Entenda o que é entrega padrão Shopee e como usá-la

Você sabe o que é entrega padrão Shopee? Esse é um dos métodos de envio mais usados da plataforma e, por isso, o assunto é importante para quem vende no marketplace. Leia o artigo até o fim e entenda tudo sobre o tema!

A entrega é uma das etapas mais importantes da venda online. É nesse momento que o cliente entra em contato direto com o produto e pode, enfim, começar a usá-lo. Mas esse processo começa muito antes da chegada da encomenda à sua casa... 

Ele começa, mais precisamente, no envio do pedido. 

Em plataformas como a Shopee, a entrega bem-sucedida é assegurada por meio de algumas regras e recursos, que visam melhorar a experiência do cliente e tornar a vida do empreendedor mais fácil. 

Neste artigo, vamos falar sobre um desses aspectos, o que é entrega padrão Shopee, suas respectivas vantagens e mais. 

Boa leitura!

O que é entrega padrão Shopee?

A entrega padrão Shopee – também conhecida como Shopee Xpress – é uma solução logística oferecida pelo marketplace. Ela é realizada exclusivamente por transportadoras parceiras e é conhecida pela sua flexibilidade e conveniência, tanto para compradores quanto para vendedores.

Para um empreendedor que vende na plataforma, entender a entrega padrão na Shopee é o primeiro passo para gerenciar as vendas com sucesso. 

Por ser a principal forma de envio da Shopee, empreendedores que a usam contam com limites generosos de peso e dimensões, o que abre um leque de possibilidades para comercialização de muitos tipos de produtos.

🧮 Leia também: Como calcular a taxa de entrega do seu negócio? [GUIA PRÁTICO].

Quais vendedores têm direito à entrega padrão Shopee?

A entrega padrão da Shopee é disponibilizada para os vendedores cadastrados com CNPJ na plataforma e que atendem nas regiões pelas quais a Shopee Xpress opera. Nesse caso, a vinculação com a modalidade é automática.

As regiões em que a entrega padrão Shopee está presente são variadas, como Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, etc. Para verificar se a sua região também é contemplada, vale a pena acessar a página oficial da Shopee Express.

Benefícios da entrega padrão para lojistas

Como lojista, entender e aproveitar os benefícios da entrega padrão da Shopee pode ser um divisor de águas no sucesso da sua loja virtual. Vamos explorar, a seguir, as diferentes vantagens que a entrega padrão oferece para aqueles que vendem na Shopee! 

1. Custo-benefício atrativo

A entrega padrão na Shopee é conhecida por seu custo-benefício. Comparada com outras opções de envio, ela tende a ser mais econômica, permitindo que você ofereça tarifas de frete competitivas ou até mesmo frete grátis em promoções, atraindo mais clientes e aumentando a competitividade do seu negócio.

2. Ampla cobertura geográfica

Com parcerias com diversas transportadoras para Ecommerce, a Shopee garante uma ampla cobertura de entrega. Isso significa que você pode alcançar clientes em diferentes regiões, expandindo seu mercado e aumentando suas oportunidades de venda.

3. Gestão simplificada de envios

A Shopee oferece uma plataforma intuitiva para a gestão de envios, facilitando o acompanhamento de pedidos, a atualização de status e a comunicação com as transportadoras. 

Isso simplifica a logística do seu negócio, permitindo que você se concentre em outras áreas importantes, como vendas e atendimento ao cliente.

🚚 Leia também: Como fazer entregas de loja virtual [passo a passo]

Onde rastrear a entrega padrão da Shopee? 

Você pode rastrear a entrega de cada encomenda vendida por meio da própria plataforma da Shopee, no seu painel de controle de vendedor.  É possível monitorar o status de envio e se preparar para responder a quaisquer perguntas dos clientes sobre o paradeiro de seus pedidos.

Rastrear a entrega padrão da Shopee é um passo importante, que acontece depois da conclusão da compra. Por mais que os clientes também tenham acesso ao rastreamento, o empreendedor deve ter controle sobre o andamento da entrega, a fim de antecipar problemas e resolvê-los de maneira proativa. 

Além do rastreamento pela Shopee, os códigos de rastreamento também podem ser utilizados diretamente nos sites das transportadoras parceiras. Isso é particularmente útil se houver necessidade de informações mais detalhadas sobre o status do envio ou em caso de eventuais atrasos ou problemas na entrega.

💸 Você também pode se interessar por: Taxa Shopee: quanto custa vender no marketplace?

Quanto tempo demora a entrega padrão da Shopee?

O tempo da entrega padrão da Shopee pode variar bastante, oscilando entre 1 e 50 dias úteis. Essa variação depende de vários fatores, como a origem do produto (local ou internacional), a transportadora escolhida e a localização do destinatário. 

