Em pouco minutos rolando o feed das redes sociais, você é impactado por dezenas de anúncios e posts sobre produtos e serviços online. Isso acontece porque as redes sociais ganharam um papel importante nas estratégias de marketing digital. Porém, para atingir o público ideal com essas postagens, você precisa entender quais são as redes sociais mais interessantes para o seu negócio.
Neste artigo, listei para você as 5 Redes Sociais mais Usadas no Brasil. Aqui vou falar sobre as principais características de cada uma delas e como usá-las no seu Ecommerce.
O poder do Marketing nas redes sociais
As empresas que utilizam as redes sociais como estratégia de Marketing estão um passo à frente daquelas que ainda não acreditam no poder do digital.
Hoje, elas são a porta para que o seu negócio multiplique a visibilidade e construa credibilidade.
Isso acontece, em grande parte, por meio de publicações de alto valor para o público-alvo da sua marca. Uma vez que são impactados por isso de forma constante, acabam colocando a sua marca num espaço privilegiado na mente… Assim, quando chega a hora da compra, nenhuma concorrência te desbanca.
As redes sociais conquistaram um espaço tão importante que, hoje, existem profissionais de gestão de mídias sociais - criadores de conteúdo e monitoramento do engajamento. Isso por conta da alta demanda e da necessidade de alcançar resultados reais com o trabalho nas plataformas.
Devido ao trabalho desses profissionais e da sua equipe - ou do seu próprio trabalho, se é você que toca suas redes sociais-, os seus possíveis clientes se multiplicam, o tráfego aumenta nas suas plataformas e, consequentemente, você tem mais chances de vender.
No entanto, são tantas redes sociais e funcionalidades diferentes que pode ser difícil escolher a melhor - ou as melhores - para marcar presença.
Por este motivo, você precisa conhecer as principais características de cada rede social e selecionar as que mais se encaixam com o perfil do seu público-alvo.
Veja a lista abaixo, onde separei as especificações sobre cada rede social, utilizando como base as 5 mais utilizadas no Brasil.
1- Instagram
O Instagram é um dos aplicativos mais completos para quem quer vender na internet. Hoje, além de ser uma vitrine incrível para os seus produtos, também te oferece a possibilidade de criar uma loja, onde os possíveis clientes podem clicar na imagem e comprar sem problemas.
De acordo com o próprio aplicativo, são mais de 130 milhões de usuários que clicam numa publicação de compra mensalmente.
Além de ser uma forma simples e barata de começar a carreira no Ecommerce, a rede social oferece muito mais do que um feed para postar belas fotos...
Existem vários recursos criativos dentro do Instagram que contribuem para a criação de conteúdo e interação com os clientes. Alguns deles são:
- Perfil comercial para identificar a empresa;
- Instagram Shopping - ferramenta que possibilita a marcação dos produtos;
- Instagram Stories - postagens de vídeos, fotos e textos que ficam disponíveis durante 24h para os seguidores. Nos Stories, existem outras ferramentas para você abusar da criatividade - botão de enquetes, filtros, figurinhas, música, entre outros;
- Hashtags para atrair novos seguidores ao seu perfil;
- Mensagem por Direct - aproximando relacionamento entre loja e cliente.
Como você pode ver, são diversas ferramentas que trabalham a seu favor para você engrenar e alavancar o seu negócio.
Confira também o artigo Como vender no Instagram: 11 dicas que realmente funcionam
2- Linkedin
O Linkedin, a princípio, pode parecer apenas uma rede para relação profissional. Porém, você também pode vender utilizando esse aplicativo, porque existem grupos segmentados sobre assuntos que podem ter a ver com o que você vende ou deseja vender online.
Outra vantagem é a possibilidade de fazer networking com pessoas do ramo e encontrar fornecedores com maior facilidade.
Para isso, crie um perfil no Linkedin com todas as informações relevantes sobre a empresa, conecte às outras redes, divulgue esse novo canal e o mantenha ativo. Além disso, lembre-se de procurar por grupos que tenham relação com o seu produto.
Nota: As características do Linkedin são mais corporativas, então veja se é possível encaixar com o segmento dos seus produtos e se o seu público-alvo tem hábitos regulares de acessar o aplicativo.
3- Youtube
Além de ser a plataforma mais famosa de compartilhamento de vídeos, o YouTube também tem grande potencial de vendas. São mais de 2 bilhões de usuários que acessam o Youtube todos os meses, além de ser o segundo maior buscador online, atrás apenas do Google.
Isso significa que as pessoas vão até o Youtube atrás de informações e conhecimento… o que pode te ajudar atrair novos clientes para o seu Ecommerce.
Com o Youtube, você pode explorar características dos seus produtos que, por meio de textos ou fotografias, não ficam evidentes. Desta forma, o seu cliente vai começar a confiar em você e terá mais segurança em realizar a compra.
