Aprenda a vender na Amazon marketplace em 5 passos

O Amazon marketplace é uma plataforma que permite a vendedores independentes listar e vender seus produtos para milhões de clientes da Amazon. É essencial para quem vende online, pois amplia o alcance e potencial de vendas. Quer saber como maximizar suas vendas na Amazon? Continue lendo e descubra!

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O marketplace da Amazon é uma das plataformas mais poderosas para quem vende na internet. 

A plataforma está entre os sites de Ecommerce mais visitados do Brasil e, de acordo com dados da própria Amazon, 60% de todas as vendas totais no marketplace são realizadas por vendedores independentes, a maioria pequenos e médios negócios​.

E isso não é à toa… 

A Amazon marketplace ofefece facilidade de uso, infraestrutura robusta e programas de suporte ao vendedor que tornam a tarefa de vender na internet muito mais fácil e lucrativa. 

Se você deseja expandir seu alcance e maximizar seus lucros, esse artigo vai te ajudar.

Vamos explorar as melhores práticas, dicas e estratégias para otimizar suas listagens, melhorar sua visibilidade e aumentar suas vendas. 

Hora de começar!

O que é Amazon marketplace?

O marketplace da Amazon nada mais é do que um espaço que a empresa disponibiliza em seu site para que outros lojistas vendam seus produtos. 

A ideia é ser como um “shopping” virtual, no qual o consumidor pode encontrar tudo o que procura em um apenas um lugar. 

Isso funciona bem tanto para lojistas quanto para consumidores porque a Amazon é uma marca forte, que inspira confiança e oferece uma experiência de compra superior. 

Não à toa, a empresa tornou-se uma líder de mercado. Hoje, o marketplace da Amazon está presente em mais de 20 países. 

Este serviço da Amazon foi inaugurado em 2000, ainda nos Estados Unidos.

Na época, este foi um modelo pioneiro, que mudou completamente a forma como grandes varejistas encaravam o mercado digital.

Hoje, existem os mais diversos tipos de marketplace atuando no Brasil. Se você quer saber mais sobre eles, leia: Os maiores marketplaces do Brasil: 27 plataformas para vender. 

Quem pode vender na Amazon?

Qualquer pessoa pode vender na Amazon. Tudo que é preciso para criar uma conta de vendedor Amazon é: 

• Um CPF ou CNPJ válido;
• Uma conta de e-mail;
• Uma conta bancária;
• Um cartão de crédito ativo. 

O cartão pode ser das bandeiras Visa, Mastercard ou Diners e é utilizado para verificação de conta. 

É por meio dele que serão feitas as cobranças de taxa de vendas quando o saldo de conta de vendedor não for suficiente para cobrir os valores. 

Vale a pena lembrar que todos os vendedores da Amazon precisam gerar e enviar notas fiscais para seus clientes. 

📖 Para conhecer mais sobre as notas fiscais no Ecommerce, leia: Nota fiscal no Ecommerce é Obrigatório? Saiba como funciona. 

Como funciona o marketplace Amazon?

Na prática, o marketplace da Amazon permite que outras empresas, independentemente do porte, façam vendas em sua plataforma, pagando uma mensalidade e uma taxa sobre cada nova conversão. 

Assim como outros marketplaces do mercado, a opção da Amazon funciona assim: o cliente entra no site da grande varejista e, ali, conta com opções diversas para um mesmo produto. 

No fim das contas, os marketplaces trazem benefícios para todo mundo. A Amazon, por exemplo, ganha uma comissão sobre cada venda. 

O pequeno empresário ganha mais visibilidade para seus produtos e, por fim, o cliente ganha uma gama maior de opções de entrega e uma melhor variedade de preço. 

Em passos simples, a Amazon marketplace funciona da seguinte maneira: 

• Escolha do plano; 
• Cadastro de conta de vendedor;
• Publicação de produtos;
• Ajuste de detalhes logísticos, como envios e logística reversa; 
• Venda e avaliação de clientes. 

📖 Leia também: Qual o melhor marketplace: Amazon ou Mercado Livre? Entenda 

Como vender na Amazon marketplace?

