Veja o que as pessoas mais compram na internet (e como vender)

Pontos principais do artigo:

• Saber o que as pessoas mais compram na internet ajuda você a faturar. Moda e calçados lideram os pedidos. Confira a lista e ajuste seu estoque hoje;

• Produtos com frete alto ou que pedem o toque físico são os menos vendidos. Mas a baixa rejeição mostra que há espaço para quem oferece confiança;

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O mercado brasileiro de Ecommerce deve faturar R$ 260 bilhões em 2026, de acordo com estudo da Nuvemshop (via E-commerce Brasil).

Esse faturamento impressiona, mas o que nos interessa mais é saber o que está por trás desse resultado. 

Afinal, o que as pessoas mais compram na internet? 

Com ajuda de alguns dados de mercado, vamos falar agora sobre algumas das categorias mais populares. 

Boa leitura! 

O que as pessoas mais compram na internet? 

Os consumidores compram de tudo hoje em dia, principalmente  produtos relacionados à desejos; não apenas necessidade.

Muitas vezes, o consumidor nem sabe que quer algo até encontrar um anúncio bem feito. 

Jeferson Souza, professor da nossa escola e CEO da Ecommerce Objetivo, explica bem esse movimento:

Nós vemos que esse tipo de venda domina o mercado brasileiro. 

Se você trabalha com itens que mexem com a autoestima ou com o estilo de vida, o seu sucesso depende de criar uma conexão real.

A seguir, você vai ver uma lista do que as pessoas mais compram na internet, de acordo com o estudo E-commerce Trends 2026, criado pela Octadesk e a Opinion Box.

1. Roupas

Moda é um dos produtos mais vendidos em marketplaces e lojas virtuais. Lidera a preferência de 60% dos consumidores brasileiros no online. 

Esse sucesso acontece porque roupas mexem com a nossa autoestima e estilo de vida, sendo o exemplo perfeito do Ecommerce de desejo.

Para quem está começando, o setor oferece muitas vantagens, mas exige cuidado na execução.

Nós listamos os motivos para você considerar esse nicho:

• Demanda constante: as pessoas compram roupas o ano todo, seja por necessidade ou prazer;

• Baixo custo de entrada: você consegue começar revendendo marcas conhecidas ou criando uma marca própria pequena;

• Poder das redes sociais: o visual conta muito, e canais como o Instagram facilitam a atração de clientes através de fotos e vídeos.

Por outro lado, o lojista de moda enfrenta barreiras que podem travar o crescimento:

• Logística de trocas: o tamanho ou o caimento podem não servir, o que aumenta o volume de logística reversa;

• Concorrência alta: muitos lojistas fazem o mesmo sem criar uma identidade real para a marca;

• Gestão de estoque: trabalhar com muitas variações de cores e tamanhos exige um controle rigoroso para o dinheiro não ficar parado.

Para vencer aqui, nós recomendamos que você foque em criar uma alma para o seu negócio. 

Além disso, indicamos que você, desde cedo, pense exatamente em qual será o seu tipo ideal de cliente. Como explica Maria Teresa Aramuni, sócia da Cleusa Boutique, ter um nicho é essencial:

↪️ Leia também: Qual o produto mais vendido no mundo?

2. Calçados

Calçados ocupam o 2ª lugar na preferência dos brasileiros, com 46% das escolhas nas compras online. 

Essa procura gigante existe porque o calçado une a vontade de compra com a utilidade real. 

O seu cliente busca estilo para o visual, mas também quer conforto e cuidado com a saúde. 

Nós percebemos que o negócio flui melhor quando o produto desperta o desejo e entrega bem-estar ao mesmo tempo.

Veja por que nós indicamos esse nicho:

• Valor por venda: o preço médio por pedido costuma ser bem alto;

• Fidelidade: o cliente satisfeito com o conforto vira fã da sua marca.

Fique de olho nos pontos que travam a operação:

• Controle da grade: gerenciar tamanhos e cores exige muita atenção;

• Trocas: a forma do calçado varia e isso aumenta as devoluções.

Para ajudar sua jornada, use fotos de vários ângulos e tabelas de medidas reais. 

