Como vender na Shopee do zero? Passo a passo

Pontos principais do artigo:

• Aprender como vender na Shopee do zero é importante para quem está começando no Ecommerce, já que esse é um dos maiores marketplaces do Brasil; 

• Para vender na Shopee, é necessário se registrar no site, configurar o perfil da loja e gerenciar produtos e pedidos através da Central do Vendedor;

• Quer aprender como vender na Shopee e nos maiores marketplaces do Brasil? Baixe agora o Mapa dos Marketplaces. É de graça! ⬇️ 

Vender pela internet tem ganhado cada vez mais espaço nos últimos anos, e boa parte desse sucesso se deve aos marketplaces, como a Shopee. 

A plataforma abriu as portas para que qualquer pessoa possa alcançar milhões de consumidores. 

E aqui, quando falamos em "milhões", é pra valer.

Um levantamento da Conversion revela que a Shopee recebe mais de 200 milhões de visitantes por mês.

Hoje, a Shopee já representa cerca de 8% de todo o Ecommerce brasileiro.

Com tamanha relevância, não é surpresa que tantos empreendedores estejam de olho nessa oportunidade. 

O relatório da NuvemCommerce, por exemplo, aponta que a Shopee está entre os marketplaces mais queridos pelos lojistas, com 10,36% dos vendedores utilizando a plataforma.

Por isso, neste artigo, vamos te guiar no processo de começar a vender na Shopee do zero. 

Hora de começar! 

O que é necessário para começar a vender na Shopee? Veja requisitos

Antes de aprender como vender na Shopee, precisamos te explicar que existem alguns requisitos para quem deseja se tornar um lojista no marketplace. 

Confira o que é necessário para começar a vender nesta plataforma:

1. Para abrir uma conta de vendedor na Shopee, você deve ter mais de 18 anos;

2. Se você deseja abrir uma loja pessoal (como pessoa física), é necessário fornecer:

• Documento de identidade: envie digitalizações coloridas de um documento válido (RG, CNH ou passaporte). Você deverá enviar duas imagens, frente e verso do documento. Para RGs, o prazo de validade é de 10 anos após a emissão;

3. A documentação exigida para lojas empresariais (CNPJ) são:

• Documento de identidade dos acionistas: similar ao processo para lojas pessoais, envie digitalizações coloridas da frente e do verso do RG, CNH ou passaporte dos acionistas.
• Contrato Social: é necessário enviar todas as páginas do contrato social atualizado e vigente. Esse documento confirma os nomes dos acionistas e suas participações, além de verificar a situação cadastral do CNPJ.

⚠️ A Shopee analisará e validará os documentos enviados, um processo que pode levar até 4 dias úteis. Após a aprovação, você estará apto a configurar sua loja e iniciar as vendas.

Com a documentação em ordem, você poderá aproveitar todas as vantagens que a Shopee oferece para seus vendedores. 

Agora, que tal entendermos como vender nesse popular marketplace?

🟠 Leia também: Afiliado Shopee vale a pena? Entenda tudo sobre

Como vender na Shopee do zero? 

Você chegou até esse artigo porque quer entender como vender na Shopee do zero – e é exatamente isso que vamos te explicar agora. 

Esse é um passo a passo simples, que você pode concluir sem nem mesmo ter um CNPJ, embora regularizar o negócio desde o início seja algo que encorajamos a todos os nossos alunos. 

Para dar os primeiros passos no marketplace, siga o tutorial abaixo: 

1. Cadastre sua loja

1. Acesse o site oficial da Shopee e clique em “Cadastrar”, no canto superior direito;

2. Preencha as informações solicitadas, como número de telefone e cadastro de uma senha;
3. Vá em “Central do Vendedor”, no canto superior esquerdo, e finalize o cadastro. Aqui, você vai escolher o tipo de loja que você deseja: “loja pessoal” se for vender através do seu CPF, ou “loja empresarial”, no caso de possuir um CNPJ;

4. Preencha todas as informações solicitadas – que vão variar de acordo com a opção escolhida anteriormente;
5. Adicione as suas informações bancárias para conseguir realizar o saque dos seus ganhos na Carteira do Vendedor. Pagamentos de seus compradores serão creditados em seu saldo da carteira a cada compra concluída;
6. Retorne na “Central do Vendedor” e clique em “Perfil da Loja” para completar os campos referentes à sua loja na plataforma;
7. Preencha todas as informações solicitadas, como nome, imagens, vídeos, descrição, segmento e demais dados sobre a sua marca.

