Desde 2020, as vendas de artigos de luxo passaram por um aumento no Brasil. De acordo com dados da Associação Brasileira das Empresas de Luxo (Abrael), o mercado passou por um crescimento de 51,74% em setembro de 2021 em relação ao mesmo período do ano anterior.
Esse fenômeno deve-se a uma curiosa mudança de comportamento por parte da classe média brasileira que, impedida de viajar para o exterior por conta da pandemia, começou a enxergar oportunidades dentro do mercado nacional.
Nesse contexto, você já ouviu falar sobre os outlets?
Saber o que é outlet pode ser um grande diferencial de mercado, abrindo oportunidades de negócio muito vantajosas.
Neste artigo, falaremos sobre o que são os famosos outlets e como você pode aprender a revender produtos de marcas renomadas por meio deste recurso. Vamos lá?
Índice:
O que é outlet?
O termo outlet surgiu nos Estados Unidos, por volta de 1930, servindo para denominar estabelecimentos comerciais que funcionavam como anexos das grandes fábricas que vendiam por preços mais baratos os produtos excedentes ou danificados.
Desde então, é claro, as lojas outlet mudaram drasticamente.
Hoje, o outlet é um termo usado para denominar lojas – virtuais ou físicas – que vendem produtos de marca por preços abaixo do mercado, sem que necessariamente estes produtos apresentem algum defeito.
Essa é uma alternativa interessante para lojistas que desejam atuar no mercado de luxo focando em demográficos mais populares. Para continuar aprendendo sobre o que é outlet, confira o próximo tópico do nosso artigo…
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Como as lojas outlet funcionam?
Comprar artigos de marcas famosas sem pagar preços exorbitantes é um sonho para muitas pessoas.
E é exatamente por isso que as lojas outlet têm um apelo tão grande. A redução de custos é uma grande vantagem, tanto para o lojista, quanto para os seus consumidores.
Mas, saber o que é outlet não é suficiente para entender como esse modelo de comercialização de produtos funciona. Por isso, explicamos…
As lojas outlet nada mais são do que pontos de escoamento de mercadorias que não seriam aproveitadas de outra maneira.
Para algumas marcas, por exemplo, isso significa despachar itens com defeitos leves, ou que serviram como mostruário.
Enquanto isso, para outras, os produtos de outlet são aqueles que já não fazem parte da coleção vigente, mesmo que não apresentem nenhum defeito.
Quando falamos do mercado de moda, é importante termos a noção de que as coleções são parte importante dos ciclos de venda.
E, quando uma nova coleção é lançada, os itens antigos que não foram vendidos perdem muito do seu valor de mercado.
É por isso que os outlets são tão importantes: eles permitem que empresas possam fazer o seu estoque girar mais rápido, enquanto permitem que os produtos da marca cheguem a um público mais amplo. Todo mundo ganha, viu?
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O que é um produto outlet e por que ele é mais barato?
Agora você já sabe o que é outlet e como esse tipo de loja funciona. Mas ainda precisamos falar sobre um assunto importante: o que é um produto outlet e porque ele tem preços tão abaixo do mercado?
Empresas do ramo de moda são as que mais conhecem a importância de se planejar.
Por isso, as coleções são cuidadosamente concebidas, desde o nível mais conceitual – como as estampas e cores escolhidas – até o nível mais logístico, como a quantidade de itens produzidos.
Apesar disso, é impossível prever todas as variáveis envolvidas na venda. Isso quer dizer que, quase sempre, um item venderá menos do que as estimativas apontavam.
Nesse caso, a marca fica com um grande problema nas mãos: o que fazer com os produtos excedentes, que já foram produzidos, mas não têm mais potencial para gerar lucro para a empresa?
Se você está pensando nos outlets… acertou em cheio!
Em vez de descartar itens perfeitamente comercializáveis, a empresa passa a oferecê-los por preços mais acessíveis, evitando desperdícios e dando a uma nova parcela do público a oportunidade de conseguir um artigo da marca.
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5 passos para abrir um outlet de sucesso
Neste artigo, nós já falamos sobre o que é outlet, por que os produtos de outlet são mais baratos e como essas lojas entram na estratégia de escoamento de mercadorias das grandes marcas.
Mas, depois de mostrar todas as vantagens deste modelo de loja, precisamos falar de um aspecto ainda mais importante: como abrir um outlet e começar a lucrar com o mercado de luxo?
Nos tópicos a seguir, explicamos os 5 passos essenciais para que você possa começar a revender produtos de marca. Leia agora!