Veja alguns dos fatores que mais influenciam o tempo de entrega: 

• Origem do produto: produtos enviados de vendedores locais tendem a chegar mais rapidamente aos clientes do que aqueles enviados de vendedores internacionais. Por exemplo, produtos vindos da China podem ter prazos de entrega mais longos devido à logística internacional;

• Escolha da transportadora: a Shopee trabalha com diversas transportadoras, e cada uma delas tem seus próprios prazos de entrega. Algumas podem oferecer opções mais rápidas ou demoradas, variando o custo; 

• Localização do cliente: a distância entre o seu estoque e o local de entrega do cliente também é um fator determinante. Entregas para áreas mais remotas podem levar mais tempo.

Como gerenciar as expectativas do cliente?

Como vendedor – seja em um marketplace, ou em loja virtual própria – é essencial comunicar claramente esses prazos aos seus clientes. Uma boa prática é fornecer estimativas de entrega durante o processo de compra e manter o cliente informado sobre qualquer atualização ou mudança.

Mantenha-se disponível para atender às dúvidas dos clientes por meio do chat da plataforma e se comunique sempre de forma clara e empática. O atendimentopós-venda é a oportunidade de encantar e fidelizar clientes. 

Monitore o desempenho das transportadoras e colete feedback dos clientes sobre a experiência de entrega. Isso pode fornecer insights valiosos para futuras melhorias e ajustes na sua estratégia de envio.

📱 Aproveite para ler também: Como abrir uma loja na Shopee? Passo a passo.

Como a Shopee calcula as taxas de envio? 

As taxas de envio na Shopee são calculadas com base em uma combinação de fatores, incluindo o peso e as dimensões do pacote, a distância entre o local de envio e o destino, e a transportadora escolhida. 

Empreendedores que vendem na Shopee devem compreender esse cálculo para otimizar seus custos de envio e definir preços competitivos para seus produtos.

Vale lembrar também que cada transportadora parceira da Shopee tem suas próprias tarifas, que podem variar dependendo do serviço oferecido. Algumas podem oferecer opções mais econômicas, enquanto outras focam em entregas mais rápidas.

Para manter os custos de frete mais baixos, compare as taxas e os serviços oferecidos para encontrar a opção mais econômica que atenda às suas necessidades e às dos seus clientes.

Além disso, utilize embalagens que protejam seus produtos de maneira eficaz, mas que também sejam otimizadas para reduzir o peso e o volume.

💸 Leia também: Como oferecer frete barato no seu Ecommerce: 7 dicas práticas 

Quais os modelos logísticos disponíveis na Shopee? 

Os modelos logísticos se dividem em dois principais: os próprios para vendedores com CPF e os que atendem vendedores com CPNJ. 

Como você já sabe, o envio do produto é uma etapa crucial do processo de venda. Exatamente por isso, a plataforma oferece soluções diferentes e mais sofisticadas para vendedores profissionais. 

Vamos explicar cada uma das modalidades agora: 

Para vendedores com CPF

Os modelos logísticos para vendedores com CPF, ou seja, aqueles que vendem em menor quantidade e de forma menos profissional, são dois: postagem nos Correios e coleta dos Correios.

No primeiro, o vendedor deve organizar suas encomendas e deixá-la no ponto de coleta dos Correios. Então, na agência, o pacote é processado e enviado para o destinatário como esperado. 

A outra modalidade refere-se ao serviço de coleta, no qual uma transportadora busca a encomenda no ponto definido pelo vendedor e, depois, entrega o pacote ao destinatário. 

Como você pode imaginar, este é um processo mais manual, próprio para empreendedores com pouco volume de vendas e capital limitado para investir em soluções logísticas. 

Para vendedores com CNPJ

Já para vendedores com CNPJ, existem duas principais modalidades logísticas: a D2D – ou, como chamamos, serviço “Porta a porta” e o Shopee Xpress. 

Em ambos, todo o processo é realizado por uma transportadora parceira, da coleta até a entrega. Tudo que o empreendedor precisa fazer é preparar as encomendas para coleta e, depois disso, a entrega será de responsabilidade da transportadora parceira. 

A diferença é que, no Shopee Xpress, as encomendas são tratadas por equipes da Shopee, enquanto na primeira modalidade, tudo é gerenciado por empresas parceiras. 

🚪Falamos mais sobre a entrega “Porta a porta” neste artigo: Logística door to door: o que é e como adotar essa estratégia?

Entenda tudo sobre Shopee e demais marketplaces! 

Ao longo deste artigo, exploramos os diversos aspectos da entrega padrão da Shopee, abordando desde o que é, como funciona, até como otimizar o uso dessa ferramenta para o sucesso do seu negócio. 

Nós sabemos, no entanto, que o universo do Ecommerce – sobretudo nos marketplaces – é repleto de oportunidades. 

Se você deseja expandir sua atuação para outras plataformas, ou até mesmo dominar os detalhes sobre vender na Shopee, o Mapa dos Marketplaces é uma ferramenta indispensável.

Com ele, você terá acesso a informações como:

• Valor das comissões;
• Prazos e formas de pagamento;
• Área de especialidade de cada marketplace;
• Tipos de vendedores aceitos; 
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