O que é gestão? Veja tipos, práticas e ferramentas

O que é gestão? É a arte de coordenar pessoas, recursos e estratégias para alcançar objetivos de forma eficiente. Ela engloba planejamento, organização, liderança e controle para garantir que tudo funcione como deve. Quer saber como isso pode transformar seu negócio? Leia mais e descubra!

Se você está empreendendo ou planejando começar um negócio, entender o que é gestão é fundamental para o seu sucesso. 

Gestão é aquela habilidade que te ajuda a transformar suas ideias em realidade, a manter tudo funcionando como deve.

Com uma boa gestão, você tem nas mãos o poder de levar sua empresa ao próximo nível.

Quer descobrir como fazer isso de um jeito simples e eficiente?

 Vem com a gente até o fim deste artigo e vamos descomplicar tudo juntos. 💪 

O que é gestão? 

Gestão é o conjunto de práticas e estratégias que você usa para planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos de uma empresa.

Isso vale para pessoas (colaboradores), dinheiro, tempo ou informações – para alcançar objetivos específicos. 

Em termos simples, é o que mantém o seu negócio no rumo certo, garantindo que todas as partes trabalhem juntas de forma harmoniosa para chegar onde você quer.

Este é um conceito muito bem estudado e que, ao longo dos anos, foi definido de muitas formas, por muitos pensadores diferentes: 

"Gestão é uma arte de saber o que fazer e quando fazer e ver que aquilo foi feito da melhor e mais barata forma possível."

Frederick Winslow Taylor

"Gerenciar é prever e planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar."

Henri Fayol

Na sua essência, a gestão é sobre transformar uma visão em realidade.

Ele visa garantir que todos os elementos da sua empresa estejam alinhados e funcionando de forma eficiente.

Quando bem feita, a gestão não apenas ajuda a alcançar resultados, mas também a manter o negócio sustentável e preparado para enfrentar qualquer desafio que possa surgir.

Qual a diferença entre gestão e administração? 

A diferença entre gestão e administração pode parecer sutil, mas é importante: enquanto a administração mantém a máquina funcionando, a gestão busca novas direções e formas de melhorar a eficiência e os resultados.

Vamos explicar… 

A administração é mais focada nos processos e na execução técnica das tarefas. É sobre planejar, organizar e controlar recursos de forma bem estruturada, garantindo que tudo funcione como deveria. 

Já a gestão vai um pouco além. Ela não só abrange essas funções, mas também envolve a parte estratégica e humana. 

O gestor precisa inspirar, liderar, motivar a equipe e tomar decisões que impulsionem o negócio para frente.

👉 Leia também: Os segredos da gestão de equipe para quem vende na internet 

Qual a diferença entre gestão e planejamento? 

Gestão e planejamento andam de mãos dadas, mas têm papéis distintos. 

No planejamento você define objetivos, traça rotas e antecipa possíveis desafios. Essa é a etapa em que você decide o que quer alcançar e como pretende chegar lá. 

A gestão, por outro lado, é o processo de colocar esse plano em prática. 

É na gestão que você organiza os recursos, lidera a equipe e monitora o progresso, ajustando o que for necessário ao longo do caminho. 

Se o planejamento é o “o que” e “como”, a gestão é o “vamos fazer acontecer”.

A história da gestão 

A história da gestão é uma jornada que começa lá atrás, quando as primeiras civilizações começaram a se organizar. 

Vamos fazer uma viagem rápida por essa linha do tempo para entender como a gestão evoluiu até o que conhecemos hoje.

Antiguidade: os primeiros passos

A ideia de gestão pode parecer moderna, mas ela começou há milhares de anos. 

Pense na antiga civilização egípcia, que precisava gerenciar a construção das pirâmides, ou nos sumérios, que organizavam o comércio. 

Eles já aplicavam conceitos básicos de gestão ao planejar, coordenar e controlar recursos e pessoas para alcançar seus objetivos.

Revolução Industrial: a virada de jogo

Avançando um pouco no tempo, chegamos à Revolução Industrial, nos séculos XVIII e XIX. 

Esse foi um período importante para a gestão, porque as fábricas surgiram e, com elas, a necessidade de organizar grandes equipes e processos complexos. 

Foi nessa época que a gestão começou a tomar forma como uma disciplina, com estudos sobre como melhorar a produtividade e a eficiência.

Século XX: a era dos teóricos

O século XX foi um verdadeiro boom para a gestão. 

Aqui, encontramos figuras como Frederick Taylor, que introduziu a Gestão Científica, focando em otimizar cada tarefa. 

Henri Fayol e Max Weber também entraram em cena, contribuindo com suas teorias sobre administração e burocracia.

