Ainda vale a pena trabalhar com dropshipping? Conheça vantagens e desvantagens

Sim, o dropshipping é um modelo logístico que ainda vale a pena, mas é preciso preparar-se para lidar com fornecedores e estabelecer uma comunicação clara com seus clientes – caso contrário, você pode descobrir que o modelo não é para você. Leia este artigo para entender tudo!

O dropshipping é um modelo logístico que abriu as portas do empreendedorismo para muitas pessoas. Ao permitir a venda de produtos sem o investimento em estoque, a modalidade se tornou uma das preferidas para aqueles que desejam empreender, mas têm um capital limitado. 

No entanto, assim como todo negócio, a modalidade logística também tem suas particularidades e deixa muitos curiosos se perguntando: dropshipping vale a pena? 

Por mais que possamos atestar pela lucratividade desse modelo, essa é uma pergunta que só você, empreendedor, pode responder. Neste artigo, nosso objetivo é mostrar a realidade do dropshipping – com suas facilidades, mas também seus desafios – e te ajudar a chegar nessa conclusão.

E, para começar com tudo, te convidamos a assistir ao vídeo abaixo. Nele, o nosso fundador, Bruno de Oliveira, responde se o dropshipping vale a pena ou não: 

O que é dropshipping?

O dropshipping é um modelo logístico que permite aos lojistas a venda de produtos sem a necessidade de manter um estoque físico. 

Em essência, funciona assim: quando um cliente faz um pedido em uma loja que utiliza o dropshipping, o lojista repassa esse pedido a um fornecedor, que é responsável por enviar o item diretamente ao cliente. 

Em outras palavras, o lojista atua como intermediário, sem nunca ter o produto em mãos. 

Esse modelo tem se popularizado no Brasil, especialmente com a expansão de sites de compras chineses. Segundo uma pesquisa do Ecommerce Platforms, 27% dos varejistas online já adotaram o dropshipping. 

A grande vantagem é que o lojista não precisa se preocupar com gestão e controle de estoque, e ao receber o pedido do cliente, compra o produto a um preço de atacado do fornecedor, que envia e fatura diretamente para o consumidor final. 

No entanto, é essencial entender que apesar do estoque não ser um fator nessa equação, existem muitas outras particularidades que o empreendedor precisa gerenciar para ter um negócio de dropshipping bem-sucedido. 

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Como o dropshipping funciona? 

O dropshipping é um modelo que se destaca pela simplicidade operacional e pela possibilidade de iniciar um Ecommerce sem a necessidade de grandes investimentos. Mas, como exatamente esse sistema funciona? Vamos detalhar o processo passo a passo, com exemplos:

1. Seleção de produtos e fornecedores

Antes de tudo, o lojista precisa escolher quais produtos deseja vender e identificar fornecedores confiáveis que ofereçam esses produtos e trabalhem com o modelo de dropshipping. Por exemplo, se você deseja vender relógios de pulso, deve procurar fornecedores que ofereçam variedade, qualidade e bons preços nesse segmento.

2. Montagem da loja virtual

Com os produtos em mente, o lojista cria sua loja virtual, listando os itens selecionados com descrições, fotos e preços. Imagine que você listou um relógio de pulso por R$200, mas o custo real do produto junto ao fornecedor é de R$100.

Destacamos que, assim como em toda loja online, você deve deixar claro o prazo de entrega para o seu clientes, antes que a compra seja concluída. Esse é um passo essencial para alinhar expectativas e garantir uma boa experiência. 

↪️ Leia também: Como vender no dropshipping do zero? Guia sem segredos

3. Recebimento de pedidos

Agora, imagine que um cliente acessa sua loja de dropshipping, se interessa pelo relógio de pulso e realiza a compra pagando os R$200.

Aqui, vale lembrar que a plataforma de Ecommerce escolhida faz toda a diferença. Algumas delas têm integração direta com fornecedores de dropshipping – o que automatiza o processo de repassar os pedidos. 

4. Repassando o pedido ao fornecedor

Assim seguindo o nosso exemplo, assim que a compra é confirmada, o lojista repassa o pedido ao fornecedor, comprando o relógio por R$100. Neste momento, o lojista fornece ao fornecedor as informações de entrega do cliente.

5. Envio direto ao cliente:

O fornecedor, então, embala o produto e o envia diretamente ao cliente, sem que o lojista tenha qualquer contato físico com o produto. O cliente recebe o relógio que comprou, enquanto o lojista lucra a diferença entre o preço de venda e o preço de compra, ou seja, R$100 neste exemplo.

6. Atendimento ao cliente

Mesmo que o lojista não tenha o produto em mãos, ele ainda é responsável pelo atendimento ao cliente, solucionando dúvidas, gerenciando possíveis devoluções e garantindo a satisfação do cliente.

