A primeira coisa que vem à cabeça daqueles que estão desejando começar um Ecommerce é a criação de uma loja virtual. Afinal, é o caminho mais lógico a ser seguido, independentemente do segmento. Mas será que vale a pena abrir uma loja virtual no começo do negócio?
A resposta é não, não vale.
Neste artigo, eu vou te mostrar exatamente a razão disso.
No vídeo abaixo, o Matheus Almeida, especialista em Ecommerce de Moda do Ecommerce na Prática, traz a opinião dele sobre o assunto. Confira:
Índice:
O problema da Loja Virtual
Quando se está começando um Ecommerce, a primeira coisa com a qual é preciso se preocupar é a aquisição de novos clientes.
Se você resolve vender online e já sai criando sua própria loja virtual, como vai fazer as pessoas chegarem até o seu site?
Pense na loja física: para uma loja vender seus produtos, precisa que as pessoas passem pela loja e consigam ver o que ela oferece. Se ninguém passa pela loja, é impossível ela conseguir vendas.
Ou seja: ela precisa de tráfego.
O mesmo acontece com uma loja virtual. No entanto, não existe uma fachada bonita para chamar a atenção de quem passa. Na internet, se você não investir em atração de clientes, ninguém vai saber que a sua loja existe.
Portanto, não adianta montar o site mais bonito do mundo se ninguém ouvir falar dele. Sem tráfego, seu site não vai vender nada.
Esta é a principal razão pela qual investir na criação de uma loja virtual no primeiro estágio do negócio é contraindicado.
Em vez de fazer isso, existem outras formas inteligentes de começar a vender online.
Existem várias formas de se vender online que não necessitam da criação de uma loja virtual.
Leia também: Como Montar uma Loja Virtual de ROUPAS?
Onde vender
1. Redes sociais
Uma maneira muito eficiente e barata de se começar a vender online é através das redes sociais, principalmente o Facebook e Instagram.
Nas duas, você cria uma página, divulga seus produtos e começa a fazer as pessoas conhecerem a sua marca, inteiramente de graça.
Conforme você for crescendo e perceber que tem a capacidade de atender mais pedidos, pode investir no aumento de alcance das suas publicações. Dessa maneira, você atinge mais pessoas e consegue vender mais.
No vídeo abaixo, a Ana Clara Magalhães, gestora de Conteúdo do Ecommerce na Prática, fala sobre como funcionam as métricas do Instagram. Sabendo como funciona essa rede social, é possível alcançar cada vez mais pessoas. Confira:
Portanto, as redes sociais podem servir como a porta de entrada dos clientes para a sua marca. Somente depois de te conhecer e conhecer os seus produtos que as pessoas vão se sentir com vontade de comprar de você.
Logo, não preciso nem dizer a importância de caprichar nas fotos e postar conteúdo regularmente, né?
2- Marketplaces
Além das redes sociais, uma maneira barata e eficiente de se começar a vender online é através dos marketplaces.
Os marketplaces são como grandes shoppings virtuais, onde é possível encontrar milhares de produtos de diversas lojas e marcas diferentes.
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E, ao contrário de você, os marketplaces já têm uma marca muito consolidada no mercado. E o que isso significa? Significa que eles têm um tráfego diário gigantesco, o que é essencial para conseguir vendas.
E recentemente, os grandes marketplaces anunciaram que vão investir muito em vendas de terceiros, ou seja, pequenos lojistas como você.
Aqui no blog nós já falamos sobre a importância de se vender em marketplaces. Confira.
É perfeitamente possível começar um Ecommerce vendendo apenas através das redes sociais e marketplaces.
Dessa forma, o investimento inicial é baixo e é possível focar o dinheiro no que realmente importa para começar: estoque e captação de novos clientes.
Dessa maneira, você consegue validar o seu negócio, sem o risco de ver um investimento em montagem de loja virtual debilitar a sua capacidade de crescimento.
Qual o momento de criar uma loja virtual?
Isso depende das suas expectativas. Existem exemplos de Ecommerce que funcionam sem uma loja virtual. Contudo, vender apenas nas redes sociais e marketplaces pode funcionar somente até certo ponto.
No começo, quando o objetivo ainda é a expansão da marca e captação de novos clientes, são poucos os pedidos. Ou seja, o vendedor consegue se virar fazendo a entrega por conta própria.
Porém, conforme as vendas forem crescendo, fica insustentável atender a toda a demanda de pedidos. Aí é a hora de repensar o negócio.
A partir do momento em que o negócio já está validado e com uma demanda de pedidos que não podem ser sustentados apenas pelas redes sociais e marketplaces, a criação de uma loja virtual passa a ser uma necessidade.
Nas plataformas de loja virtual, o lojista não precisa se preocupar pessoalmente com os serviços de entrega. Isso porque elas disponibilizam várias parcerias com os correios e outras transportadoras.
Além disso, uma marca que tem o seu próprio site passa uma credibilidade e segurança maior ao cliente. Ao entrar no site, ele vive a experiência daquela marca, se sente fazendo parte dela, diferente de comprar dentro de um marketplace.
Nesse artigo, você confere uma lista com as maiores plataformas de loja virtual do país, com preços e recursos para te ajudar a ideal para o seu Ecommerce.
Então lembre-se:
- Criar uma loja virtual é importante para quem trabalha com Ecommerce, mas somente no momento certo.
- Antes de investir em uma plataforma de loja virtual, é preciso investir em estoque e captação de clientes. Somente assim você gera tráfego e consegue clientes para as suas páginas nas redes sociais.
- Somente quando o negócio estiver validado e com dificuldades de suprir demandas que deve ser feita a expansão para uma loja virtual.
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Neste artigo te mostramos os prós e contras de criar uma loja virtual logo no início. Esperamos que este artigo te ajude nesse início da sua jornada empreendedora.
Essa é uma fase marcada por muitas dúvidas, mas também por muita empolgação!
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