Agora que você já sabe o que é o marketplace da Amazon, vamos ao que interessa: como vender ali dentro? 

Esse é um processo simples. Em apenas alguns passos você pode ter a sua loja online, disponível para vender para todo o Brasil. 

No entanto, existem alguns detalhes que merecem a sua atenção. Veja o passo a passo aqui: 

1. Cadastre-se na plataforma

Tudo começa com a criação da sua conta de vendedor no marketplace da Amazon. Para fazer o registro, você precisará dos seguintes documentos e informações: 

• CPF ou CNPJ válido;
• Conta de e-mail;
• Conta bancária;
• Cartão de crédito ou débito do titular da conta;
• E-mail e número de celular;
• Razão social, ou nome da pessoa física titular da conta;
• Endereço comercial que seja comprovado com um comprovante de domicílio;
• Nome fantasia. Este será o nome de sua loja online na Amazon.

Todos os documentos devem ser legíveis, coloridos e de boa qualidade. Vale lembrar que a plataforma oferece dois tipos diferentes de contas: a profissional e a individual. A escolha entre as duas precisa ser feita no momento do cadastro. 

A conta individual é para pessoas que planejam vender itens usados, ou manter um volume baixo de vendas, de até 10 itens por mês. Enquanto isso, a conta profissional é dedicada para empresas que planejam fazer mais de 10 vendas por mês. 

Vale lembrar que a conta profissional também tem um período de teste gratuito que dura 3 meses.

Falaremos mais sobre tarifas daqui a alguns tópicos. Continue com a gente!  

2. Conheça a Central dos Vendedores

Ao se tornar um vendedor, você terá acesso à Central dos Vendedores, ou Seller Central. 

É através desse sistema que você vai conseguir gerenciar e adquirir ferramentas de apoio e desenvolvimento para sua loja. 

Nesse portal, você também poderá: 

• Cadastrar produtos;
• Analisar vendas;
• Cadastrar informações;
• Atualizar o catálogo;
• Administrar os recebíveis;
• Encontrar conteúdo para se tornar um vendedor profissional. 

Se preferir, você pode gerenciar tudo isso por meio do aplicativo do Amazon Seller e agilizar os processos com poucos clientes no celular. 

3. Faça o cadastro de produtos

Agora que a sua conta foi criada, você precisa cadastrar os seus produtos na Amazon. E como este processo ocorre vai variar de acordo com o plano escolhido. 

Para planos pessoais, deve ser cadastrado um produto por vez, manualmente. 

Em contrapartida, nos planos profissionais é possível adicionar diversos itens de uma vez só, por meio dos modelos de arquivos de inventário. 

Independentemente do plano, é necessário informar o estoque, a condição de preço e forma de envio.

Veja agora algumas das categorias de produtos aceitas pela plataforma: 

Outras informações importantes sobre produtos são:

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• Título do produto;
• Imagens de alta qualidade;
• Características físicas;
• SKU;
• Identificador do produto.

📖 Aproveite para ler também: Conheça os 10 produtos mais vendidos em marketplaces

4. Configure o seu modelo de frete 

Por fim, configure o modelo de frete que deseja no seu Seller Central para garantir que está trabalhando com os valores corretos. 

A Amazon oferece uma ferramenta de automação do contrato de envio dos Correios chamada SBR-TA. 

Se você tem dificuldade com essa tarefa, a ferramenta vai te ajudar a mapear os valores com mais assertividade de acordo com a sua região. 

5. Trace uma estratégia de vendas

Com os produtos no ar é hora de traçar uma estratégia de vendas para atrair e fidelizar clientes. Lembre-se que em um marketplace a concorrência pela atenção do cliente é grande e, por isso, a sua oferta precisa se destacar. 

Uma das maneiras mais efetivas de se fazer isso é oferecer frete grátis, ou envio pelo Amazon Prime. 

Essa é uma boa alternativa também para quem está começando pois, com o envio Prime, a Amazon fica responsável por entregar o produto para seus clientes. 

Dentro da própria plataforma, você também pode fazer anúncios de itens, colocando-os à frente dos demais na página de buscas. 

Por último, mas não menos importante, o preço dos seus produtos deve ser compatível com o mercado e competitivo frente à concorrência. 

⚠️ Ainda que a Amazon seja um dos maiores marketplaces do mundo, existem muitos outros que podem ser usados pela sua empresa. Quer entender mais sobre eles? Indicamos o e-book Mapa dos marketplaces. Faça o o download grátis!

Qual a comissão da Amazon marketplace?

A comissão cobrada pela Amazon marketplace varia conforme a categoria do produto vendido. As comissões por venda variam entre 9% e 15%. Além disso, existe o custo relacionado ao plano escolhido, que é de R$ 19 /mês. 

Vamos entender melhor esses custos? 

No total, existem 3 principais categorias de custos que devem estar no seu radar se você quer vender na Amazon marketplace: 

• Planos;
• Comissões; 
• Custos de envio.

Os planos se dividem em 2, o profissional e o individual. O plano individual não tem mensalidade, mas cobra uma tarifa de R$ 2 a cada produto vendido. Já o plano profissional, por sua vez, tem uma mensalidade de R$ 19, sem cobrança de tarifa por produto. 

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Independentemente do plano escolhido, existe uma comissão por cada produto vendido. Essa comissão varia de acordo com a categoria do produto; e vai de 9% a 15%. 

Confira a tabela com as principais categorias: 

Além da comissão sobre as vendas, existem outros custos a serem considerados, como as taxas do programa Fulfillment by Amazon (FBA). 

Estas taxas incluem armazenamento, embalagem, envio e serviço ao cliente, variando conforme o tamanho e o peso dos produtos. 

O cálculo por item enviado é feito com base no peso do produto e dimensão do produto, considerando o que for maior entre cubagem ou peso real:

Tarifa de logística = O maior entre peso unitário ou peso dimensional + peso da embalagem

📖 Leia também: O que é fulfillment? Guia essencial para Ecommerce 

Quais as vantagens de vender no Amazon marketplace?

Em resumo, as vantagens de se utilizar o marketplace da Amazon são: 

• Estrutura de negócio sólida; 
• Funções logísticas facilitadas;
• Alta grau de confiabilidade entre os clientes;
• Grande variedade de nichos de mercado;
• Ferramentas inteligentes de precificação;
• Baixo custo de investimento inicial;
• Taxas que acompanham o mercado.

Quais produtos podem ser vendidos no Amazon marketplace?

No Amazon marketplace, você pode vender uma ampla variedade de produtos que vão desde alimentos e bebidas até eletrônicos e itens de beleza. 

Tamanha diversidade de produtos permitidos oferece oportunidades para diferentes tipos de negócios, seja vendendo produtos de fabricação própria ou revendendo produtos de outros fornecedores.

Aqui vai uma lista de produtos permitidos no marketplace da Amazon. Para mais detalhes, acesse a página da Amazon e confira a lista completa: 

Alimentos e bebidas

• Café;
• Cereais;
• Comidas para bebês;
• Grãos;
• Massas;
• Óleos.

Eletrodomésticos de linha branca

• Geladeiras;
• Fogões;
• Máquinas de lavar.

Saúde e cuidados pessoais

• Produtos de bem-estar;
• Depilação e aparelhos de barbear;
• Dietas e nutrição;
• Equipamentos e artigos médicos;
• Higiene;
• Medicamentos e remédios.

Bebidas alcoólicas

• Cervejas;
• Vinhos;
• Destilados.

Produtos para bebês

• Alimentação e amamentação;
• Berçário;
• Fraldas;
• Itens para bebês e gestantes.

Produtos para animais de estimação

• Brinquedos para pets;
• Coleiras e acessórios;
• Ração;
• Saúde e higiene para pets.

Eletroportáteis de cuidado pessoal

• Secadores de cabelo;
• Chapinhas;
• Aparelhos de barbear.

Cozinha

• Utensílios domésticos;
• Produtos de limpeza;
• Eletroportáteis;
• Armazenamento e organização.

