Quer expor os seus produtos para milhões de pessoas e ver sua marca presente em um dos maiores marketplaces do Brasil? Se a resposta for “sim”, está na hora de aprender como vender na Shopee do zero. E é exatamente isso que te ensinamos neste artigo. Leia!
Vender na internet se tornou um empreendimento popular nos últimos anos, e muito disso deve-se aos marketplaces – como a Shopee – que democratizaram o acesso a canais de venda com milhões de visitas mensais.
E quando falamos milhões, não estamos exagerando…
De acordo com um levantamento da Conversion, a Shopee está no ranking de sites de Ecommerce mais acessados do Brasil. Em média, a empresa recebe 160 milhões de visitantes todos os meses.
Não à toa, toda essa popularidade chamou a atenção dos empreendedores.
O relatório NuvemCommerce mostra que a Shopee é um dos marketplaces preferidos de lojistas, utilizado por 10,36% deles.
Por isso, neste artigo, vamos mostrar como vender na Shopee do zero, explicando como a plataforma funciona, quais são suas vantagens, dentre diversos outros pontos importantes.
Veja um resumo do que vamos abordar:
- O sistema de comissão da Shopee varia de 14% a 20%, com adicionais conforme o serviço, considerado competitivo no mercado e atrativo para novos vendedores;
- A plataforma promove visibilidade através de ferramentas como o Shopee Ads e benefícios como selos de destaque para vendedores com boa reputação e ofertas de frete grátis;
- Para vender na Shopee, é necessário se registrar no site, configurar o perfil da loja e gerenciar produtos e pedidos através da Central do Vendedor.
⏩ No vídeo abaixo falamos sobre como fazer a sua primeira venda na Shopee. Um conteúdo muito valioso para quem busca como vender na Shopee do zero! Assista:
Índice:
Como funciona a Shopee?
A Shopee funciona como a grande maioria dos marketplaces: os lojistas “alugam” um espaço na plataforma para criar seus negócios e, em troca, pagam uma taxa para cada venda concluída – o que chamamos de comissão.
Fundada em 2015 e operada pelo Grupo Sea, a Shopee se concentra principalmente na região Ásia-Pacífico, mas também está disponível em outros países, incluindo o Brasil. Em seu site existe uma ampla variedade de produtos, que vão desde roupas e cosméticos a utensílios domésticos e itens de decoração.
Na Shopee, vendedores de diversos nichos de mercado podem se cadastrar e criar suas próprias lojas online gratuitamente. Eles podem listar seus produtos e gerenciar pedidos diretamente na plataforma.
A plataforma fornece aos seus vendedores uma série de ferramentas e recursos para ajudá-los a gerenciar suas lojas e aumentar as vendas. Continue a leitura para entender mais sobre elas e como vender na Shopee do zero!
Requisitos para vender na Shopee
Antes de aprender como vender na Shopee, precisamos te explicar que existem alguns requisitos para quem deseja se tornar um lojista no marketplace. Confira o que é necessário para começar a vender nesta plataforma:
- Para abrir uma conta de vendedor na Shopee, você deve ter mais de 18 anos;
- Se você deseja abrir uma loja pessoal (como pessoa física), é necessário fornecer:
- Documento de identidade: envie digitalizações coloridas de um documento válido (RG, CNH ou passaporte). Você deverá enviar duas imagens, frente e verso do documento. Para RGs, o prazo de validade é de 10 anos após a emissão;
- A documentação exigida para lojas empresariais (CNPJ) são:
- Documento de identidade dos acionistas: similar ao processo para lojas pessoais, envie digitalizações coloridas da frente e do verso do RG, CNH ou passaporte dos acionistas.
- Contrato Social: é necessário enviar todas as páginas do contrato social atualizado e vigente. Esse documento confirma os nomes dos acionistas e suas participações, além de verificar a situação cadastral do CNPJ.
⚠️ A Shopee analisará e validará os documentos enviados, um processo que pode levar até 4 dias úteis. Após a aprovação, você estará apto a configurar sua loja e iniciar as vendas.
Com a documentação em ordem, você poderá aproveitar todas as vantagens que a Shopee oferece para seus vendedores. Agora, que tal entendermos como vender nesse popular marketplace?
🟠 Leia também: Afiliado Shopee vale a pena? Entenda tudo sobre
Como vender na Shopee?
Você chegou até esse artigo porque quer entender como vender na Shopee do zero – e é exatamente isso que vamos te explicar agora.
Esse é um passo a passo simples, que você pode concluir sem nem mesmo ter um CNPJ, embora regularizar o negócio desde o início seja algo que encorajamos a todos os nossos alunos.
