Um ponto de coleta Mercado Livre é um estabelecimento comercial que, além de suas atividades normais, também funciona como local para retirada e envio de pacotes do marketplace;
Ser um ponto de coleta aumenta a visibilidade da sua loja e ainda gera uma renda extra. Tudo isso sem que você tenha que investir nada;
Você já deve saber que o Mercado Livre é o maior marketplace da América Latina.
Só em abril, o marketplace registrou mais de 338 milhões de acessos, segundo o relatório Setores do Ecommerce, da Conversion.
Mas e se eu te disser que dá para ganhar dinheiro com ele sem precisar vender nada?
É exatamente isso que acontece quando sua loja se torna um ponto de coleta do Mercado Livre.
Quer entender como funciona?
Neste artigo, vamos mostrar todos os detalhes e o que você precisa fazer para transformar seu negócio em um ponto de coleta.
Vamos direto ao assunto!
Índice:
O que é o ponto de coleta Mercado Livre?
Um ponto de coleta Mercado Livre é um local onde vendedores deixam pacotes para serem retirados pela transportadora.
Em vez de esperar uma coleta ou ir até os Correios, o lojista pode levar suas encomendas até um desses pontos.
Em termos simples, são espaços que funcionam como intermediários logísticos entre o vendedor e os centros de distribuição do Mercado Livre.
Eles podem ser lojas de roupas, livrarias, lojas de variedades e mais.
Sempre estarão identificadas com o logo do Mercado Livre.
Além de servirem a lojistas, esses pontos também servem para retirada de encomendas por clientes. Assim, eles não precisam aguardar a entrega em casa.
E, se eles precisarem devolver um produto, também podem levar até um desses pontos, sem burocracia.
Com isso, todo o processo de envio e recebimento fica mais rápido e prático, tanto para vendedores quanto para compradores.
E o melhor: os lojistas que aderem ao programa ainda ganham uma renda extra.
Criar essa experiência para clientes e lojistas já virou uma prática comum entre marketplaces. O ponto de coleta Shopee e AliExpress são exemplos disso.
Informe os dados da loja, como CNPJ, segmento, razão social;
Selecione “Continuar”.
Aguarde, pois a sua solicitação será analisada pela equipe do Mercado Livre.
⚠️ Preencher o formulário não garante que você vai se tornar um ponto de coleta Mercado Livre.
Isso porque existem alguns requisitos básicos que você deve seguir. Continue lendo para saber mais!
❗ Outro ponto importante: um ponto de coleta não é a mesma coisa que um centro de distribuição.
Se você chegou até aqui pesquisando como ser centro de distribuição Mercado Livre, vale saber que esses centros são operados diretamente pelo marketplace e exigem uma estrutura muito maior, como galpões, frotas e equipes dedicadas.
Para quem tem um comércio físico e quer participar da logística da empresa, o ponto de coleta é a alternativa mais viável — e que ainda gera uma boa renda extra, sem grandes investimentos.
Quem é responsável pelas entregas do Mercado Livre?
Nos pontos de coleta do Mercado Livre, a responsabilidade pelas entregas permanece com o próprio marketplace, via Mercado Envios e seus parceiros logísticos.
Antes, essa estrutura logística era feita pela Kangu, empresa que já fazia parte do grupo Mercado Livre. O papel dela era exatamente esse: viabilizar os envios e retiradas em pontos físicos.
Mas, no início de 2025, a Kangu foi descontinuada e toda a operação passou a funcionar exclusivamente sob a marca Mercado Envios.
Além disso, o serviço de envios para lojas virtuais – que era oferecido pela Kangu – também deixou de ser disponibilizado.
Ou seja: hoje, após o vendedor deixar os pacotes no ponto de coleta, uma transportadora credenciada pelo Mercado Envios faz a retirada e leva os itens.
A plataforma tem investido pesado para fortalecer sua estrutura própria de logística, com frota própria, hubs regionais e parcerias estratégicas – tudo para garantir mais controle sobre os envios e agilidade na entrega.
Quais os tipos de produtos que um ponto de coleta Mercado Livre pode receber?
Os itens enviados pelo Mercado Envios precisam ter dimensões de até 200 cm no maior lado ou 300 cm na soma de todos os lados.
Existem, ainda, algumas regras de produtos que não podem ser enviados.
