Instagram Shopping: como ativar e vender mais pelo Compras no Instagram?

O Instagram Shopping (também chamado de Compras no Instagram) é uma funcionalidade que deixa os lojistas marcarem seus produtos nas publicações e aumentar as chances de venda. Quer saber como usar o Instagram Shopping na prática? Leia este artigo!

Essa é uma funcionalidade criada pelo próprio Instagram, que permite que marcas criem espaços para anunciar os seus produtos por lá. 

A função foi lançada em março de 2018 e, desde então, já ajudou as mais de 25 milhões de contas empresariais da plataforma a venderem mais.

De acordo com o próprio Instagram, todos os meses, mais de 130 milhões de usuários clicam numa publicação de compra. Nada mais justo do que você utilizar esse aplicativo para começar a vender online também, não acha?

Por isso, neste artigo você vai aprender como criar uma loja no Instagram Shopping, os requisitos básicos para isso, suas vantagens, etc. Boa leitura!

O que é o Instagram Shopping?

O Instagram Shopping é uma função que permite inclusão de etiquetas com os nomes e preços dos produtos em publicações no feed e stories. Os lojistas conseguem marcar até 5 produtos em posts comuns e 20 em carrosséis. 

O recurso está disponível apenas para contas comerciais e, nos perfis em que está ativada, cria uma aba extra com todos os itens catalogados. 

Nessa seção, o seu seguidor poderá mandar uma mensagem, ver o seu site ou comprar o produto. Bem simples, não é mesmo? 

Essa funcionalidade está disponível apenas para empresas que vendem produtos, ou seja, não pode ser ativada por companhias que vendem serviços. 

Logo que essa função foi criada, existia apenas a opção de catálogo, em que você colocava todos os seus produtos, mas eles ficavam um pouco desorganizados e não era fácil para o cliente encontrar o que queria...

Por isso, foi criado um novo recurso da ferramenta, que são as coleções. Ou seja, agora você consegue montar um grupo de produtos e destacar o que quiser de acordo com uma temática ou categoria.

Por exemplo, você pode criar uma coleção de datas comemorativas, lançamentos, promoções, outlet, entre outros… 

Veja na imagem abaixo, destacado em amarelo, como o Instagram Shopping aparece no perfil comercial de uma empresa:

Como funciona o Instagram Shopping?

O lojista deve ativar o Instagram Shopping e colocar seus produtos à venda, exibindo-os para os usuários por meio do botão “Ver loja”.

Essa função tem o objetivo de tornar mais simples o processo de compra dentro da rede social, aumentando as chances de as pessoas adquirirem suas peças.

Ao invés do cliente ter que ir até o seu site para ter acesso ao catálogo ou solicitar por meio do Whatsapp, ele pode simplesmente olhar suas coleções no Instagram. 

Além disso, usando essa ferramenta, você consegue divulgar os seus produtos de forma mais orgânica – sem necessidade de anúncios. É só postar fotos de seus produtos e marcá-los na publicação, assim como na foto abaixo: 

Se a sua postagem for relevante para os usuários, você tem a chance de aparecer no espaço “Explorar”, um dos mais disputados para ganhar visibilidade.

Lembrando que agora há uma aba especialmente dedicada às lojas, chamada “Diretório de Loja” e fica dentro do Explorar.

Essas indicações de lojas que aparecem nessa aba são feitas com base nos interesses dos clientes. 

Por exemplo, se você é uma pessoa que pesquisou bastante sobre decoração de casa, vão aparecer diversas sugestões de coleções que estão relacionadas a esse segmento. 

Então, essa é uma ótima oportunidade das pessoas descobrirem novas marcas, inclusive a sua. Assim, você vai alcançar outros usuários, podendo atraí-los para a sua loja no Instagram Shopping.

🟪 Leia também: Como recuperar conta do Instagram desativada [GUIA].

Vantagens do Instagram Shopping

Ter seus produtos cadastrados no Instagram Shopping proporciona uma série de vantagens tanto para você, que vende, quanto para o seu cliente. 

Veja: 

• Redirecionamento para a página de compra: ao fazer a marcação do seu produto com todas as informações, o cliente que clicar no link será redirecionado direto para uma página com os detalhes do produto, além do site de compra;
• Jornada de compra mais rápida: agiliza o processo e diminui as chances de desistência do cliente que não precisará sair do Instagram para comprar;

• Fim das limitações dos links: com o Instagram Shopping, você consegue expor os links dos seus produtos diretamente nas postagens; 

• Oportunidade de conquistar novos clientes: como o aplicativo oferece diversas ferramentas criativas e interativas de postagem, a divulgação dos seus produtos podem trazer bons resultados de forma orgânica – ou seja, sem investir em anúncios.

💸 Aproveite para ler também: Como vender pelo Instagram: 19 estratégias para 2024.

Quais são os requisitos para abrir uma loja no Instagram?

Para você conseguir montar sua loja e realizar vendas todos os dias, é preciso cumprir alguns requisitos da plataforma. São eles:

• Ter uma conta comercial no Instagram;
• Vender produtos físicos (itens como álcool, produtos para adultos, animais e outros também não são autorizados); 
• Seguir as políticas da plataforma;
• Associar essa conta à Página do Facebook da sua loja ou ter uma conta no Gerenciador de Negócios da Meta.

Analise se o seu negócio está de acordo com todas as regras exigidas pelo Instagram antes de começar, combinado? Agora, vamos ao passo a passo para se cadastrar no Instagram Shopping! 

Como criar uma loja no Instagram?

O processo de como criar uma loja no Instagram pode ser bem simples se você prestar atenção em cada uma de suas etapas. Conheça-as a seguir:

1.Vincule sua página e conta de anúncios ao Gerenciador de Negócios

Antes de começar, você vai precisar configurar a sua conta no Gerenciador de Negócios da Meta para criar um catálogo de produtos. 

O catálogo de produtos é um espaço que permite o cadastro de todos os itens que você pretende vender na rede social. Sem um catálogo – que tenha pelo menos um produto – não é possível ativar a loja no Instagram Shopping. 

Para criar um catálogo de produtos, siga os seguintes passos: 

Passo 01 | Acesse o Gerenciador de Negócios 

Antes de mais nada, acesse o Gerenciador de Negócios da sua página no Facebook. 

Ao entrar na página inicial do seu negócio dentro da plataforma, vá até o menu lateral esquerdo, na opção “Todas as ferramentas” e depois em “Vendas”. Você também pode chegar a esta página acessando o link. 

Passo 02 | Clique na opção “Adicionar conta”

Informe o e-mail comercial da sua página e clique em “Avançar”. O próximo passo é clicar na opção “Criar um novo catálogo”, como vemos na imagem abaixo.

Nomeie o seu catálogo da forma que fizer mais sentido para o seu controle interno. Essa não é uma informação que ficará disponível para o público. Ainda assim, é importante que você estabeleça um padrão de nomenclatura dos seus catálogos de produto, para que seja mais fácil fazer o controle posteriormente. 

Por fim, clique em “Avançar” e confirme as informações que você inseriu nos passos anteriores. 

Passo 03 | Escolha o método de finalização de compra e envio

Hoje, o Instagram permite três meios de finalização de compra: 

• Finalização de compra em outro site; 
• Finalização de compra no próprio Facebook ou Instagram;
• Finalização de compra por meio de mensagens diretas no Messenger ou no WhatsApp.

⚠️ No Brasil, atualmente, apenas a primeira e a última opção estão disponíveis. 

Vale lembrar que, para optar pela finalização via WhatsApp você precisa ter um WhatsApp Business, ou seja, uma conta comercial dentro do aplicativo de mensagens. 

Nessa etapa você também vai escolher as regiões para as quais você envia os seus produtos. Se você atua só no Brasil, escolha essa região apenas. Mas, se você tem a possibilidade de enviar para outros países, é necessário marcá-los nessa fase também. 

Para seguirmos com o tutorial, vamos usar a opção de finalização que usa o seu próprio site de vendas. 

Passo 04 | Escolha o método de criação do catálogo

Esse é o momento de criar o seu catálogo de produtos. Aqui, você vai estar na página inicial do seu Gerenciador de Comércio, dentro da plataforma da Meta. No menu lateral esquerdo, procure pela opção “Catálogo” e, depois, “Fonte de dados”.

Você vai perceber que existem três opções disponíveis para adicionar itens ao seu catálogo no Instagram Shopping: 

• Preencher um formulário manual;
• Usar uma planilha;
• Utilizar o Pixel do Facebook para extrair dados diretamente do seu site. 

Se você tem um mix de produtos variado, o mais indicado é que você escolha a segunda ou a terceira opção, já que o cadastro manual precisa ser alterado toda vez que alguma alteração acontecer em seu estoque. 

O Pixel é o método mais indicado. Isso porque ele proporciona uma alteração automática sempre que um item for alterado em seu site. Isso inclui, por exemplo, mudanças no preço, no estoque e mais. Além disso, você já precisa ter o Pixel instalado em seu site para vender…

Instalar o Pixel é um processo por si só. Por isso, neste tutorial, vamos seguir com a opção de criação de catálogo por meio da planilha, chamada de Data Feed. 

Ao clicar na opção “Data Feed”, você terá a oportunidade de baixar uma planilha específica, criada pela Meta, para fazer o upload de catálogo. Você tem a opção de baixar um modelo padrão ou escolher um modelo personalizado de acordo com a categoria de produtos que você vende. 

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Faça o download da planilha disponível na página e vamos seguir para o próximo passo! 

2. Configure a planilha de upload de catálogo de produtos

Agora, você deve acessar o Excel ou o Google Planilhas e fazer a importação do documento que você acabou de baixar. A planilha vem preenchida com um modelo. Você pode observá-lo e, a partir dele, cadastrar os seus próprios produtos. 

A planilha tem diversas informações obrigatórias e opcionais. Tenha muita atenção na hora de preencher esse documento, afinal de contas, é ele que vai determinar a qualidade do seu catálogo de produtos. 

Depois de preencher todos os campos solicitados, volte ao Gerenciador de Comércio da Meta e faça upload da sua planilha. Você pode fazer o upload de um excel direto do seu computador, ou usar o link da planilha Google. 

Vale lembrar que, se você vai usar a planilha do Google, é importante configurar o documento para que qualquer pessoa com o link possa ver as informações. 

3. Publique a sua loja no Facebook

Depois de completar o upload do catálogo é hora de voltar à página de “Visão geral” no Gerenciador de Comércio da Meta e clicar em “Publicar loja”

É nessa hora que você vai ver como a sua loja aparece dentro do Facebook. Nessa etapa você também pode configurar e personalizar o layout que os seus clientes vão ver, dando mais destaque para um ou outro produto. 

4. Ative o catálogo de produtos no Instagram Shopping

Percebeu que, até agora, a maioria dos passos aconteceram no Gerenciador de Comércio da Meta, certo? Pois é… 

Essa é a empresa responsável por gerenciar o Instagram e, por consequência, o Instagram Shopping. Por isso, a maior parte do tutorial acontece nesta plataforma. 

Se você seguiu todas as etapas até aqui, já tem a sua loja no Facebook pronta para receber compras. Mas e a loja no Instagram Shopping? Ativá-la é o último passo desse tutorial. Veja como fazer isso agora… 

Passo 01 | Conecte a sua página do Instagram à página do Facebook 

Na página inicial do Gerenciador de Comércio, vá até a aba lateral direita e clique em “Abrir mais lojas”. Dentro da opção “Canais de venda”, clique no menu referente ao Instagram.

Aqui, vale lembrar que a sua conta do Instagram precisa ser comercial e estar conectada à página na qual o catálogo foi criado. Para isso, abra o seu perfil no Instagram, clique em “Configurações” > “Empresa” > “Conectar a uma página do Facebook”

Passo 02 | Vá até o seu perfil do Instagram e termine a configuração

Se você completou todos os passos anteriores, da próxima vez que abrir o seu aplicativo do Instagram, vai receber a notificação de que uma loja está conectada ao seu perfil. Clique em “Configurar sua loja”

O próximo passo é aguardar a aprovação da loja. Para saber se a sua loja no Instagram Shopping foi aprovada, vá novamente no menu “Configurações” > “Empresa” > “Verificar status”. 

E pronto! Em breve você estará pronto para marcar os seus produtos no seu perfil do Instagram, usando todas as funcionalidades do Instagram Shopping. 

Dicas para vender mais no Instagram Shopping

1. Atente-se às descrições dos produtos

O Facebook tem regras bastante estritas sobre o que pode, ou não, ser escrito na descrição de cada produto. Escreva tudo o que o cliente precisa saber sobre o seu item.