Para dar os primeiros passos no marketplace, siga o tutorial abaixo:
1. Cadastre sua loja
- Acesse o site oficial da Shopee e clique em “Cadastrar”, no canto superior direito;
- Preencha as informações solicitadas, como número de telefone e cadastro de uma senha;
- Vá em “Central do Vendedor”, no canto superior esquerdo, e finalize o cadastro. Aqui, você vai escolher o tipo de loja que você deseja: “loja pessoal” se for vender através do seu CPF, ou “loja empresarial”, no caso de possuir um CNPJ;
- Preencha todas as informações solicitadas – que vão variar de acordo com a opção escolhida anteriormente;
- Adicione as suas informações bancárias para conseguir realizar o saque dos seus ganhos na Carteira do Vendedor. Pagamentos de seus compradores serão creditados em seu saldo da carteira a cada compra concluída;
- Retorne na “Central do Vendedor” e clique em “Perfil da Loja” para completar os campos referentes à sua loja na plataforma;
- Preencha todas as informações solicitadas, como nome, imagens, vídeos, descrição, segmento e demais dados sobre a sua marca.
Pronto, a sua loja está criada!
2. Cadastre seus produtos
Agora que você já criou sua loja, devemos falar sobre uma parte super importante para vender no marketplace: o cadastro dos produtos. Esse também é um processo simples, mas que deve ser feito com muita atenção. Siga o tutorial abaixo:
- Acesse a Central do Vendedor no site da Shopee. No menu lateral, clique em “Novo Produto”;
- Na tela seguinte, insira as informações básicas do produto, como nome e categoria. A Shopee sugere que o título do produto siga a ordem: Nome do Produto + Marca + Especificações/Tipo. Após preencher, clique em “Próximo”;
- Adicione até 8 fotos e 1 vídeo do produto. As fotos devem ter no máximo 2 MB cada e uma dimensão mínima de 1000 x 32px. A plataforma aceita arquivos nos formatos jpg, jpeg e png. Imagens muito grandes serão automaticamente reduzidas;
- Escreva uma descrição detalhada que inclua todas as informações relevantes sobre o produto, como detalhes do item, materiais de fabricação, dimensões e sugestões de uso;
- Preencha as especificações detalhadas do produto, incluindo marca, quantidade, país de origem e tamanho do pacote.
- Defina as variações do produto, preço, quantidade em estoque, GTIN/EAN para identificação do produto e opções de venda por atacado se disponíveis.
- Configure as opções de envio, calculando o frete com base no peso e tamanho do pacote, o que influenciará como os produtos serão enviados;
8. Complete com informações adicionais como condição do produto (novo ou usado), se é uma pré-encomenda e o SKU principal, que é o identificador único do produto na sua loja.
🟠 Para saber como cadastrar produtos na Shopee usando o celular e ler mais dicas sobre o processo, leia: Passo a passo de como cadastrar produto na Shopee
3. Crie seu anúncio na Shopee
Tão importante quanto saber como vender na Shopee é entender os passos para criar anúncios pelo Shopee Ads e aumentar a visibilidade dos seus produtos e sua loja por lá. Para isso, você deve:
- Vá na página inicial da sua loja e selecione “Adicionar Produto”;
- Insira as fotos da mercadoria que deseja vender;
- Adicione o nome e crie uma descrição do produto;
- Selecione a categoria da mercadoria;
- Estabeleça o preço e a quantidade de itens iguais disponíveis em seu estoque;
- Informe se é um produto novo ou usado;
- Clique em “Publicar”.
4. Envie os produtos
Para enviar os produtos que seus clientes compram na Shopee, basta seguir essas orientações:
- Acesse a “Central do Vendedor” e clique em “Meus Pedidos”
- Observe a aba “Enviar”, ali estão listados todos os produtos que estão aguardando envio;
- Selecione o pedido que será enviado e clique em “Enviar” para preencher as informações de envio;
- Empacote o pedido com capricho e, junto com ele, coloque a documentação obrigatória;
- Envie o produto por meio dos Correios.
📦 Se você tem dúvidas sobre como embalar os produtos para envio no Shopee, temos um artigo que pode ajudar: Guia completo de embalagem de produto para Ecommerce.
5. Retire a sua comissão
Assim como todo marketplace, a Shopee também cobra uma determinada comissão sobre os produtos vendidos em sua plataforma. Atualmente, a comissão da Shopee fica entre 14% e 20%, com um acréscimo de R$ 4 por produto vendido.
Para valores que superam essa quantia, a cobrança da plataforma é ainda mais vantajosa. Vale lembrar que a plataforma tem um limite de cobrança que é de R$ 100 + R$ 4.
