No começo da operação, o lojista quer focar só em vender, não é?
Mas aqui vai um aviso: gerenciar o seu estoque é o que garante que você vai entregar o que prometeu.
E para te ajudar nessa missão, vamos falar dos tipos de estoque no Ecommerce neste artigo.
Depois de ler, você vai entender como cada tipo de estoque funciona e como eles ajudam você a planejar as compras da sua empresa.
Vamos lá? 😁
Índice:
O papel do estoque na saúde financeira de uma loja
O estoque é o capital de giro parado da sua loja. Ele serve para atender os pedidos e fazer o dinheiro entrar.
Ter um bom controle de estoque evita que você perca dinheiro, seja por falta de produtos ou mercadoria sem saída.
Aproveitar toda oferta de fornecedor para encher o depósito é tentador.
Mas a real é que produto que não sai rápido custa caro para o seu bolso.
Acompanhe os pontos que mexem com a sua conta:
Giro de estoque: quanto mais rápido o item sai da prateleira, mais cedo o dinheiro volta para o seu bolso para fazer o negócio crescer;
Custos de armazenagem: manter caixas paradas gera gastos fixos com aluguel e manutenção. Ocupar espaço sem vender é queimar dinheiro todo mês;
Risco de depreciação: itens parados podem estragar ou sair de moda. Quanto mais tempo no depósito, menor fica o valor de venda do produto;
Ruptura de estoque: ficar sem produto na hora da venda faz você perder o cliente e ainda prejudica a sua reputação nos marketplaces.
No começo, parece fácil controlar o estoque todo de cabeça…
Mas como diz o Matheus Tardin, a falta de processos transforma o que deveria ser lucro em uma dor de cabeça constante.
"Quando você tem muitos produtos, estoque se transforma numa dor. Quem tá no e-commerce sabe: se não tiver o mínimo de organização, vira um problema enorme."
Matheus Tardin - Fundador da YSY Acessórios
↪️ Leia também: Fullfilment: a chave para escalar sem travar a operação?
Os 13 tipos de estoque importantes para Ecommerces
Agora que você já viu como o seu estoque manda no seu dinheiro, vamos olhar para a prática.
Vamos te mostrar como identificar cada tipo de estoque para você não ter mais dúvida na hora de repor mercadorias.
Essas divisões resolvem os problemas que aparecem no seu dia a dia.
Os principais tipos de estoque do Ecommerce são:
Tipo de Estoque
Aplicação Principal no Negócio
Estoque Mínimo
Limite crítico para evitar a ruptura de vendas enquanto a reposição não chega.
Estoque Máximo
Teto para evitar capital de giro imobilizado e custos excessivos de armazenamento.
Estoque Médio
Métrica para entender o ritmo da operação e planejar o investimento mensal.
Segurança / Contingência
Reserva técnica para cobrir picos de demanda, atrasos ou crises externas graves.
Proteção ou Isolador
Compra antecipada para garantir margem de lucro contra subidas de preço no mercado.
Estoque de Ciclo
Volume necessário para suprir a demanda normal entre um pedido de compra e outro.
Em Trânsito ou de Canal
Produtos em deslocamento logístico, seja do fornecedor ou a caminho do cliente.
Sazonal ou Antecipação
Preparação para datas de alto movimento (Black Friday/Natal) e garantia de estoque.
Inativo ou Obsoleto
Itens parados que precisam de queima imediata para liberar espaço e caixa.
Virtual ou Compartilhado
Unificação do saldo físico para venda simultânea em site próprio e marketplaces.
Dropshipping
Venda sem posse física para testar novos nichos com baixo investimento inicial.
Crossdocking
Sistema de passagem rápida para acelerar a entrega e reduzir a necessidade de área física.
Estoque Consignado
Mercadoria de terceiros paga após a venda, reduzindo o risco financeiro da operação.
⤵️ Aprenda mais sobre cada um deles agora:
1. Estoque mínimo
O estoque mínimo funciona como o limite crítico para as vendas não pararem, representando a quantidade de itens que garante o atendimento dos pedidos.
