Um dos segmentos mais promissores do Ecommerce é o de Petshop Online. De acordo com dados da ABINPET (Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação), em 2019 o mercado faturou mais de 22 bilhões de reais.
Ou seja, são mais de 140 milhões de bichinhos de estimação nos lares brasileiros, o que torna o nosso país o 2º maior mercado pet do mundo.
Analisando esses dados de encherem os olhos e planejamento do jeito certo, a sua empresa de PetShop Online tem altas chances de BOMBAR!
Mas como fazer isso e aproveitar as oportunidades desse segmento?
Leia este artigo até o fim, pois vamos te ensinar como montar um Plano de Negócios no ramo de PetShop Online!
No vídeo de hoje, a Babi Tonhela, sócia e CPO do Ecommerce na Prática, ensina como criar o plano de negócio de um PetShop Online.
Baixe agora mesmo o Canvas Exclusivo Do Ecommerce Na Prática. Esse será O Mapa Visual Do seu Negócio!
Índice:
Antes de seguir o Passo a Passo, preste atenção aqui…
Para aplicar o plano de negócios, é importante que tenha em mãos o seu Canvas!
Baixe o nosso modelo no link acima e imprima-o no tamanho A1 ou A3 para você conseguir colocar anotações.
Depois de imprimir, cole o seu Canvas na parede do seu escritório ou em qualquer lugar que todos da sua empresa possam ter acesso.
Caso você esteja sozinho, cole em um lugar que você consiga visualizar no seu ambiente de trabalho.
Desta forma, fica mais fácil de visualizar e entender a sua ideia de negócio!
Essa é uma ferramenta usual e você precisa olhar para o canvas praticamente todos os dias para dar clareza a sua ideia.
Além disso, nós recomendamos que você cole blocos de nota autoadesivo (muito conhecido como “post it”) para completar os quadrinhos e poder mudar de acordo com a evolução da empresa.
Depois de imprimir o seu Canvas, vamos preencher todos os quadrantes na seguinte ordem:
1- Escolha o nome do seu PetShop Online
Você NÃO precisa perder muito tempo nessa tarefa logo de cara. O nome pode ser definido no fim do planejamento, caso ainda não tenha uma ideia.
Mas se você já sabe qual é, comece a completar o seu Canvas por ele.
E lembre-se: o ideal é que o nome seja objetivo e simples para que as pessoas memorizem facilmente. Também é interessante que tenha ligação com o seu segmento.
Além disso, nessa primeira etapa, não se esqueça de colocar a data de início do planejamento.
2- Defina as Ofertas e Valores da empresa
No quadrante de ofertas, você deve escrever qual o nicho que você quer vender e os valores do PetShop Online.
Por exemplo, você pode investir no ramo de produtos de comida pet saudável e outros produtos que estimulem o bem estar dos animais.
Neste caso, os valores inegociáveis do seu negócio poderiam ser baseados na sustentabilidade, nos produtos alternativos e também no conforto.
Com isso, a sua maior missão seria aumentar a expectativa de vida dos pets.
Esse é apenas um exemplo para você conseguir enxergar melhor como preencher este quadrante no seu Canvas, ok?
3- Defina a sua Persona
Em qualquer empresa, a persona é fundamental para que você saiba como se comunicar com o seu público e vender os produtos.
E no PetShop Online não seria diferente…
Portanto, nesta etapa é o momento certo para construir a representação fictícia do seu cliente, por exemplo:
A minha persona é pai/mãe de pet que moram no interior e tem entre 25 e 35 anos de idade. Eles amam postar fotos dos pets nas redes sociais, mas não conhecem alternativas de produtos mais saudáveis para o bem estar dos bichinhos.
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Ou seja, você vai identificar as dores dos clientes para trazer soluções viáveis para eles...
Além disso, você consegue construir uma comunicação tanto para evoluir no atendimento direto ao cliente, quanto para criar bons conteúdos nas redes sociais do seu PetShop Online.
Leia também: Como definir a persona da sua loja virtual: Guia Completo
4- Escolha o seus Produtos
Agora você conhece a sua persona, fica mais fácil escolher os produtos para vender dentro do seu nicho.
Seguindo o nosso exemplo, você pode escolher produtos como rações saudáveis, (pensando no bem estar) florais para pet, (pensando no lado alternativo da empresa) e também brinquedos ecológicos (pensando na sustentabilidade).
5- Selecione os melhores Fornecedores
Depois de definir o produto que você quer vender, é necessário buscar os melhores fornecedores desse nicho com base nas dores e necessidades do cliente.
Escolha umas 3 opções de fornecedores para ter no radar, pois caso o primeiro falhe e não consiga entregar os produtos, você sempre terá outro lugar pronto para suprir a demanda.
Mas como encontrar bons fornecedores?
Selecionamos as seguintes formas:
- Pesquisa no Google;
- Comunidades no Facebook;
- Marketplaces e redes sociais;
- Olhando o CNPJ de etiquetas de produtos;
- Buscando o fornecedor dos seus concorrentes.
6- Monte a sua Estrutura ideal
É importante você garantir que o sistema do seu Ecommerce funcione bem, pois é ali que você vai cadastrar produtos, integrar canais de venda, emitir notas fiscais…
Portanto, contrate um sistema ERP! Inclusive, nós indicamos o Bling ERP, que faz parte dos parceiros do EnP. Para saber mais sobre essa ferramenta, clique aqui.
Além disso, há outros pontos que também fazem parte da estrutura do seu PetShop Online, como MEI (Mircroempreendedor Individual), domínio (ou url do site), as redes sociais e os canais de venda.
7- Escolha os principais Meios de Pagamento
No Ecommerce, os melhores meios de pagamento são digitais que tem integração com lojas virtuais como a Pagarme.com e o Mercado Pago.
Sem contar, é claro, os meios mais tradicionais e também os mais recentes, como as transferências via PIX!
O ideal é ter várias opções para deixar que o seu escolha a melhor para ele no momento da compra.
Afinal, os meios de pagamento (ou a falta deles) podem virar uma objeção na finalização da compra e fazer você vender menos.
8- Defina a sua Logística
Se você tem um estoque próprio, escolha as transportadoras com as quais você vai enviar os seus pedidos.
O Melhor Envio, parceiro do EnP, é uma ótima opção de logística, pois integra diversas transportadoras em um só lugar.
A ferramenta tem parceria com os Correios, a JadLog, a Via Brasil e a LATAM Cargo. E você não precisa ter vínculo direto com essas empresas para utilizar os serviços de frete.
Além disso, você pode usar a ferramenta para comparar o frete mais barato e enviar o produto para qualquer parte do Brasil.
Leia também: 5 Benefícios do Melhor Envio
9- Escolha os melhores Parceiros
Selecione os melhores parceiros para o seu negócio e isso vai desde uma parceria formal com algum influenciador até um amigo que te ajuda a levar o produto nos correios.
Feito isso, o planejamento do seu PetShop Online está pronto!
Mas ainda há algumas coisas para você aprender...
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