Loja Integrada é boa? Veja o review completo da plataforma

Atualizado em 19/04/2023 por Vitória Freitas

Você já se perguntou se a Loja Integrada é boa? A Loja Integrada é uma das mais populares plataformas de Ecommerce da atualidade. Mas, se você quer criar uma loja virtual, é essencial que saiba escolher a melhor plataforma. Existem diversas opções de sites no mercado, uma delas é a Loja Integrada, e aqui vamos fazer um review completo com base na nossa experiência.

Para fazer sucesso ao vender online, você precisa se perguntar se a plataforma escolhida possui, realmente, tudo o que o seu negócio precisa para ganhar dinheiro online… 

Por isso, neste artigo, vou explicar para você se a Loja Integrada é boa de verdade e quais maiores benefícios dessa plataforma.

No vídeo abaixo, Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, trouxe a visão dele a respeito da plataforma. Alguns aspectos já mudaram desde então, mas a visão geral permanece:

O que é a Loja Integrada?

Antes de começar, vou esclarecer que Loja Integrada é uma plataforma de Ecommerce e Loja Virtual que nasceu com o objetivo de integrar todas as ferramentas necessárias para que a seu site funcione bem.

Se você está começando a sua carreira no Ecommerce agora, talvez ache um pouco complicado lidar com plugins, softwares, CRMs e todas as outras funcionalidades e recursos disponíveis na web.

Exatamente para facilitar a organização dessas ferramentas é que surgiu a ideia de Loja Integrada.

Isso porque a palavra “integrada” tem relação com o fato  de que esse sistema se conecta a outros programas com ferramentas de gestão, análise, pagamento, publicidade paga, SEO, logística, transporte, financeiro, certificação, chatbots, ERPs, CRMs, CMSs e muitos outros.

Ou seja, podemos dizer que uma loja integrada tem a intenção de tornar a sua vida mais prática se você pretende começar a sua loja virtual.

Veja abaixo algumas das funções de uma loja integrada:

• Criar o design de lojas virtuais
• Incluir e remover produtos da loja
• Modificar preços
• Administrar estoques
• Adicionar métodos de pagamento
• Organizar checkouts
• Gerenciar envios
• Configurar fretes
• Realizar ações de marketing
• Coletar e qualificar leads
• Acessar relatórios

Como você pode ver, uma loja integrada te ajuda na criação e na organização do seu negócio, além de simplificar os processos realizados por quem deseja entrar para o mercado digital.

Vale a pena abrir uma loja virtual?

Vamos direto ao ponto: Se você ainda não tem um plano de negócios, não estudou o mercado e nem validou seus produtos, ainda não chegou a hora de contratar uma plataforma. (confira aqui por que não deve abrir uma loja virtual antes da hora)

Geralmente, as pessoas acham que plataforma de Ecommerce e Loja Virtual significam a mesma coisa… Mas não funciona bem assim.

A plataforma de Ecommerce é o sistema que disponibiliza para a sua empresa a loja virtual, com o carrinho de compras, além de oferecer meios de pagamento e de envio dos pedidos de forma integrada.

Além disso, a plataforma também é responsável por disponibilizar todas as informações necessárias para o gerenciamento dos pedidos, bem como dos clientes e integrações com serviços externos.

Ou seja: dentro da plataforma, você consegue criar a sua própria loja virtual para ganhar dinheiro online.

Mas, afinal, vale a pena montar uma loja virtual agora?

Inclusive, essa é uma dúvida bem recorrente entre os empreendedores iniciantes… Abrir Loja Virtual no Começo vale a pena?

Se você já tem uma linha de produtos validada, fluxo de caixa e de clientes, é sinal de que já pode dar o próximo passo, escolher uma boa plataforma e criar a sua loja virtual.

Neste momento, é provável que você busque por plataformas de Loja Virtual e se depare com dezenas de opções.

Talvez você já tenha lido antes algo sobre o assunto e percebeu que, assim como em todo mercado, algumas plataformas de Ecommerce (como Loja Integrada, wBuy, WooCommerce e Magento) são as mais famosas e recomendadas com relação às outras.

Hoje, vamos fazer um review completo sobre a primeira da lista, a Loja Integrada, plataforma que já testamos e muitos dos nossos alunos usam.

Então vamos lá!

Se você quer entender Como escolher a melhor plataforma de Ecommerce, veja aqui as nossas dicas.

Loja Integrada é boa ou não?

Sim, a Loja Integrada é boa.

Para você ter uma ideia, nós já recomendamos a Loja Integrada para alunos e audiência.

Por quê?

Porque já testamos – e usamos – essa plataforma na nossa empresa e entendemos que, para 99% das pequenas ou médias empresas, a Loja Integrada é boa e satisfaz as necessidades.

Isso acontece porque é bem fácil usar o serviço disponibilizado pela Loja Integrada.

