XTech Commerce é Boa? Review Completo da Plataforma

(Atualização: esta plataforma não existe mais. Clique aqui e veja as principais plataformas de loja virtual do país.)

Se você está no momento de montagem da sua loja virtual, é provável que já tenha considerado entrar para o time de lojistas parceiros da XTech Commerce. Isso é natural, até porque essa tem sido uma das plataformas que mais crescem no mercado.

Por outro lado, eu entendo que essas decisões precisam ser tomadas com cuidado. Quanto mais informações você tiver sobre o tema, melhor. É por isso que eu estou criando esse review, para mostrar todos os pontos fortes e fracos da XTech, uma das plataformas que mais cresce no país hoje.

Vou falar sobre cada ponto da XTech no texto de hoje, não se preocupe. Se preferir, dê o play no vídeo abaixo e confira um review em vídeo:

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A XTech é Boa?

Existem dois lados quando se pensa na XTech. O lado positivo é que ela mescla as coisas que considero mais importantes para uma plataforma de Ecommerce: usabilidade e recursos importantes. Foi por isso que cresceu tanto nos últimos anos.

No entanto, uma das grandes dores do crescimento e popularidade da plataforma é o sistema sobrecarregado em épocas de alto fluxo. E este é exatamente o ponto negativo.

Vou explicar melhor sobre isso...

Usabilidade

A XTech é uma plataforma bastante simples. Do que adiantaria ter recursos, ferramentas e aplicativos incríveis disponíveis se você não vai conseguir usar?

Além de trazer qualidade em suas funções técnicas, uma boa plataforma também precisa ser fácil e intuitiva, e nesse quesito a XTech faz bonito.

Recursos Importantes

Por outro lado, usabilidade não é tudo. Uma boa plataforma também precisa ser estável, contar com bons recursos, bom suporte, etc.

E tudo isso a XTech também tem. Falaremos de suporte e principais recursos mais para frente neste mesmo texto.

Problemas com a Xtech

Por outro lado, precisamos ser sinceros: nos últimos anos, a Xtech tem dado dor de cabeça nos lojistas durante períodos de alto tráfego. Na Black Friday, por exemplo, que é um dos períodos de maior movimento no Ecommerce brasileiro, o sistema deixa os vendedores na mão, ficando fora do ar.

O que a maioria deles têm feito para lidar com isso é antecipar a Black Friday e fazer as principais promoções em canais alternativos (Marketplaces, Whatsapp...).

Preciso Entender de Programação para Montar uma Loja na XTech?

Uma pergunta que recebo bastante: “Bruno, eu preciso entender de programação e tecnologia para montar uma loja virtual?”

E a resposta é rápida: se escolher a plataforma certa, não precisa.

Por ser uma plataforma alugada, a XTech Commerce já vem com layout padrão e configurações pré-definidas, facilitando muito a vida do empreendedor. É só pagar a mensalidade e começar a usar.

É claro que, lá dentro, você terá que criar páginas, cadastrar produtos, fazer as descrições, etc. Mas nada disso requer conhecimento em programação… Tudo já está pronto, você só vai adicionando e removendo detalhes, moldando a loja até que ela fique do jeito que você idealizou.

Front-end x Back-end

Enquanto o “front-end” de uma loja virtual é aquilo que o cliente vê (o site), o “back-end” é o painel administrativo da plataforma, aquele que você entra para fazer as configurações necessárias.

Na XTech, tanto um quanto o outro são totalmente responsivos, ou seja, podem ser acessados com tranquilidade e alta performance por smartphones e outros dispositivos móveis.

Painel Administrativo

E já que estamos falando sobre back-end, também é relevante citar que o painel administrativo da XTech é bem simples de ser usado.

Em pouco tempo o empreendedor se familiariza com a área, passando a configurar seu negócio online com total conforto e pouca dor de cabeça.

Suporte

Atualmente, o suporte é um dos maiores problemas enfrentados pelos empreendedores quando o assunto são plataformas de ecommerce… Mas será que a XTech Commerce faz diferente?

