Como montar uma loja de maquiagem | Guia completo

Pontos principais do artigo: 

• Para descobrir como montar uma loja de maquiagem, defina um nicho claro. Comece com itens de saída rápida e formalize o negócio desde o início;

• Na hora de escolher o que vender, fuja de itens complexos. Aposte em skincare e gloss, que têm giro alto e não exigem teste de cor na pele;

• Monte um plano de negócios para sua loja de maquiagem com o nosso modelo de Canvas de Negócios gratuito. ↩️

Você já entendeu que vender maquiagem dá dinheiro, mas não sabe exatamente por onde começar? 

A verdade é que o momento para tirar essa ideia da gaveta nunca foi tão bom. 

O Brasil é o 3º maior mercado consumidor de beleza do mundo, atrás apenas de EUA e China (CNN Brasil).

Isso significa que existe um público gigante pronto para comprar de quem oferece um bom atendimento e os produtos certos. 

E a melhor parte é que você não precisa de um investimento muito alto para dar o primeiro passo.

Neste guia, vamos mostrar como montar uma loja de maquiagem – com dicas de especialistas em Ecommerce. 

Pegue seu bloco de notas e venha com a gente. 😉

O mercado de beleza no Brasil: por que investir em maquiagem?

Você talvez já tenha notado que o mercado de beleza no Brasil segue um ritmo próprio. 

Enquanto outros setores oscilam, a venda de cosméticos mantém uma força impressionante.

Isso acontece porque o brasileiro enxerga o cuidado pessoal como uma necessidade diária, e não apenas como um luxo para momentos especiais.

Confira os dados que comprovam o potencial desse mercado para o seu futuro negócio:

• A estimativa aponta que o mercado brasileiro de beleza vai saltar de US$ 36,97 bilhões de em 2025 para US$ 52,56 bilhões até 2030. Esse movimento representa um crescimento constante de mais de 7% ao ano (Mordor Intelligence);

• A paixão nacional pelos cuidados pessoais reflete diretamente nas vendas. Cerca de 72% dos brasileiros afirmam que nunca deixariam de comprar cosméticos, um número bem acima da média global (Nielsen);

• Esqueça a ideia de que precisa de uma loja física cara para começar. A penetração do comércio eletrônico mudou o jogo, com um crescimento de mais de 40% ano a ano nas vendas online de cosméticos, especialmente nos centros urbanos (InnoSight Research).

↪️ Leia também: Como escolher nomes para loja de maquiagem? 125 sugestões 

Como montar uma loja de maquiagem?

Para montar uma loja de sucesso, você precisa de um mapa claro para não perder dinheiro. 

↪️ Por isso, recomendamos que faça o download gratuito do nosso modelo de Canvas de Negócios gratuito.

Essa ferramenta vai te ajudar a aplicar as dicas práticas que preparamos abaixo.

1. Defina um nicho específico para atuar

Muitas pessoas cometem o erro de tentar vender de tudo para todo mundo logo no início. 

No entanto, quem tenta falar com todos acaba não conversando com ninguém.

O caminho mais seguro para quem começa agora é escolher um segmento menor dentro do mercado de beleza. 

Em vez de abrir uma loja genérica de "cosméticos", você pode focar em 

• "Maquiagem vegana e natural";
• "Produtos exclusivos para pele oleosa";
• "Kits de skincare acessíveis".

Trabalhar com um nicho específico torna sua marca uma autoridade naquele assunto muito mais rápido. 

As clientes vão te procurar porque sabem que você entende do problema delas.

Para reforçar a importância dessa decisão, vale lembrar o conselho de Bruno de Oliveira, fundador do Ecommerce na Prática e sócio da Nuvemshop:

Escolha uma área que você goste de estudar e acompanhar. Você vai criar conteúdo e tirar dúvidas sobre esses produtos todos os dias. 

Gostar do tema torna a rotina mais leve e passa confiança na hora da venda.

2. Mapeie as dores reais da sua persona

Marcas que vendem muito têm uma coisa em comum: elas conhecem bem o cliente que compra delas.

E para conhecer ele também, você precisa ir além da idade e da cidade onde sua cliente mora. 

O segredo está em entender o que incomoda essa pessoa: 

• Talvez ela more no interior e não encontre marcas veganas com facilidade;

• Ou talvez ela tenha pele sensível e sofra com medo de reações alérgicas a produtos muito químicos;

• Ou talvez ela se sinta insegura de comprar pela internet e errar o tom da base, do corretivo, do contorno.

