Você sabe o que é outlet? As vendas de artigos de luxo tiveram aumento no Brasil nos últimos anos e isso chamou a atenção para o outlet. Segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Luxo (Abrael), o mercado cresceu 51,74% em setembro de 2021 em relação ao mesmo período do ano anterior.
Esse fenômeno deve-se a uma curiosa mudança de comportamento por parte da classe média brasileira que, impedida de viajar para o exterior por conta da pandemia, começou a enxergar oportunidades dentro do mercado nacional.
Nesse contexto, você já ouviu falar sobre os outlets?
Saber o que é outlet pode ser um grande diferencial de mercado, abrindo oportunidades de negócio muito vantajosas.
Neste artigo, falaremos sobre o que são os famosos outlets e como você pode aprender a revender produtos de marcas renomadas por meio deste recurso. Vamos lá?
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Índice:
O que é outlet?
O termo outlet surgiu nos Estados Unidos, por volta de 1930, servindo para denominar estabelecimentos comerciais que funcionavam como anexos das grandes fábricas que vendiam por preços mais baratos os produtos excedentes ou danificados.
Desde então, é claro, as lojas outlet mudaram drasticamente.
Hoje, o outlet é um termo usado para denominar lojas – virtuais ou físicas – que vendem produtos de marca por preços abaixo do mercado, sem que necessariamente estes produtos apresentem algum defeito.
Essa é uma alternativa interessante para lojistas que desejam atuar no mercado de luxo focando em demográficos mais populares. Para continuar aprendendo sobre o que é outlet, confira o próximo tópico do nosso artigo…
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Como as lojas outlet funcionam?
As lojas outlet funcionam como pontos de escoamento de mercadorias que não seriam aproveitadas de outra maneira.
Para algumas marcas, por exemplo, isso significa despachar itens com defeitos leves, ou que serviram como mostruário.
Enquanto isso, para outras, os produtos de outlet são aqueles que já não fazem parte da coleção vigente, mesmo que não apresentem nenhum defeito.
Quando falamos do mercado de moda, é importante termos a noção de que as coleções são parte importante dos ciclos de venda.
E, quando uma nova coleção é lançada, os itens antigos que não foram vendidos perdem muito do seu valor de mercado.
É por isso que os outlets são tão importantes: eles permitem que empresas possam fazer o seu estoque girar mais rápido, enquanto contribuem para que os produtos cheguem a um público mais amplo. Todo mundo ganha, viu?
Sendo assim, comprar artigos de marcas famosas sem pagar preços exorbitantes é um sonho para muitas pessoas.
E é exatamente por isso que as lojas outlet têm um apelo tão grande. A redução de custos é uma grande vantagem, tanto para o lojista, quanto para os seus consumidores.
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O que é um produto outlet e por que ele é mais barato?
Um produto outlet é aquele considerado como excedente. Isto é, um item que já foi produzido, mas não têm mais potencial para gerar lucro para a empresa e, por isso, é vendido mais barato.
Vamos explicar em mais detalhes…
Empresas do ramo de moda são as que mais conhecem a importância de se planejar.
Por isso, as coleções são cuidadosamente concebidas, desde o nível mais conceitual – como as estampas e cores escolhidas – até o nível mais logístico, como a quantidade de itens produzidos.
Apesar disso, é impossível prever todas as variáveis envolvidas na venda. Isso quer dizer que, quase sempre, um item venderá menos do que as estimativas apontavam.
Nesse caso, a marca fica com um grande problema nas mãos: o que fazer com os produtos excedentes? Vendê-los em outlets, claro!
Em vez de descartar itens perfeitamente comercializáveis, a empresa passa a oferecê-los por preços mais acessíveis, evitando desperdícios e dando a uma nova parcela do público a oportunidade de conseguir um artigo da marca.
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5 passos para abrir um outlet de sucesso
Neste artigo, nós já falamos sobre o que é outlet, por que os produtos de outlet são mais baratos e como essas lojas entram na estratégia de escoamento de mercadorias das grandes marcas.
Mas, depois de mostrar todas as vantagens deste modelo de loja, precisamos falar de um aspecto ainda mais importante: como abrir um outlet e começar a lucrar nesse mercado?
Nos tópicos a seguir, explicamos os 5 passos essenciais para que você possa começar a revender produtos de marca. Leia agora!
Estudo de mercado e concorrentes
Antes de começar a planejar o seu outlet, tome um tempo para entender quem são os concorrentes mais fortes deste nicho de mercado, estudando também como eles se posicionam.
Este é um passo essencial para entender como a sua empresa poderá suprir lacunas do mercado e oferecer uma experiência diferenciada aos clientes.
Escolha dos fornecedores
Escolher bons fornecedores é essencial para qualquer negócio, mas é ainda mais importante quando você está buscando abrir um outlet.
Afinal de contas, a qualidade dos produtos comercializados é decisiva neste nicho de mercado.
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Alguns defeitos mínimos podem até ser ignorados pelos consumidores, mas a verdade é que quanto maior a qualidade dos itens comercializados pelo seu outlet, maior será a fidelidade de seus clientes.
Sendo assim, realize uma pesquisa de mercado criteriosa para decidir quais fornecedores mais se adequam ao padrão de qualidade que você deseja ter em sua loja.
