Conheça a FBA – Logística própria da Amazon e fique atento aos benefícios

A FBA – Logística da Amazon é uma solução que chegou para desafogar as suas demandas como vendedor no Marketplace… 

Nós sabemos que, no início, o vendedor acaba fazendo de tudo um pouco para rodar a engrenagem da empresa. 

Mas chega um momento em que você precisa de ferramentas e soluções que te ajudem também com as partes mais operacionais. 

E é esse o propósito da Logística da Amazon. A FBA vai cuidar de toda a parte de estoque, envio do pedido e atendimento ao cliente.  

Então, se você vende na Amazon ou quer começar a vender por lá, PRECISA conhecer os benefícios que a FBA tem para o vendedor da plataforma. 

Mas antes, vamos conhecer os modelos de logísticas oferecidos pela Amazon Brasil. 

No vídeo abaixo, Babi Tonhela, Sócia e CPO do Ecommerce na Prática, mostra como vender mais usando a FBA, o programa de Logística da Amazon. Assista:

Como funciona o Sistema de Logística da Amazon? [Modelos Logísticos]

Para conseguir oferecer uma experiência completa ao vendedor da plataforma, a Logística da Amazon foi dividida em dois modelos, FBA e FBA Onsite. 

E nós vamos te explicar a diferença entre eles. Olha só: 

FBA

Esse primeiro modelo é direcionado para você que vende no site, mas é a Amazon que estoca e envia os seus produtos para o cliente. 

FBA Onsite

Enquanto isso, a FBA Onsite é direcionada para quem vende os produtos, mas deixa a parte do envio com a Amazon. 

Neste caso, você mantém os produtos com você e faz o controle do inventário dedicado à Amazon, usando o sistema operacional Onsite. 

A maior diferença aqui é que o programa Onsite é restrito e limitado a alguns parceiros. Para conseguir, é necessário se inscrever e passar por uma avaliação interna antes. 

Porém, ambos oferecem os mesmos benefícios para o vendedor da Amazon…

Os benefícios da FBA para o vendedor da Amazon 

1- Amazon Prime e entregas grátis

Para os clientes Prime, as entregas são totalmente gratuitas e bem mais rápidas que o habitual. Isso acontece porque todos os seus pedidos são enviados por meio da Logística da Amazon. 

Essa é uma ótima forma de aumentar a sua competitividade no marketplace, oferecendo um serviço ágil e sem frete, o que vai atrair muitos olhares para o seu produto… 

2- Atendimento ao cliente

Aquele tempo precioso que você utilizou para responder os seus clientes dentro do Marketplace poderá ser direcionado para partes mais estratégicas. 

Com a Logística da Amazon, você não precisa se preocupar com isso, pois haverá uma equipe pronta para responder a dúvidas relacionadas ao pedido. 

O cliente poderá entrar em contato por telefone ou e-mail, a qualquer momento do dia, e será respondido.

Além disso, caso o cliente queira devolver o produto, você pode contar com a ajuda do Centro de Devoluções online. 

A equipe de atendimento que recebe o comunicado de devolução encaminha diretamente para o Centro e lá é resolvido.

O único custo que você terá que arcar para ter esse serviço é a taxa de processamento de devoluções, mas ela é apenas para algumas categorias de produtos.

3- Melhoria de Performance

Já que a Logística da Amazon cuida de toda a parte de envio e atendimento para você, os seus esforços poderão ser direcionados a tarefas mais estratégicas, como pensar em crescimento. 

Sabe as métricas de desempenho de frete da sua conta? Elas também serão responsabilidade da FBA… Então, pode ter certeza que você vai desafogar nas tarefas e conseguir mais tempo para desempenhar seu papel na empresa.

4- Pague conforme o uso

Você só será cobrado pelo espaço que utiliza no estoque e também por cada pedido que a FBA gerencia para você. Mais a frente, vamos mostrar a tabela com preços e tarifas… 

Outro detalhe importante é que o custo de envio para os clientes inclui algumas taxas de Logística da Amazon. 

Isso quer dizer que você não é cobrado com taxas adicionais pelos benefícios do Amazon Prime. 

Leia também: 5 Empresas que vendem na Amazon Brasil para você se inspirar

4 Passos para utilizar a Logística da Amazon

Agora que você sabe como funciona e conhece os benefícios, vamos a parte prática! Listamos os 4 passos para você se inscrever na FBA – Logística da Amazon e garantir todas essas vantagens. 

Vamos aos passos: 

1- Crie sua conta na Amazon e configure a Logística

Se você ainda não é vendedor, vá lá no site da Amazon e faça o seu cadastro bem rápido. 

Para isso, você precisa: 

1- Uma conta de e-mail; 

2- Nome do titular da conta; 

3- Conta bancária;

4- Informações da sua empresa como razão social, endereço da empresa, nome comercial;

5- Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Diners e Elo).

Depois de se cadastrar, entre na Seller Central, que é o menu onde você acompanha tudo das suas vendas, e configure seu inventário na Logística da Amazon. 

2- Inclua os produtos no catálogo

O próximo passo é cadastrar os seus produtos na plataforma, para que eles apareçam no inventário da Logística da Amazon… 

Lembre-se: tire boas fotos do produto, faça uma descrição detalhada, com todas as informações relevantes (cor, preço, tamanho, etc.). 

3- Deixe os produtos prontos para o estoque na Amazon

Chegou a hora de deixar tudo prontinho para levar os seus produtos para a distribuidora mais próxima da sua região. 

Assim, você garante que o produto tenha um transporte seguro e protegido até ele chegar no centro de distribuição.

O ideal é que você siga as recomendações de preparação da Amazon e os requisitos de envio e rastreamento. Todas essas informações você encontra no Seller Central.

4- Entregue os produtos nas distribuidoras Amazon 

Por último, entregue os seus produtos para a Amazon. O Marketplace recomenda que você crie um plano de envio e inclua nos pacotes as etiquetas de identificação da Amazon.

Além disso, você precisa enviar o inventário, junto com os produtos, para os centros de distribuição da Amazon. 

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