Quando você descobre essas dificuldades, e pensa em formas de contorná-las, a venda acontece de forma natural. 

Matheus Tardin, fundador da YSY Acessórios, resume bem essa estratégia. Ele destaca que antecipar a dúvida elimina barreiras:

↪️ Leia também: Dropshipping de maquiagem: dicas para iniciantes. 

3. Comece com um mix de produtos inteligente

O maior erro de quem começa é querer abraçar o mundo. 

Você vê as blogueiras com mil produtos e sente vontade de ter tudo na sua vitrine. Mas segure a emoção. 

Comprar errado agora trava seu dinheiro na prateleira e compromete o crescimento do negócio.

Para quem tem o orçamento apertado, a regra é clara: aposte no que tem saída rápida e universal. 

Fique longe de bases, corretivos e pós compactos no seu primeiro pedido. 

Esses itens exigem um estoque gigante para cobrir todos os tons de pele. 

Prefira itens que funcionam para todo mundo. 

O foco deve estar em produtos de alto giro que fazem o caixa da empresa rodar. 

Uma boa sugestão de divisão inicial inclui:

• Skincare: aabonetes faciais, água micelar e séruns são ótimos porque acabam rápido e geram recompra;

• Lábios: gloss, lip tints e hidratantes labiais estão em alta e não exigem teste de cor complexo;

• Olhos e Acessórios: máscaras de cílios, delineadores e esponjas vendem muito bem e complementam qualquer kit;

• Multifuncionais: a blindagem, por exemplo, serve como primer, fixador e diluidor. O público adora produtos que resolvem vários problemas de uma vez.

Ainda neste artigo vamos falar sobre o que vender em uma loja de maquiagem – então continue com a gente! 😉

4. Formalize a operação e a logística

Se você quer que sua loja seja vista como uma empresa séria, a estrutura precisa acompanhar esse desejo. 

A formalização abre portas que o CPF não consegue abrir.

Grandes fornecedores de maquiagem, por exemplo, só vendem para quem tem CNPJ. 

Além disso, a formalização garante direitos importantes, como o salário-maternidade, que salva a renda de quem precisa se afastar do negócio por um tempo.

Camilla Magalhães, especialista em vendas, reforça que essa decisão vai muito além da parte legal:

Outro ponto que exige atenção é a logística. 

Quem vende online não pode depender apenas do balcão dos Correios. 

Plataformas de intermediação de frete, como o Nuvem Envio ou o Mercado Envios, ajudam a comparar preços e oferecem etiquetas de envio mais baratas. 

E para fechar a organização, considere usar um sistema de gestão (ERP) desde cedo. 

Ele centraliza seu estoque, emite notas e evita aquela confusão de vender um produto que já acabou. 

Muitos acham que organização é coisa de empresa grande. Esse pensamento atrapalha o crescimento. 

Arrumar a casa depois que o volume de pedidos aumenta é muito mais difícil do que criar bons hábitos agora.

Lucas Gabriel, Gerente de Marketing da Império das Essências, resume bem essa necessidade:

↪️ Leia também: Os 25 melhores fornecedores de cosméticos para revenda. 

5. Diversifique os canais de venda

Depender de um único lugar para vender é colocar o seu negócio em risco. A segurança da sua empresa está na diversificação.

Para quem começa agora, é preciso entender o papel de cada canal sem ilusões: 

Marketplaces

Sites como Mercado Livre, Shopee e Amazon funcionam como shopping centers gigantes. 

A oportunidade é clara: você acessa um volume de compradores que já estão com o cartão de crédito na mão. 

Isso ajuda a validar quais produtos têm saída e faz o caixa girar rápido no início.

Por outro lado, existem riscos. 

O tráfego qualificado tem um custo alto na forma de comissões que mordem sua margem. 

Além disso, a concorrência por preço é brutal e o cliente pertence à plataforma, não a você.

A estratégia correta é usar o marketplace para ganhar volume e caixa, mas sem se iludir achando que está construindo marca ali dentro.

Redes Sociais

Aqui é onde você desperta o desejo. 

Para o nicho de maquiagem, o Instagram e o TikTok funcionam como vitrines vivas. 