Ele serve para manter a sua loja rodando enquanto você aguarda a chegada de uma nova remessa do seu fornecedor.
A fórmula para calcular o estoque mínimo é:
Estoque mínimo = consumo médio diário x tempo de reposição da mercadoria
Ter esse número atualizado ajuda você a fugir do aviso de produto esgotado, protegendo a nota da sua loja nos marketplaces e a confiança do seu cliente.
Você deve usar esse dado para ajustar os avisos de compra no sistema, garantindo que a reposição aconteça no momento certo.
Isso traz segurança para o seu dia a dia e evita o erro grave de vender o que não existe na sua prateleira.
2. Estoque máximo
O estoque máximo indica o teto de mercadorias que a sua loja pode suportar sem prejudicar as finanças.
Ele evita que o capital de giro fique todo preso em produtos que demoram muito tempo para sair da prateleira.
A fórmula para calcular o estoque máximo é:
Estoque máximo = estoque mínimo + lote de reposição
Saber esse número exato ajuda você a economizar com custos de armazenamento e evita o desperdício de espaço no seu depósito.
Você deve usar esse limite para decidir se vale a pena aceitar ofertas de grandes volumes dos fornecedores.
Esse controle garante que o dinheiro circule com mais velocidade no seu negócio, focando no que realmente traz retorno.
3. Estoque médio
O estoque médio mostra a quantidade de itens que costuma ficar guardada no seu depósito durante um período específico.
Ele serve como uma métrica para entender o ritmo real da operação e planejar os próximos passos.
Para calcular:
Defina o período: pode ser mensal, trimestral ou anual (ex: janeiro a dezembro);
Identifique o estoque inicial: a quantidade ou valor monetário em estoque no primeiro dia do período;
Identifique o estoque final: a quantidade ou valor monetário em estoque no último dia do período.
Índice de obsolescência = (valor total de itens parados / valor total do estoque) x 100
Saber essa taxa ajuda você a identificar o dinheiro travado que não volta para o seu caixa de forma natural.
Você deve usar essa informação para fazer promoções de queima imediata.
10. Estoque virtual ou compartilhado
O estoque virtual ou compartilhado permite que você venda o mesmo produto em vários canais ao mesmo tempo, como site próprio e marketplaces.
Ele une o seu saldo físico para que a venda em um lugar atualize a disponibilidade em todos os outros.
Ao controlar o estoque virtual, você evita vender o que já acabou, protegendo a sua nota nos sistemas de avaliação.
Você deve usar um sistema que faça essa contagem para centralizar a gestão das mercadorias.
11. Dropshipping
No dropshipping, você realiza a venda mas não guarda os produtos fisicamente, pois o fornecedor envia o pacote direto para o comprador.
É um modelo muito buscado para testar novos itens sem precisar investir em estoque próprio logo de cara.
Trabalhar sem estoque físico exige um cuidado redobrado com a disponibilidade do parceiro.
Como o Bruno de Oliveira recomenda, nunca dependa de um único fornecedor:
"O ideal é você ter dois ou três fornecedores para cada produto que você escolher trabalhar. Assim, se acabar o estoque de um fornecedor, você vai conseguir trabalhar com outros. Desse jeito você evita ruptura de estoque."
Bruno de Oliveira - Fundador do Ecommerce na Prática
A reputação da loja continua sendo sua, então monitore cada pedido para que o cliente receba exatamente o que comprou no seu site.
12. Crossdocking
O crossdocking funciona como um sistema de passagem rápida.
Nele, a mercadoria chega ao seu centro de distribuição e sai para o cliente quase na mesma hora.
Ele serve para eliminar a necessidade de guardar produtos por muito tempo, o que ajuda quem possui pouco espaço físico para armazenamento.
Ter esse controle em mãos permite que você acelere as entregas da sua loja, garantindo que o pacote chegue mais rápido na casa de quem comprou.
Você deve alinhar bem os horários com os seus fornecedores para que a engrenagem não trave.
13. Estoque consignado
No estoque consignado, você mantém os produtos na sua loja, mas a propriedade continua sendo do fornecedor até que a venda aconteça.