Mas, não é só isso…
Além disso, pode trabalhar temáticas que tangem o seu segmento, ainda que não seja diretamente sobre o produto. Vou exemplificar para ficar mais claro:
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Imagine que você tem uma marca de cosméticos e quer aumentar as vendas do seu negócio. Uma forma bem simples de conseguir isso é produzindo um tutorial de maquiagem com os seus produtos.
Além de ensinar como se maquiar para a sua audiência, você estará induzindo as pessoas a entrarem no seu Ecommerce para comprar o seu produto.
4 -Twitter
O Twitter é famoso por ser uma rede social mais instantânea. Em geral, é dali que saem as primeiras informações sobre o que está acontecendo no mundo e tendências do dia. Aqueles que ganham mais relevância e são mais comentados, acabam entrando para os Trending Topics (o que te dá uma visibilidade gigantesca).
Mas, mesmo que não vá falar sobre o que está nos Trending Topics, o Twitter te dá a oportunidade de interagir e fazer comunicados rápidos para os usuários que te seguem ou que seguem a hashtag que usa.
Essas publicações devem ter até 280 caracteres e podem incluir fotos, vídeos e links de outras plataformas. Veja algumas características particulares o que torna o Twitter mais especial:
- O botão “Retweet” permite o usuário compartilhar as publicações de forma rápida;
- Assim como no Instagram, as Hashtags estão muito presentes no Twitter e ajudam no alcance do “Tweet” - como são chamadas as publicações feitas no aplicativo;
- Acesso aos “Trending Topics”, ou seja, os assuntos mais falados do Twitter no dia vão aparecer na aba “explorar” para o usuário ficar por dentro de todos os Tweets que falam sobre mesmo assunto.
Portanto, o poder do Twitter para espalhar os seus conteúdos feitos até mesmo em outras plataformas, pode ser determinante na tarefa de atrair novos clientes para sites de loja virtual, blogs ou para outras redes sociais.
Aqui no Ecommerce na prática temos um artigo completo que fala mais detalhes sobre como vender pelo Twitter. Confira: Twitter para Negócios: o Guia para se destacar.
5- Facebook
Se você vende na internet e não usa o Facebook como plataforma de vendas, saiba que está perdendo dinheiro. O aplicativo é um dos mais vastos em recursos para divulgar produtos, além de ainda ser a maior rede social do mundo.
Além dos típicos grupos de vendas e da possibilidade de fazer anúncios, o Facebook criou uma ferramenta de Marketplace para otimizar as vendas dos empreendedores do mundo Digital e virar um intermediador entre loja e cliente.
Essas são outras vantagens que a rede social oferece ao vendedor:
- É de graça;
- Funciona como um ponto de integração entre os seguidores e sua página de marketplace, site ou link de pagamento do produto;
- Possibilidade de fazer Anúncios direcionados no Facebook;
- Atendimento ao cliente direto da página da loja;
- Integração do catálogo de produtos com o Instagram;
- Métricas eficazes que vão desde o engajamento até a conversão.
Com todas essas possibilidades, fica difícil não acreditar no grande potencial de vendas que o Facebook tem. Aproveitando todos esses recursos de forma correta, mais leads serão atraídos para o seu Ecommerce e o número de vendas irá multiplicar.
Bônus: Whatsapp
Apesar do Whatsapp não ser considerado uma rede social, marcas ao redor do mundo utilizam este aplicativo em sua estratégia de venda. Esse aplicativo é um dos líderes em otimização de vendas do Ecommerce.
Por quê?
As pessoas costumam passam a maior parte do dia com os celulares por perto e enviando mensagens por meio do Whatsapp. As chances de alguém abrir uma mensagem no aplicativo e ser impactado é muito maior do que um anúncio enviado por e-mail, por exemplo.
Existem diversas formas de usar o Whatsapp no seu negócio, como: criar catálogo de produtos, criar conteúdo específico, usar listas de transmissões para divulgação de informações importantes, apostar na comunicação direta para criar uma relação mais próxima com o cliente…
Crie Conteúdo de Valor nas suas Redes Sociais
Com tantas possibilidades dentro das redes sociais, é mais fácil divulgar os produtos e ganhar visibilidade por meio de compartilhamentos. Esses aplicativos são de extrema importância para os empreendedores já consolidados e, principalmente, para você que está começando no Ecommerce.
As redes sociais são a porta para a visibilidade e expansão do seu negócio… E o melhor é que são todas gratuitas.
Porém, para conseguir alcançar o público ideal e ganhar espaço dentro dessas plataformas, você precisa atrair pessoas para dentro das suas páginas e perfis.
E como chamar atenção dessas pessoas?
Por meio de conteúdo relevante.
Conheça o seu público-alvo, vejas quais são as necessidades deles e ofereça a solução através de conteúdo de qualidade.
Por este motivo, o treinamento de Marketing de Conteúdo para Negócio, disponível na Assinatura Ecommerce na Prática, é a chave para você que quer criar conteúdo transformador para os seus clientes
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