Você já ouviu falar no sampling marketing? Muita gente gosta de experimentar os produtos antes de comprar e isso está diretamente ligado a essa estratégia. Confira este artigo para saber tudo sobre sampling marketing!
Você certamente “esbarra” com ações de sampling marketing no dia a dia e nem se dá conta nisso. As amostras grátis de perfumes e períodos de testes para software são os exemplos mais comuns.
A verdade é que o sampling marketing, além de ser uma garantia para o cliente, também é uma boa estratégia de vendas para os negócios que atuam online.
Falamos isso, pois quando o assunto é avalancar as vendas pela internet, diversas ações podem e devem ser adotadas pelas empresas… E uma que normalmente faz sucesso entre os consumidores é o sampling marketing.
Se você quer entender o que é sampling marketing, como ele funciona e outros pontos importantes, confira os próximos tópicos!
Índice:
O que é sampling marketing?
O sampling marketing é uma estratégia adotada por marcas para chamar atenção e, ao mesmo tempo, nutrir um bom relacionamento com o consumidor.
Ele acontece por meio da experimentação gratuita de um item comercializado. Não é à toa que, em tradução livre para o português, o termo “sampling” significa “amostra”.
O conceito visa permitir que os produtos sejam testados pelos clientes antes da compra. Se ele gostar, certamente vai querer adquirir… E, no futuro, lembrarão da marca que ofereceu a amostra na hora de realizar outras compras.
O sampling marketing pode ser utilizado para promover novidades do mercado, gerar engajamento orgânico, fidelizar clientes e até mesmo vender itens que já estão consolidados.
Essa estratégia sempre foi muito utilizada por empresas do varejo físico – em feiras, perfumarias, restaurantes e outros – e pode ser muito bem adaptada para sua loja online.
Como o sampling funciona?
O sampling marketing funciona de forma simples. A empresa permite que o cliente experimente ou teste uma mercadoria específica. Entretanto, isso pode variar de acordo com o canal de venda e o tipo de produto vendido.
De qualquer maneira, é importante ter em mente que é preciso ir além das amostras grátis para entender e, até mesmo, aplicar o sampling marketing.
Vamos explicar…
A estratégia de permitir que possíveis clientes experimentem produtos é muito mais ampla do que distribuir amostras grátis.
Ainda no mundo físico, montadoras e concessionárias oferecem test drive para os carros que estão sendo lançados. É uma prática muito comum e há quem se recuse a comprar se não puder dirigir o veículo antes.
Na internet, muitas empresas trabalham com períodos de teste também. Lojas virtuais de jogos e programas para computador, por exemplo, adoram a estratégia de oferecer pequenos períodos gratuitos para estimular o consumo.
Quais são as vantagens do sampling marketing?
Agora que você já entendeu bem o conceito por trás da estratégia de sampling marketing, vale a pena conhecer suas vantagens para os negócios, não é mesmo? Vamos a elas:
1. Ajuda na divulgação de novidades
Enviar amostras de novidades é uma excelente forma de chamar atenção das pessoas para os lançamentos da sua loja virtual.
Por exemplo, se você começou a vender uma nova linha de perfumes, é interessante enviar amostras para seus clientes. Eles podem gostar e comprar as embalagens maiores…
Isso porque muitas pessoas têm medo de adquirir um produto que não conhecem. Outras, nem sabem que o item do seu catálogo pode interessá-las.
Por isso, não se esqueça: enviar uma pequena amostra pode ser determinante para aumentar as vendas.
Leia também: Perfumes importados para revenda: saiba onde e como comprá-los
2. Contribui para a venda produtos já estabelecidos
Pense em quantas lojas vendem maquiagem e quantos produtos similares existem. Por essa grande oferta, muitos acabam escolhendo a opção mais barata…
Agora, imagine que sua loja já vende um batom que dura duas vezes mais tempo do que a maioria comercializa no mercado, só que o preço é um pouco mais elevado.
Nesse caso, seria interessante enviar amostras para possíveis clientes, fazendo com que eles entendam o motivo do seu produto custar um pouco mais.
O sampling marketing é ótimo para que as pessoas possam avaliar o custo-benefício em suas decisões de compra. Uma vantagem e tanto, concorda?
3. Promove uma maior fidelização de clientes
Você sabia que usar o sampling como recompensa para quem compra regularmente é uma forma de fidelizar seus clientes?
Nesse sentido, pense em ações que vão ao mesmo tempo reforçar sua marca, satisfazer o comprador e trazer novas vendas.
Ou seja, se você tem uma loja de brincos e recentemente passou a produzir pulseiras, é uma boa ideia enviar uma de presente para seu público. Ao informar que agora há outras opções de produtos, vai gerar uma nova demanda.
Leia também: Bijuterias para revenda: saiba como escolher fornecedores
4. Aumenta do engajamento
Este poderia ser um desdobramento do item anterior. Clientes satisfeitos tendem a postar os “mimos” nas redes sociais e deixar comentários positivos na página da loja virtual.
Desse modo, a experiência de compra positiva daquela pessoa com sua empresa será propagada, trazendo possíveis novas vendas e servindo para reforçar sua marca.
Ter clientes interagindo de forma orgânica com seu Ecommerce nas redes sociais é fundamental para aumentar o alcance de suas postagens e engajar possíveis compradores.
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5. Ajuda a empresa a receber feedbacks honestos
Uma coisa é verdade: os consumidores modernos estão cada vez mais exigentes e o principal resultado disso são os feedbacks que o seu negócio pode receber.
