Você provavelmente já conhece a Leroy Merlin. Não é preciso trabalhar com Decoração e Construção e nem ter interesse pelo assunto para reconhecer, de longe, a logomarca verde no topo de uma gigante loja de departamento. O que talvez você ainda não saiba é que, além de marcas próprias, a Leroy Merlin também permite outras empresas venderem dentro do seu Marketplace.
Tudo bem… muitas pessoas não sabem que a Leroy Merlin tem um Marketplace. Mas está na hora de você entender a importância disso para o mercado.
Índice:
Leroy Merlin: Marketplace de Casa, Decoração e Construção
A francesa Leroy Merlin é uma das maiores empresas de Casa e Construção do país. São 42 lojas, hoje, distribuídas pelas principais cidades e um investimento anual que gira em torno de 300 milhões. Ou seja: os diretores da empresa sabem que têm força, sabem que existe um mercado forte no Brasil para este segmento.
Esse investimento sobre o qual falei tem voltado especialmente para inovações e no mercado online. Além de já possibilitar o sistema “drive thru”, onde o cliente não precisa sair do carro para buscar a mercadoria, e a possibilidade de impressões em 3D, a Leroy também têm colocado bastante dinheiro para expandir a operação online.
Com a forte presença do brasileiro no meio digital, o marketplace surgiu como um teste de operações e tem funcionado bem. A ideia é que este "shopping virtual" amplie o mix de produtos oferecidos pela Leroy, sejam eles produtos próprios quanto de terceiros.
Como funciona o Marketplace da Leroy Merlin
Para vender na Leroy Merlin, o lojista precisa passar por um processo de avaliação. Depois disso, funciona de forma semelhante à Americanas.com: você é o responsável pela sua entrega.
Você precisa cumprir um prazo para a entrega do produto. Caso não o faça, a Leroy devolve o dinheiro para o cliente, o que dá uma garantia para as pessoas confiarem mais no marketplace da loja.
Assim como os demais marketplaces, o prazo de troca é de 7 dias após a entrega do produto e de 90 dias em caso de produto com defeito.
Tudo isso é transmitido para o vendedor pelo próprio email, canal oficial da Leroy para manter o lojista informado tanto da venda quanto das notificações do cliente.
No caso de qualquer problema, o responsável é o próprio vendedor, e não a Leroy.
Por que vender no marketplace da Leroy Merlin?
Como expliquei anteriormente, a Leroy Merlin é uma das maiores lojas de departamento voltado para Decoração e Construção do país. As pessoas já confiam na marca, já sabem o que esperar dela e já vão atrás dela quando querem algo relacionado ao mercado. Portanto, por que não aproveitar a fama para vender também os seus produtos?
Estar no marketplace da Leroy é como ter um especialista no assunto endossando a qualidade do seu produto e do seu serviço. Como está presente ali, no site deles, as pessoas tendem a confirmar mais, do mesmo jeito que acontece na Americanas.com e no Mercado Livre.
Você, portanto, vai usar a popularidade da marca para fincar uma bandeira e atrair clientes para a sua loja.
Que tal, por exemplo, enviar um panfleto com seu site e seu número de Whatsapp para todo cliente que comprar com você? Ou, ainda, dar um código de desconto caso a pessoa compre direto no seu site?
Tem uma porção de ideias que pode utilizar para fortalecer a sua marca, ainda que, ali dentro do marketplace, esteja “sob a asa” de uma marca maior.
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Isso vai fazer com que, aos poucos, a sua marca fique reconhecida.
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Benefícios de um Marketplace de Nicho
O marketplace da Leroy Merlin não é nada mais e nada menos do que um marketplace de nicho. Por isso, marcar presença nesse espaço é extremamente importante para melhorar sua visibilidade e assertividade.
Talvez você pense que está diante de diversos concorrentes, mas a concorrência você tem em todo lugar, em toda a internet. Até mesmo quando tem um site próprio.
Só que, em um marketplace segmentado, você tem um benefício muito bom para o negócio: clientes realmente interessados naquele mercado no qual você atua. Assim, quando uma pessoa vai até o site da Leroy em busca de produtos, é porque ela está em busca de materiais para casa.
Se o seu produto está ali, está um passo mais próximo do consumidor e ainda em um canal no qual ele já confia.
Então eu te pergunto: Por que ignorar um canal como esse?
Você pode vender lá e continuar vendendo no seu próprio site e em outros marketplaces, sem nenhum problema.
Tudo isso para aumentar o seu contato com possíveis clientes e tornar sua marca mais conhecida e com maior potencial de faturamento.
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