Se você está começando a vender sem estoque, ou quer saber mais sobre o mercado, entender quais as melhores ferramentas para dropshipping é o primeiro passo. Nesse artigo, temos uma lista completa para te ajudar a dar o primeiro passo. Aproveite!
Vender sem estoque é um objetivo de muitos empreendedores, em diferentes níveis de experiência no Ecommerce. Isso porque a modalidade do dropshipping oferece uma grande praticidade do ponto de vista logístico e administrativo.
Imagine não ter que lidar com o armazenamento de produtos físicos, ou não se preocupar com os detalhes do envio para cada cliente que comprar em sua loja.
Com todas essas facilidades, não é de se surpreender que 27% dos varejistas online já tenham adotado o dropshipping como principal método logístico, de acordo com pesquisa realizada pelo Ecommerce Platforms.
Essa já é uma realidade para muitos negócios – mas para colocar uma loja de dropshipping em funcionamento, são necessárias muitas ferramentas. E, nesse artigo, nosso objetivo é te mostrar as mais importantes delas. Boa leitura!
Por que as ferramentas para dropshipping são importantes?
As ferramentas para dropshipping são vitais porque simplificam e otimizam todo o processo de venda online. Embora sejam importantes para todos os tipos de Ecommerces, no dropshipping elas se tornam indispensáveis devido à natureza única desse modelo logístico.
Como você já sabe, no dropshipping, o empreendedor não mantém os produtos em estoque. Em vez disso, ao receber um pedido, ele adquire o produto de um terceiro e o envia diretamente ao cliente. Isso exige uma coordenação precisa e eficiente, e é aqui que as ferramentas entram em cena:
- Gestão de inventário: é crucial saber quais produtos estão disponíveis com seus fornecedores para evitar vender algo que não está em estoque;
- Automatização de pedidos: processar manualmente cada pedido pode ser demorado e propenso a erros. Ferramentas de automação tornam essa etapa mais rápida e precisa;
- Análise de dados: medir o desempenho de sua loja é fundamental. Ferramentas analíticas fornecem informações valiosas sobre vendas, tráfego e comportamento do cliente;
- Ferramentas de construção de loja: essenciais para estabelecer uma presença online sólida, permitem que o empreendedor configure e personalize sua loja virtual de dropshipping de maneira eficiente;
- Ferramentas de marketing: são decisivas para promover a loja, atrair clientes e impulsionar as vendas, abrangendo desde anúncios em redes sociais até marketing de conteúdo;
- Ferramentas de processamento de pagamentos: facilitam a transação financeira entre o cliente e a loja, garantindo que os pagamentos sejam realizados de forma segura e eficiente.
Em resumo, as ferramentas não apenas facilitam a gestão do dropshipping, mas também são cruciais para o sucesso e crescimento sustentável do negócio. Vamos conhecer algumas das ferramentas para dropshipping mais essenciais?
As 31 melhores ferramentas para dropshipping
Como já adiantamos, não é possível criar um negócio saudável e lucrativo sem a ajuda de algumas ferramentas. Essa não é uma característica única das empresas que operam no dropshipping, mas certamente tem uma importância ainda maior para quem vende sem estoque.
E, como você pode imaginar, a lista de ferramentas que podem – e devem! – ser usadas não é pequena. Por isso, vamos organizá-las em diferentes categorias, que vão desde a criação da loja até o gerenciamento de pedidos e recebimento de pagamentos. Confira!
Ferramentas para criar loja virtual de dropshipping
O primeiro passo para criar uma loja virtual de dropshipping é escolher a plataforma que vai abrigar a sua empresa. Muitos empreendedores optam por marketplaces, mas é bom ter em mente que existem outras alternativas.
Falamos isso porque alguns marketplaces têm restrições em relação à modalidade logística, obrigando seus lojistas a ter um estoque físico, pronto para envio. A Shopee, por exemplo, é um dos marketplaces que proíbe o dropshipping.
Por isso, se você quer criar uma loja de dropshipping, indicamos que opte por uma plataforma de Ecommerce própria, na qual você possa criar os seus próprios prazos de entrega e sua própria política de troca e devolução.
Aqui estão algumas ferramentas que vão te ajudar:
1. Plataformas de Ecommerce
Uma plataforma de Ecommerce nada mais é do que um serviço de software que permite criar, personalizar e gerenciar uma loja online, sem a necessidade de contratar um programador.
Existem muitas plataformas de Ecommerce no mercado, mas nem todas têm soluções integradas para lojistas que desejam fazer dropshipping. Por isso, é interessante pesquisar antes de se comprometer a um desses serviços.
Uma que podemos recomendar de olhos fechados é a Nuvemshop, a maior plataforma de Ecommerce da América Latina.
A plataforma é personalizável, permitindo que os usuários ajustem a aparência de sua loja de acordo com a identidade visual da sua marca. Além disso, a Nuvemshop oferece uma série de aplicativos integrados que podem ser usados para otimizar as operações de uma loja virtual – sobretudo no dropshipping.
Para saber mais sobre como criar uma loja na Nuvemshop, leia: Como criar site na Nuvemshop? Passos, dicas e desconto
2. Gerador de nomes para empresas
O primeiro passo para criar uma loja de dropshipping bem-sucedida é ter uma marca forte, que atraia a atenção dos consumidores. Sendo assim, escolher um nome adequado é crucial.
O Gerador de Nomes da Nuvemshop foi desenvolvido para auxiliar nesse processo. Basta inserir uma palavra-chave essencial para sua marca e selecionar a categoria do seu segmento. A ferramenta, então, sugere várias opções de nomes baseadas nas informações fornecidas, facilitando a escolha do nome ideal para sua empresa.
💡 E, se você precisar de mais inspiração, leia: Nomes para loja virtual? Dicas para escolher, ferramentas e +250 exemplos
3. Dropi
Dropi é uma ferramenta que automatiza a importação de produtos e pedidos do AliExpress para lojas de dropshipping.
Com o Dropi, os usuários podem importar produtos do AliExpress diretamente para suas lojas virtuais, gerenciar todos os pedidos e fazer pedidos aos fornecedores do AliExpress de forma eficiente e centralizada.
Vale lembrar que todas as lojas criadas com a Nuvemshop podem ser conectadas ao Dropi por meio da loja de aplicativos da plataforma. Tudo é simples e muito intuitivo.
4. AliExpress by Nimble
O AliExpress é uma plataforma popular para dropshipping, onde os vendedores podem encontrar uma vasta gama de produtos para vender em suas lojas.
Com o aplicativo AliExpress by Nimble – que também tem integração com a plataforma da Nuvemshop – é possível ter uma loja de dropshipping automatizada.
A solução permite que você atenda até 250 pedidos de forma gratuita, sem precisar conectar uma forma de pagamento. Depois, você pode optar por um dos planos pagos, experimentando todas as funcionalidades da ferramenta.
Ferramentas para minerar produtos e fornecedores
A escolha dos produtos certos é um dos pilares fundamentais para o sucesso de um negócio de dropshipping. Encontrar produtos que tenham demanda, boa margem de lucro e alta percepção de valor é essencial.
Esse processo é conhecido como mineração de produtos para dropshipping. Para auxiliar nessa tarefa, existem diversas ferramentas disponíveis no mercado. Veja algumas delas agora:
1. Fornece Aqui
A Fornece Aqui é uma plataforma brasileira que auxilia na análise das características de um produto. Ela fornece dados como o número de pesquisas feitas pelo produto nos últimos 12 meses no Google Trends, engajamento, nota de avaliação, entre outros.
Além disso, permite visualizar a descrição dos produtos e fornece links diretos para fornecedores.
2. Adminer
O Adminer é uma ferramenta brasileira que utiliza inteligência artificial para identificar produtos com alto potencial de venda.
A plataforma oferece diferentes planos com variadas funcionalidades, desde a mineração de produtos até análise de mercado alimentada por inteligência artificial.
Leia também: 13 exemplos de inteligência artificial no dia a dia dos negócios
3. Produtos Secretos
O Produtos Secretos é um serviço de assinatura que envia diariamente uma lista com produtos campeões de vendas, sejam eles físicos ou digitais. A lista é elaborada por especialistas e inclui acesso a fornecedores e agentes exclusivos na China.
4. BigSpy
A plataforma BigSpy tem atuação internacional e permite a “espionagem” de anúncios, principalmente no Facebook. É possível filtrar os anúncios por tipo, linguagem, país, entre outros critérios. O plano básico é focado no Facebook, mas planos pagos expandem as possibilidades.
5. EcomHunt
A ferramenta EcomHunt também é internacional e apresenta uma variedade de produtos, permitindo filtrar por mais vendidos, quantidade de interações no anúncio, entre outros. Além de mostrar informações do anúncio, fornece links diretos para o produto no AliExpress e indica influenciadores que já divulgaram os produtos.
Estas ferramentas são essenciais para quem deseja ter sucesso no dropshipping, pois facilitam a identificação de produtos com alto potencial de venda e fornecem insights valiosos sobre o mercado.
Ferramentas de marketing
No universo do dropshipping, o marketing é um dos pilares que determina o sucesso de um negócio.
Atrair, engajar e converter clientes são etapas que não podem ser puladas, e para isso, é fundamental contar com ferramentas que otimizem e potencializem as estratégias de marketing.
A seguir, apresentamos algumas ferramentas essenciais para essa finalidade:
1. MailChimp
O MailChimp é uma ferramenta robusta que permite a criação e gestão de campanhas de e-mail marketing. Essa estratégia é fundamental para manter um relacionamento próximo com os clientes, informar sobre novidades, promoções e atualizações de pedidos.
A ferramenta oferece templates personalizáveis, segmentação de público e análise de métricas, tornando-se uma aliada poderosa na fidelização e nas vendas recorrentes.
2. Buffer
Gerenciar várias redes sociais simultaneamente pode ser um desafio. O Buffer surge como uma solução, permitindo a integração e gestão de contas de redes sociais como Facebook, