Como criar rodapé na Nuvemshop e ter uma loja profissional?

Pontos principais do artigo:

• Para criar rodapé na Nuvemshop, primeiro crie as páginas institucionais, depois crie um menu. Adicione os links ao menu criado e ative na seção rodapé no layout; 

• O rodapé não é apenas um “depósito” de link. Ele reúne políticas, selos e contatos. Seu principal objetivo é quebrar objeções e facilitar a navegação; 

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O rodapé representa o selo de profissionalismo que o cliente busca antes de finalizar o pedido com segurança. 

No Ecommerce, esse espaço funciona como um kit de confiança – essencial para validar a autoridade da sua marca. 

Neste guia completo, mostramos o caminho exato para dominar a estrutura do seu site e aprender como criar rodapé na Nuvemshop.

Passaremos pela configuração de menus, selos obrigatórios e redes sociais. 

Sua loja transmite a confiança necessária para vender? Vamos entender mais agora.

Por que o rodapé é importante para sua loja?

Muitas vezes o foco total do empreendedor está na vitrine e nos anúncios, deixando de lado o ponto que finaliza a experiência do visitante: a sensação de segurança. 

E o rodapé é um elemento chave nesse processo. 

Ele não deve ser visto como o "fim" da página, mas como um guia que garante que o fluxo do usuário não seja interrompido.

No Ecommerce, cada pixel deve ter a função de facilitar a jornada, como explica Odo Reginatto:

Veja no que mais o rodapé contribui: 

1. Autoridade E-E-A-T (Experiência, Especialidade, Autoridade e Confiabilidade)

O conceito de E-E-A-T funciona como a régua do Google para medir a experiência e a confiança de um site. 

Como uma loja virtual lida com o dinheiro e os dados de terceiros, ela precisa provar que é legítima para não perder relevância nas buscas. 

O rodapé assume o papel de centralizar esses sinais de autoridade. 

Exibir a história da marca e disponibilizar contatos diretos, como WhatsApp e e-mail profissional, mostra que existe uma operação real por trás da tela. 

Somar isso a selos de segurança e redes sociais ativas constrói a credibilidade necessária para o cliente comprar sem medo. 

↪️ Leia também: Nuvemshop ou VNDA (plataforma de Ecommerce Olist): qual a melhor? 

2. Transparência obrigatória

O lojista deve usar o rodapé para alocar documentos de suporte fundamentais como termos de uso, políticas de privacidade e regras claras para trocas e devoluções. 

Exibir o CNPJ e o endereço físico de forma visível cumpre as exigências da lei do Ecommerce e demonstra respeito ao consumidor final. 

Ao apresentar as bandeiras de pagamento e os logotipos das transportadoras antes do checkout, a marca elimina as principais objeções de compra e garante que o cliente entenda exatamente como o pedido será processado e entregue.

3. Navegação direcionada

Criar menus exclusivos para essa área permite que o usuário acesse departamentos e categorias principais sem a necessidade de retornar ao cabeçalho. 

Essa estrutura melhora drasticamente a experiência de navegação e mantém o foco do visitante no que realmente importa: o catálogo de produtos. 

Como criar rodapé na Nuvemshop? Tutorial passo  a passo

Acompanhe agora as etapas técnicas para estruturar esse espaço no seu painel da Nuvemshop.  

Tudo pronto para começar?

Passo 1: Crie páginas e categorias de produtos

Antes de estruturar o rodapé, é mandatório preparar os "destinos" dos links. 

O rodapé atua como um mapa de navegação secundário, então você deve criar as páginas institucionais e as categorias de produtos que deseja exibir.

Páginas institucionais

Acesse a seção de criação de páginas no seu painel. 

A Nuvemshop possui uma ferramenta nativa que gera políticas automaticamente. 

Você pode criar páginas essenciais como 

• Termos de Uso;
• Políticas de Privacidade;
• Política de Reembolso;
• Trocas e Devoluções. 

Para gerar esses textos, a plataforma solicitará dados reais do seu negócio, como razão social, CNPJ, e-mail profissional, endereço físico e o domínio do seu site.

Aqui está uma lista de todas as ferramentas que você precisa:

Categorias

Caso decida ter um menu de navegação direcionada aos produtos no rodapé, certifique-se de que as categorias (ex: "Camisetas", "Calças") já estão devidamente criadas no painel da loja.

Passo 2: Crie um menu com o nome "Rodapé"

O segredo para um layout Nuvemshop organizado é desvincular as páginas institucionais do menu principal do cabeçalho.

• Navegue pelo painel administrador seguindo o caminho Loja online > Menus (ou "Barras de navegação");

• Clique no botão "+ Criar menu" ou "Criar um novo menu";

• Defina um nome de identificação interna para este menu, como "Rodapé", "Rodapé 1" ou "Institucional".

Esse nome é apenas para o seu controle interno e não será exibido para os clientes na loja. 

Essa separação garante que páginas de suporte não poluam a navegação superior do site.

Passo 3: Adicione os links ao novo menu criado

Dentro do menu recém-criado, você fará a vinculação das páginas e categorias preparadas no Passo 1.

• Clique no botão "+ Adicionar link";

• Digite o nome do botão que aparecerá visualmente para o cliente (ex: "Política de Privacidade" ou "Assistência Técnica");

• Selecione o tipo de destino no menu suspenso. As opções mais usadas para o rodapé são:

• Página: Direciona para as páginas de conteúdo (políticas) que você criou;

• Categorias: Aponta para departamentos específicos de produtos ou para a opção "Todas as categorias";

• Contato: Direciona o cliente para o formulário padrão de contato da loja;

• URL: Leva a alguma URL específica do seu site.

• Clique em "Adicionar" e repita o processo para todos os links desejados. É altamente recomendado que este menu seja mais enxuto que o principal.

↪️ Leia também: Nuvemshop ferramentas: 15 opções grátis que ajudam a vender. 

Passo 4: Adicione o menu "Rodapé" ao layout da loja

Neste estágio, o menu existe, mas ainda está oculto. 

É preciso ativá-lo no front-end (layout visual) da loja.

• Vá em Minha Nuvemshop > Personalizar seu layout atual (ou Loja online > Layout > Editar layout);

• No menu lateral de personalização, role e clique em "Rodapé da página";

• Na seção de "Configurações Avançadas", selecione a opção "Rodapé da Página”. Vá até a seção “Menu” e selecione o que você criou no passo 2;

• Defina um título público que ficará acima dessa lista de links, como "Central de Atendimento", "Departamentos" ou "Institucional". Clique em "Publicar Alterações" para aplicar as mudanças ao site ao vivo.

Passo 5: Personalize as cores, contatos e selos de segurança (Opcional)

Ainda dentro da seção "Rodapé da página" no editor de layout, você tem acesso a ajustes para reforçar a Autoridade E-E-A-T e a identidade visual:

Cores

Você pode habilitar a personalização da loja Nuvemshop com cores independentes para o rodapé, alterando a cor de fundo e a cor de textos/ícones. 

A plataforma permite até a inserção de códigos hexadecimais (ex: #111111) para precisão da paleta de cores.

Sobre nós

É possível ativar uma seção "Quem somos" para inserir um pequeno texto descritivo sobre os valores e a confiabilidade da sua empresa diretamente no rodapé.

Redes sociais e contatos

Você pode exibir canais de atendimento e alterar o título das redes sociais (por exemplo, mudando de "Permanecer conectado" para "Siga-nos nas redes sociais"). 

Vale lembrar que a exibição dos ícones puxa os dados inseridos nas configurações gerais da conta. 

Se tiver o WhatsApp cadastrado, o botão também pode aparecer na loja.

Bandeiras e selos

Habilite as opções para mostrar meios de envio (correios, transportadoras) e formas de pagamento (cartões, Pix) aceitos. 

Além disso, a seção de selos personalizados permite atestar a segurança do site via upload de imagens (PNG com fundo transparente) ou através da injeção de códigos HTML/JavaScript de certificados de segurança (como o SSL).

Ao configurar os elementos visuais do seu rodapé, lembre-se de que a estética deve servir à usabilidade. 

O lojista de sucesso não projeta o site baseado no que ele acha bonito, mas sim no que o seu público específico precisa encontrar para se sentir seguro durante a navegação.

Erivelton Cabral, fundador da WeetHub, lembra que:

7 elementos essenciais para um rodapé de autoridade

Preparamos uma lista de elementos indispensáveis de qualquer rodapé de loja virtual. 

Esses são itens que ajudam sua marca a respirar autoridade e vender com total segurança.