Também destacamos que a comissão é cobrada por cada produto vendido e não sobre o valor total do carrinho.
Como enviar um pedido feito na Shopee?
Neste ponto, você já sabe como vender na Shopee e como criar anúncios pelo Shopee Ads. Mas tudo isso é apenas o começo! Depois desses passos, você vai começar a fazer vendas e, por isso, é importante entender como enviar o pedido com agilidade.
Para enviar um pedido na Shopee, você deve:
- Acesse a Central do Vendedor – quando um cliente faz uma compra e o pagamento é aprovado, o seller recebe uma notificação;
- Em seguida, vá em "Meus Envios" e, na aba "Enviar", serão exibidos todos os itens que foram pagos pelo cliente e que precisam ser despachados;
- Após verificar o pedido e confirmar se tudo está correto, clique em "Enviar" para iniciar o processo e notificar o cliente de que o produto está sendo preparado para envio;
- Em seguida, embale o produto, imprima a nota fiscal e a guia de transporte (também disponíveis na Central do Vendedor);
- Por fim, escolha se deseja enviar por meio de transportadora ou pelos Correios, e leve o pacote até o ponto de entrega mais próximo.
Ah, não esqueça de acompanhar o status de entrega para garantir que o produto chegue dentro do prazo estipulado no endereço de entrega do consumidor.
🟠Leia também: Entenda o que é entrega padrão Shopee e como usá-la
O que vender na Shopee?
É possível vender diversos tipos de produtos na Shopee. Entre as principais categorias de produtos disponíveis na plataforma, estão as seguintes:
- Casa e Decoração;
- Celulares e Dispositivos;
- Câmeras e Drones;
- Brinquedos e Hobbies;
- Acessórios de Moda;
- Roupas Femininas;
- Roupas Masculinas;
- Beleza;
- Papelaria;
- Sapatos Femininos;
- Sapatos Masculinos;
- Bolsas Femininas;
- Bolsas Masculinas;
- Mãe e Bebê;
- Moda Infantil;
- Motocicletas;
- Automóveis;
- Áudio;
- Relógios.
No entanto, ao entender como vender na Shopee do zero, também é importante ficar atento à Política de Produtos Proibidos e Restritos da plataforma. Alimentos e bebidas perecíveis ou para consumo imediato, armas, munições e materiais explosivos são alguns dos itens que englobam a lista de restrições.
🟠 E caso queira conferir uma lista com os produtos mais vendidos na Shopee, sugerimos a leitura do artigo: O que vender na Shopee? Confira 125 produtos mais vendidos da plataforma
Quanto é a comissão da Shopee?
A comissão da Shopee é a tarifa cobrada de cada pedido concluído na plataforma. Existem dois tipos de comissão cobradas: a comissão padrão e a comissão para vendedores que participam do Programa de Frete Grátis. Entenda:
Comissão Padrão (fora do Programa de Frete Grátis)
- Taxa de comissão = 14% de comissão padrão;
- Taxa de serviço = + R$ 4 por item vendido;
Comissão com o Programa de Frete Grátis
- Taxa de comissão = 14% de comissão padrão;
- Taxa de serviço = + R$ 4 por item vendido;
- Taxa do Programa de Frete Grátis = + 6% sob a venda;
Além disso, o marketplace oferece um benefício inédito que limita a R$ 100 + R$ 4 a cobrança sobre a venda de cada item, independentemente do valor do item vendido.
Essas taxas são consideradas bastante competitivas em comparação com outros marketplaces, o que torna a Shopee uma opção atraente para quem deseja iniciar ou expandir um negócio online.
🟠 Falamos mais sobre o tema no artigo, leia quando puder: Taxa Shopee: quanto custa vender no marketplace?
Vantagens de vender na Shopee
Existem várias vantagens em vender na Shopee. Aqui estão algumas das principais vantagens:
1. Política de comissionamento Shopee
Como mencionado anteriormente, a comissão padrão da Shopee é de 14%, o que é considerado uma taxa competitiva em relação a outros marketplaces.
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2. Mais visibilidade
Segundo o Relatório Setores do E-commerce no Brasil, divulgado pela agência Conversion, a Shopee lidera o ranking dos aplicativos de Ecommerces mais acessados, com média de 160 milhões de acessos no mês.
Isso é mais do que outros marketplaces muito populares, como Magazine Luiza, OLX e Shein.
De certa forma, isso significa que ao vender na Shopee, o lojista tem a chance de alcançar um grande número de pessoas e aumentar consideravelmente a visibilidade de seu negócio.
