Pop-up store: o que é, vantagens e como vender em uma

Atualizado em 16/08/2022 por Vitória Freitas

Com foco na experiência diferenciada do cliente e um método diferente de consumo surgiu uma nova maneira de se fazer vendas no mundo físico: a pop-up store. Será que você já se deparou com alguma delas por aí? Neste artigo, vamos explicar o que é essa tendência e como aplicá-la em seu negócio. Vem com a gente? 

Não é nenhuma novidade que o modelo do varejo tem mudado drasticamente no Brasil e no mundo. Hoje, o Ecommerce representa uma verdadeira competição para as lojas físicas e, por isso, o segmento teve que se reinventar de novo e de novo ao longo dos últimos anos. 

A pop-up store, ou loja temporária, é apenas um dos frutos deste cenário. 

Mas, as lojas temporárias não são apenas pontos de venda, é claro. Elas também podem ser ferramentas estratégicas para o branding de uma empresa. Quer saber como? Todos os detalhes estão nos próximos tópicos. 

O que é uma pop-up store? 

A pop-up store nada mais é do que uma loja física que fica disponível apenas temporariamente. Ela é inaugurada com uma proposta específica e, quase sempre, essa proposta é a seguinte: chamar a atenção do público. 

Esse é um modelo vantajoso por dois principais motivos: a loja pop-up pode ser inaugurada em qualquer lugar – respeitando as leis locais, é claro – e apresenta custos mais baixos, pois não conta com contratos de aluguel duradouros.

No entanto, ela vai além de uma loja física comum…

O grande foco de uma pop-up store é testar um público local antes do lançamento oficial da marca ou divulgar uma empresa e seus produtos. Essa é uma estratégia que costuma causar grande impacto visual… 

Em geral, essas lojas são projetadas com um design e decoração inovadores, pois o objetivo é chamar atenção do cliente que está passando por perto e ativar o desejo de entrar na loja para consumir não só o produto, mas também o conceito que a loja apresenta. 

O “conceito” que queremos dizer aqui é a criatividade e a interatividade que o ambiente oferece. Esses são fatores importantes para tornar a experiência do cliente mais agradável na pop-up store. 

Por que a pop-up store é temporária? 

A pop-up store está inserida dentro de uma estratégia de marketing. A proposta dessa estratégia não é apenas instalar uma loja física e vender, até porque isso não seria nada diferente de simplesmente ter uma loja física comum…

O maior objetivo da pop-up store é atrair clientes com instalações chamativas, oferecendo um diferencial na experiência de compra. Além da estrutura, como as lojas são temporárias, as pessoas são induzidas a entrar por conta do gatilho mental que foi ativado: a urgência. 

Em um determinado momento, aquela loja não vai mais existir, os produtos irão acabar e a sensação de perder algo é bem decepcionante para o cliente. Portanto, o consumidor passa a valorizar não só o ambiente, mas também o produto e, com isso, as chances de conversão de vendas é muito maior. 

Por este motivo, essas lojas funcionam em média até 3 meses e são instaladas em lugares com grande tráfego de pedestres, como shoppings, estações de metrô, calçadas de ruas movimentadas e por aí vai… 

Exemplos de empresas que apostaram na pop-up store

Inspiração nunca é demais, não é mesmo? Veja agora alguns dos exemplos mais famosos de empresas que investiram em uma pop-up store. 

Louis Vuitton

A empresa do segmento de moda de luxo montou uma loja pop-up em Hong Kong para o lançamento da coleção de perfumes Les Parfums. A estrutura da loja temporária era feita completamente por vidros de perfume na parte exterior. Essa era uma atração ímpar e que representou inovação na arquitetura. Interessante, não é mesmo? 

Adidas

A Adidas também montou uma das lojas temporárias mais marcantes para atrair clientes. A pop-up store da marca foi montada em diversos países da Europa, em formato de caixa de sapato, com todos os detalhes de uma caixa verdadeira. Esse formato viralizou na internet e muitas pessoas foram até as lojas por conta do layout curioso. 

A Adidas também montou uma das lojas temporárias mais marcantes para atrair clientes. A Pop up Store da marca foi montada em diversos países da europa, em formato de caixa de sapato, com todos os detalhes de uma caixa verdadeira. Esse formato viralizou na internet e muitas pessoas foram até as lojas por conta do layout curioso. 

Para que serve uma pop-up store?

As empresas utilizam esse modelo de loja em algumas ocasiões específicas,  para além da proposta central de chamar atenção do público. Fizemos uma lista para você com algumas situações em que  esse tipo de loja temporária funciona muito bem:  

• Promover lançamentos;
• Testar um tipo de mercado ou aceitação de um novo produto;
• Queima de estoque;
• Levar a marca para outras regiões e alcançar um novo público;
• Auxiliar no posicionamento de marca;
• Trabalhar gatilhos mentais de escassez e urgência;
• Conceito Omnichannel: consumidor conhece os produtos no site e compra na loja física ou vice-versa.

