Product Market Fit: o que é e como a aplicá-lo no seu negócio

O Product Market Fit é um assunto que precisa estar em pauta na vida de todos os empresários… E você sabe por quê? Porque ele é crucial quando há o objetivo de oferecer o melhor produto ou serviço possível para o seu mercado consumidor. Ou seja, o foco de todo empresário, certo?

Sejamos francos… Desenvolver, testar, fazer possíveis ajustes e disponibilizar um produto para venda não é uma das tarefas mais simples. O trabalho é intenso e, ao longo do processo, tudo precisa correr bem para que o item chegue perfeito às mãos dos clientes.

Contudo, mais do que ficar disponível no mercado, é preciso que a mercadoria seja consumida. Isto é, ela precisa ser, de fato, necessária para as pessoas. 

E é justamente neste ponto que diversos empresários enfrentam problemas… pois, muitas vezes, a vontade de vender um produto é maior do que a percepção de que realmente há mercado para ele. 

A melhor saída nessa fase é apostar em estratégias que assegurem que há um público precisando daquela mercadoria que você quer comercializar! Mas como fazer isso, afinal de contas? 

O Product Market Fit é um dos melhores caminhos nesse sentido!

Fique atento, pois nós vamos abordar tudo sobre o tema ao longo deste artigo. Acompanhe!

O que é o Product Market Fit?

Product Market Fit, ou PMF, é uma estratégia que auxilia empresas na análise e na garantia de que o produto ou serviço ofertado está solucionando as dores do mercado em que está inserido. 

O conceito foi criado por Marc Andreessen, co-fundador da Andreessen Horowitz, um dos principais fundos venture capital dos Estados Unidos. Em tradução livre, Product Market Fit significa “adequação do produto no mercado”...

Para Andressen, inclusive, a explicação do termo é bem simples: ““Product-Market Fit significa estar em um bom mercado com um produto que pode satisfazer este mercado.”

Ou seja,  O PMF tem como foco a adequação de uma mercadoria às necessidades dos consumidores. Isto é, avalia se o item vendido está realmente suprindo a demanda do mercado. 

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Qual a importância do Product Market Fit para os negócios?

O Product Market Fit é importante porque ajuda justamente em um ponto vital de qualquer negócio: o desempenho de seus produtos. 

Imagine que você fez um alto investimento para disponibilizar uma mercadoria para venda e, algum tempo depois, descobre que ela não atende às expectativas dos consumidores como deveria. Isso seria bem desagradável, não é verdade?

Diante disso, o PMF mostra que ter um produto qualificado não é o suficiente… Também é preciso garantir que ele esteja dentro do mercado certo.

Logo, se você tem um produto que não está saindo como o esperado, talvez isso seja um indício de um PMF inexistente. Mas, para entender isso em mais detalhes, vamos aprofundar um pouco mais o tema? Continue a leitura…

A pirâmide do Product Market Fit

Quando o assunto é Product Market Fit, não dá para deixar de citar o conceito da pirâmide, criado pelo empresário e especialista em produtos Dan Olsen no livro “The Lean Product Playbook: How to Innovate with Minimum Viable Products and Rapid Customer Feedback” (sem publicação no Brasil).

Na obra, o framework recebe o nome de “Product-Market Fit Pyramid” (Pirâmide do Product-Market Fit, em português)... E tem como base 5 pilares: UX, Conjunto de atributos, Proposta de Valor, Necessidades mal atendidas e Público-alvo - como mostra a imagem abaixo:

Assim, cada um desses componentes representa uma camada da pirâmide e está diretamente ligado aos níveis acima e abaixo dela. E o Product-Market Fit, no caso, encontra-se entre a proposta de valor e as necessidades mal atendidas.

A partir disso, são formuladas várias hipóteses que vão auxiliar as empresas no desenvolvimento do produto ideal. E a pirâmide em si ajuda esse processo a ser mais explícito e pontual em relação a essas hipóteses.

Como definir o seu Product Market Fit?

Agora que você já sabe o que é, qual a importância e outros pontos essenciais sobre Product Market Fit, chegou o momento de aprender a como definir isso para a sua empresa. Vamos lá?

1. Conheça profundamente os seus clientes

Todo empresário precisa saber quem são os potenciais consumidores do seu negócio, isto é, o público-alvo. Isso é importante para que o produto seja bem recebido e atenda às necessidades das pessoas. 

Nesta etapa, concentre-se mais profundamente na descoberta da persona da sua empresa. Aliás, é comum que exista uma leve confusão entre os termos, público-alvo e persona. É possível dizer que eles são da mesma família, mas, na prática, possuem significados diferentes…

O público-alvo representa uma parcela inicialmente segmentada por você na hora de posicionar o seu produto, contendo informações demográficas, geográficas, etc. Por exemplo: mulheres, de 20 a 35 anos, moradoras do Rio de Janeiro e que gostam de maquiagem.

