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SLA: o que é, benefícios e como elaborar um para a sua empresa
SLA, Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço), é um documento que contempla todos os termos de uma relação comercial entre empresas ou profissionais. Ele, basicamente, define os termos e condições do serviço a...
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O que é forecast de vendas e como calcular? 
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