Assim você evita que o estoque fique parado e garante que o produto sirva de primeira.

E, falando em estoque, aqui vai uma dica de Cleide Pacheco, aluna do Ecommerce na Prática e fundadora da Zambeze Calçados:

3. Artigos de higiene e beleza

Higiene e beleza é um dos nichos que mais vendem na internet, ocupando o 3ª lugar no Ecommerce brasileiro com 41% da preferência. 

Nós vemos que a recorrência é o grande trunfo aqui, pois o cliente compra o mesmo item várias vezes ao ano.

Nós destacamos por que investir nesse nicho:

• Nichos específicos: focar em produtos naturais e veganos ajuda você a atrair um público fiel agora;

• Facilidade para começar: revender marcas conhecidas permite validar o negócio antes de criar uma marca própria;

• Indicações poderosas: avaliações e vídeos de influenciadoras ajudam a convencer o cliente indeciso.

Considere, no entanto,  os pontos de atenção:

• Burocracia: fabricar seus próprios itens exige tempo e autorização da Anvisa;

• Atendimento detalhado: o público pergunta muito sobre os componentes pelo WhatsApp antes de fechar o pedido;

• Envio seguro: embalagens reforçadas evitam vazamentos ou quebras durante o transporte.

4. Eletrônicos

Eletrônicos representam 40% da preferência de compras dos consumidores. 

Essa categoria lidera as buscas porque os produtos resolvem problemas e trazem muita novidade. 

A tecnologia atrai quem busca volume e giro rápido de estoque.

Nós mostramos por que esse nicho vale o seu tempo:

• Procura alta: aparelhos como celulares e fones estão sempre no radar do consumidor;

• Venda fácil: o produto já tem fama própria e você não precisa explicar a utilidade dele.

Fique atento aos obstáculos do setor:

• Guerra de preços: a disputa é pesada e exige que você venda muito para ter lucro;

• Estoque “perecível”: um lançamento novo torna o seu modelo atual antigo em pouco tempo.

Para vencer a concorrência, capriche na ficha técnica e use vídeos reais do produto.

O cliente sente mais confiança quando vê o item em ação na mão de alguém, como explica Yasmin Menegoi - Fundadora da YSY Acessórios.

↪️ Leia também: Como saber os produtos mais vendidos AliExpress? 

5. Eletrodomésticos

Eletrodomésticos são a 5ª categoria mais popular  e correspondem à intenção de compra de  35% dos consumidores. 

Esse mercado atrai quem busca faturamentos maiores por cada venda feita.

Veja por que nós indicamos esse nicho:

• Ticket alto: o valor de cada produto ajuda a elevar o seu faturamento mensal rápido;

• Utilidade real: as pessoas compram por necessidade e não esperam muito para fechar o pedido.

Fique de olho nas barreiras do segmento:

• Entrega difícil: produtos grandes exigem cuidados no transporte para evitar amassados ou quebras;

• Disputa por preço: os grandes sites baixam muito o valor e isso aperta o seu lucro.

Para ter sucesso aqui, mostre detalhes do produto em vídeo e tenha um atendimento rápido no WhatsApp. 

O cliente sente medo de errar em compras caras e a sua ajuda faz toda a diferença.

O que as pessoas menos compram na internet? 

A parcela de pessoas que recusa o digital é muito menor do que o mercado imagina. 

Como você vai ver, mesmo nos produtos mais difíceis de vender sem o toque físico, a maioria das pessoas já aceita o processo online.

Onde muitos enxergam resistência, existe na verdade um oceano de clientes aguardando uma experiência de compra segura e bem feita.

Veja agora o que as pessoas menos compram na internet: 

1. Óculos 

O óculos é um dos produtos mais vendidos do verão, mas esse produto ainda desperta dúvidas em muita gente. 

O cliente quer saber se a armação combina com o rosto e se o tamanho está certo. 

De acordo com o relatório, essa categoria lidera a lista de rejeição, pois 23% dos participantes não comprariam o item online.

Nós listamos os principais entraves desse mercado:

• Medo do ajuste: o comprador teme que o óculos fique largo ou aperte demais no rosto;

• Insegurança com o grau: quem precisa de lentes corretivas fica receoso sobre a entrega correta.