Pronto, a sua loja está criada!

2. Cadastre seus produtos

Agora que você já criou sua loja, devemos falar sobre uma parte super importante para vender no marketplace: o cadastro dos produtos. Esse também é um processo simples, mas que deve ser feito com muita atenção.  Siga o tutorial abaixo: 

1. Acesse a Central do Vendedor no site da Shopee. No menu lateral, clique em “Novo Produto”;
2. Na tela seguinte, insira as informações básicas do produto, como nome e categoria. A Shopee sugere que o título do produto siga a ordem: Nome do Produto + Marca + Especificações/Tipo. Após preencher, clique em “Próximo”;

3. Adicione até 8 fotos e 1 vídeo do produto. As fotos devem ter no máximo 2 MB cada e uma dimensão mínima de 1000 x 32px. A plataforma aceita arquivos nos formatos jpg, jpeg e png. Imagens muito grandes serão automaticamente reduzidas;
4. Escreva uma descrição detalhada que inclua todas as informações relevantes sobre o produto, como detalhes do item, materiais de fabricação, dimensões e sugestões de uso;
5. Preencha as especificações detalhadas do produto, incluindo marca, quantidade, país de origem e tamanho do pacote.

6. Defina as variações do produto, preço, quantidade em estoque, GTIN/EAN para identificação do produto e opções de venda por atacado se disponíveis.

7. Configure as opções de envio, calculando o frete com base no peso e tamanho do pacote, o que influenciará como os produtos serão enviados;

8. Complete com informações adicionais como condição do produto (novo ou usado), se é uma pré-encomenda e o SKU principal, que é o identificador único do produto na sua loja.

🟠 Para saber como cadastrar produtos na Shopee usando o celular e ler mais dicas sobre o processo, leia: Passo a passo de como cadastrar produto na Shopee

3. Crie seu anúncio na Shopee

Tão importante quanto saber como vender na Shopee é entender os passos para criar anúncios pelo Shopee Ads e aumentar a visibilidade dos seus produtos e sua loja por lá. Para isso, você deve:

1. Vá na página inicial da sua loja e selecione “Adicionar Produto”;
2. Insira as fotos da mercadoria que deseja vender;
3. Adicione o nome e crie uma descrição do produto;
4. Selecione a categoria da mercadoria;
5. Estabeleça o preço e a quantidade de itens iguais disponíveis em seu estoque;
6. Informe se é um produto novo ou usado;
7. Clique em “Publicar”.

4. Envie os produtos

Para enviar os produtos que seus clientes compram na Shopee, basta seguir essas orientações: 

• Acesse a “Central do Vendedor” e clique em “Meus Pedidos”
• Observe a aba “Enviar”, ali estão listados todos os produtos que estão aguardando envio;
• Selecione o pedido que será enviado e clique em “Enviar” para preencher as informações de envio; 
• Empacote o pedido com capricho e, junto com ele, coloque a documentação obrigatória;
• Envie o produto por meio dos Correios. 

📦 Se você tem dúvidas sobre como embalar os produtos para envio no Shopee, temos um artigo que pode ajudar: Guia completo de embalagem de produto para Ecommerce. 

5. Retire a sua comissão

Assim como todo marketplace, a Shopee também cobra uma determinada comissão sobre os produtos vendidos em sua plataforma. Atualmente, a comissão da Shopee fica entre 14% e 20%, com um acréscimo de R$ 4 por produto vendido.

Para valores que superam essa quantia, a cobrança da plataforma é ainda mais vantajosa. Vale lembrar que a plataforma tem um limite de cobrança que é de R$ 100 + R$ 4. 

Também destacamos que a comissão é cobrada por cada produto vendido e não sobre o valor total do carrinho. 

Você sabia que a escola Ecommerce na Prática tem cursos inteiros só sobre Shopee? Saiba mais sobre nossa escola aqui. 

Quanto tem que pagar para vender na Shopee?

A comissão da Shopee é a tarifa cobrada de cada pedido concluído na plataforma. 

Existem dois tipos de comissão cobradas: a comissão padrão e a comissão para vendedores que participam do Programa de Frete Grátis. 

Entenda: 

Comissão Padrão (fora do Programa de Frete Grátis)

• Taxa de comissão = 14% de comissão padrão;
• Taxa de serviço = + R$ 4 por item vendido;

Comissão com o Programa de Frete Grátis

• Taxa de comissão = 14% de comissão padrão;
• Taxa de serviço = + R$ 4 por item vendido;
• Taxa do Programa de Frete Grátis = + 6% sob a venda;

Além disso, o marketplace oferece um benefício inédito que limita a R$ 100 + R$ 4 a cobrança sobre a venda de cada item, independentemente do valor do item vendido. 

