últimos 180 dias;
  
• Estar com a reputação sem cor (ou seja, o termômetro ainda inativo);
  
• Não ter restrições na conta nem problemas de atendimento com compradores;

• Manter um estoque total de, no mínimo, 10 unidades. Esse número pode ser distribuído entre diferentes anúncios;
  
• Deixar R$ 250 como garantia na sua conta do Mercado Pago.

Esse valor fica retido durante a vigência do programa e pode ser devolvido no final, de forma parcial ou total, dependendo do seu desempenho.

💡 Se alguma venda for marcada como afetada, o vendedor pode tentar reverter a penalidade durante a vigência do programa e até 10 dias após o encerramento. 

Esse prazo é o período que o Mercado Livre usa para avaliar a performance final e liberar o valor da garantia.

Como recuperar o dinheiro do Programa Decola?

A devolução está diretamente ligada à qualidade da experiência de compra oferecida. 

O principal fator analisado é a quantidade de vendas afetadas, ou seja: 

• Pedidos com reclamação;
• Vendas canceladas no Mercado Livre pelo próprio vendedor;
• Pedidos enviados fora do prazo.

Veja como funciona a devolução, segundo a própria plataforma:

Depois que o programa chega ao fim (ou é cancelado), o Mercado Livre analisa o desempenho do vendedor por mais 10 dias corridos. 

Só após esse período o dinheiro é liberado (total ou parcialmente) de volta para a conta do Mercado Pago.

↪️ Leia também: Como recuperar conta no Mercado Livre? Confira todos os passos. 

Posso cancelar a participação no programa?

Sim, a participação no Programa Decola pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa ou bloqueio na conta.

Mas, antes de cancelar sua inscrição, saiba que: 

⚠️ O cancelamento interrompe o acesso a todos os benefícios; 

⚠️ O programa só pode ser ativado uma vez. Se o vendedor sair ou for removido, não poderá participar novamente.

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