Veja: 

1. Páginas institucionais e políticas

Essas páginas formam a base legal do seu negócio e funcionam como o contrato de confiança com o cliente. 

Links para políticas de troca, termos de uso e privacidade resolvem dúvidas críticas que poderiam travar o checkout. 

No Ecommerce na Prática, defendemos que a clareza aqui evita problemas no suporte e protege o seu caixa. 

Ter esses documentos visíveis mostra que sua operação é séria e segue a lei do Ecommerce, garantindo que o visitante se sinta seguro para finalizar a compra agora.

A El Gato Store organiza seus links úteis de forma direta para reduzir a fricção no pós-venda. 

Ao destacar páginas de trocas e devoluções junto às políticas de cancelamento, a marca mostra que respeita o tempo do cliente. 

Essa estrutura é vital para um negócio que lida com alta demanda do varejo de moda, pois antecipa soluções.

↪️ Leia também: Aplicativos Nuvemshop: turbine sua loja do marketing ao frete. 

2. Seção "Sobre nós" ou "Quem somos" 

A página "Quem somos" humaniza a marca e constrói autoridade imediata. 

É o espaço para contar sua história e mostrar o propósito por trás dos produtos que você vende. 

No rodapé, esse link serve como um ponto de conexão para o cliente que deseja saber de quem está comprando antes de abrir a carteira. 

Esse elemento reforça o pilar de especialidade do seu negócio, provando que existe uma missão real. 

Uma marca com história clara se diferencia da concorrência e gera uma percepção de valor superior.

A Les Cloches também é um site que usa Nuvemshop que oferece um ótimo exemplo de página “Quem somos”

Ali, as empreendedoras humanizam a operação na página ao apresentar suas trajetórias.

Ao colocar rostos e uma história real por trás do domínio, a marca reforça o pilar de especialidade e autoridade. 

3. Informações de contato e redes sociais

Disponibilizar canais de atendimento como whatsapp e e-mail profissional no rodapé é um sinal muito importante de acessibilidade. 

O cliente precisa saber que encontrará alguém para ajudar rapidamente caso surja qualquer dúvida. 

Já os links para as redes sociais funcionam como prova social em tempo real. 

Quando um visitante acessa uma loja pela primeira vez, o rodapé é o local onde ele busca a prova final de que o negócio é real. 

A ausência de canais de atendimento claros gera uma ansiedade que paralisa a venda, como explica Marcelo Bandeira, empreendedor e especialista em Ecommerce:

Ver que a marca é ativa no Instagram ou TikTok valida a confiança e mostra que o negócio está vivo. 

Essa integração facilita o diálogo e mantém o consumidor dentro do seu ecossistema de comunicação.

A Desgosto reforça sua identidade autoral ao integrar canais diretos onde o seu público realmente está. 

O uso do WhatsApp e do Instagram no rodapé facilita o diálogo com a comunidade streetwear. 

Essa proximidade reduz o atrito no atendimento e valida a presença digital da marca. 

4. Selos de segurança

Os selos de segurança são as evidências técnicas de que seu site é um ambiente protegido para transações financeiras. 

Exibir ícones de certificados SSL e proteção de dados tranquiliza o visitante no momento de maior vulnerabilidade: a hora de pagar.

Nas aulas do Ecommerce na Prática, tratamos esses selos como componentes obrigatórios para reduzir o abandono de carrinho.

Eles confirmam que a tecnologia da sua loja está preparada para barrar fraudes e proteger as informações sensíveis do seu cliente.

A PWRD By Coffee exibe selos de segurança reconhecidos, como o de site protegido e Google Safe Browsing. 

Em uma operação que atende uma comunidade engajada e lida com tráfego intenso, essa transparência quebra objeções antes mesmo que elas cheguem no suporte.

↪️ Leia também: Qual a taxa da Nuvemshop? Entenda custos da plataforma 

5. Meios de pagamento e de envio

Exibir as bandeiras de cartões e os logotipos das transportadoras antes mesmo do checkout antecipa soluções para o cliente. 

Essa transparência sobre como ele pode pagar e como receberá o produto elimina surpresas negativas no carrinho de compras. 

Ao destacar parceiros como Nuvem Pago e Correios, você comunica que possui uma estrutura logística e financeira robusta para entregar o que promete. 