As vantagens desse modelo 

Usar essa estratégia no seu negócio pode trazer resultados positivos tanto para as vendas, quanto para a imagem da marca. Veja quais são as vantagens de lançar uma loja temporária:

#01- Engajamento 

Se você criar uma loja bem chamativa, com design inovador, áreas de interação para o público e gerar uma ótima experiência de compra evidenciando o diferencial, o engajamento com a sua marca irá multiplicar. 

As pessoas procuram pelo diferente, por lugares que proporcionam vivências. Alcançando as expectativas dos consumidores, eles vão recomendar para outras pessoas, tirar fotos, compartilhar nas redes sociais…

Assim, você conseguirá atrair mais pessoas por conta da curiosidade, da experiência de terceiros e a repercussão que está sendo gerada na internet. Logo, a visibilidade da sua marca irá aumentar e novos públicos serão alcançados com essa estratégia.

#02 – Lançamento

Uma pop-up store é ideal para evidenciar um produto que ainda não é muito conhecido. Ele precisa se destacar de forma positiva para que as pessoas tenham interesse em comprá-lo. 

Por isso, a loja temporária é uma das melhores alternativas. Basta separar um bom espaço para o novo produto e a tendência é que o cliente acabe comprando pela experiência do ambiente e pela novidade do lançamento. 

#03 – Gerar Buzz Marketing 

Com todos os diferenciais da loja temporária, as chances de impactar o público e gerar buzz para a marca são grandes. Os comentários, a repercussão nas conversas, nas redes… tudo isso aumenta o interesse de quem ainda não viveu a experiência na pop-up store. Certamente, isso induz outras pessoas a irem até a loja física para viver a experiência diferente que virou assunto.

Nós falamos mais sobre o assunto neste artigo: Buzz Marketing: o que é e como fazer [+ 3 exemplos] 

Como criar uma pop-up store

Você deve ter em mente qual é o principal objetivo da loja que você quer abrir, ou seja,  o que te motiva a criar uma pop-up store. Você pode analisar de acordo com a lista que está no tópico “para que serve a pop-up store?” e,  a partir disso, escolher o que vai ser a base para aplicar a estratégia. 

Assim que decidido o objetivo, elabore uma estrutura impactante com uma decoração chamativa, espaços interativos, produtos que vão levar para a loja e conseguir alcançar as metas. 

Após essa etapa, é importante pensar bem onde será o local para instalar a loja temporária. Procure por regiões com muito movimento de pessoas a pé, como grandes centros urbanos e shoppings, além de certificar se o público que você quer atingir está nesse local. 

Você pode identificar isso a partir dos comércios mais próximos. Se essas lojas tiverem relação com a sua, você terá uma concorrência maior, porém os clientes ideais estarão por perto para serem impactados. 

Por fim, mas não menos importante, crie um modelo de experiência diferenciado para os seus clientes. O principal objetivo da pop-up store é chamar atenção do consumidor e você deve dedicar um tempo para inovar na experiência da sua loja. 

Nota: Esse é um passo importante para o seu negócio, portanto, faça um planejamento com todos os pontos necessários para essa estratégia. Nem sempre, no entanto, uma ação de marketing tão robusta quanto essa é a melhor alternativa. Avalie com sinceridade o momento de mercado da sua empresa para decidir se, de fato, este é um bom investimento. 

Como vender em uma loja pop-up?

Se você considera que a pop-up store é uma boa alternativa para a sua empresa neste momento, entenda agora quais os passos necessários para vender seus produtos em uma loja temporária! 

1. Determine quais os produtos que serão vendidos 

Tão importante quanto o design da sua loja serão os produtos comercializados. Se a sua loja temporária tem um conceito forte, os produtos precisam acompanhar esse tema, a fim de causar ainda mais impacto no cliente. 

Você pode escolher vender, por exemplo, peças de uma coleção exclusiva, produtos que vão ser descontinuados, produtos criados especialmente para a loja pop-up, cocriações e por aí vai…

2. Encontre a localização ideal 

Depois de definir os produtos é importante também entender qual a melhor localização para a sua loja. O lugar de instalação deve ser movimentado, ou seja, contar com um grande fluxo de pedestres.  

Algumas das opções para instalação de lojas pop-up são eventos relacionados ao seu nicho de mercado, shoppings, galerias de compras, praças e mais. Não existe uma regra que determine o melhor lugar e, por isso, é essencial que o empreendedor tenha em mente as particularidades do seu negócio. 

3. Divulgue as datas início e fim das atividades 

Por ser uma ação isolada, é preciso que a divulgação da sua loja temporária seja muito bem feita, afinal de contas, muitos clientes podem perder a oportunidade de comprar no seu estabelecimento simplesmente por não saberem onde ele está localizado ou até que dia ele funciona. 

4. Faça um evento de inauguração

Ainda sobre a divulgação da sua loja pop-up: é interessante que você foque parte dos seus esforços em fazer um evento de inauguração que realmente chame a atenção de quem passa. Isso vai dar mais credibilidade para sua empresa e ainda te ajudar a ter muita divulgação orgânica. 

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