Para você mudar esse jogo e fechar mais vendas, siga essas dicas:

• Use depoimentos e prova social: ter a opinião de outros clientes sobre o produto –  com fotos, de preferência – é algo que tira muito da ansiedade na hora da compra; 

• Detalhe as medidas: coloque o tamanho exato das hastes e da ponte na descrição;

• Facilite a troca: ofereça devolução grátis para o cliente testar o modelo sem medo.

2. Colchões

Vender colchões exige que nós nos esforcemos mais para convencer o cliente.

A pessoa quer deitar e sentir a maciez do produto antes de abrir a carteira. 

Nós vimos no relatório que 22% dos brasileiros não compram esse item online por receio. 

Essa resistência acontece porque o sono envolve uma escolha física e sensorial.

Nós listamos os obstáculos que sua marca encara:

• Logística pesada: o tamanho e o peso do volume encarecem o envio;

• Insegurança técnica: o comprador teme escolher a densidade errada sem o toque.

Para você virar o jogo, nós recomendamos:

• Período de teste: ofereça 30 ou 100 dias para o cliente usar o produto em casa;

• Fotos e vídeos reais: mostre a espuma sob pressão para exibir a qualidade do material;

• Atendimento próximo: use o WhatsApp para explicar as vantagens de cada modelo.

↪️ Leia também: Produtos mais vendidos no Mercado Livre

3. Bebidas

Bebidas entram na lista de produtos que o pessoal ainda hesita em comprar online. 

O peso da garrafa e o risco de quebra deixam o cliente com o pé atrás. 

Nós notamos que o valor do frete muitas vezes afasta quem busca uma garrafa especial. 

Segundo o relatório E-commerce Trends 26, 16% dos consumidores preferem não arriscar nessa categoria.

Nós listamos os pontos que travam a sua venda:

• Custo de envio: o vidro pesa e encarece a entrega;

• Risco de danos: o cliente teme receber uma caixa molhada e cacos de vidro;

• Entrega demorada: o comprador quer o produto agora e o frete demora dias.

Para mudar isso, nós sugerimos estas formas:

• Vídeos da embalagem: prove que seu pacote suporta qualquer impacto;

• Criação de kits: venda conjuntos de garrafas para o frete valer a pena;

• Planos de recorrência: garanta que a bebida do cliente nunca acabe.

4. Medicamentos

No total, 15% dos consumidores relatam que não comprariam remédios online. 

Nós sabemos que a saúde é um tema sério e o cliente exige segurança total antes de pagar.

Nós listamos os pontos que dificultam o seu crescimento:

• Medo de falsificação: o comprador teme receber produtos adulterados;

• Urgência na entrega: quem sente dor não pode esperar dias pelo frete;

• Regras da Anvisa: o controle rigoroso sobre receitas exige uma operação muito organizada.

Para você ganhar a confiança do público, use estes cuidados:

• Exiba selos de registro: mostre que sua farmácia é oficial e que segue as normas;

• Ofereça entrega ultra rápida: parcerias com motoboys resolvem a necessidade do cliente na hora;

• Coloque farmacêuticos no chat: o atendimento técnico tira dúvidas em tempo real e ajuda na escolha certa.

5. Móveis

Móveis fecham a lista de itens com maior resistência no digital. 

O cliente sente necessidade de tocar na madeira e conferir o acabamento de perto. 

Segundo o relatório, 10% dos participantes ainda evitam comprar mobiliário pela internet. 

Nós entendemos que o receio de o item não caber na sala ou sofrer danos no transporte trava a decisão.

Nós listamos os desafios que sua loja encara:

• Logística pesada: o tamanho das peças encarece o frete e exige transportadoras específicas;

• Montagem: a ausência de um montador profissional em casa afasta o comprador.

Para você vencer essas barreiras, use estas formas:

• Realidade aumentada: use ferramentas que exibem o móvel dentro de um ambiente real;

• Escala visual: coloque objetos comuns ao lado do móvel para mostrar o tamanho real;

• Vídeos de auxílio: grave o passo a passo da montagem de forma simples.

