O que é gift card? É um cartão pré-pago que pode ser usado como forma de pagamento em produtos ou serviços, tanto em lojas online quanto físicas. Prático e versátil, ele facilita muito as compras. Entenda como usá-lo em sua loja neste artigo!
Se você vende online, sabe que oferecer diferentes formas de pagamento pode ser decisivo para fechar uma venda.
E os gift cards estão se tornando uma dessas opções que fazem a diferença.
Eles são práticos para os clientes e, ao mesmo tempo, uma excelente estratégia para atrair novos compradores, especialmente durante promoções.
Neste artigo, você vai entender como os gift cards funcionam e por que eles podem ser um grande diferencial no seu Ecommerce.
Pronto para descobrir? 😀
Índice:
O que é gift card?
Um gift card é um cartão pré-pago que funciona como um crédito para comprar qualquer coisa em determinada loja virtual ou física.
Um gift card é uma ferramenta super versátil que pode trazer muitos benefícios para o seu negócio.
Ele facilita a vida do consumidor que deseja presentear alguém e, ao mesmo tempo, aumenta suas chances de atrair novos clientes.
Essa é uma excelente estratégia para antecipar receitas, fidelizar quem já compra com você e aumentar vendas.
Como funciona um gift card?
O funcionamento de um gift card é bem simples, tanto para quem vende quanto para quem compra.
Basicamente, acontece assim:
- O cliente adquire um cartão com um valor pré-definido, seja físico ou digital;
- Ele recebe um código para usar na sua loja;
- Esse código é inserido no checkout;
- O valor do cartão é aplicado como pagamento.
Para o empreendedor, o gift card é uma venda antecipada, o que significa que você recebe o dinheiro na hora da compra do cartão, mas o cliente só vai utilizá-lo quando escolher os produtos.
E o mais interessante é que, muitas vezes, ele acaba gastando mais do que o valor do cartão, o que aumenta o ticket médio.
Além disso, você ganha a oportunidade de fidelizar um cliente que talvez não conhecesse sua marca antes, se o gift card foi um presente.
As 5 vantagens do gift card para negócios
Já adiantamos algumas das vantagens do gift card até agora, certo?
Mas, queremos tirar um tempo para falar especificamente dos benefícios desse método de pagamento para o varejo online.
Veja só:
1. Atração de novos clientes
Pense assim: quando alguém compra um gift card para presentear outra pessoa, você está colocando a sua marca nas mãos de alguém que, muitas vezes, nem conhecia sua loja antes.
Esse presente, além de ser uma forma de pagamento prática, funciona como uma "porta de entrada" para novos consumidores.
Esses novos clientes vêm até você para usar o valor do gift card, e aí está a oportunidade de encantá-los com uma boa experiência de compra. O resultado? Eles voltam mais vezes.
No fim das contas, é uma maneira fácil de expandir sua base de clientes e conquistar quem ainda não fazia parte do seu público.
2. Fidelização de clientes antigos
Quem já conhece e confia na sua marca pode se sentir mais inclinado a voltar e gastar novamente, especialmente se tiver um incentivo como um gift card em mãos.
Você pode usar essa estratégia em campanhas de recompensas, programas de fidelidade ou até mesmo como um presente de agradecimento em datas especiais.
Além de ser um gesto simpático, isso cria um motivo para ele voltar e fazer novas compras, mantendo o relacionamento ativo.
3. Aumento do ticket médio
Quando o valor do gift card não cobre o total da compra, o cliente geralmente completa o pagamento com outro método.
Isso significa que, se ele tem um gift card de R$ 100 e quer um produto de R$ 150, acaba gastando mais do que o previsto.
Esse comportamento aumenta o valor médio das suas vendas e pode incentivar os clientes a conhecerem outros produtos ou serviços da sua loja.
Além disso, os clientes sentem que estão aproveitando melhor o crédito, tornando a experiência de compra mais positiva e gerando mais receita para você.
4. Redução de devoluções
Como o cliente usa o valor do cartão para escolher exatamente o que quer, as chances de ele ficar insatisfeito com o produto são muito menores.
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Além disso, o gift card elimina aquela dúvida comum de presente: "Será que a pessoa vai gostar?".
Isso significa menos trocas e devoluções para o seu negócio, o que economiza tempo e dinheiro.
No final, todos saem ganhando: o cliente fica feliz com sua escolha, e você tem menos trabalho com logística reversa!
↪️ Leia também: Aprenda como definir uma política de troca e devolução que funciona
5. Antecipação de recebimentos
Quando você vende um gift card, o valor já entra no seu caixa, mesmo que o cliente só vá usá-lo mais tarde.
Isso significa que você tem acesso imediato a um dinheiro que, de outra forma, só entraria quando o cliente realizasse uma compra tradicional.
Essa antecipação é uma ótima maneira de melhorar o fluxo de caixa, especialmente em momentos em que você precisa de mais capital para investir em estoque, campanhas ou outras áreas do negócio.
↪️ Leia também: Planilha de fluxo de caixa: importância e como usar
3 estratégias para usar gift card em seu Ecommerce
Os gift cards não são apenas uma forma de pagamento, mas também uma poderosa ferramenta de marketing e vendas.
Quando usados estrategicamente, podem ajudar a aumentar a conversão, fidelizar clientes e impulsionar suas campanhas promocionais.
Aqui estão 3 estratégias para você aplicar no seu Ecommerce e tirar o máximo proveito dos gift cards:
1. Ofertas sazonais e campanhas
Datas especiais como Natal, Dia dos Namorados ou Black Friday são oportunidades perfeitas para oferecer gift cards como parte das suas promoções.
Você pode criar campanhas específicas, oferecendo descontos na compra de gift cards ou até mesmo incluir um pequeno gift card como bônus em compras de maior valor.
2. Programas de fidelidade
Outra estratégia eficaz é integrar gift cards aos seus programas de fidelidade.
Ofereça-os como recompensa para clientes que acumulam pontos ou atingem um determinado número de compras.
Isso motiva o cliente a voltar à sua loja e também cria uma relação de longo prazo, já que o cliente sente que está sendo recompensado pela sua lealdade.
3. Upselling e cross-selling
Quando o cliente usa um gift card, você pode sugerir produtos complementares ou versões premium do que ele está comprando.
Como o cliente já tem parte do valor da compra garantido pelo gift card, ele fica mais propenso a investir um pouco mais para completar a compra com algo adicional ou de maior valor.
Como integrar gift card em seu Ecommerce?
Felizmente, integrar o gift card em sua loja virtual é uma tarefa bem simples, principalmente se você conta com uma plataforma de Ecommerce que oferece a funcionalidade.
A Nuvemshop, por exemplo, tem uma loja de aplicativos que tem opções como o “GIFTY” e “Meu Gift Card”.
Depois de integrar esses aplicativos, é importante criar políticas claras para o uso.
Defina valores mínimos e máximos, validade e possíveis restrições de uso, como a exclusão de certos produtos ou promoções
E por último, mas não menos importante, o processo de resgate do gift card deve ser simples e direto.
No checkout, inclua uma opção para o cliente inserir o código do gift card e aplique automaticamente o valor disponível à compra.
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Já entendemos que usar gift cards é uma ótima forma de atrair clientes e antecipar receitas, não é?
Mas, com o fluxo de caixa aumentando, ter um controle eficiente faz toda a diferença para não se perder nos números.
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