Estudo de mercado e concorrentes
Antes de começar a planejar o seu outlet, tome um tempo para entender quem são os concorrentes mais fortes deste nicho de mercado, estudando também como eles se posicionam.
Este é um passo essencial para entender como a sua empresa poderá suprir lacunas do mercado e oferecer uma experiência diferenciada aos clientes.
Escolha dos fornecedores
Escolher bons fornecedores é essencial para qualquer negócio, mas é ainda mais importante quando você está buscando abrir um outlet.
Afinal de contas, a qualidade dos produtos comercializados é decisiva neste nicho de mercado.
Alguns defeitos mínimos podem até ser ignorados pelos consumidores, mas a verdade é que quanto maior a qualidade dos itens comercializados pelo seu outlet, maior será a fidelidade de seus clientes.
Sendo assim, realize uma pesquisa de mercado criteriosa para decidir quais fornecedores mais adequam-se ao padrão de qualidade que você deseja ter em sua loja.
Além disso, procure diversificar as marcas que são oferecidas, a fim de atrair a atenção de uma parcela maior do público.
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Definição de público-alvo
Este também é um passo muito importante. Uma vez que você realizou um estudo de mercado e conseguiu o contato de fornecedores específicos, é mais fácil entender qual o tipo de pessoas poderia se interessar pelos produtos disponíveis em seu outlet.
Entender quem são as pessoas que estarão interessadas em suas ofertas é vital para que a comunicação seja clara e efetiva. Afinal de contas, é muito mais fácil conversar com quem a gente já conhece, não é mesmo?
O processo de definição de público-alvo tem tudo a ver com a criação da persona. Você já ouviu falar desse conceito?
Uma persona é, em termos simples, uma representação fictícia do seu público. Para saber mais sobre o assunto e conhecer algumas ferramentas para criação de personas, visite este artigo do nosso blog: 14 Ferramentas Simples Para Criar Uma Persona.
Estruturação da loja (física ou virtual)
Depois de todo esse planejamento, é hora de colocar a mão na massa e tirar a sua loja do papel. Seja a sua escolha um outlet físico, ou virtual, existem processos que precisam ser arranjados, tais como:
- Registro da marca;
- Procedimentos logísticos para a entrega dos itens;
- Escolha dos canais de venda;
- Definição dos meios de pagamento;
- Estruturação de um SAC;
- Dentre outros!
Aprimoramento de processos
Sua loja está crescendo, fazendo um bom número de vendas diárias e seus fornecedores não te deixam na mão. Isso tudo é ótimo, mas não é o fim do trabalho!
Para continuar crescendo, você precisa prestar bastante atenção à sua loja e aos processos envolvidos na sua operação, procurando por pontos de melhoria em todas as frentes.
Digamos, por exemplo, que você deseje ter mais previsibilidade sobre o seu estoque, a fim de fazer campanhas sazonais. Este é um processo que pode ser otimizado com ferramentas de automação, por exemplo.
Ou, a entrega da sua loja tem passado por atrasos, deixando alguns consumidores insatisfeitos. Isso pode ser consertado com uma atenção especial aos processos logísticos.
Lembre-se sempre: a melhoria contínua é a chave para o sucesso!
Perguntas frequentes sobre outlets
Ainda que os outlets não sejam uma novidade no mercado brasileiros, este é um assunto que gera muitas dúvidas. Elencamos algumas delas nos tópicos a seguir, veja agora:
Produtos de outlet são novos?
Depende! Produtos comercializados em outlet podem ser novos, provenientes de coleções ultrapassadas. Ainda assim, essa não é uma regra.
Algumas marcas podem optar por vender produtos que tiveram sua embalagem aberta, ou que foram usados como mostruário. E, nesse caso, os produtos não podem ser considerados novos.
Produtos vendidos em outlet têm garantia?
Sim. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), todo produto comercializado, seja em Ecommerce ou lojas físicas, deve ter pelo menos 90 dias de garantia.
Qual a vantagem de se comprar um produto em outlet?
A grande vantagem de se comprar um produto em outlet está no preço. Em lojas do tipo, consumidores podem levar um produto de marca por preços muito menores do que os praticados em lojas convencionais.
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Gostou de saber mais sobre o que é outlet e como abrir uma loja de sucesso dentro desse ramo?
Como você pode perceber, o outlet é uma opção de negócio que pode ser muito lucrativa, mas para chegar neste patamar e manter-se nele, você vai precisar de ajuda.
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