3. Programa de frete grátis
Outra grande vantagem de vender na Shopee é a liberação de 2 cupons de frete grátis em compras acima de R$39 e em fretes de até R$20 para todos os compradores utilizarem nas lojas dos vendedores participantes do programa.
Além disso, a plataforma também disponibiliza 3 cupons de 50% de desconto no valor do frete para compras acima de R$39 e em fretes de até R$20. Tudo isso acaba sendo um verdadeiro chamariz para os consumidores.
🚚 Como oferecer frete grátis sem sair no prejuízo? Aprenda técnicas
4. Shopee Ads
Os vendedores do marketplace podem usar o Shopee Ads para a criação de anúncios patrocinados. Por lá, é possível fazer quatro tipos de anúncios:
- Anúncio por busca de produtos: que visa deixar os itens no topo dos resultados de pesquisa;
- Anúncios de busca da loja: voltada para deixar a loja entre os principais resultados;
- Anúncios de descoberta: direcionado para posicionar os produtos nas seções de recomendação, como a página inicial da Shopee;
- Anúncios combinados: busca posicionar os produtos em mais de uma área da plataforma.
Nós vamos explicar ainda neste artigo como criar anúncios na Shopee. Fique atento!
5. Selo de destaque exclusivo
Outra vantagem interessante de vender na Shopee, é que o marketplace disponibiliza um selo exclusivo de destaque para os vendedores que oferecem um excelente serviço e têm boa reputação na plataforma.
Esse selo pode aumentar a confiança dos clientes em sua loja e incentivar mais vendas.
6. Antecipação de pagamento
A plataforma possui um programa chamado “Shopee Antecipa” que possibilita que o vendedor receba o valor obtido por uma venda antes do comprador confirmar o recebimento de um pedido.
Assim, o percentual de antecipação será transferido para a carteira do vendedor em até 24 horas após o pedido ser despachado para a transportadora. Interessante, não é?
7. Qualquer pessoa pode vender
Você não precisa de um CNPJ para vender no marketplace, é possível vender apenas com o CPF.
Por um lado é bom, pois você consegue dar o primeiro passo hoje mesmo, posicionando a sua loja por lá rapidamente.
⚠️ Mas ainda assim recomendamos que você tenha um CNPJ para formalizar o seu negócio. O CNPJ é uma garantia de que o seu trabalho como empreendedor de forma legalizada, atuando profissionalmente.
Usar um CNPJ na Shopee é ainda mais recomendado, tendo em vista que as taxas são cobradas de maneira diferente de quem vende com CNPJ e quem vende com CPF. De acordo com a última atualização da plataforma, as taxas para vendedores CPF é de R$ 5 por item vendido.
Como funciona o sistema de pontos de penalidade do vendedor?
A Shopee possui um sistema de pontos de penalidade aplicado caso o vendedor não siga suas diretrizes para ter um bom desempenho na plataforma. Essa pontuação varia e é contabilizada ao longo dos trimestres.
De acordo com o marketplace, esse sistema foi desenvolvido para ajudar você a alcançar máxima qualidade durante as vendas – o que se alinha ao objetivo da empresa de oferecer uma experiência de compra superior.
⚠️ Vale ressaltar que os pontos de penalidade possuem duração de um trimestre. E os benefícios fornecidos pela Shopee aos vendedores ficam suspensos por 28 dias.
A imagem abaixo mostra mais detalhes:
Para acompanhar os pontos de penalidade e privilégios suspensos, é preciso acessar a seção “desempenho da conta” que fica no painel do vendedor.
É possível fazer dropshipping na Shopee?
Não é permitido fazer dropshipping na Shopee. Tal informação foi dada em um artigo publicado na Central de Educação ao Vendedor da plataforma em junho de 2022.
O marketplace afirma que a prática do dropshipping não é mais permitida e os lojistas que insistirem em aplicá-la poderão sofrer penalidades. Entre as principais, há a suspensão de anúncios, diminuição da visibilidade dentro da plataforma e banimento da sua conta do lojista.
5 dicas para vender mais na Shopee
Agora que você já sabe como vender na Shopee do zero, não poderíamos deixar de te apresentar algumas dicas que vão fazer a diferença para o sucesso da sua loja na plataforma. Aí vão elas:
1. Dê destaque para os produtos mais vendidos
Se você tiver alguns produtos que vendem bem, é importante destacá-los na sua loja online dentro da Shopee, a fim de aumentar ainda mais a comercialização desses itens.
Isso pode ser feito de várias maneiras, como colocando esses produtos em destaque na página principal da sua loja, oferecendo descontos especiais para eles ou mesmo criando anúncios exclusivos para esses produtos.