Algumas delas são:
Pacotes molhados, avariados ou em mau estado de conservação;
Itens mal embalados;
Produtos sem etiqueta do Mercado Livre, com mais de uma etiqueta ou com etiqueta coberta, avariada e dobrada.
Se tornar um ponto de coleta do Mercado Livre é um processo direto e sem complicação.
Basta preencher o formulário no site e aguardar a aprovação.
Depois disso, você recebe um kit com todas as informações necessárias para começar a operar.
A retirada de encomendas também é fácil de administrar no dia a dia.
O Mercado Livre disponibiliza um sistema de gestão que ajuda a acompanhar os pacotes que entram e saem da sua loja, garantindo mais controle e organização.
Como fazer envios pelo ponto de coleta Mercado Livre?
O envio de pacotes pelos pontos de coleta do Mercado Livre é bem simples e deixa todo o processo mais rápido para vendedores e transportadoras.
Se você vende na plataforma e quer saber como funciona, aqui está o que você precisa fazer:
Emitir a nota fiscal e anexá-la do lado de fora do pacote. Isso é obrigatório para que a transportadora aceite a encomenda;
Colar a etiqueta de envio no pacote. Ela traz informações essenciais, como o endereço de destino e o prazo de postagem;
Levar os pacotes ao ponto de coleta dentro do prazo indicado no painel de vendas. Respeitar esse prazo evita atrasos e mantém sua reputação intacta.
Os pacotes não devem ser levados aos Correios nem às transportadoras.
O envio acontece exclusivamente nos pontos de coleta do Mercado Livre. Você pode conferir os pontos mais próximos de você. 👈
Aqui vão alguns detalhes extras sobre o envio:
A etiqueta de envio informa a data e o horário limite para deixar o pacote no ponto de coleta. Sem isso, o envio pode atrasar;
Depois de entregar os pacotes, você recebe um comprovante por e-mail, com a quantidade de itens enviados e o horário da postagem;
O rastreamento pode ser feito direto na sua conta do Mercado Livre, dentro dos detalhes de cada venda.
“Se você vende no Mercado Livre, o ponto de coleta traz uma vantagem competitiva muito grande em relação ao algoritmo no MercadoLivre, pois você usa aquela tag ‘chega amanhã’, fazendo com que seus anúncios sejam mais bem posicionados.”
Fabio Ludke - Empresário e consultor de Ecommerce
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Ser um ponto de coleta Mercado Livre é apenas um dos jeitos de ganhar dinheiro com o marketplace.
O mais popular – e também o mais lucrativo – é vender na plataforma.
Se você tem uma loja física e ainda não faz isso, está perdendo uma grande oportunidade.
É um estabelecimento que recebe pacotes de vendedores do Mercado Livre para serem retirados pela transportadora. Pode ser uma papelaria, loja de roupas, assistência técnica, entre outros.
Como funciona um ponto de coleta?
O vendedor deixa os pacotes no ponto de coleta, e a transportadora passa para buscá-los. O local também pode receber devoluções de clientes, tornando o processo mais prático para todo mundo.
Quais são as vantagens de ser um ponto de coleta?
Além da renda extra por pacote, sua loja ganha mais movimento e visibilidade. Com mais pessoas passando pelo seu negócio, as chances de vender outros produtos também aumentam.
Fabio Ludke é o Gerente de YouTube e Vídeos no Ecommerce na Prática, a maior escola online de e-commerce do país e unidade educacional da Nuvemshop. Empresário, produtor de conteúdo e mestre em engenharia, Fabio atua com e-commerce desde 2018, quando abriu sua primeira loja online no setor de moda e acessórios. Hoje, compartilha seu conhecimento no Youtube e oferece consultorias personalizadas com base em sua expertise analítica e empreendedora para orientar empresas a alcançarem seus objetivos de negócio.
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Comentários
A Kangu não está mais aceitando novos cadastros, como faz agora para ser ponto de cota mercado livre?
Oi, Vanessa! Realmente, a Kangu não aceita mais cadastros. Mas você ainda pode solicitar a criação de um ponto de coleta pelo Mercado Envios.
Acesse o site do Mercado Envios, clique em “Iniciar solicitação” e informe os dados da loja.
O processo ainda passa por aprovação da equipe do Mercado Livre, então fique de olho no e-mail.
Boa sorte com seu ponto de coleta. 🙂
Bom dia
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