Esse detalhe visual no rodapé agiliza a decisão de compra e mostra profissionalismo operacional.

A Andreza Chagas é uma marca que se posiciona no mercado de alto ticket com denim premium e foco em sustentabilidade internacional. 

Em qualquer negócio a transparência sobre meios de pagamento é importante; mas nos de alto valor agregado, isso é ainda mais forte. 

Ao exibir o Nuvem Pago e opções de parcelamento, a loja valida sua robustez e garante que a exclusividade do produto seja acompanhada por um processo de fechamento de pedido totalmente seguro.

6. Menu de categorias ou navegação rápida

O menu de navegação rápida no rodapé atua como um mapa secundário para melhorar a experiência do usuário. 

Ele permite que o visitante continue explorando departamentos e categorias principais sem precisar retornar ao topo da página. 

Essa organização mantém o fluxo de navegação ativo e ajuda o cliente a encontrar o que deseja com menos cliques.

É uma oportunidade de destacar seus carros-chefe e garantir que nenhuma seção importante da loja fique escondida do público.

A Bem Me Quero Baby utiliza o rodapé para destacar categorias mais vendidas e coleções especiais. 

Essa estrutura facilita a jornada de quem busca itens específicos.

Ao oferecer atalhos para o catálogo, a marca mantém o visitante engajado e evita o abandono. 

↪️ Leia também: Como mudar o nome da loja na Nuvemshop? Guia completo. 

7. Newsletter

O campo de newsletter é a porta de entrada para construir uma base de contatos própria e reduzir a dependência total de algoritmos de terceiros. 

Capturar o e-mail do visitante no rodapé permite criar estratégias de recompra e nutrição que aumentam o lucro no longo prazo.

Pedro Ballesteros, especialista em Nuvem Marketing, explica:

Aqui, é importante oferecer um benefício claro em troca do contato – assim, o rodapé se transforma em uma ferramenta ativa de vendas.

A Calma São Paulo utiliza o campo de newsletter para manter a comunidade engajada com novos lançamentos autorais. 

Essa prática transforma o rodapé em uma ferramenta de retenção ativa.

Como criar um bom rodapé para sua loja? 

Agora você já sabe como criar rodapé na Nuvemshop e viu até alguns exemplos de lojas reais. 

Queremos fechar este artigo te dando algumas dicas extras.

Afinal, o rodapé não é um simples depósito de links; lojas que faturam alto utilizam esse espaço para garantir uma navegação fluida e organizada. 

Vamos entender como lapidar essa estrutura? 

Saiba que menos é mais no visual

A harmonia estética do rodapé garante que as informações importantes não fiquem perdidas em meio ao ruído visual. 

A marca precisa ser reconhecida pela sua simplicidade e organização. 

O excesso de elementos ou logos mal recortados transmitem uma imagem de amadorismo que afasta o comprador e gera desconfiança imediata.

• Mantenha um espaçamento entre as colunas para facilitar a leitura em dispositivos móveis;

• Utilize uma paleta de cores que respeite a identidade visual da loja sem criar contrastes agressivos;

• Escolha uma versão simplificada do seu logo para garantir a legibilidade em tamanhos reduzidos.

Centralize os pontos de contato com sua marca

O rodapé atua como o centro de comando do seu atendimento. 

Reunir todos os canais de suporte em um único bloco estratégico remove a fricção e mostra que o seu negócio possui uma operação real e acessível. 

Jeferson Souza, professor do Ecommerce na Prática, reforça a importância dessa presença estratégica:

• Agrupe os links das redes sociais próximos ao ícone do WhatsApp e ao e-mail profissional;

• Verifique se todos os links direcionam para as páginas corretas de atendimento;

• Destaque o horário de suporte para alinhar a expectativa de resposta do seu cliente.

Use uma linguagem assertiva

A escolha das palavras nos menus do rodapé dita a facilidade com que o visitante encontra informações críticas.

Fuja de termos genéricos e adote uma comunicação que guie o usuário sem esforço para a resolução de suas dúvidas institucionais.

• Substitua nomes vagos por chamadas diretas como “Conheça nossa história”  ou  “Política de trocas”;

• Utilize termos claros que o seu cliente já entende para identificar páginas de suporte;

• Mantenha a consistência lógica entre as categorias do rodapé e o menu principal do site.

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