Isso significa que você só paga pelo item depois que o seu cliente fechar o pedido, diminuindo o risco de perder dinheiro com mercadoria parada.
Ao usar o estoque consignado, você deve ler com atenção as regras do contrato para saber quem paga pelo frete de devolução dos itens que não saírem.
Esse tipo de estoque protege o seu lucro e permite que você ofereça mais variedade no seu site sem precisar gastar todo o seu capital de giro.
Como definir o tipo de estoque certo para cada fase?
Defina o estoque pelo volume de vendas, risco financeiro e controle da entrega.
Comece com baixo risco, adicione reservas na escala e use modelos avançados para baixar custos na maturidade.
Vemos muita gente tentando montar um estoque gigante logo no primeiro mês de loja.
Isso é perigoso porque o seu dinheiro fica todo preso em caixas que não saem da prateleira.
O melhor é olhar para o seu faturamento atual e para o quanto você conhece os seus fornecedores.
⤵️ Acompanhe o que faz sentido para cada etapa do seu negócio:
Validação inicial: foque em modelos que não exigem compra antecipada, como o dropshipping ou o crossdocking. Isso permite testar o que o seu público gosta sem gastar muito dinheiro;
Crescimento constante: use o estoque mínimo e de segurança para nunca deixar o cliente na mão. Manter o envio em dia é o que protege a sua fama nos marketplaces;
Escala de vendas: invista no estoque sazonal e de proteção. Nessa fase, você já conhece o ritmo das vendas e pode comprar volumes maiores para garantir um lucro melhor.
Saber onde você está ajuda a gastar apenas o necessário em mercadoria.
Mas atenção: ter o produto à pronta-entrega não é apenas logística, é branding.
O Emerson Duarte defende que o estoque próprio gera autoridade e confiança:
"Ter estoque está conectado com um melhor posicionamento de autoridade, onde você passa a oferecer uma experiência que está conectada com valor de marca, valor de entrega, que faz com que você possa fugir da concorrência de preço."
Emerson Duarte - Professor do Ecommerce na Prática e Autor do "Manual do Ecommerce Para Lojas Físicas"
Quando o cliente sabe que você entrega rápido, ele para de comparar apenas o preço e começa a valorizar a sua experiência de compra.
E você não precisa chegar nesse patamar no primeiro mês de operação.
O segredo é subir um degrau de cada vez, sempre cuidando do que sobra no seu bolso.
Para decidir o seu caminho agora:
Liste os seus cinco produtos que mais vendem hoje;
Anote o tempo que cada fornecedor leva para te entregar essas mercadorias;
Reserve uma parte do lucro para montar a sua primeira reserva de segurança.
Como unificar o estoque para vender em site e marketplace?
Agora que você entende os modelos, o próximo passo é fazer tudo funcionar junto.
Se o seu saldo não estiver igual em todos os lugares que você vende, você corre o risco de pagar multas por cancelamentos.
Vamos entender como centralizar essas informações para você vender com segurança em qualquer canal.
Centralize tudo em um sistema de gestão (ERP)
Um ERP é osoftware que centraliza os dados da sua operação em um único painel.
Ele une as vendas, o estoque e a parte financeira para que você não precise usar várias planilhas ao mesmo tempo.
Tentar gerenciar cada marketplace isoladamente é uma armadilha.
O Fabio Ludke reforça que a operação multicanal só sobrevive com um ERP centralizador:
"Não tem como você ter uma estrutura omnichannel, não tem como ser multicanal e não ter um ERP. Ele que vai conectar todos os canais. Isso vai operacionalizar tudo. Imagina só você ter que controlar estoque em cada canal. É inviável."
Fabio Ludke – Empresário e Consultor de Ecommerce
Sem essa conexão, você gasta seu tempo com tarefas manuais em vez de focar no que faz o seu negócio escalar.