Já a persona é a representação fictícia de clientes, definida a partir de informações comportamentais, de personalidade, gostos, dores e outros fatores. Por exemplo: Carla, 28 anos, é formada em comunicação. Mesmo com uma rotina corrida, gosta de tirar um tempo para cuidados pessoais, utilizando cosméticos, maquiagens, etc. 

Percebe a diferença? Pois é… O que você precisa ter em mente é que, na hora de definir o seu Product Market Fit será preciso ter um amplo conhecimento sobre os seus clientes. E esses dois conceitos vão te ajudar. 

2. Identifique as necessidades que não foram atendidas ainda 

Os seus potenciais consumidores estão totalmente satisfeitos com as ofertas disponíveis hoje no mercado? Há alguma necessidade que não está sendo devidamente atendida? Como o seu produto pode ajudar nesse sentido? Qual o diferencial dele?

Saber as respostas para essas e outras perguntas do tipo é algo crucial na hora de pôr o Product Market Fit em prática…

Pense que, por mais que existam empresas com consumidores fiéis e satisfeitos, é comum que eles testem novas mercadorias… Principalmente quando elas possuem qualidade e excelente custo-benefício. 

3. Elabore uma proposta de valor

Já conseguiu identificar quais dores dos consumidores ainda não foram resolvidas? Ótimo… O próximo passo é elaborar uma proposta de valor para introduzir o seu produto no mercado para resolver essas questões. 

Lembra que levantamos o questionamento sobre qual seria o diferencial da sua mercadoria? Então… Isso vai te ajudar a posicionar o seu produto da maneira certa! Isto é, oferecendo os benefícios adequados e competindo de igual para igual com os concorrentes. 

Inclusive, ao longo deste processo fazer uma análise detalhada da concorrência é algo bem relevante. Você já sabe como fazer isso? Nós ensinamos neste artigo: Como fazer uma boa análise de concorrência

4. Desenvolva um protótipo 

Antes de colocar a sua mercadoria para venda, vale a pena fazer um protótipo com base nas características mais básicas e importantes dela. 

Por exemplo: se você desenvolveu um produto de limpeza para casa totalmente natural e biodegradável, certifique-se de que isso será o foco da sua estratégia de venda… Levando em consideração que hoje existe uma forte demanda para produtos com esse viés mais sustentável, não ignore isso na hora de elaborar esse protótipo.

Também alinhe esse ponto com os colaboradores responsáveis pelas propagandas do produto e demais ações de campanhas de marketing. E, claro, fique atento ao que os consumidores vão dizer sobre o seu produto, combinado?

5. Faça testes e abra espaço para feedbacks de clientes

Após o protótipo feito, faça testes do seu produto com os clientes. Dessa forma, eles vão te passar feedbacks valiosos que poderão servir para que você faça ajustes pontuais no item - se isso for necessário, claro.

Lembre-se sempre que a ideia é inserir no mercado um produto que vá ser um diferencial na vida do público consumidor. Ou seja, não adianta fazer mais do mesmo… Aposte em algo que as pessoas realmente estão precisando e dê total atenção aos feedbacks.

6. Use a regra dos 40% para mensurar os resultados

Agora que você já desenvolveu, fez os possíveis ajustes e lançou o seu produto para o público, não se engane… O trabalho ainda não acabou. Algo crucial nesta etapa é monitorar a recepção do item por parte dos consumidores. 

E como fazer isso? Utilizando a regra dos 40%... Vamos explicar:

O conceito nada mais é do que um questionário composto por algumas perguntas simples e, de preferência, com opções de respostas objetivas. Assim, pergunte aos clientes, por exemplo, como eles se sentiriam caso não pudessem mais usar o seu produto e dê opções de respostas como:

• Indiferente;
• Um pouco desapontado;
• Muito desapontado.

Depois, mensure o percentual das respostas… Caso pelo menos 40% tenha respondido “muito desapontado”, pronto: você encontrou o PMF! Se superior a 40%, respire aliviado… o seu produto está tendo um ótima aderência no mercado. Bem interessante essa lógica, concorda?

Como medir meu Product Market Fit?

Para medir o produt market fit você precisa, basicamente, analisar os dados obtidos a partir da ação.

É comum que empresários e gestores acreditem que isso só deve ser feito ao final da iniciativa. Isto é, depois de algum tempo de seu início…

Mas isso não é verdade.

O período de monitoramento pode começar junto com a implementação da ação do product market fit. 

Como saber se atingi o PMF?

Você consegue saber se atingiu o product market fit a partir do momento que observa bons resultados nas ações em que implementou a estratégia. 

Após a fase de testes e o período inicial de mensuração, analise os números alcançados e se, de fato, o seu produto está suprindo uma demanda do mercado.

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