Essas taxas são consideradas bastante competitivas em comparação com outros marketplaces, o que torna a Shopee uma opção atraente para quem deseja iniciar ou expandir um negócio online. 

🟠 Falamos mais sobre o tema no artigo, leia quando puder: Taxa Shopee: quanto custa vender no marketplace?

Quanto ganha um vendedor Shopee?

O lucro de quem vende na Shopee varia de 76% a 82% do valor de venda do produto, dependendo se participa ou não do Programa de Frete Grátis. 

Isso porque a plataforma cobra taxas, como a comissão padrão de 14%, uma taxa fixa de R$ 4 por item vendido e, no caso do Programa de Frete Grátis, mais 6% sobre a venda.

Vamos a um exemplo? 

Em uma venda de R$ 100, o vendedor fica com algo entre R$ 76 e R$ 82, antes de descontar os custos do produto e outros gastos como embalagem e envio. 

O valor final depende dos custos que ele teve para oferecer o produto, mas as taxas da Shopee são consideradas competitivas em comparação com outros marketplaces.

Precisa ser MEI para vender na Shopee?

Não, você não precisa ser MEI para vender na Shopee. 

A plataforma permite que qualquer pessoa, incluindo pessoas físicas, use apenas o CPF para começar a vender. Isso facilita muito para quem está começando.

Ser MEI pode trazer vantagens, como pagar menos impostos e passar mais credibilidade ao seu negócio. 

Então, se você planeja crescer ou faturar mais, vale a pena considerar formalizar sua empresa.

⚠️ Porém, é bom ficar atento: o MEI tem um teto de faturamento de R$ 81 mil.

Isso pode parecer muito se você ainda não vende, mas acredite: muitas empresas alcançam esse faturamento nos primeiros meses. 

Como enviar produtos pela Shopee?

Neste ponto, você já sabe como vender na Shopee. Mas tudo isso é apenas o começo! 

Depois desses passos, você vai começar a fazer vendas e, por isso, é importante entender como enviar o pedido com agilidade. 

Veja agora como funciona o frete da Shopee para o vendedor:

1. Acesse a Central do Vendedor – quando um cliente faz uma compra e o pagamento é aprovado, o seller recebe uma notificação;
2. Em seguida, vá em "Meus Envios" e, na aba "Enviar", serão exibidos todos os itens que foram pagos pelo cliente e que precisam ser despachados;
3. Após verificar o pedido e confirmar se tudo está correto, clique em "Enviar" para iniciar o processo e notificar o cliente de que o produto está sendo preparado para envio;
4. Em seguida, embale o produto, imprima a nota fiscal e a guia de transporte (também disponíveis na Central do Vendedor);
5. Por fim, escolha se deseja enviar por meio de transportadora ou pelos Correios, e leve o pacote até o ponto de entrega mais próximo. 

Ah, não esqueça de acompanhar o status de entrega para garantir que o produto chegue dentro do prazo estipulado no endereço de entrega do consumidor. 

🟠Leia também: Entenda o que é entrega padrão Shopee e como usá-la 

O que vender na Shopee?

É possível vender diversos tipos de produtos na Shopee. Entre as principais categorias de produtos disponíveis na plataforma, estão as seguintes:

• Casa e Decoração;
• Celulares e Dispositivos;
• Câmeras e Drones;
• Brinquedos e Hobbies;
• Acessórios de Moda;
• Roupas Femininas;
• Roupas Masculinas;
• Beleza;
• Papelaria;
• Sapatos Femininos;
• Sapatos Masculinos;
• Bolsas Femininas;
• Bolsas Masculinas;
• Mãe e Bebê;
• Moda Infantil;
• Motocicletas;
• Automóveis;
• Áudio;
• Relógios.

No entanto, ao entender como vender na Shopee do zero, também é importante ficar atento à Política de Produtos Proibidos e Restritos da plataforma: 

🚫 Alimentos e bebidas perecíveis ou para consumo imediato;

🚫 Armas;

🚫 Caixas misteriosas;

🚫 Animais, plantas e derivados;

🚫 Ingressos;

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🚫 Medicamentos;

🚫 Munições e materiais explosivos.

Esses são alguns dos itens que englobam a lista de restrições. Sugerimos que leia a lista completa! 