Veja tudo que um ERP pode fazer pela sua loja:
Centraliza indicadores de estoque em um só lugar, tirando você da bagunça das planilhas manuais;
Sincroniza o saldo entre site e marketplaces para evitar vendas de itens esgotados;
Emite notas e etiquetas com poucos cliques, ganhando tempo na rotina da operação;
Mostra o seu lucro real e fluxo de caixa, ajudando você a não perder dinheiro à toa;
Evita erros de contagem manual, protegendo sua reputação e evitando cancelamentos.
Sem esse controle, fica muito difícil saber quanto você realmente possui para vender em cada canal.
Nós indicamos o Bling por ser uma ferramenta que ajuda muito na organização de quem vende pela internet.
E você pode aproveitar três meses gratuitos ao usar o cupom #viverdeecommerce03.
O código SKU identifica cada variação de produto na sua prateleira.
Ele precisa ser único para cada cor, tamanho ou voltagem que você vende.
Sem essa regra, o seu sistema não consegue diferenciar os itens e você corre o risco de enviar a mercadoria errada.
Além do código interno, use sempre o de barras original do produto, chamado de código EAN.
Os grandes canais de venda usam esse número para organizar os anúncios e dar mais visibilidade para quem trabalha de forma correta.
Manter essa dupla de identificação ajuda você a ter um controle total sobre o que entra e o que sai do seu depósito.
Para organizar os seus códigos agora:
Crie um padrão que seja fácil de ler, como "MARCA-MODELO-COR-TAMANHO";
Cadastre o EAN oficial de cada fornecedor dentro do seu sistema de gestão;
Verifique se o código no marketplace é idêntico ao código que está no seu ERP;
Revise os nomes dos produtos para que eles sigam a mesma lógica dos códigos.
Implemente uma rotina de inventário regular
A rotina de inventário é a conferência física do que você tem guardado para ver se o número bate com o sistema.
Manter essa checagem em dia ajuda a encontrar falhas antes que elas virem um prejuízo maior.
Você consegue perceber se algum item quebrou, se foi enviado errado ou se houve erro na entrada da nota fiscal.
O ideal é criar ciclos de contagem para os itens que saem mais rápido da sua loja.
Você pode separar quinze minutos do seu dia ou escolher um dia da semana para conferir uma parte específica do depósito.
Isso mantém os dados atualizados e dá segurança para anunciar nos marketplaces sem medo de sofrer penalidades por falta de produto.
A organização que você faz hoje na prateleira determina a velocidade do seu envio amanhã.
O Denis Paiva, sócio e fundador da Pangeia96, pontua bem:
"A expedição começa no estoque. Um estoque bem endereçado faz os separadores terem agilidade e consequentemente a embalagem fica mais rápida. […] A expedição sem estoque não existe."
Denis Paiva - Sócio e Fundador da Pangeia96
PLANILHA GRÁTIS | Organize seu estoque e nunca mais perca vendas
Você já passou pelo sufoco de um cliente pedir um produto e você descobrir que ele acabou?
Ou pior: ver o seu dinheiro "parado" em mercadorias que não saem da prateleira?
Quais são os principais tipos de estoque para quem vende online?
Existem vários tipos de estoque, como o mínimo, de segurança e sazonal. Cada um protege o seu caixa de um jeito. Entender essas divisões ajuda você a comprar melhor e nunca deixar o seu cliente esperando por um produto que acabou.
Como começar a organizar o estoque da minha loja?
Comece cadastrando todos os seus produtos em um sistema de gestão. Use códigos únicos para cada variação de cor ou tamanho. Isso garante que a sua contagem física bata com o que aparece no site, evitando erros que queimam o seu lucro.
O que fazer para garantir que o produto nunca falte?
Calcule o seu estoque de segurança considerando o tempo de entrega do fornecedor e sua média de vendas. Mantenha sempre essa reserva para cobrir atrasos. Ter esse fôlego extra é o que mantém a sua operação rodando nos dias de maior pico.
Formada em Estudos de Mídia pela Universidade Federal Fluminense (UFF) e certificada em UX Writing pela PUC-Rio e Mergo. Com especializações pela HubSpot Academy, Coderhouse, M2BR Academy e Aldeia.cc, ela acumula 4 anos de experiência criando conteúdo estratégico, que ajudam empresas a vender mais.
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