É possível fazer dropshipping na Shopee? Entenda limitações

Pontos principais do artigo:

• Pode fazer dropshipping na Shopee? A prática não é permitida e os lojistas que insistem podem ser penalizados e até banido da plataforma;
• Apesar ser legal no Brasil, vender sem estoque requer seguir regras específicas para não gerar problemas;
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O dropshipping permite que uma empresa venda na internet, mesmo sem ter um estoque próprio. 

Como você pode imaginar, a modalidade requer um investimento inicial muito menor – e, exatamente por isso, caiu no gosto dos empreendedores brasileiros nos últimos anos. 

Apesar de ser uma prática legal, essa modalidade tem sido encarada com resistência entre as plataformas de marketplace. E a Shopee é uma delas. 

Nos próximos tópicos, vamos explicar tudo sobre dropshipping na Shopee, as penalidades da plataforma e um guia para vender por lá do jeito certo.

Vamos começar?

É permitido fazer dropshipping na Shopee?

Não. A Shopee não permite que os seus sellers pratiquem o dropshipping. 

Em um artigo publicado no site da Shopee em junho de 2022, a empresa aponta que a prática do dropshipping não é mais permitida na plataforma.

Lojistas que insistirem em aplicá-la poderão sofrer penalidades, que vão desde ganhar pontos de penalidade até ter a conta banida. 

Os pontos de penalidade podem prevenir que a sua loja ofereça recursos aos clientes, como frete gratuito e descontos no envio. 

Além disso, lojas que recebem pontos de penalidade podem ter as suas campanhas de marketing excluídas e, a partir de certo limite, perdem o acesso à conta. 

O que é e como funciona a Shopee? 

A Shopee é um marketplace asiático, fundado em 2015 e que chegou ao Brasil em 2019. 

Desde então, a plataforma se tornou um dos principais canais de venda para empreendedores nacionais. 

O marketplace chegou ao mercado brasileiro com muita força, aplicando ações de marketing agressivas, como cupons de desconto significativos, frete gratuito e comissões convidativas para lojistas. 

De muitas formas, a Shopee contribuiu muito para a democratização do Ecommerce no Brasil, atraindo tanto lojistas quanto clientes para o mundo das compras online. 

Segundo relatório Setores do Ecommerce, realizado pela Conversion, a Shopee recebe 230,4 milhões de visitantes por mês.

Hoje, o marketplace representa cerca de 8% de todo o tráfego do Ecommerce brasileiro.

Aqueles que desejam vender na Shopee precisam apenas de um login na plataforma, alguns produtos e estratégias para divulgar sua marca. 

No entanto, tão importante quanto começar é preciso conhecer as políticas da Shopee – principalmente em relação aos pontos de penalidade quando falamos sobre dropshipping.

O que são pontos de penalidade na Shopee?

Os pontos de penalidade são critérios criados pelo marketplace para garantir que os lojistas ofereçam um alto padrão de serviço.

🟠 Até dezembro de 2024, o período de penalidade era de 28 dias. Com o novo fluxo, implementado em janeiro de 2025, a faixa de pontuação definirá por quanto tempo os benefícios ficarão suspensos. 

Veja mais detalhes abaixo:

Fonte: Shopee

Você pode entender mais sobre os pontos de penalidade da Shopee aqui. 

Mas dropshipping é ilegal no mercado? 

Não, o dropshipping é uma prática legal, mas algumas plataformas – como a Shopee – não autorizam a modalidade. 

No entanto, é preciso ter cuidado na sua implementação. Se aplicado da maneira incorreta, o dropshipping pode se tornar ilegal. 

Vamos explicar:

Se os produtos encomendados pelo lojista vierem do exterior, a empresa tem que adquiri-los como pessoa jurídica. 

Assim, eles são taxados pela alfândega e podem ser revendidos em território brasileiro.

Se o lojista fizer a encomenda como pessoa física, colocando o endereço do cliente como destino final, essa taxa não é paga, o que pode ser enquadrado como fraude.

↪️ Leia também: Como cadastrar produto na Shopee? Tutorial para celular e PC.

Quais outras atividades são proibidas na Shopee? 

O dropshipping não é a única atividade que pode gerar problemas para o vendedor. 

Existe uma série de ações proibidas ou desencorajadas pela plataforma – e todas elas podem gerar pontos de penalidade.

Veja agora:

• Envio de pacotes vazio;
• Propaganda enganosa;
• Fraude;
• Criar pedidos, avaliações, seguidores e curtidas falsas para impulsionar as vendas;
• Anunciar produtos proibidos;
• Aumentar o preço de produtos antes de promoções;
• Fazer descrições que não condizem com o produto anunciado;
• Usar marca registrada ou anunciar produtos falsificados;
• Manter anúncios duplicados na plataforma;
• Copiar anúncios de outros produtos da Shopee.