🟠 E caso queira conferir uma lista com os produtos mais vendidos na Shopee, sugerimos a leitura do artigo: O que vender na Shopee? Confira 125 produtos mais vendidos da plataforma

Vantagens de vender na Shopee

Existem várias vantagens em vender na Shopee. Aqui estão algumas das principais vantagens:

1. Política de comissionamento Shopee

Como mencionado anteriormente, a comissão padrão da Shopee é de 14%, o que é considerado uma taxa competitiva em relação a outros marketplaces. 

2. Mais visibilidade

Segundo o Relatório Setores do E-commerce no Brasil, divulgado pela agência Conversion, a Shopee lidera o ranking dos aplicativos de Ecommerces mais acessados, com média de 160 milhões de acessos no mês.

Isso é mais do que outros marketplaces muito populares, como Magazine Luiza, OLX e Shein.

De certa forma, isso significa que ao vender na Shopee, o lojista tem a chance de alcançar um grande número de pessoas e aumentar consideravelmente a visibilidade de seu negócio.

3. Programa de frete grátis

Outra grande vantagem de vender na Shopee é a liberação de 2 cupons de frete grátis em compras acima de R$39 e em fretes de até R$20 para todos os compradores utilizarem nas lojas dos vendedores participantes do programa.

Além disso, a plataforma também disponibiliza 3 cupons de 50% de desconto no valor do frete para compras acima de R$39 e em fretes de até R$20. 

Tudo isso acaba sendo um verdadeiro chamariz para os consumidores.

🚚 Como oferecer frete grátis sem sair no prejuízo? Aprenda técnicas 

4. Shopee Ads

Os vendedores do marketplace podem usar o Shopee Ads para a criação de anúncios patrocinados. Por lá, é possível fazer quatro tipos de anúncios: 

• Anúncio por busca de produtos: que visa deixar os itens no topo dos resultados de pesquisa; 
• Anúncios de busca da loja: voltada para deixar a loja entre os principais resultados; 
• Anúncios de descoberta: direcionado para posicionar os produtos nas seções de recomendação, como a página inicial da Shopee; 
• Anúncios combinados: busca posicionar os produtos em mais de uma área da plataforma.

Nós vamos explicar ainda neste artigo como criar anúncios na Shopee. Fique atento!

5. Selo de destaque exclusivo

Outra vantagem interessante de vender na Shopee, é que o marketplace disponibiliza um selo exclusivo de destaque para os vendedores que oferecem um excelente serviço e têm boa reputação na plataforma. 

Esse selo pode aumentar a confiança dos clientes em sua loja e incentivar mais vendas.

6. Antecipação de pagamento 

A plataforma possui um programa chamado “Shopee Antecipa” que possibilita que o vendedor receba o valor obtido por uma venda antes do comprador confirmar o recebimento de um pedido.

Assim, o percentual de antecipação será transferido para a carteira do vendedor em até 24 horas após o pedido ser despachado para a transportadora. Interessante, não é?

7. Qualquer pessoa pode vender 

Você não precisa de um CNPJ para vender no marketplace, é possível vender apenas com o CPF. 

Por um lado é bom, pois você consegue dar o primeiro passo hoje mesmo, posicionando a sua loja por lá rapidamente.

⚠️ Mas ainda assim recomendamos que você tenha um CNPJ para formalizar o seu negócio. 

O CNPJ é uma garantia de que o seu trabalho como empreendedor de forma legalizada, atuando profissionalmente. 

Usar um CNPJ na Shopee é ainda mais recomendado, tendo em vista que as taxas são cobradas 

Pode fazer dropshipping na Shopee?

Não é permitido fazer dropshipping na Shopee. Tal informação foi dada em um artigo publicado na Central de Educação ao Vendedor da plataforma em junho de 2022.

O marketplace afirma que a prática do dropshipping não é mais permitida e os lojistas que insistirem em aplicá-la poderão sofrer penalidades. 

Entre as principais, há a suspensão de anúncios, diminuição da visibilidade dentro da plataforma e banimento da sua conta do lojista. 

5 dicas para vender mais na Shopee

Agora que você já sabe como vender na Shopee do zero, não poderíamos deixar de te apresentar algumas dicas que vão fazer a diferença para o sucesso da sua loja na plataforma. 

Aí vão elas: 

1. Dê destaque para os produtos mais vendidos

Se você tiver alguns produtos que vendem bem, é importante destacá-los na sua loja online dentro da Shopee, a fim de aumentar ainda mais a comercialização desses itens. 