É também nesse período que a gestão começa a ser ensinada formalmente em universidades, estabelecendo-se como uma disciplina fundamental para o sucesso empresarial.

Final do século XX e início do XXI: o mundo VUCA

Entrando no final do século XX e início do XXI, a gestão foi desafiada por um mundo cada vez mais Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo – o famoso mundo VUCA. 

Com a explosão da tecnologia, globalização e mudanças rápidas, as abordagens de gestão também precisaram evoluir. 

Modelos mais ágeis e flexíveis, como o Scrum e o Lean, começaram a ser adotados para responder às novas demandas do mercado.

Hoje: gestão na era digital

Hoje, a gestão está mais integrada com a tecnologia do que nunca. 

Ferramentas como ERPs e a inteligência artificial estão revolucionando a forma como os gestores tomam decisões e organizam suas equipes. 

A gestão moderna é sobre ser adaptável, inovador e sempre um passo à frente, garantindo que as empresas não só sobrevivam, mas prosperem.

As principais metodologias de gestão

Algumas das metodologias mais relevantes atualmente, especialmente quando falamos sobre modelos ágeis, incluem as seguintes:

OKR 

A metodologia OKR, que significa Objectives and Key Results (ou, em português, Objetivos e Resultados-Chave), é uma ferramenta super prática para ajudar empresas a alinharem seus esforços e alcançarem grandes metas. 

Funciona assim: primeiro, você define os objetivos, que são metas ambiciosas e inspiradoras que você quer alcançar. 

Pense neles como um norte, algo que vai guiar todos na mesma direção.

Depois, vem os resultados-chave, que são como marcos que você precisa alcançar para saber que está no caminho certo para atingir o objetivo. 

Eles são específicos, mensuráveis e têm prazos definidos, o que ajuda a manter todo mundo focado e saber exatamente como o sucesso será medido.

O grande trunfo do OKR é que ele torna tudo mais claro e tangível. 

Análise SWOT

A matriz SWOT é uma ferramenta super útil para entender melhor a posição da sua empresa no mercado. 

Ela ajuda a mapear quatro áreas fundamentais: 

• Strengths (Forças);
• Weaknesses (Fraquezas);
• Opportunities (Oportunidades);
• Threats (Ameaças). 

Basicamente, você olha para dentro da empresa para identificar o que ela faz bem e onde pode melhorar.

Além disso, você também olha para fora, analisando o que o mercado oferece de oportunidades e quais são os possíveis riscos. 

É uma maneira prática de ter uma visão completa do cenário em que sua empresa está inserida e planejar as próximas ações com mais clareza e foco.

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PDCA 

O PDCA é uma metodologia simples e eficaz para quem quer melhorar processos continuamente. 

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Ele se baseia em quatro etapas: 

• Planejar (Plan), na qual você define o que precisa ser feito; 
• Fazer (Do), que é a execução do plano;
• Checar (Check), quando você avalia se o que foi feito está funcionando como esperado; 
• Agir (Act), quando você faz os ajustes necessários para melhorar ainda mais.

É como um ciclo que nunca para, ajudando sua empresa a se aprimorar constantemente e resolver problemas de forma rápida e eficiente.

Scrum 

O Scrum é uma metodologia ágil que ajuda equipes a trabalharem juntas de forma mais eficiente e adaptável, especialmente em projetos complexos. 

Basicamente, ele divide o trabalho em ciclos curtos, chamados sprints, que geralmente duram de duas a quatro semanas. 

Durante cada sprint, a equipe se concentra em entregar um pedaço funcional do projeto, com reuniões diárias rápidas, chamadas daily stand-ups, para manter todo mundo alinhado. 

No final de cada sprint, o time revisa o que foi feito, faz ajustes e começa o próximo ciclo. 

É uma maneira dinâmica de garantir que o projeto avance continuamente, com espaço para aprender e melhorar ao longo do caminho.

NCTs 

A metodologia NCTs, que significa Narrativas, Compromissos e Tarefas, é uma abordagem interessante para gestão de empresas que vai além dos números e metas tradicionais. 

Primeiro, você cria uma Narrativa, que é uma visão inspiradora de onde a empresa quer chegar. 

A partir dessa visão, surgem os Compromissos, que são as promessas ou ações que a empresa se compromete a realizar para alcançar essa narrativa. 

Por fim, temos as Tarefas, que são as ações práticas e específicas que vão transformar os compromissos em realidade. 

É uma forma mais humana e estratégica de guiar a empresa, conectando o propósito maior às ações do dia a dia.

BSC 

O BSC, ou Balanced Scorecard, é uma ferramenta que ajuda empresas a traduzirem sua visão estratégica em objetivos mensuráveis, olhando para a organização de maneira equilibrada. 