Pense bem: tudo o que você busca, neste momento, é facilidade…

A gente imagina que, com tantas outras coisas acontecendo na empresa e equipe reduzida, a última coisa que precisa é ter dor de cabeça com programação, instabilidade e bugs no sistema…

Nada melhor do que sentar em uma mesa e ver o que pode fazer para atrair mais clientes, vender mais e mudar a sua vida de uma vez por todas.

Sendo assim, a Loja Integrada traz recursos importantes, desde a parte de integrações até possibilidades de marketing on page e gestão.

Em seus planos PRO, por exemplo, costumam resolver bem todas as necessidades de uma pequena ou média empresa.

Sim, a Loja Integrada possui uma versão totalmente gratuita, mas aconselho que você vá direto para o plano profissional (o mais barato custa menos de R$50).

E para empresas maiores, que faturam acima de 200 mil, indicamos a VTex, devido à estrutura e custo envolvido.

Pontos fortes da Loja Integrada

1. Praticidade do site

Uma das principais características da Loja Integrada é a facilidade com a qual você consegue usar esse serviço.

Falei algumas coisas no tópico acima, mas é importante enfatizar a questão das integrações – o que é essencial para uma empresa – e da facilidade em fazer tudo sozinho, sem apoio de uma pessoa especializada em programação.

No Magento, por exemplo, será necessário ter alguém para te apoiar (além de ser muito mais caro).

Até mesmo criar um layout que combine com o posicionamento da sua marca é simples na Loja Integrada.

Ela disponibiliza alguns modelos prontos, que você pode personalizar com sua cor, logo, modelo de produtos…

Ou seja, todos os serviços são disponibilizados de forma clara e objetiva, sem enrolação.

No final das contas, isso conta para otimizar seu tempo e deixar o processo de criação da loja mais prático, especialmente para quem nunca fez isso antes.

2. Funcionalidades

Os planos PRO da Loja Integrada cobrem praticamente todas as funcionalidades que você vai precisar para montar um negócio de sucesso na internet. Por exemplo:

• Checkout Transparente;
• Integração com aplicativos e API pública (assim, caso alguma ferramenta que você use não tenha parceria com a Loja Integrada, você consegue programar para usar na sua loja, sem problemas);
• Cadastro de produtos ilimitado, dependendo do plano;
• Suporte 24 horas da equipe da Loja Integrada (inclusive para ajustar sua conta);
• Integração com principais meios de pagamento e logística do país;
• Possibilidade de pop-ups, integração com email marketing…

Tem muito mais, mas falarei nos próximos tópicos sobre o assunto.

3. Preço

Provavelmente você está se perguntando quanto custa a Loja Integrada e a resposta é: além de ser uma das plataformas mais completas e referência no mercado, a Loja Integrada oferece diversos planos dos mais variados preços e tipos o que abrange para qualquer tipo de empreendedor…

O custo-benefício da Loja Integrada é muito bom e cabe no orçamento dos pequenos empreendedores.

Não importa qual a sua disponibilidade financeira para o momento: dificilmente uma mensalidade de 49 reais por mês vai ser um problema.

Se esse valor for um problema pra você, talvez você não esteja preparado para criar uma loja virtual e precise validar sua ideia.

Para seguir nessa etapa tão importante no Ecommerce, você precisa investir o mínimo que seja para profissionalizar o seu negócio.

Embora exista a versão gratuita da Loja Integrada e muitas pessoas usem para dar uma cara mais profissional para o negócio, você precisa entender se realmente é hora de criar uma loja virtual.

Se não for, tudo bem. Você precisa dedicar seus esforços em outros canais que vão te trazer resultados e fluxo de caixa para, só depois, abrir sua loja virtual.

Depois desse recado importante, vamos conhecer alguns modelos de planos que a Loja Integrada oferece?

Quais são os planos da Loja Integrada?

A plataforma tem opções de planos que cabem no bolso de diversos empreendedores, desde os iniciantes aos mais experientes. Veja:

Plano gratuito

Sim, a Loja Integrada possui uma versão gratuita dos serviços! Esse plano permite que a sua loja virtual consiga alcançar até 5 mil visitas por mês. Além disso, o plano libera:

• Cadastro de 50 produtos;
• 1 usuário administrador;
• Diferentes formas de envio: SEDEX, PAC, retirada pessoalmente, Motoboy, Transportadora, Frenet e Melhor Envio;
• Duas formas de pagamento: Checkout Transparente e Mercado Pago;
• Integrações com aplicativos.

Mas, como dito antes, para quem quer se profissionalizar de verdade e dar um passo na jornada de sucesso do negócio, essa versão não é a mais recomendada.

Isso porque você precisa de mais recursos para enxergar o impacto de uma loja virtual na conversão de vendas.

Plano PRO 1

O Plano PRO 1 é a versão mais econômica que a Loja Integrada oferece (a de 49 reais sobre a qual falamos). Ele é ótimo para quem quer crescer, mas não tem um grande orçamento inicial para investir em um site.

Esse plano te possibilita ter:

• 10 mil visitas por mês no site;
• Cadastro de 100 produtos;
• 1 usuário administrador;
• Diferentes formas de envio: SEDEX, PAC, retirada pessoalmente, Motoboy, Transportadora, Frenet e Melhor Envio;
• Diferentes formas de pagamento: Checkout Transparente, Mercado Pago, PayPal, PagSeguro, Pagar.me, PagHiper, PayU e Pagamento na Entrega (6 a mais do que o plano anterior);
• Integrações com aplicativos e API Pública (Interface de Programação de Aplicações)*.

Ou seja: com um investimento de apenas 49 reais, você terá acesso a mais recursos. É um ótimo investimento para montar uma loja virtual do jeito certo.

Na maior parte das vezes, o Plano PRO 1 da Loja Integrada já é suficiente, ainda mais para quem está começando.

Nota: API pública é um tipo de caminho que conecta aplicações, caso a plataforma não tenha uma integração natural com uma ferramenta que você use. Ela pode ser utilizadas para os diversos tipos de negócio e nichos de mercado. APIs Públicas melhoram a relação da empresa com os desenvolvedores, ajudando na criação de novos modelos de negócios para aumentar as vendas.

Plano PRO 2

Essa versão é um pouco mais cara (99 reais), mas traz alguns benefícios interessantes, como:

• 20 mil visitas por mês no site;
• Cadastro de 300 produtos;
• 2 usuários administradores;
• Diferentes formas de envio: SEDEX, PAC, retirada pessoalmente, Motoboy, Transportadora, Frenet e Melhor Envio;
• Diferentes formas de pagamento: Checkout Transparente, Mercado Pago, PayPal, PagSeguro, Pagar.me, PagHiper, PayU e Pagamento na Entrega;
• Integrações com aplicativos e API pública.

Plano PRO 3

O penúltimo plano da Loja Integrada é ótimo para quem não quer ter limitações quando o assunto é cadastro de produtos.

Ou seja: se o seu catálogo é extenso, essa pode ser a melhor opção no momento. O valor dessa versão é de 199 reais e te permite ter:

• 30 mil visitas por mês;
• Cadastro de produtos ilimitados;
• 3 usuários administradores;
• Diferentes formas de envio: SEDEX, PAC, retirada pessoalmente, Motoboy, Transportadora, Frenet e Melhor Envio;
• Diferentes formas de pagamento: Checkout Transparente, Mercado Pago, PayPal, PagSeguro, Pagar.me, PagHiper, PayU e Pagamento na Entrega;
• Integrações: com aplicativos e API pública.

Plano PRO 4

Hoje, esse é o plano mais completo e avançado que a Loja Integrada oferece. Ele também é o que requer maior investimento (399 reais), mas é o único que possibilita seu site ter visitas ilimitadas.

O benefício disso é que, caso tenha um pico de tráfego ou comece a fazer mais anúncios, não precisa se preocupar com as visitas.

• Visitas ilimitadas;
• Produtos ilimitados;
• Número de Usuários administradores ilimitados;
• Diferentes formas de envio: SEDEX, PAC, retirada pessoalmente, Motoboy, Transportadora, Frenet e Melhor Envio;
• Diferentes formas de pagamento: Checkout Transparente, Mercado Pago, PayPal, PagSeguro, Pagar.me, PagHiper, PayU e Pagamento na Entrega;
• Integrações com os aplicativos e API pública.

Pontos fracos da Loja Integrada

Não, a Loja Integrada não é perfeita, assim como nenhuma outra plataforma do mercado é.

Você vai encontrar reclamações no Reclame Aqui. A maioria delas falando sobre dois aspectos principais:

1. Suporte Telefônico

Apesar de a Loja Integrada oferecer suporte via chat e uma página com diversas perguntas e respostas em seu site (FAQ), muitos usuários reclamam que a LI não oferece um suporte telefônico por onde os problemas possam ser resolvidos de forma mais rápida.

Para empreendedores do Ecommerce que têm suas vendas comprometidas por qualquer erro ou instabilidade na plataforma, um suporte telefônico realmente faz falta.

Mas não é motivo para desistir de contratar a Loja Integrada… Até porque eles não costumam demorar para responder via email, por exemplo.

2. Possível Instabilidade

Outra coisa que muita gente reclama é sobre a eventual instabilidade. Muitos alegam que a plataforma acaba, por vezes, ficando fora do ar por algum tempo.

Erros como esse podem prejudicar a eficiência do seu negócio… A cada segundo fora do ar você corre o risco de perder vendas importantes.