Além disso, procure diversificar as marcas que são oferecidas, a fim de atrair a atenção de uma parcela maior do público.
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Definição de público-alvo
Este também é um passo muito importante. Uma vez que você realizou um estudo de mercado e conseguiu o contato de fornecedores específicos, é mais fácil entender qual o tipo de pessoas poderia se interessar pelos produtos disponíveis em seu outlet.
Entender quem são as pessoas que estarão interessadas em suas ofertas é vital para que a comunicação seja clara e efetiva. Isso porque é muito mais fácil conversar com quem a gente já conhece, não é mesmo?
O processo de definição de público-alvo tem tudo a ver com a criação da persona. Você já ouviu falar desse conceito?
Uma persona é, em termos simples, uma representação fictícia do seu público. Para saber mais sobre o assunto e conhecer algumas ferramentas para criação de personas, visite este artigo do nosso blog: 14 Ferramentas Simples Para Criar Uma Persona.
Estruturação da loja (física ou virtual)
Depois de todo esse planejamento, é hora de colocar a mão na massa e tirar a sua loja do papel. Seja a sua escolha um outlet físico, ou virtual, existem processos que precisam ser arranjados, tais como:
- Registro da marca;
- Procedimentos logísticos para a entrega dos itens;
- Escolha dos canais de venda;
- Definição dos meios de pagamento;
- Estruturação de um SAC;
- Dentre outros!
Aprimoramento de processos
Sua loja está crescendo, fazendo um bom número de vendas diárias e seus fornecedores não te deixam na mão. Isso tudo é ótimo, mas não é o fim do trabalho!
Para continuar crescendo, você precisa prestar bastante atenção à sua loja e aos processos envolvidos na sua operação, procurando por pontos de melhoria em todas as frentes.
Digamos, por exemplo, que você deseja ter mais previsibilidade sobre o seu estoque, a fim de fazer campanhas sazonais. Este é um processo que pode ser otimizado com ferramentas de automação, por exemplo.
Ou, a entrega da sua loja tem passado por atrasos, deixando alguns consumidores insatisfeitos. Isso pode ser consertado com uma atenção especial aos processos logísticos.
Lembre-se sempre: a melhoria contínua é a chave para o sucesso!
Aproveite para ler também: O que é entrega expressa e quais as vantagens de oferecer no Ecommerce?
Exemplos de outlet famosos
Depois de tanto conteúdo relevante sobre esse mercado, que tal conhecer alguns bons exemplos de outlet de sucesso? Veja:
Outlet Premium São Paulo
O Outlet Premium São Paulo fica localizado na Rodovia dos Bandeirantes, KM72 e conta com mais de 100 lojas de fábrica ou representantes de marcas estrangeiras. Nele, os clientes encontram descontos de até 80%. E as marcas são variadas, como Animale, Nike, Adidas, Lacoste, Tommy Hilfiger, Puma e várias outras.
Catarina Fashion Outlet
Já o Catarina Fashion Outlet fica no km 60 da Rodovia Castelo Branco, a 45 minutos de São Paulo (SP). Lá, é possível achar peças de marcas como: Adidas, Calvin Klein, Levis, Arezzo, Armani, entre outras. É uma boa opção para pessoas que queiram comprar produtos de categorias variadas.
Privalia
A Privalia é um dos outlets virtuais mais conhecidos pelos consumidores. Por lá, há mercadorias de marcas como Michael Kors, Clinique, Colcci Sport, Mr Cat, Dumond, Malwee, entre outras. E os descontos ofertados no site chegam até 70%.
Qual o melhor: outlet físico ou online?
Depende. Estando em um bom local, um outlet físico pode ser vantajoso para atrair diversas pessoas. Enquanto o online pode te fazer vender para pessoas de diversas regiões.
Entretanto, vale a pena ressaltar que pontos físicos hoje podem facilmente ser integrados às vendas online…
Ou seja, as pessoas podem comprar pelo site e retirar na loja, por exemplo. Isso possibilita até que elas façam mais compras na loja física ao ir buscar o item comprado.
Já as lojas virtuais precisam ter uma boa estrutura logística para conseguir vender e entregar em outras cidades, estados ou, até mesmo, países. Assim, também será preciso fazer bons investimentos nesse sentido.
É preciso, então, pensar quais são os seus objetivos e ponderar quais fazem mais sentido para você.
Leia também: Loja física ou loja virtual: qual é a melhor opção?
Abrir um outlet de sucesso com a ajuda do EnP!
Gostou de saber mais sobre o que é outlet e como abrir uma loja de sucesso dentro desse ramo?
Como você pode perceber, o outlet é uma opção de negócio que pode ser muito lucrativa, mas para chegar neste patamar e manter-se nele, você vai precisar de ajuda.
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Perguntas Frequentes
Produtos de outlet são novos?
Depende! Produtos comercializados em outlet podem ser novos, provenientes de coleções ultrapassadas. Ainda assim, essa não é uma regra.
Produtos vendidos em outlet têm garantia?
Sim. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), todo produto comercializado, seja em Ecommerce ou lojas físicas, deve ter pelo menos 90 dias de garantia.
Qual a vantagem de se comprar um produto em outlet?
A grande vantagem de se comprar um produto em outlet está no preço. Em lojas do tipo, consumidores podem levar um produto de marca por preços muito menores do que os praticados em lojas convencionais.