Você usa tutoriais e vídeos de "antes e depois" para se conectar com a cliente e mostrar o produto em ação.

A grande vantagem é o custo inicial zero e a facilidade de criar comunidade. 

Porém, cuidado: nas redes sociais, você joga no terreno dos outros. 

Uma mudança de algoritmo pode derrubar seu alcance da noite para o dia. 

Por isso, use as redes para atrair, mas não dependa apenas delas para fechar a venda.

Loja virtual

Este é o seu território oficial. 

Ter um site próprio é o passo que separa amadores de profissionais. 

Na sua loja, você foge do leilão de preços, cria promoções exclusivas e, o mais importante, fideliza o cliente.

Diferente do marketplace, aqui a margem de lucro costuma ser maior e você tem acesso aos dados de quem comprou. 

Assim, você consegue criar um relacionamento com essa pessoa e trazê-la de volta de novo e de novo. Isso é o que chamamos de fidelização.

O desafio é que você precisa atrair as pessoas até o seu site, já que ele não tem tráfego espontâneo no começo.

Leva um tempo até que você construa uma marca forte, que atraia compradores organicamente, como explica Babi Tonhela, consultora especialista em Ecommerce:

↪️ Leia também: Quer saber como montar uma loja de cosméticos? Veja 12 passos. 

O que vender em uma loja de maquiagem?

Agora que você já sabe como montar uma loja de maquiagem​ é hora de entender o que vender nela. 

Como já adiantamos, fazer a escolha errada – sobretudo no início do seu negócio – pode deixar todo seu dinheiro parado na prateleira. 

Aqui vai uma lista de produtos seguros, que devem estar no seu radar nessa primeira compra: 

Skincare e preparação de pele (sabonetes, séruns e água micelar)

A categoria de cuidados com a pele domina as vendas por um motivo simples: o uso é diário e o produto acaba rápido. 

Isso garante que a cliente volte para comprar de novo em pouco tempo.

Para começar bem, invista em sabonetes faciais com ativos conhecidos, como Vitamina C ou Rosa Mosqueta, que já têm boa aceitação no mercado. 

Outro item obrigatório é a água micelar. 

Ela funciona como um produto "dois em um", pois serve tanto para limpar a pele quanto para remover a maquiagem, o que agrega muito valor na hora da oferta.

Máscaras de cílios, delineadores e blindagem

Se você quer produtos que resolvem vários problemas de uma vez, a blindagem precisa estar na sua lista. 

Ela virou tendência porque atua como primer, fixador e ainda serve para diluir e recuperar maquiagens ressecadas.

Já as máscaras de cílios e delineadores são clássicos que nunca saem de moda. 

A vantagem aqui é a facilidade de estoque. 

Diferente de uma base, você não precisa se preocupar com variações de cor de pele. 

Um bom rímel preto atende a quase todas as clientes e tem saída garantida.

Pós soltos e paletas de rosto (blush e contorno)

Como você já sabe, fugir das bases e corretivos no início protege o seu dinheiro. 

O risco de errar o tom da pele da cliente é alto e isso pode deixar seu estoque encalhado.

A alternativa inteligente é apostar nos pós soltos, como o pó banana ou translúcido. 

Eles se adaptam a diversos tons de pele e servem para selar a maquiagem sem adicionar cor. 

Outra ótima pedida são as paletas multifuncionais. 

Elas reúnem blush, contorno e iluminador em um único item. 

A cliente percebe que está levando mais produtos por um preço menor e a venda acontece mais fácil.

Gloss, lip tint e batons

Os lábios são a porta de entrada para muita gente e o momento não poderia ser melhor para investir nisso. 

Dados da Nielsen mostram que produtos labiais cresceram 47%, liderando a expansão por serem versáteis e aceitos por todas as idades.

O foco aqui é a tendência de "boca com brilho" e conforto. 

Gloss e Lip Tints vendem muito bem porque não exigem precisão absoluta na cor, diferente de um batom vermelho matte. 

Além disso, são itens de compra por impulso, perfeitos para completar o carrinho.

↪️ Leia também: Como criar um site de vendas gratuito? 10 passos 

Linha capilar e corporal

Muitas lojas começam por aqui antes mesmo de entrar na maquiagem pesada. 

A razão é estratégica: vender um creme de cabelo ou hidratante corporal é mais simples do que acertar a cor de um pó compacto.