↪️ Leia também: Taxa Shopee: quanto custa vender no marketplace?

Como evitar penalidades na Shopee? 

Quais os outros cuidados que você pode tomar para evitar penalidades na Shopee? Temos algumas dicas: 

• Cumpra sempre os prazos de envio; 
• Respeite a política de anúncios;
• Atenda os clientes com cordialidade.

Agora você já sabe que a Shopee não permite dropshipping e adotar esse modelo logístico dentro da plataforma pode gerar penalidades. 

💡 Você pode adotar a modalidade logística em outras plataformas – como Mercado Livre e Amazon – ou ter uma loja de dropshipping própria.

Como vender na Shopee?

Apesar de não aceitar o dropshipping, a Shopee ainda é um ótimo canal de vendas. Afinal de contas, a plataforma é uma das mais populares do Brasil.

A primeira coisa que você precisa saber é que a Shopee é um marketplace em que os lojistas "alugam" um espaço para criar seus negócios e, em troca, pagam uma comissão sobre suas vendas.

Para começar, siga os passos: 

1. Crie sua conta

• Acesse o site oficial da Shopee e clique em “Cadastrar”;
• Preencha as informações solicitadas, como número de telefone e senha;
• Na "Central do Vendedor", finalize o cadastro escolhendo o tipo de loja: “loja pessoal” (CPF) ou “loja empresarial” (CNPJ);
• Complete os campos referentes à sua loja, como nome, imagens, descrição, segmento e outros dados sobre sua marca.

2. Crie seus anúncios na Shopee

• Selecione “Adicionar Produto” na página inicial da sua loja;
• Insira fotos, nome, descrição e categoria do produto;
• Estabeleça preço, quantidade em estoque e informe se é novo ou usado;
• Clique em “Publicar”.

3. Envie os pedidos

• Ao receber uma notificação de compra, acesse a "Central do Vendedor";
• Verifique o pedido, prepare o produto para envio e imprima a nota fiscal e a guia de transporte;
• Escolha o método de envio (transportadora ou Correios) e entregue o pacote no ponto de entrega.

4. Preste um ótimo atendimento ao cliente

• Responda rapidamente às dúvidas dos clientes;
• Seja claro e transparente nas descrições dos seus produtos;
• Resolva problemas com atenção e cordialidade;
• Acompanhe os pedidos e faça com que sejam entregues corretamente.

Ressaltando que ter os produtos em mãos permite mais agilidade no envio, maior controle da operação e uma experiência mais confiável para o cliente.

Quais as vantagens de vender na Shopee? 

O dropshipping pode não ser uma prática regular na Shopee, mas isso não quer dizer que a plataforma não tenha muitas vantagens para empreendedores. 

A Shopee se consolidou como um dos marketplaces mais populares e confiáveis, oferecendo uma série de benefícios para aqueles que desejam expandir seus negócios no mundo digital. 

Aqui estão algumas das principais vantagens de vender na Shopee:

• Política de comissionamento atrativa: para o vendedor que faz parte do Programa de Frete Grátis, há 14% de comissão padrão + 6% do Programa de Frete Grátis + R$4 por item vendido. Já para os que não fazem parte do Programa de Frete Grátis, a comissão padrão é de 14% + R$4 por item vendido.
• Maior visibilidade: a Shopee está no topo do ranking dos aplicativos de Ecommerce mais acessados, superando concorrentes de peso. Isso significa que ao vender na Shopee, o empreendedor tem a chance de alcançar um vasto público, aumentando significativamente a visibilidade de seu negócio;
• Programa de frete grátis: uma das grandes vantagens da Shopee é a oferta de cupons de frete grátis para compras acima de certo valor. Isso não só atrai mais clientes como também incentiva compras de maior valor;
• Shopee Ads: a plataforma permite que os vendedores promovam seus produtos através do Shopee Ads, uma ferramenta de anúncios patrocinados. Com ela, é possível destacar produtos em diversas áreas da plataforma, aumentando ainda mais as chances de venda.

Como facilitar a logística na Shopee? 

Os vendedores podem usar o Shopee Xpress, a opção de entrega padrão da plataforma, que serve como um excelente recurso para agilizar os processos de envio. 

Ao optar pela entrega padrão Shopee, que é operada pelo Shopee Xpress, vendedores asseguram um serviço logístico eficiente e adaptado às necessidades do marketplace. 

Aproveitar essa integração significa menor tempo de preparação e despacho, pois o sistema está otimizado para processar e entregar pedidos rapidamente.

Além disso, a entrega padrão permite monitorar os envios em tempo real. Isso permite que você crie uma comunicação proativa com os clientes em caso de atrasos ou problemas, além de possibilitar ajustes rápidos.

A Shopee oferece ferramentas analíticas que permitem aos vendedores acessar dados detalhados sobre seus envios, como taxas de sucesso, tempos de entrega e feedback dos clientes.

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