Ele divide a estratégia em quatro perspectivas principais: 

• Financeira;
• Clientes;
• Processos internos;
• Aprendizado e crescimento. 

Assim, você consegue ver como cada área da empresa está contribuindo para os objetivos gerais, evitando que o foco fique apenas nos números financeiros. 

O BSC é ótimo para garantir que todos na empresa estejam alinhados e trabalhando juntos em direção ao mesmo objetivo.

Quais os tipos de gestão?

Se você chegou até aqui, já percebeu que “gestão” é um conceito abrangente, que pode ser dividido em diferentes tipos. 

Veja os principais:

Gestão de pessoas 

Gestão de pessoas é a arte de liderar e motivar sua equipe para que todos trabalhem juntos em direção aos objetivos da empresa. 

Não se trata apenas de contratar e treinar, mas de realmente entender as necessidades, habilidades e potencial de cada colaborador. 

Um bom gestor de pessoas sabe que o sucesso da empresa depende diretamente do bem-estar e do engajamento dos seus funcionários. 

Portanto, ele investe em comunicação clara, desenvolvimento contínuo e em uma cultura organizacional positiva.

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Gestão de projetos 

Gestão de projetos é o processo de planejar, executar e controlar todas as etapas de um projeto para garantir que ele seja concluído dentro do prazo, do orçamento e com a qualidade esperada. 

Pense nela como um mapa: 

• Você define o destino (os objetivos do projeto);
• Traça a rota (o plano de ação);
• Organiza os recursos (como equipe e ferramentas);
• Acompanha o progresso para garantir que tudo está indo como planejado. 

Um bom gestor de projetos antecipa problemas, faz ajustes quando necessário e mantém todos focados no que realmente importa. 

O objetivo é transformar ideias em realidade de forma organizada.

Gestão empresarial 

Gestão empresarial é o processo de coordenar e administrar todas as partes de uma empresa, desde as operações diárias até as estratégias de longo prazo. 

Na prática, gerenciar uma empresa significa garantir que cada departamento, como vendas, marketing, recursos humanos e finanças, esteja trabalhando em sintonia. 

O gestor empresarial precisa ter uma visão clara do todo, tomando decisões que afetam não apenas o presente, mas também o futuro da empresa. 

Isso inclui desde garantir que os processos estão funcionando bem até identificar novas oportunidades de crescimento.

Gestão financeira 

Gestão financeira é o cuidado com tudo o que envolve dinheiro dentro de uma empresa. 

O que inclui gerenciar o fluxo de caixa, ou seja, garantir que o dinheiro que entra e sai esteja equilibrado.

Além de pagar as contas em dia, a gestão financeira também envolve planejar como os recursos serão investidos para gerar crescimento. 

No fundo, é sobre garantir que a empresa tenha os recursos financeiros necessários para operar hoje e crescer amanhã.

Gestão logística 

Gestão logística é sobre garantir que todos os materiais e produtos cheguem onde precisam, na hora certa, e da maneira mais eficiente possível. 

Aqui estão envolvidos o planejamento e coordenação do transporte, o armazenamento e a distribuição.

Tudo sempre com o foco em atender às necessidades dos clientes.

Quem trabalha com gestão logística precisa estar atento a tudo, desde o controle das rotas de transporte até a negociação com fornecedores.

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Gestão de estoque

O que chamamos de gestão de estoque é o processo de manter o equilíbrio entre ter produtos suficientes para atender a demanda sem exageros que podem gerar custos. 

Fazer esse gerenciamento inclui acompanhar de perto o que entra e sai do estoque, definir quantidades mínimas e máximas que devem ser mantidas, e prever o que vai ser necessário no futuro com base nas vendas anteriores. 

A ideia é evitar surpresas, como falta de produtos ou excesso de mercadorias paradas, para garantir que tudo esteja pronto para atender os pedidos dos clientes de forma eficiente e sem desperdícios.

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Gestão de marketing 

Gestão de marketing envolve entender o público-alvo e criar estratégias que realmente conectem com ele. 

É sobre planejar campanhas, escolher os melhores canais de comunicação e acompanhar os resultados de perto. 

O foco é sempre aumentar a visibilidade da marca e fortalecer seu posicionamento no mercado. 

Cada ação precisa ser pensada para atrair e engajar clientes, garantindo que a empresa esteja sempre um passo à frente da concorrência.

Gestão de vendas

A gestão de vendas impulsiona a equipe comercial para alcançar e superar metas.

O gestor define estratégias claras, acompanha o desempenho e ajusta o rumo quando necessário. 

É preciso entender o mercado, identificar oportunidades e transformar leads em clientes fiéis. 

A meta é sempre manter as vendas em crescimento constante, garantindo o sucesso do negócio

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