Você pode montar kits de cronograma capilar ou oferecer esfoliantes corporais com cheiros atrativos, como morango ou frutas doces. 

Esses produtos têm forte apelo sensorial e funcionam muito bem para presentes, ajudando a aumentar o valor médio das suas vendas logo no começo.

Acessórios e esponjas de maquiagem

Nunca feche uma venda sem oferecer um acessório. 

Esponjinhas e pincéis são baratos para você comprar e essenciais para o cliente aplicar os produtos que acabou de escolher.

Eles funcionam como um complemento perfeito. 

Ter esses itens na loja aumenta o ticket médio sem exigir um grande esforço de convencimento. 

Como vender maquiagem na internet? 5 dicas essenciais

Mesmo um bom produto não se vende sozinho. Você precisa criar desejo e mostrar o valor real do que oferece. 

Separamos 5 táticas práticas para você transformar seguidores em clientes fiéis agora mesmo.

1. Aposte em tutoriais e demonstre o produto na pele

Uma foto do batom fechado em cima da mesa não desperta vontade de comprar. 

Quem compra maquiagem pela internet tem uma dúvida principal: como isso vai ficar em mim? 

A sua missão é responder essa pergunta antes mesmo dela ser feita.

Vídeos curtos e tutoriais funcionam como uma prova real da qualidade do produto. 

Eles mostram a textura, a pigmentação e o acabamento, coisas que uma imagem estática não consegue transmitir. 

Além disso, ensinar a usar o produto gera autoridade para a sua marca.

Para colocar isso em prática hoje mesmo, siga este roteiro simples:

• Mostre o problema e a solução: em vez de apenas dizer "compre este corretivo", mostre como ele cobre uma olheira ou manchinha na prática. Comece o vídeo aplicando o produto e deixe o resultado falar por si mesmo;

• Foque na textura: aproxime a câmera. Mostre se o creme é denso ou líquido, se o pó é fino ou se o brilho tem partículas grandes. Esses detalhes sensoriais ajudam a cliente a sentir o produto através da tela;

• Faça transmissões ao vivo: as lives de venda são poderosas. Dados mostram que elas convertem entre 10% e 30% – mais do que o Ecommerce tradicional – porque você tira dúvidas sobre cor e aplicação em tempo real.

Não precisa de uma superprodução. 

Um celular com a câmera limpa e uma janela com luz natural já resolvem o problema.

O importante é mostrar o produto em ação.

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↪️ Leia também: Como montar um negócio com 1000 reais?

2. Faça uma venda consultiva e humanizada no WhatsApp

Vender pelo WhatsApp exige mais do que apenas responder o preço. 

Muitos lojistas perdem a venda justamente porque agem como um catálogo automático. 

A cliente pergunta "quanto custa?" e recebe um número seco de volta. 

Isso mata a conversa.

Para virar esse jogo, o ideal é que seu time atue como uma consultora de beleza. 

O objetivo é entender a necessidade de quem está do outro lado. 

Pergunte qual é o tipo de pele dela, se ela prefere acabamento matte ou glow, ou para qual ocasião ela quer aquela maquiagem.

Essa atitude mostra que você se importa e evita que a cliente compre o produto errado. 

Além disso, existe uma técnica simples para evitar o vácuo: nunca encerre a mensagem com uma afirmação. 

Sempre termine com uma pergunta.

Veja como aplicar isso na sua rotina de atendimento:

• Mude a resposta de preço: em vez de mandar apenas "Custa R$ 29,90", escreva: "Oi, Fulana! Esse batom sai por R$ 29,90 e a fixação dele é ótima. Tenho poucas unidades, quer que eu separe o seu agora?";

• Ofereça ajuda real: se ela pediu uma base, pergunte: "Você sabe qual é o seu subtom ou quer ajuda para descobrir?". Isso gera valor e confiança;

• Não esqueça o pós-venda: alguns dias depois da compra, mande uma mensagem perguntando se ela gostou do produto ou se tem alguma dúvida de como usar. Escutar o feedback fortalece o relacionamento e abre portas para a próxima venda.

Sabemos que dar conta de todas as mensagens com uma equipe pequena é difícil. Mas a automação resolve isso. 

O Nuvem Chat, por exemplo, funciona como um vendedor disponível 24h. 

Ele usa IA para responder dúvidas no tom da sua marca e fecha a venda completa ali mesmo. 