2. Tenha um bom atendimento
O atendimento ao cliente é fundamental para qualquer negócio, e na Shopee não é diferente. Por isso, certifique-se de responder rapidamente às dúvidas e reclamações dos seus clientes feitas no chat dentro da plataforma.
Além disso, seja educado e prestativo e, sempre que possível, vá além do esperado para surpreendê-los positivamente.
E não esqueça de continuar acompanhando o cliente, oferecendo suporte e assistência em caso de dúvidas ou problemas pós-venda. Esse tipo de atendimento pode ser um grande diferencial para fidelizar clientes e aumentar as chances de recomendação da sua loja para outras pessoas.
3. Crie promoções pontuais
Outro ponto importante sobre como vender na Shopee do zero e ter sucesso fazendo isso é oferecer promoções especiais de vez em quando para atrair novos clientes e fidelizar os antigos.
Você pode criar promoções com descontos progressivos, brindes para quem comprar determinado valor em produtos ou mesmo oferecer frete grátis em algumas compras. Bem interessante, não é?
4. Capriche nas fotos e nas descrições
Na Shopee, assim como em qualquer plataforma de comércio eletrônico, a qualidade das fotos e das descrições dos produtos são extremamente importantes para a conversão de vendas.
Afinal de contas, o cliente não tem o produto em mãos para verificar detalhes como tamanho, peso, cores, etc.
Por isso, certifique-se de tirar boas fotos dos seus produtos, de preferência com várias opções de ângulos. Além disso, lembre-se também de escrever descrições claras e completas, com todas as informações relevantes sobre os produtos.
5. Otimize para a busca interna
Entender e utilizar as palavras-chave mais buscadas dentro da Shopee pode aumentar a visibilidade dos seus produtos.
Certifique-se de incluir palavras-chave relevantes no título, descrição e metadados de seus produtos para melhorar sua posição nos resultados de busca da plataforma.
Vale a pena vender na Shopee, afinal?
Sim, vale muito a pena vender na Shopee. Vamos entender os motivos:
- A primeira razão pela qual a Shopee vale a pena é a sua política de comissionamento. Como vimos, a comissão padrão da Shopee é de 14% sobre o valor total do produto. Essa é uma taxa consideravelmente menor do que a comissão cobrada por outros marketplaces, como o Mercado Livre e o Magazine Luiza, por exemplo;
- A plataforma também oferece recursos extras e avançados como o Shopee Ads, que permite patrocinar produtos dentro da plataforma e aumentar as vendas.
- Além disso, a Shopee oferece uma visibilidade incrível para seus lojistas, já que conta com 7,2% de todo o tráfego do Ecommerce brasileiro – de acordo com dados da Conversion;
A Shopee é uma plataforma em constante crescimento, com uma base de usuários cada vez maior. Isso significa que há um grande potencial de vendas para quem decide vender no marketplace… Mas isso não é tudo.
⭐ Para ter sucesso vendendo na Shopee, você precisa aprofundar seus conhecimentos sobre a plataforma. E a boa notícia é que nós podemos te ajudar, com treinamento vendendo na Shopee e na Amazon, disponível na assinatura Ecommerce na Prática.
As aulas são ministradas pelos especialistas em marketplace David do Valle e Ricardo Gomes, que criaram uma verdadeira imersão para quem quer ter sucesso vendendo nesses marketplaces.
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Perguntas Frequentes
O que é necessário para começar a vender na Shopee?
É preciso acessar o site da Shopee e clicar em "Cadastrar". Depois, preencher todas as informações solicitadas e ir na "Central do Vendedor" para finalizar o cadastro. Em seguida, é preciso escolher se o cadastro será feito a partir do CPF ou CNPJ. E por fim, basta retornar na “Central do Vendedor”, ir no Perfil da Loja e completar os campos solicitados.
Quanto ganha vendendo na Shopee?
O lucro obtido por um vendedor na Shopee pode variar. Isso porque a plataforma opera por meio de uma taxa de comissão, que é de 14% sobre o valor total do produto. Para os sellers cadastrados no Programa de Frete Grátis, a taxa é de 14% sobre o valor total do produto, e ainda há uma comissão adicional de 6% pela participação no programa.
Qual o produto que mais vende na Shopee?
Os itens mais vendidos na Shopee variam de tempos em tempos. Contudo, entre as categorias que mais tem destaque na plataforma, estão: Casa e Decoração; Celulares e Dispositivos; Câmeras e Drones; Brinquedos e Hobbies; Acessórios de Moda; dentre outras.