Como você já sabe, o grande diferencial do dropshipping é que o lojista não precisa investir em estoque, reduzindo significativamente os riscos e os custos iniciais. No entanto, é essencial que o contato com o cliente seja próximo e feito de maneira clara, para que ele não tenha nenhuma dúvida. 

Além disso, é crucial escolher fornecedores confiáveis e manter uma comunicação eficiente com eles, garantindo que os produtos sejam entregues com qualidade e pontualidade aos clientes.

Quais os principais fornecedores de dropshipping? 

Entendendo o universo do dropshipping, é fundamental conhecer os principais fornecedores que possibilitam a implementação desse modelo de negócio. 

Estas empresas têm parcerias com fabricantes e distribuidores de produtos que estão dispostos a operar no modelo de dropshipping, permitindo que você comercialize seus produtos em sua própria plataforma.

Aqui estão alguns dos principais fornecedores de dropshipping reconhecidos internacionalmente:

• AliExpress;
• Eprolo;
• SaleHoo;
• Doba;
• Wholesale2B;
• MegaGoods;
• InventorySource.

Estas são outras opções internacionais que têm se destacado no mercado de dropshipping, cada uma com suas particularidades e segmentos de atuação. Já no cenário nacional, temos também algumas opções que têm ganhado destaque no mercado:

• Imagem Folhados;
• Ponto Mix Import e Macro Distribuidora;
• Vivo na 25;
• Pedcell;
• Lux Joias;
• Loja Rosa Tropical;
• Importados de Grife.

📦 Estes são apenas alguns dos muitos fornecedores disponíveis no mercado. Para ter acesso a uma lista completa, leia nosso artigo: Como encontrar fornecedores de dropshipping? [LISTA GRÁTIS] 

Vantagens e desvantagens do dropshipping

O dropshipping é um modelo de negócio que tem ganhado destaque no Ecommerce devido à sua praticidade e baixo investimento inicial. No entanto, como todo modelo de negócio, ele possui suas vantagens e desvantagens. Neste tópico, vamos explorar esse assunto, para que você possa avaliar se ele se encaixa em seu perfil empreendedor.

Vantagens do dropshipping 

1. Baixo custo inicial

Uma das maiores atrações do dropshipping é a capacidade de iniciar um negócio com investimento mínimo. Não há necessidade de adquirir um grande estoque inicial, o que reduz significativamente os custos para começar. O empreendedor só precisa se preocupar com a plataforma de venda e a divulgação dos produtos.

Além disso, no dropshipping, você paga ao fornecedor conforme os pedidos forem chegando. Ou seja, não há a possibilidade de você gastar dinheiro em produtos que vão ficar parados no estoque. 

Contudo, à medida que suas vendas aumentam, é importante que seu fornecedor seja capaz de suportar a demanda. Caso contrário, é hora de procurar um novo fornecedor.

2. Variedade de produtos

O dropshipping permite que os lojistas tenham acesso a uma ampla gama de produtos sem a necessidade de mantê-los em estoque. Isso significa que é possível testar e oferecer novidades rapidamente, adaptando-se às tendências do mercado e às preferências dos consumidores.

3. Foco em vendas e marketing

Como o lojista não precisa se preocupar com questões logísticas, como armazenamento e envio de produtos, ele pode direcionar seus esforços para áreas cruciais como vendas, marketing e atendimento ao cliente. Isso permite uma melhor estratégia de divulgação e um relacionamento mais próximo com seus compradores.

4. Alcance global

O modelo de dropshipping permite que os lojistas vendam produtos para clientes de qualquer parte do mundo. Isso amplia consideravelmente o público-alvo e as oportunidades de venda, especialmente quando se tem um nicho bem definido.

5. Menos riscos operacionais

Sem a necessidade de manter um estoque físico, os riscos associados a produtos encalhados, perdas e danos são significativamente reduzidos. Além disso, a flexibilidade do modelo permite que o lojista ajuste sua oferta de produtos conforme a demanda, sem grandes prejuízos.

Estas são apenas algumas das muitas vantagens associadas ao dropshipping. No entanto, é essencial lembrar que o sucesso neste modelo de negócio requer pesquisa, planejamento e uma gestão eficaz, especialmente no que diz respeito à escolha de fornecedores e à construção de uma relação de confiança com os clientes.

Desvantagens do dropshipping

Enquanto o dropshipping oferece uma série de vantagens, também é acompanhado de desafios que os empreendedores devem considerar antes de se lançar neste modelo de negócio. É essencial estar ciente dessas desvantagens para estar preparado e criar estratégias que minimizem os possíveis impactos negativos. 