Jardim e Piscina

• Produtos para piscinas;
• Churrasqueiras;
• Plantas;
• Produtos de jardinagem;
• Móveis de área externa.

Brinquedos e jogos

• Brinquedos educativos;
• Quebra-cabeças;
• Pelúcias;
• Jogos de azar.

TV, áudio e cinema em casa

• Televisores;
• Sistemas de áudio;
• Home theater.

PC e eletrônicos portáteis

• Notebooks;
• Tablets;
• Monitores;
• Acessórios para PC.

Itens de beleza

• Produtos de maquiagem;
• Perfumes;
• Skincare.

Celulares e acessórios

• Smartphones;
• Capas para celulares;
• Carregadores.

Câmera e fotografia

• Câmeras digitais;
• Lentes;
• Filmadoras;
• Videogames e Consoles.

Esportes, aventura e lazer

• Equipamentos para esportes ao ar livre;
• Roupas para atletismo;
• Equipamentos de pesca.

Ferramentas e materiais de construção

• Ferramentas manuais;
• Ferramentas elétricas;
• Materiais de pintura.

Papelaria e escritório

• Agendas e cadernos;
• Materiais de escrita;
• Impressoras.

Bagagem e acessórios de viagem

• Malas;
• Mochilas;
• Pastas.

Roupas, Calçados e Acessórios

• Moda feminina e masculina;
• Moda infantil;
• Moda esportiva;
• Sapatos;
• Bolsas;
• Óculos de sol.

Acessórios para eletrônicos e para PC

• Teclados;
• Mouses;
• Cabos.

3 dicas para vender muito no marketplace da Amazon

Agora você já sabe muito sobre o marketplace da Amazon e como vender ali! Por isso, vamos deixar algumas dicas para potencializar ainda mais sua presença neste canal de vendas.

1. Fique de olho nas métricas

Para você oferecer a melhor experiência de compra, é importante ficar de olho nas principais métricas da sua conta. 

Essas métricas são: 

• Número de pedidos com defeito; 
• Taxa de cancelamento;
• Taxa de atraso na entrega dos produtos. 

A ideia aqui é medir os padrões da experiência do cliente na sua loja e manter o nível dessas métricas baixíssimos ou inexistentes. 

2. Responda rapidamente os seus clientes 

Outra dica fundamental para que o seu cliente tenha uma experiência completa na sua loja na Amazon é: responda às mensagens e dúvidas dos clientes o mais rápido possível. 

É recomendado que todos eles sejam respondidos em menos de 24h para que o envio do produto aconteça o mais breve ou para que a compra seja  finalizada. 

Lembre-se: a comunicação humanizada faz com que você se destaque em meio à concorrência. 

As pessoas gostam de falar com pessoas e não com mensagens que mais parecem apenas robôs… 

3. Ofereça promoções 

A Amazon disponibiliza algumas ferramentas e uma delas é a de Cupons. Utilize-a para criar promoções especiais dos seus produtos. 

E não se esqueça de utilizar também a ferramenta de precificação automática para não sair do preço competitivo de acordo com o mercado, o que te deixa um passo à frente da concorrência. 

👇Depois de todas essas dicas, chegou a hora de colocar cada passo desse artigo em prática e realizar o sonho de ter o seu próprio negócio na internet…

Venda muito em marketplaces!

Simples de usar e com audiências gigantescas, vender em marketplaces – como a Amazon ou tantos outros que mencionamos neste artigo – é um dos caminhos para lucrar no comércio eletrônico. 

No entanto, por mais que começar seja simples, você precisa de estratégias sólidas para alavancar as vendas e fazer desse um negócio duradouro. 

É por isso que, na escola Ecommerce na Prática, você encontra diversos cursos de marketplace.

🔽 Aqui estão apenas alguns dos mais assistidos: 

• Amazon do Zero;
• Shopee do Zero;
• AliExpress do Zero;
• Como vender na Shein; 
• Mercado Livre do Zero; 
• E tem mais! 

Além desses cursos, você também terá acesso a centenas de aulas completas e muitos outros treinamentos dentro da nossa escola de Ecommerce. 

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