Isso pode ser feito de várias maneiras, como colocando esses produtos em destaque na página principal da sua loja, oferecendo descontos especiais para eles ou mesmo criando anúncios exclusivos para esses produtos.

2. Tenha um bom atendimento 

O atendimento ao cliente é fundamental para qualquer negócio, e na Shopee não é diferente.

Por isso, certifique-se de responder rapidamente às dúvidas e reclamações dos seus clientes feitas no chat dentro da plataforma.

Além disso, seja educado e prestativo e, sempre que possível, vá além do esperado para surpreendê-los positivamente.

E não esqueça de continuar acompanhando o cliente, oferecendo suporte e assistência em caso de dúvidas ou problemas pós-venda. 

Esse tipo de atendimento pode ser um grande diferencial para fidelizar clientes e aumentar as chances de recomendação da sua loja para outras pessoas.

3. Crie promoções pontuais

Outro ponto importante sobre como vender na Shopee do zero e ter sucesso fazendo isso é oferecer promoções especiais de vez em quando para atrair novos clientes e fidelizar os antigos. 

Você pode criar promoções com descontos progressivos, brindes para quem comprar determinado valor em produtos ou mesmo oferecer frete grátis em algumas compras. Bem interessante, não é?

4. Capriche nas fotos e nas descrições

Na Shopee, assim como em qualquer plataforma de comércio eletrônico, a qualidade das fotos e das descrições dos produtos são extremamente importantes para a conversão de vendas. 

Afinal de contas, o cliente não tem o produto em mãos para verificar detalhes como tamanho, peso, cores, etc. 

Por isso, certifique-se de tirar boas fotos dos seus produtos, de preferência com várias opções de ângulos. 

Além disso, lembre-se também de escrever descrições claras e completas, com todas as informações relevantes sobre os produtos.

5. Otimize para a busca interna

Entender e utilizar as palavras-chave mais buscadas dentro da Shopee pode aumentar a visibilidade dos seus produtos. 

Certifique-se de incluir palavras-chave relevantes no título, descrição e metadados de seus produtos para melhorar sua posição nos resultados de busca da plataforma.

Como funciona o sistema de pontos de penalidade do vendedor?

A Shopee possui um sistema de pontos de penalidade aplicado caso o vendedor não siga suas diretrizes para ter um bom desempenho na plataforma. 

Essa pontuação varia e é contabilizada ao longo dos trimestres.

De acordo com o marketplace, esse sistema foi desenvolvido para ajudar você a alcançar máxima qualidade durante as vendas – o que se alinha ao objetivo da empresa de oferecer uma experiência de compra superior. 

⚠️ Vale ressaltar que os pontos de penalidade possuem duração de um trimestre. E os benefícios fornecidos pela Shopee aos vendedores ficam suspensos por 28 dias.

A imagem abaixo mostra mais detalhes: 

Abrir loja na Shopee vale a pena?

Sim, vale muito a pena vender na Shopee pelos seguintes motivos: : 

• A comissão padrão da Shopee é de 14% sobre o valor total do produto. Essa é uma taxa consideravelmente menor do que a comissão cobrada por outros marketplaces, como o Mercado Livre e o Magazine Luiza, por exemplo;

• A plataforma também oferece recursos extras e avançados como o Shopee Ads, que permite patrocinar produtos dentro da plataforma e aumentar as vendas;

• Além disso, a Shopee oferece uma visibilidade incrível para seus lojistas, já que conta com 8% de todo o tráfego do Ecommerce brasileiro – de acordo com dados da Conversion;

A Shopee é uma plataforma em constante crescimento, com uma base de usuários cada vez maior. 

Isso significa que há um grande potencial de vendas para quem decide vender no marketplace… Mas isso não é tudo.

Material gratuito | Aprenda a vender nos maiores marketplaces do Brasil!

Hoje, no Brasil, existem muitos marketplaces de destaque. A Shopee é apenas um deles!

Para ajudar você a entender melhor cada um desses canais, convidamos você a baixar o mapa dos marketplaces do Brasil. 😊

Com este mapa, você terá acesso a informações essenciais para começar a vender nos maiores marketplaces do mercado. 

Veja algumas das informações que você encontra:

• Principais características de cada plataforma;
• Análise das taxas e comissões de cada canal;
• Formas de pagamento aceitas e os prazos de repasse para os vendedores;
• Especialidade de cada marketplace;
• Requisitos para vendedores;
• E mais! 

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