Vamos explorar as principais desvantagens do dropshipping:

1. Tarifas alfandegárias

Ao trabalhar com fornecedores internacionais, é crucial estar atento às regras de importação vigentes no Brasil. Produtos comprados do exterior precisam passar pela alfândega, e isso pode acarretar custos adicionais, dependendo do valor e da natureza do produto.

💲 Você pode entender mais sobre o assunto neste artigo: Como vai ficar o dropshipping com as taxas no Brasil? Entenda tudo 

2. Dependência dos fornecedores

A falta de controle direto sobre o estoque e o processo de envio significa que os lojistas estão à mercê de seus fornecedores. Se um fornecedor enfrenta problemas de estoque ou atrasos no envio, isso pode afetar diretamente a reputação da loja e a satisfação do cliente.

É por isso que, se você vai trabalhar com dropshipping, incentivamos a busca ativa por mais de um fornecedor para o mesmo produto. Dessa forma, você diminui a sua dependência e consegue negociar melhor os prazos.

E falando em prazos… 

3. Prazos de entrega prolongados

Especialmente em compras internacionais, os prazos de entrega podem ser mais longos do que os consumidores estão acostumados. Isso pode levar a uma maior impaciência e insatisfação do cliente, especialmente se não estiverem bem informados sobre os prazos esperados.

Dessa forma, recomendamos que você alinhe as expectativas no momento da compra, deixando bem claro quanto tempo a encomenda levará para ser entregue ao cliente.

4. Trocas e devoluções 

Mais um risco do dropshipping é que você não tem como checar se os produtos estão sendo embalados e enviados corretamente.

Por mais profissional que o seu fornecedor seja, pode ser que o produto errado chegue às mãos do cliente. E, assim como qualquer outro problema que acontece na compra, é a sua empresa que deve responder pelos erros. 

Se o seu fornecedor não tiver apenas você como parceiro, essa comunicação para resolver esse tipo de problema pode demorar. E a cada segundo que o cliente fica com o produto errado em mãos, menor a chance dele voltar à sua loja para comprar mais.

🔄 Nessas horas, uma política de troca e devolução clara é a sua melhor amiga. Entenda mais sobre o assunto neste artigo: Aprenda como definir uma política de troca e devolução que funciona. 

5. Margens de lucro potencialmente menores

Como os produtos não são comprados em grandes quantidades, os lojistas podem não conseguir obter os mesmos descontos que os varejistas tradicionais. Isso pode resultar em margens de lucro mais estreitas.

Estas desvantagens destacam a importância de uma pesquisa e planejamento cuidadosos ao considerar o dropshipping como modelo de negócio. É crucial escolher bem seus parceiros comerciais e estabelecer uma comunicação clara com os clientes, além de dominar as finaçanças do seu negócio para evitar quaisquer problemas.

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É preciso ter CNPJ para fazer dropshipping?

Sim, é recomendado ter um CNPJ para operar no modelo de dropshipping, especialmente se você planeja transformar isso em um negócio sério e duradouro. 

Ter um CNPJ não só confere mais credibilidade ao seu negócio, mas também facilita questões burocráticas, como a emissão de notas fiscais e a abertura de contas bancárias empresariais. Além disso, muitos fornecedores preferem, ou até exigem, trabalhar apenas com lojistas que possuem CNPJ.

Para quem vale a pena fazer dropshipping? 

O dropshipping é ideal para:

• Empreendedores que desejam iniciar um negócio com baixo investimento inicial;

• Aqueles que querem testar um nicho de mercado antes de investir em um estoque físico;

• Pessoas que desejam focar em marketing e vendas, deixando a logística e gestão de estoque para terceiros;

• Empreendedores que buscam flexibilidade, já que o dropshipping pode ser gerenciado de qualquer lugar e a qualquer hora;

• Aqueles que desejam ter uma ampla variedade de produtos em sua loja sem a necessidade de um grande investimento em estoque.

Para quem não vale a pena fazer dropshipping?

O dropshipping pode não ser a melhor opção para:

• Empreendedores que desejam ter controle total sobre a logística, qualidade e envio dos produtos;

• Aqueles que buscam margens de lucro muito altas, pois o dropshipping, em geral, oferece margens mais estreitas devido à ausência de compras em grande volume;

• Empreendedores que buscam produtos exclusivos ou difíceis de encontrar; 

• Empreendedores que não querem investir em anúncios e outras formas de divulgação paga;

• Empreendedores que planejam criar marcas com branding forte e bem definido; 

• Aqueles que não estão preparados para gerenciar as expectativas dos clientes em relação a prazos de entrega, especialmente quando trabalham com fornecedores internacionais.

Como começar no dropshipping? 