O cliente escolhe o produto e faz o pagamento sem nunca sair do WhatsApp. 

Assim, sua loja de maquiagem tem mais conversão e você tem tempo livre para atividades de maior impacto.

3. Transforme a entrega em uma experiência (Unboxing)

O momento da entrega é a sua chance de encantar. 

Maquiagem mexe com a autoestima e o desejo, então a chegada do pacote precisa acompanhar essa emoção. 

Além disso, uma embalagem bem feita vira marketing gratuito. 

Muitos acham que precisam de caixas personalizadas caras para fazer isso. O segredo está no capricho e nos detalhes, não no luxo. 

Você pode separar uma pequena parte do seu orçamento inicial apenas para garantir embalagens dignas e criativas.

Veja como criar um unboxing memorável gastando pouco:

• Garanta a proteção: maquiagem é frágil. Use plástico bolha ou papel seda para evitar quebras. Ninguém quer receber uma paleta esfarelada ou um batom derretido;

• Envie um mimo: uma bala, um adesivo ou uma amostra grátis fazem a pessoa se sentir especial. O custo é baixo e o impacto na satisfação é enorme;

• Estimule os sentidos: borrifar um perfume suave na caixa cria uma memória olfativa. Sempre que a cliente sentir aquele cheiro, vai lembrar da sua loja;

• Escreva um bilhete: agradeça a compra chamando a cliente pelo nome. Um bilhete escrito à mão cria uma conexão humana que as grandes lojas não conseguem copiar.

↪️ Leia também: 21 ideias de loja online para começar o seu negócio. 

4. Crie kits estratégicos para aumentar o ticket médio

Vender apenas um batom ou uma esponja pode ser um problema para o seu lucro. 

Muitas vezes, o custo do envio fica quase igual ao valor do produto e a margem de ganho dessa venda isolada é muito baixa. 

Para resolver isso e fazer o cliente gastar mais na sua loja, a melhor saída é montar kits.

A lógica aqui é facilitar a vida de quem compra. Em vez de a pessoa ter que escolher item por item, você entrega a solução completa. 

Isso aumenta o valor do pedido e passa a sensação de que a compra vale mais a pena.

Veja como criar combos que vendem de verdade:

• Monte kits por etapa: junte produtos que se complementam. Um exemplo clássico que tem muita saída é o "Kit Skincare Rosa Mosqueta", combinando sabonete, sérum e água micelar. A cliente leva o tratamento completo de uma vez só;

• Crie duplas imbatíveis: se você tem um batom e um gloss da mesma linha, venda os dois juntos. Apresente essa união como o combo ideal para conseguir um efeito específico nos lábios;

• Aposte na conveniência: muitas vezes a cliente não sabe quais produtos combinam entre si. Quando você cria um kit pronto, você tira essa dúvida e acelera a decisão de compra.

5. Use a prova social e parcerias com influenciadores

Ninguém gosta de ser a cobaia. 

Antes de passar o cartão, a cliente quer ter certeza de que aquela base não craquela e que o batom dura mesmo. 

A melhor forma de garantir isso é mostrar gente de verdade usando seus produtos.

Reviews, depoimentos e vídeos de recebidos funcionam como um atestado de qualidade. 

Eles quebram a barreira da desconfiança de quem nunca comprou na sua mão.

Yasmin Menegoi, fundadora da YSY Acessórios, resume bem essa lógica. 

Mesmo atuando em outro nicho, a visão dela serve perfeitamente para o mercado de beleza:

Para trazer essa confiança para a sua loja de maquiagem, siga estes passos práticos:

• Foque em micro influenciadores: busque perfis menores, da sua própria região, que tenham um público engajado. Envie um kit caprichado com seus melhores produtos para que elas testem e mostrem nos stories. Isso gera desejo e valida sua marca;

• Valorize suas clientes reais: sempre que alguém elogiar um produto no WhatsApp ou postar uma foto usando a maquiagem, peça permissão e reposte. Crie um destaque no Instagram chamado "Clientes" e salve tudo lá. 

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Um post compartilhado por FRAN • DUARTE 💋 (@franduartemakeup)

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Mas terminar de ler esse guia é só o primeiro passo. 

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Esse plano vai te ajudar a: 

• Estruturar sua persona e como atendê-la;

• Criar canais de venda, logística e pagamento;

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