Ao enviar uma amostra para um consumidor, aproveite para pedir que ele dê um retorno sobre o que achou do produto. Assim, se o feedback for positivo, ótimo. Mas caso seja negativo, aproveite para aprimorar o seu produto.
Desse modo, você conseguirá entender quais são os pontos fortes e o que precisa ser melhorado para que o item seja um verdadeiro sucesso no mercado.
Como aplicar o sampling marketing?
Não basta só saber o que é, como funciona e os benefícios do sampling marketing. Você também precisa entender como aplicá-lo na sua empresa! E é isso que vamos te mostrar a seguir:
1. Tenha um objetivo claro
Toda estratégia de marketing precisa ter um objetivo claro para ser eficaz. Sua loja virtual quer prospectar possíveis novos clientes? Então é interessante buscar contatos e enviar amostras para pessoas que sua marca normalmente não atinge…
Ou quer fidelizar o público? Talvez valha a pena pesquisar as pessoas que têm comprado regularmente de você e recompensá-las com um brinde.
Sendo assim, saber claramente qual resultado sua empresa quer atingir é fundamental para que a ação seja implementada de forma correta. Enviar amostras grátis a esmo vai acabar trazendo prejuízo ao invés de retorno financeiro. Fique atento!
2. Defina um público-alvo
Para atingir seu objetivo, é fundamental que esteja definido o público-alvo. Qual o perfil de pessoa que sua loja online quer impactar? Se seu negócio é vender jogos virtuais, alguns produtos podem ter melhor aceitação com o público mais jovem, entre 12 e 15 anos, enquanto outros atingem adultos.
Além disso, enviar opções também pode ser uma boa ferramenta para entender seu consumidor. Exemplo: escolha um dos seguintes jogos e teste por 15 dias gratuitamente (um game de futebol, outro de tiro e um de aventura). Os resultados podem te mostrar tendências de mercado e trazer insights valiosos.
Um ponto importante: quando falamos em público-alvo, estamos nos referindo ao tema de forma mais profunda… Isto é, a persona de um negócio. Ela nada mais é do que a representação do seu cliente ideal. Conhecê-la a fundo vai te ajudar muito na hora de definir várias estratégias, inclusive as ligadas ao sampling marketing.
Aproveite para ler: Como definir a persona da sua loja virtual: Guia Completo
3. Faça um planejamento
Uma boa ação requer planejamento para trazer bons resultados.Assim, antes de enviar amostras e liberar acessos gratuitos, se prepare financeiramente para esse esforço.
Além disso, esteja atento para as respostas do público. Se muitos clientes do grupo que recebeu produtos grátis resolver enviar mensagens diretas na sua página do Facebook ou perfil do Instagram, por exemplo, você deve estar atento à demanda para que eles não se sintam ignorados.
4. Feche parcerias com influenciadores digitais
Algo comum no sampling marketing é enviar amostras dos seus produtos para influenciadores digitais e páginas relevantes. O site Buzzfeed, por exemplo, costuma testar diversos itens que recebem e postar suas avaliações.
Portanto, pesquise páginas que são pertinentes ao seu negócio e estude a ideia de enviar para blogueiros, youtubers e outros canais. Uma única inserção orgânica nesses canais pode fazer seu Ecommerce bombar.
5. Seja criativo
Utilizar seus conhecimentos com criatividade é a melhor forma de alcançar bons resultados. Por isso, tente pensar em ações que surpreendam seus clientes. Algo que seus concorrentes ainda não praticam, uma ideia retirada de um outro segmento que você adaptou…
Ou seja, qualquer coisa que faça essa interação ser prazerosa e marcante para quem está comprando do seu Ecommerce.
Esteja sempre atento às tendências e estude o que outras empresas estão fazendo de bom. Procure boas referências, veja vídeos sobre o tema, leia e observe não só o sampling marketing digital como também as boas ideias que vêm do mundo físico.
6. Acompanhe as métricas
Após implementado o sample marketing, seja ele um esforço pontual ou uma estratégia fixa, como recompensas e clubes premium, é de suma importância que seu Ecommerce metrifique os resultados.
Depois de enviar amostras da sua nova linha de produtos, como estão as vendas? Das pessoas que testaram seu software por uma semana, quantas compraram a versão completa?
Estar atento ao que os números informam é crucial para a saúde financeira de sua loja online.
Por fim, queremos dizer que você precisa ir além do básico não só quando o assunto é o sampling marketing… mas também todas as estratégias de venda do seu negócio!
O ideal é que você esteja munido do conhecimento adequado para errar o mínimo possível, aumentando suas chances de alavancar o volume de vendas do seu negócio desde cedo.
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Perguntas Frequentes
O que é sampling no marketing?
Sampling marketing é a experimentação gratuita de um produto comercializado. É uma estratégia adotada por marcas para chamar atenção e, ao mesmo tempo, nutrir um bom relacionamento com o consumidor.
O que é uma ação de sampling?
O sampling marketing é quando uma empresa permite que o cliente experimente ou teste uma mercadoria específica. Entretanto, isso pode variar de acordo com o canal de venda e o tipo de produto vendido.
Como fazer sampling?
Para fazer marketing no seu negócio, você precisa ter o objetivo claro do que deseja com a ação e definir o público a ser atingido. Também é indicado fechar parcerias com influenciadores, deixando tudo descrito em um planejamento.
