Dropshipping vale a pena? Entenda

Atualizado em 19/09/2022 por Karina Ono

Se você está pensando em ter ou já tem um Ecommerce, certamente já ouviu falar em dropshipping. Esse é um sistema de logística mais simples e super em alta para pessoas que querem vender sem ter estoque físico. Mas, na prática, é preciso considerar alguns pontos para ter sucesso no Dropshipping.

Por conta disso, uma grande questão para quem deseja vender online é: o dropshipping vale ou não a pena?

Neste artigo vou te mostrar o que é dropshipping para você saber como investir neste modelo de logística.

O que é Dropshipping?

O termo dropshipping vem da união de duas palavras em inglês: “drop”, que significa “largar” ou “deixar”, e “shipping”, que pode significar transportar um produto de um lugar para outro. Entendendo a composição da palavra, fica muito mais fácil entender do que se trata esse modelo de negócio: terceirizar o estoque e entrega de um produto. 

Algumas dificuldades que lojistas que estão começando enfrentam é a organização de estoque e a logística de envio dos produtos até os clientes. A falta de experiência no ramo pode ser a causa para essas dificuldades.

No modelo de dropshipping, essas responsabilidades, que inicialmente ficam nas mãos dos lojistas, são repassadas aos fornecedores.

Mas como o dropshipping é feito na prática?

É o que eu vou te mostrar nesse artigo…

Leia também: Como fazer Dropshipping de forma legal em 6 etapas.

Como funciona o Dropshipping?

Os modelos de Ecommerce com dropshipping funcionam da seguinte maneira:

1 – O cliente entra na loja virtual da marca e realiza uma compra.

2 – A loja confirma o pagamento e, automaticamente, repassa o pedido para o fornecedor com o qual tem parceria.

3 – O fornecedor, que é o encarregado por manter o estoque do produto, faz a embalagem e envia o pedido para o endereço informado pelo cliente.

Pronto. É simples assim.

Você, como lojista, fica apenas encarregado da parte operacional e estratégica da loja virtual. Tudo o que for relacionado ao produto fica sob responsabilidade do fornecedor.

Do ponto de vista financeiro, o dropshipping é uma estratégia logística mais barata, pois você só compra produtos do seu fornecedor à medida em que eles forem vendidos em sua loja virtual. E, se não vende, você não gasta dinheiro com estoque.

Grandes empresas de comércio virtual utilizam o Dropshipping desde que começaram. É o caso da Wayfair, dos Estados Unidos, fundada em 2002.

Contudo, esse formato de negócio também causou alguma polêmica nos últimos anos, isso porque algumas pessoas se aproveitam desse modelo para exercer atividades ilegais e sonegar impostos.

O Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, fala sobre tudo que você precisa saber sobre dropshipping no vídeo abaixo: riscos, dados do mercado, pesquisas… Confira.

Empresas que trabalham com dropshipping

Para que você possa entender perfeitamente esse modelo dropshipping, é importante apresentar empresas que permitam que esse modelo de logística seja utilizado. Essas empresas possuem fornecedores de produtos que fazem dropshipping, de modo que você pode vender o produto deles na sua própria loja.

Nós listamos algumas das principais que atuam dessa forma pelo mundo:

• Amazon ;
• AliExpress;
• eBay.

Há ainda alguns fornecedores nacionais já bastante conhecidos no mercado de dropshipping como:

• MixBarato;
• Imagem Folheados;
• Importados de Grife.

Vantagens do Dropshipping

1 – Baixo custo inicial

Como você, lojista, não vai ter que se preocupar nem com compra de estoque nem com envio dos produtos, o custo inicial de um modelo de dropshipping é muito menor do que um modelo tradicional.

No dropshipping, você paga ao fornecedor conforme os pedidos forem chegando. Ou seja, não há a possibilidade de você gastar dinheiro em produtos que vão ficar parados no estoque.

Contudo, à medida que suas vendas forem aumentando, é importante que seu fornecedor seja capaz de suportar a demanda. Caso contrário, é hora de procurar um novo fornecedor.

Por isso, na hora de procurar o fornecedor que vai fazer dropshipping para você, tenha em mente até onde suas vendas podem escalar e se o parceiro que você escolheu tem capacidade de acompanhar o seu crescimento.

Na dúvida, tenha sempre mais de um fornecedor.

2 – O dropshipping te dá maior agilidade para implementar mudanças

É possível substituir rapidamente produtos que não estão vendendo por outros, para efeito de testes.

Para fazer isso, é necessário que seus fornecedores tenham os novos produtos desejados para venda disponíveis.

E caso eles não tenham, você precisará ir atrás de outros fornecedores…

Por exemplo:

Você tem um Ecommerce de produtos esportivos, focado em bolas e camisas.

Depois de um tempo, percebe que as bolas não estão vendendo tanto. Uma boa ideia, então, é focar em chuteiras.

Como você não tem estoque dos seus produtos, basta conferir com o seu fornecedor se essa troca de foco é possível.

Caso seja, ótimo. Caso contrário, vá atrás de outros parceiros.

De verdade, você não precisa ter apenas um fornecedor. Contudo, isso pode afetar o seu negócio. Vamos falar disso mais adiante…

Se você ainda tem dúvida de como escolher o produto ideal para o seu Ecommerce, aqui no blog nós já falamos de 10 produtos para começar a vender na internet agora.

3 – Maior leque de produtos

Com o dropshipping, você pode oferecer muito mais produtos em seu catálogo.

Ter uma grande variedade de produtos pode ser arriscado em uma loja tradicional devido ao espaço de estoque e gastos.

Isso porque se o produto para de vender, você perde dinheiro, pois já tem em estoque uma quantidade considerável daquele produto.

No dropshipping, se um produto parar de vender, basta tirá-lo do catálogo.

Ainda naquele exemplo do Ecommerce de produtos esportivos:

Se ao invés de substituir as bolas que vendiam pouco pelas chuteiras, você decidisse vender também as chuteiras, isso seria perfeitamente possível no modelo de dropshipping. Sem a necessidade de parar de vender as bolas.

4 – Expansão de mercados

Outra grande vantagem de se adotar o modelo de dropshipping é que você tem a capacidade de expandir o seu mercado rapidamente.

Pode ser complicado organizar toda a logística de entrega dos produtos dependendo da região de atuação do Ecommerce.

Como os fretes costumam ser bem altos no Brasil – e para vender no exterior -, existe uma barreira natural que exige esforço para transpor.

No modelo de dropshipping, você consegue expandir o seu público para áreas que você nem imaginaria em um modelo tradicional.

Para isso, basta fazer parcerias com os fornecedores certos.

Vamos dar um exemplo para ficar mais claro:

Uma loja virtual com modelo tradicional localizada no Rio de Janeiro recebe um pedido de outro país.

Contudo, as parcerias de entrega que essa loja tem não incluem envio offshore.

Assim, o lojista vai ter que se virar para atender o pedido daquele cliente, o que pode significar um custo gigantesco.

Para cobrir esse custo, o lojista vai cobrar do cliente um alto valor de frete, o que pode fazer o cliente desistir da compra.

Agora, uma loja com modelo dropshipping que tem fornecedores presentes em outros países não enfrenta esse problema.

Por isso, mais uma vez, é de suma importância encontrar fornecedores que se conectam com seu negócio.

5 – Facilidade operacional

A partir do momento em que você terceiriza todo o processo de estocagem e envio dos produtos, administrar a sua loja virtual vira uma tarefa muito mais fácil.

Enquanto que os fornecedores se preocupam com toda a logística de armazenamento e envio dos produtos, sobra mais tempo para você cuidar da sua loja em si e das estratégias.

O único ponto é que você precisa que a sua loja virtual esteja integrada com o estoque destes fornecedores que selecionou, do contrário pode acabar vendendo um produto que não está disponível no estoque, gerando frustração no consumidor.

Hoje em dia já temos plataformas de Ecommerce que integram com grandes empresas conhecidas por fazer dropshipping, como a AliExpress que citamos acima. Uma plataforma que faz isso é a Nuvemshop, te permitindo maior controle do negócio e facilitando a gestão.

Riscos de se vender com Dropshipping

Se vender com dropshipping fosse essa maravilha toda e só tivesse vantagens, todo mundo estaria adotando esse modelo. Mas, como nem tudo são flores, existem cuidados que você deve prestar muita atenção ao optar por esse modelo.

Vamos a eles:

1 – Atraso de entrega

A partir do momento que você coloca todo o processo de estoque e entrega dos seus produtos nas mãos de terceiros, corre o risco do serviço não ser realizado do jeito que você gostaria…

Um desses riscos é o atraso na entrega.

Se a sua loja garante uma entrega em até 5 dias e o fornecedor só entregar no 6º dia, a culpa recai sobre você. 

Isso porque o cliente não quer saber se não é você que fica responsável pela embalagem e entrega.

Para ele, você é o único responsável por todo o processo de compra, desde o pagamento até a chegada do produto.

Aliás, um erro que você nunca pode cometer se for utilizar o modelo de dropshipping é colocar a culpa no seu fornecedor.

Isso faz a sua loja perder toda a credibilidade, além de enfraquecer a relação com o seu parceiro.

Por isso, caso aconteça algum imprevisto com o seu fornecedor, assuma a culpa e tente resolver o problema o mais rápido possível.

2 – Dificuldade em achar fornecedores

Se o nicho do seu produto já tiver um grande número de lojistas atuando, pode ser muito complicado encontrar bons fornecedores.

Como o modelo de dropshipping já se tornou muito popular, pode ser necessário um grande esforço por parte do lojista em encontrar parceiros disponíveis.

E, caso encontre, é muito provável que ele cobre um alto valor pelos seus serviços.

Afinal, como o mercado está em crescimento e a demanda por fornecedores está em alta, o poder de barganha todo fica nas mãos deles.

3 – Trocas e devoluções

Mais um risco do dropshipping é que você não tem como checar se os produtos estão sendo embalados e enviados corretamente.

Ou seja, é bem possível que os produtos errados cheguem nas mãos dos seus clientes.

Assim como no atraso da entrega, o cliente vai culpar você pelo equívoco, e cabe a você assumir essa culpa e se comunicar com seu fornecedor para resolver o problema.

Se o seu fornecedor não tiver apenas você como parceiro, essa comunicação para resolver esse tipo de problema pode demorar.

E a cada segundo que o cliente fica com o produto errado em mãos, menor a chance dele voltar à sua loja para comprar mais.

Se você tem uma loja de roupas que vem sofrendo com esse problema de trocas e devoluções, confira este artigo que pode te ajudar.

4 – Comunicação confusa com o cliente

Lembra de quando falei que é possível que um fornecedor não tenha o produto que você quer vender, enquanto que outro sim?

Também te falei que você não precisa ter apenas um único fornecedor, mas que isso poderia afetar o seu negócio…

Por exemplo: Se o cliente entra na sua loja e decide comprar dois produtos diferentes, um de cada fornecedor, ele receberá dois pedidos em caixas e prazos diferentes.

Não há como receber os dois produtos juntos, como ele esperaria.

A consequência disso é que são dois pedidos diferentes, portanto, o cliente paga por dois valores de frete.

Tenha certeza que isso será motivo de questionamento e que diversos clientes vão pedir redução do valor. 

Se você se enrolar neste processo, há uma boa chance da pessoa desistir da compra.

5 – Sincronização de catálogo

Uma boa comunicação com o seu fornecedor é fundamental para um bom modelo de dropshipping.

É necessário que você esteja em contato direto com o fornecedor para fazer o controle de estoque.

Pois, caso essa comunicação não aconteça, é possível que um produto fique exibido na loja sem que haja nenhuma unidade disponível para envio.

Isso pode ser um grande problema, pois se um cliente realizar a compra de um produto que não está disponível, pagará por ele e ficará esperando eternamente.

Somente quando o fornecedor informar o lojista da indisponibilidade do produto que o problema será resolvido.

Uma boa maneira de evitar esse tipo de problema é colocar na sua loja apenas os produtos que você tem certeza de que aguentarão uma grande demanda.

Por exemplo: Se o seu fornecedor te avisa que só tem mais quatro unidades de determinado produto que você sabe que é um dos itens que mais vendem na sua loja, é melhor esperar que o fornecedor adquira mais desse produto antes de exibi-lo na loja.

6 – Menor margem de negociação

Em um modelo tradicional, você consegue negociar um preço mais baixo por um produto quando a sua demanda é alta.

Já no dropshipping, como você paga pelo produto somente quando ele é vendido, esse poder de negociação fica completamente reduzido.

Digamos que sua loja virtual vende centenas de camisas listradas. Em um modelo tradicional, você compraria um grande número dessas camisas do seu fornecedor, conseguindo negociar um bom preço pela grande quantidade comprada.

No dropshipping, como você não faz estoque, o fornecedor dificilmente terá interesse em te vender o produto por um preço menor.

7 – Ilegalidade

O dropshipping tem um modelo de funcionamento que, se não for executado da maneira correta, pode entrar na ilegalidade.

Como assim?

Se os produtos encomendados pelo lojista vierem do exterior, a empresa tem que adquiri-los como pessoa jurídica.

Assim, eles são taxados pela alfândega para, somente então, serem revendidos aqui.

Se o lojista fizer a encomenda como pessoa física, colocando o endereço do cliente como destino final, essa taxa não é paga, o que significa fraude.

Aqui no blog nós já abordamos esse assunto. Confira aqui.

Dropshipping Nacional: como funciona?

O dropshipping pode ser feito tanto com fornecedores internacionais quanto com os nacionais. 

No  dropshipping nacional, a operação é 100% brasileira e você pode comprar os produtos de fornecedores locais. Já no internacional, isso é diferente, uma vez que é preciso importar produtos de outros países. 

Normalmente, as opções de dropshipping internacional oferecem produtos mais baratos para o bolso do lojista. Contudo, as entregas desses itens são mais longas. 

Já no dropshipping nacional, os fretes costumam ser mais rápidos, mas o preço das mercadorias tendem a ser mais altos. 

Outro ponto importante a ser citado sobre as duas modalidades é a tributação. No dropshipping com fornecedores brasileiros, são menores os custos e a chance de se ter problemas com a Receita Federal. 

Isso é um ponto que chama a atenção, pois uma das grandes questões do dropshipping internacional é que alguns lojistas não cumprem a legislação a respeito dos impostos previstos. Seja por desconhecerem ou ignorarem os aspectos dela. 

Se você quiser entender tudo sobre dropshipping nacional, leia o artigo “Dropshipping Nacional: como fazer, fornecedores e dicas”.

Dropshipping vale a pena?

Afinal, dropshipping vale a pena?

Por mais que o dropshipping ainda apresente alguns riscos que podem afetar o Ecommerce, sim fazer dropshipping vale a pena, desde que você tenha o conhecimento necessário para tal.

De todo modo, é importante estar atento a todas as recomendações dadas aqui, para que o seu negócio tenha o sucesso que você deseja.

Por isso, é necessário ter muita atenção ao se escolher um modelo como este e, principalmente, ter muuuita atenção no momento de escolha dos seus fornecedores. Afinal, o controle de qualidade não estará totalmente nas suas mãos, e sim nas mão deles. Então, a escolha de um bom fornecedor é essencial para que você tenha sucesso no dropshipping.

Ou seja, é muito importante encontrar um fornecedor que atenda às suas necessidades e fazer testes antes de trabalhar com ele para que o dropshipping valha a pena para o seu negócio.

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Bom, agora você já sabe do que se trata o dropshipping e também as vantagens e riscos que esse modelo de negócio traz junto com ele.

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