Agora que você já compreende o que é dropshipping e como ele funciona, pode estar se perguntando: "Como posso começar nesse universo?". A resposta é que, como em qualquer negócio, é necessário planejamento, pesquisa e dedicação. Vamos explorar os primeiros passos para você iniciar sua jornada no dropshipping:

1. Escolha seus fornecedores 

Como você deve ter percebido, a escolha dos fornecedores é crucial para o sucesso do seu negócio de dropshipping. Eles são a ponte entre você e o cliente final. Portanto, é essencial estabelecer parcerias sólidas e confiáveis. Ao selecionar fornecedores, considere os seguintes aspectos:

• Transparência: seu fornecedor deve ser claro sobre seus processos, políticas de troca e devolução, e estar disposto a manter uma comunicação aberta e honesta;

• Reputação: pesquise avaliações e feedbacks de outros lojistas que já trabalharam com o fornecedor em questão. Isso pode lhe dar uma ideia de sua confiabilidade e qualidade;

• Localização: dependendo do seu público-alvo, pode ser benéfico trabalhar com fornecedores nacionais para reduzir o tempo de entrega. No entanto, fornecedores internacionais podem oferecer uma variedade maior de produtos.

2. Encontre os melhores produtos 

Não basta apenas ter um fornecedor confiável; é preciso oferecer produtos que seu público deseja comprar. Aqui vão algumas dicas para selecionar os melhores produtos para sua loja:

Primeiro, faça uma pesquisa de mercado e identifique tendências e produtos populares que estão em alta. Ferramentas como o Google Trends podem ser úteis nesse aspecto.

Depois, teste os produtos. Antes de adicionar um produto ao seu catálogo, considere fazer um pedido de teste para avaliar sua qualidade e a experiência de entrega.

E, por último, ouça seu público. Mantenha-se atento ao feedback dos clientes e às perguntas frequentes. Eles podem lhe dar insights valiosos sobre quais produtos adicionar ou remover de sua loja.

⛏️ Neste artigo, falamos mais sobre como encontrar bons produtos para dropshipping: O guia para minerar produtos no dropshipping 

3. Crie seu site 

Uma vez que você tenha definido seus fornecedores e selecionado os produtos que deseja vender, o próximo passo é criar seu próprio site. Este será o ponto central de contato com seus clientes e a vitrine online de seus produtos. Aqui estão algumas diretrizes para te ajudar a criar um site eficaz para dropshipping:

• Escolher uma plataforma com integração: a escolha da plataforma é fundamental. Opte por uma que ofereça integração fácil com fornecedores e sistemas de pagamento. A Nuvemshop, por exemplo, é popular no mundo do dropshipping, pois oferece integrações prontas para uso e são amigáveis até mesmo para quem não tem experiência técnica;

• Deixar claro os prazos de entrega: a transparência é a chave para construir confiança com seus clientes. No mundo do dropshipping, os prazos de entrega podem variar, especialmente se você estiver trabalhando com fornecedores internacionais. Portanto, é essencial informar claramente os prazos de entrega para cada produto. Isso ajuda a gerenciar as expectativas dos clientes e a reduzir possíveis reclamações;

• Deixar claro as políticas de troca e devolução: garanta que seus clientes saibam exatamente como proceder se desejarem devolver ou trocar um produto. Isso não só constrói confiança, mas também pode reduzir possíveis dores de cabeça no futuro. Lembre-se de que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os clientes têm o direito de se arrepender da compra em até 7 dias após o recebimento do produto, portanto, sua política deve estar em conformidade com essa regulamentação.

Ao seguir essas diretrizes ao criar seu site, você estará bem posicionado para oferecer uma experiência de compra positiva para seus clientes e, assim, construir uma base de clientes fiel e satisfeita.

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4. Acompanhe os pedidos de perto 

Assim como em qualquer negócio, a satisfação do cliente é fundamental no dropshipping. Para garantir que tudo corra bem, é essencial monitorar de perto cada pedido. Isso inclui verificar se o fornecedor está processando e enviando os pedidos corretamente, bem como acompanhar o status de entrega. 

Ao manter um olhar atento sobre os pedidos, você pode identificar rapidamente qualquer problema e tomar medidas corretivas, garantindo que seus clientes tenham uma experiência de compra positiva.

5. Mapeie e aperfeiçoe os processos

O sucesso em dropshipping – e em todo empreendimento, para sermos sinceros – depende da eficiência e eficácia dos processos. É vital mapear cada etapa, desde a seleção de produtos até o atendimento pós-venda, para identificar áreas de melhoria. Ao otimizar seus processos, você não apenas aumenta sua lucratividade, mas também melhora a experiência do cliente.

E lembre-se, a melhor ferramenta para o sucesso de qualquer negócio é o conhecimento. 

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