Além disso, tenha atenção a termos pornográficos, provocativos ou que remetam à conteúdo adulto. Termos não permitidos podem prejudicar a publicação dos produtos e deixá-los em análise permanentemente. 

2. Tenha uma identidade visual forte

O Instagram é uma rede visual, sendo assim, nada mais justo do que ter um cuidado redobrado com este aspecto da comunicação. Tenha uma identidade visual forte e coesa, aplicando-a em todas as publicações de forma harmônica. 

Pense também que, se você tem um site, essa identidade visual precisa se estender por todo o seu Ecommerce, a fim de não causar estranhamento em seu cliente. 

3. Use boas fotos dos produtos

Você precisa investir em fotos de alta qualidade, criativas e que mostrem os detalhes da sua mercadoria.

Isso porque um dos grandes benefícios do Instagram Shopping, como mencionamos anteriormente, é poder marcar produtos em suas fotos e torná-los mais acessíveis para clientes. 

Se você não tem equipamento profissional para tirar fotos, não desanime. Hoje, um celular, uma boa iluminação e um pouquinho de criatividade já são o suficiente para conseguir belas imagens. 

📚 Aqui vão alguns artigos que podem te ajudar nesse sentido: 

• Saiba como editar fotos para Ecommerce [+ 8 aplicativos de edição];
• Fundo branco para fotos: onde e como fazer para seu Ecommerce;  
• Saiba como fazer mini estúdio fotográfico [+ dicas de fotos].

4. Não se esqueça das hashtags

As hashtags ainda são muito importantes no quesito descoberta dentro do Instagram. Por isso, nada de deixar elas de lado na hora de fazer suas publicações!

Procure por hashtags menos competitivas, mas que sejam específicas do seu nicho. Você também pode usar hashtags relacionadas ao produto de cada foto, à uma cor, formato, enfim… as possibilidades são enormes.

#️⃣ Nós temos um artigo bem completo sobre o assunto: Como usar Hashtag no Instagram.

5. Faça lives

As transmissões ao vivo, ou "lives", são uma excelente maneira de se conectar diretamente com seus seguidores e potenciais clientes para fazer mais vendas pelo Instagram Shopping. 

Durante uma live, você pode demonstrar seus produtos em tempo real, responder perguntas dos espectadores e até mesmo oferecer promoções exclusivas para quem estiver assistindo. 

Lembre-se de explicar como iniciar e concluir a compra, esclarecendo quaisquer dúvidas que os espectadores possam ter.

Essa interação direta pode criar um senso de urgência e aumentar ainda mais o engajamento, levando mais pessoas para o recurso de compra da plataforma. 

6. Explore o poder dos Stories

Os Stories do Instagram são uma ferramenta poderosa para compartilhar conteúdo rápido e interessantes com a audiência.

Então, use os Stories para destacar produtos, oferecer descontos temporários, mostrar bastidores do seu negócio e promover enquetes relacionadas aos seus produtos. 

Independentemente do tipo de conteúdo, foque em pegar ganchos que levem o usuário para a sua lojinha do Instagram ou até mesmo diretamente para o seu site. Mas faça isso de forma sútil, combinado?

7. Marque o máximo de produtos nas imagens

A marcação de produtos do Instagram Shopping é o ponto alto da funcionalidade e, por isso, você aproveitá-la bem!

Marque todos os produtos relevantes nas suas publicações (sem exagerar, claro), para facilitar a visualização dos itens e, posteriormente, suas compras.

A ideia é que, com o Instagram Shopping, os clientes possam enxergar o Instagram como um canal de compra, em que consigam pesquisar sobre um produto, tirar suas dúvidas e, por fim, efetuar a aquisição do item.

Afinal, por que criar uma loja no Instagram?

Caso ainda esteja em dúvida, reforçamos que a criação de uma loja no Instagram Shopping é o que vai te ajudar a alcançar os milhares de consumidores que existem por lá. 

Mas só fazer isso é o suficiente para obter vendas todos os dias? É claro que não.

Não adianta postar apenas imagens de produtos. Isso não vai trazer relevância para sua marca e, aos poucos, as pessoas vão perder interesse no que você tem a dizer. 

Você precisa criar conteúdo  relevante e de qualidade para os usuários! Ou seja, publicações que atraiam, engajam e convertam consumidores para o seu negócio. Para isso, é claro que nós podemos te ajudar! 

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