↪️ Leia também: Brinquedos mais vendidos | Lista atualizada

Quais fatores mais influenciam a compra na internet? 

Nós já mostramos o que o brasileiro mais coloca no carrinho. 

Agora nós precisamos entender o que faz o cliente escolher a sua loja e esquecer a concorrência. 

Existem certos fatores que influenciam a decisão de onde comprar, de acordo com o estudo E-commerce Trends 2026. 

Vamos entender cada um agora…

Frete gratuito

O frete grátis é o motivo principal para a maioria dos brasileiros escolherem uma loja. 

De acordo com o relatório E-commerce Trends 26, o envio gratuito influencia a escolha de 72% das pessoas.

O cliente sente que paga por algo invisível quando o valor da entrega aparece no carrinho. 

Esse custo extra cria uma barreira que trava a compra de imediato. 

Por isso, oferecer essa vantagem ajuda você a diminuir o abandono de pedidos.

Nós recomendamos que você inclua o gasto do envio no preço do produto ou crie um valor mínimo de compra. 

Assim, o público percebe um ganho real e você protege o seu lucro. 

Use o frete grátis como uma ferramenta de venda ativa no seu dia a dia.

Promoções 

As promoções funcionam como um ímã para atrair clientes novos e fidelizar os antigos. 

Nós vemos que o preço baixo ajuda muito a convencer quem está na dúvida. 

O relatório E-commerce Trends 26 mostra que as ofertas influenciam a decisão de 60% dos consumidores brasileiros.

Porém, baixar o preço exige cuidado com a sua operação. 

Não adianta atrair milhares de pessoas e frustrar o público com a falta de produtos. 

Matheus tardin, fundador da ysy acessórios, resume bem essa necessidade:

Nós reforçamos que o sucesso da sua campanha depende do estoque em dia. 

Verifique se os fornecedores entregam o volume esperado antes de lançar o anúncio. 

Assim, a sua marca ganha fôlego e mantém a confiança de quem compra.

Prazo de entrega 

O tempo que o produto leva para chegar na casa do cliente define o sucesso da sua venda. 

Nós percebemos que o consumidor brasileiro tem pressa e não gosta de esperar muito. 

Segundo o relatório, o prazo de entrega influencia a escolha de 46% dos compradores.

Nós indicamos que você mostre o prazo de forma clara logo na página do produto. 

Use transportadoras, empresas de fulfillment ou gateways de frete que ofereçam opções de envio rápido para quem tem urgência. 

Nesse sentido, manter o estoque próximo dos grandes centros ajuda a reduzir esse tempo e coloca você na frente da concorrência.

Cupom de desconto 

O cupom de desconto funciona como o empurrão final que o seu cliente precisa. 

Muitos consumidores, inclusive, relatam que abandonam o carrinho de propósito e só voltam para a loja quando recebem um código especial. 

Não à toa, esse benefício influencia a escolha de 61% dos brasileiros.

Mas além de atrair novos olhares, o cupom traz de volta quem já comprou de você antes.

Nós recomendamos que você use os códigos de forma cuidadosa. 

Crie um plano para as suas ofertas e garanta que o cliente continue valorizando o seu produto; e não apenas comprando se o preço estiver baixo. 

↪️ Leia também:  Top 100 produtos mais vendidos na Amazon

Facilidade de compra

A facilidade de compra no celular define se o lucro aparece ou se o cliente abandona a loja. 

Isso porque o  brasileiro compra em qualquer lugar, do trajeto no ônibus ao descanso no sofá. 

O dado é claro: o smartphone é o meio principal de fechamento de pedidos para 78% das pessoas.

Para vender bem, garanta que sua loja funcione sem erros na palma da mão. 

Siga este checklist para ter um site fácil de navegar:

• Carregamento rápido: reduza o tamanho das imagens para o site carregar em segundos;

• Botões acessíveis: coloque elementos fáceis de clicar com o polegar;

• Texto claro: escolha fontes que permitam a leitura sem esforço do usuário;

• Pagamento simples: reduza o número de etapas e peça apenas os dados fundamentais.

Se o seu site trava ou exige muitos cliques, você perde vendas para quem já encurtou o caminho do consumidor.

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