Pela minha experiência a resposta é “sim”.

Se você acessar o site da XTech hoje, vai perceber que eles falam muito sobre suporte. Eles prezam isso.

Especialmente por conhecer parte do time da empresa, eu sei que isso não é só marketing. A atenção dos caras com os lojistas é realmente diferenciada…

Preços XTech Commerce

Quem acessa o site da empresa se depara com 4 planos diferentes: Mars, Mars Plus, Jupiter e Jupiter Plus.

Como você pode ver, os preços vão aumentando conforme suas necessidades aumentam. Nesse quesito, a XTech Commerce cobra um pouco mais caro que suas concorrentes.

Por outro lado, essa diferença não é gritante e eu acho que você deveria focar mais no custo-benefício que no “custo” em si.

Recursos mais Poderosos

Assim como eu fiz com a Loja Integrada, vou elencar abaixo alguns dos recursos mais interessantes disponíveis para os lojistas parceiros da XTech:

Customização

Com uma loja da XTech você consegue personalizar sua loja inteira, mudando cada detalhe que esteja fora do lugar.

A customização oferecida é tão poderosa que, no Viver de Ecommerce, eu tive um aluno que trabalhou com planos de assinatura por lá… Bastante versátil!

Ferramenta de Marketing Inteligente

Essa é uma verdadeira inovação oferecida pela XTech. Com essa ferramenta, que nada mais é que uma plataforma de automação de marketing integrada, o lojista consegue criar e gerenciar campanhas de email, segmentar grupos de clientes e o melhor: tomar decisões totalmente baseadas no comportamento deles.

Integração com os Principais Marketplaces

Através da integração com os principais marketplaces do mercado, lojistas XTech vendem em sites como Walmart, Mercado Livre e Submarino sem muitas dificuldades… Apesar de precisarem de uma ferramenta terceirizada para fazer essa integração.

Pedidos, estoque e entregas são gerenciados a partir de um só lugar, o que facilita bastante a vida do empreendedor.

Checkout Transparente

Ao trabalhar com checkout transparente, você possibilita que o cliente finalize a compra dentro do seu site, mesmo que um intermediador de pagamento (Moip, PagSeguro, Paypal etc) esteja sendo usado.

Apesar de parecer só um detalhe, o checkout transparente evita o abandono do carrinho e aumenta sua taxa de conversão.

Recuperação de Carrinhos Abandonados

Se um cliente abandonou itens no carrinho, isso pode ter acontecido por diversos motivos…

É claro que ele pode ter simplesmente desistido da compra, mas muitas vezes não é isso o que acontece. Pode ser que a internet tenha caído, o frete tenha ficado alto demais, o navegador tenha dado algum problema etc.

Para convencer esse cara a voltar, uma ferramenta de recuperação de carrinhos abandonados é fundamental… Ponto pra XTech.

Para conferir todas as dezenas de outros recursos oferecidos pela plataforma, basta acessar o site da empresa.

Vale a pena contratar a Xtech?

Como qualquer plataforma de loja virtual, a Xtech não é perfeita. Tem aquele problema principal do sistema sobrecarregado sobre o qual falei antes, o que conta como ponto negativo.

Por essa razão que nós do Ecommerce na Prática temos a wBuy como indicação principal de Plataforma de Ecommerce.

No entanto, no dia a dia, é uma plataforma bem simples de usar e com boas ferramentas para alavancar o seu negócio.

Se você deseja testar o sistema, pode fazer o cadastro através deste link. A partir daí você terá acesso a 15 dias grátis, condição estendida a todos os usuários.

Passado esse período inicial, o serviço cobrará os seus dados para começar com um plano pago, e aí é só utilizar o cupom ENP-099 para que o sistema aprove 2 meses de graça.

Se quer conhecer suas outras opções de loja virtual, confira este artigo que preparamos com o top 10 do Brasil: