Embora o termo Ecommerce não signifique o mesmo que Marketing Digital, os dois têm uma relação profunda.
Por essa razão, é fundamental entender a diferença entre Ecommerce e Marketing Digital, para saber como usar cada um deles.
O Ecommerce , como o próprio nome sugere, foi responsável por levar o comércio tradicional para o mundo digital.
Mas mesmo no mundo digital, ele trata de tudo aquilo que está relacionado a estrutura de uma loja, como logística, estoque, canais de venda, cadastro de produto…
O Marketing Digital, de forma parecida com o Ecommerce, levou o marketing tradicional ao universo da internet.
Embora ele tenha as mesmas metas e objetivos do marketing tradicional, o digital usa métodos diferentes para atingir esses objetivos.
Em relação ao Ecommerce, o Marketing Digital é o que vai ajudar o Ecommerce a ser encontrado na internet e, consequentemente, vai impulsionar as suas vendas.
No vídeo abaixo, o Gustavo Esteves, Especialista em Web Analytics do Ecommerce na Prática, explica a relação entre Ecommerce e Marketing Digital.
Índice:
Mas, afinal, o que é Ecommerce?
O Ecommerce é um conceito bem mais amplo do que o Marketing Digital. Afinal, ele lida com temas como logística, estoque, canais de venda, meios de pagamento, entrega e cadastro de produto…
Atualmente, existem seis tipos básicos de Ecommerce:
1- Business-to-Business (B2B): são as transações realizadas entre empresas.
2- Business-to-Consumer (B2C): são as transações entre entre empresas e consumidores finais.
3- Consumer-to-Consumer (C2C): são as transações entre consumidores.
4- Consumer-to-Business (C2B): são as transações de vendas de serviços por muitas pessoas pela Internet.
5- Business-to-Administration (B2A): são as transações entre empresas e a administração pública.
6- Consumer-to-Administration (C2A): são as transações entre pessoas e a administração pública.
Cada um desses tipos representa uma dinâmica de compra diferente.
Benefícios do Ecommerce
Alguns dos benefícios do Ecommerce em relação ao varejo tradicional são:
- São abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana: nada mais interessante do que poder comprar a hora em que for mais conveniente para o cliente.
- Melhores preços: O custo de uma loja virtual é bem menor que de uma loja física. Isso consequentemente interfere nos preços.
- É mais fácil pesquisar: levando em conta que todas as lojas estão ao alcance das mãos, é mais fácil fazer comparações. Dá para analisar marca, qualidade, avaliações, preços - o consumidor escolhe quais aspectos são mais relevantes para ele.
- Economia de tempo . Comprar o que você quiser com apenas alguns cliques é muito rápido e fácil.
- É muito mais fácil encontrar um produto: para encontrar um produto, basta digitar o nome do item em no Google e pronto. Aparecem os principais sites que o vendem. É simples assim.
E como o Marketing Digital faz parte disso?
O Marketing Digital trata das estratégias pensadas e entregues por meio de canais digitais, como mecanismos de busca, sites, redes sociais, e-mail marketing e aplicativos móveis.
Por essa razão, para ter sucesso com Ecommerce, é fundamental saber utilizar as estratégias do Marketing Digital.
Não sabe que estratégias são essas?
Algumas das estratégias que podem ser úteis no seu Ecommerce são:
1- SEO: são estratégias aplicadas para deixar o seu site bem posicionado nos principais buscadores, como o Google. Assim, ao usuário pesquisar um produto ou serviço, o seu site será um dos primeiros a aparecer na página de forma orgânica.
2- Google Ads: são os anúncios pagos que você pode fazer dentro do Google. Sabe aqueles links patrocinados que ficam no topo da página? Esses são os anúncios do Google Ads.
3- Google Remarketing: serve para você impactar novamente as pessoas que já entraram no seu site e pesquisaram por algum produto.
4- Google Shopping: comparador de preços que apresentar os produtos no topo da primeira página de buscas.
5- Facebook Ads: a vantagem de usar os anúncios do Facebook Ads é a possibilidade de segmentar as campanhas e utilizar não só no Facebook, mas também no Instagram. Ou seja, as chances de impactar clientes qualificados é bem maior.
6- E-mail Marketing: estratégia aplicada para reter os clientes que você já impactou de alguma forma. Por meio de e-mails estratégicos de oferta, você pode enviar conteúdos exclusivos, promoções, cupons de desconto.
Isso vai manter o cliente aquecido para ele voltar ao site e compre mais!
Benefícios do Marketing Digital
O marketing digital oferece alguns benefícios em relação ao marketing tradicional. Conheça alguns deles:
- Custo mais baixo - o Marketing Digital oferece um ótimo retorno do seu investimento. Se você souber o que está fazendo, pode fazer muito barulho com pouco dinheiro.
- Mensurabilidade - como se faz para medir o efeito de um outdoor? Difícil, não? Já no Marketing Digital existem várias maneiras de medir os resultados das estratégias.
- Personalização - se você vende tênis de corrida, certamente vai querer atingir as pessoas interessadas em correr. Graças ao marketing de conteúdo, é possível fazer um trabalho direcionado.
- Maior ROI - por causa dos pontos acima, é perfeitamente possível obter um melhor retorno do investimento por meio do marketing digital.
Utilize ambos de forma complementar
O ideal é que o Ecommerce e o marketing digital trabalham juntos para dar vida ao seu negócio.
Eles são processos complementares. Você chama a atenção para a sua marca através do marketing digital e realiza o processo de venda com o Ecommerce.
Aplicando as estratégias de Marketing Digital, você vai conseguir potencializar os resultados da empresa onde trabalha, trazendo mais pessoas para comprar na loja!
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