Por outro lado, quando vou responder se a Loja Integrada é boa, não vejo a instabilidade como uma coisa tão presente assim na plataforma.

Inclusive, isso não acontece tem bastante tempo, porque a equipe tem investido tempo em melhorar a performance da Loja Integrada.

Além disso, esse problema não é exclusivo dessa plataforma. Mas é importante saber que, eventualmente, você pode se deparar com esse problema.

Principais recursos da Loja Integrada

Agora que você teve acesso ao panorama sobre os principais pontos fortes e fracos da Loja Integrada, quero ir um pouco mais a fundo para falar dos recursos importantes da plataforma.

Se você já montou o seu plano de negócios e é um empreendedor que sabe onde quer chegar, vai identificar o potencial que a Loja Integrada tem. Veja:

1. Diário de Bordo

O “Diário de Bordo” — funcionalidade descrita pela própria Loja Integrada como um recurso de “gestão estratégica” — facilita muito a sua vida em relação às métricas do negócio.

Através desse recurso, você consegue acompanhar o faturamento, Ticket Médio, Perfil de Compra dos seus clientes, Performance dos Meios de Pagamento, Produtos mais vendidos, entre outras coisas. O lojista que assinar o plano PRO terá acesso a essa ferramenta.

2. Integração com aplicativos

A integração com aplicativos é outro poderoso recurso da Loja Integrada que faz a sua loja virtual terem maiores chances de sucesso.

Através dessa funcionalidade, você consegue integrar sua loja virtual a serviços essenciais, como o Plugg.To, Melhor Envio, Bling…

Além disso, outros aplicativos de recuperação de carrinho abandonado, comentários em produtos e disparo de email marketing também estão disponíveis.

3. Integração com Marketplaces

Através do hub que usar na Loja Integrada, o lojista consegue cadastrar produtos e fazer vendas nos principais marketplaces do mercado em apenas alguns cliques.

Quando falo dos “principais marketplaces” estou falando de: Mercado Livre, Amazon, Submarino, B2W, Walmart, Netshoes, entre outros.

Veja a nossa lista com os melhores Marketplaces do mercado atualmente, neste artigo: 7 Melhores sites para anunciar produtos na Internet.

4. Edição HTML/CSS

Para usar a Loja Integrada, você não precisa ter conhecimento sobre programação…

A interface da plataforma é desenhada para que o empreendedor consiga movimentar produtos, alterar páginas e configurar o layout no maior estilo “arrasta e solta”.

Então, não se preocupe caso queira editar código HTML e CSS na Loja Integrada.

Dentro da plataforma mesmo, você terá acesso a um passo a passo, caso ainda tenha dificuldade de executar a tarefa.

5. Checkout transparente

Tendo parcerias com os principais intermediadores de pagamento do mercado (Pagar.me, Mercado Pago, etc), a Loja Integrada conta com o Checkout Transparente.

Essa funcionalidade permite que o cliente finalize sua compra no próprio site da loja virtual, de maneira rápida e sem precisar ser redirecionado.

Isso diminui as chances do usuário desistir da compra antes de finalizá-a, por exemplo.

6. Loja de Temas

Cansou do visual da sua loja? Com a função Loja de Temas da Loja Integrada, é possível, em poucos cliques e um preço bem bacana, comprar um template novo, pronto para a instalação.

Além disso, quem tem uma loja virtual dentro da Loja Integrada conta com outras dezenas de recursos, como o oferecimento de cupons de descontos, emissão de relatórios, área de observações internas para administradores, gerenciamento de grupos de clientes, histórico de pedidos, frete grátis com valor mínimo de compra e muito mais.

Você pode saber mais sobre esses recursos no site oficial da Loja Integrada.

Na imagem abaixo, temos alguns cases dos alunos do Viver de Ecommerce que utilizam a Loja Integrada como plataforma:

Bom, depois de tanta informação detalhada sobre o assunto, você já deve ter percebido que a Loja Integrada é boa e por isso ela é uma ótima opção para você montar uma loja virtual e ganhar dinheiro online.

Assim como todas as outras plataformas, a Loja Integrada tem seus prós e contras…

Mas, apesar disso, dentro da plataforma, você encontra os principais recursos e funcionalidades que vão fazer a diferença na ascensão do seu negócio.

E o melhor: é MUITO simples de explorar os recursos e utilizá-los da melhor forma para otimizar a sua empresa.

Conheça outras opções de Loja Virtual

Obviamente, existem diversas opções de plataformas de Ecommerce na Internet para você criar a sua loja virtual.

Portanto, se você ainda tem dúvidas sobre essa plataforma ser ou não ideal para seu Ecommerce, não se preocupe: nós também testamos outras plataformas de loja virtual e trouxemos o review aqui para você.

Veja:

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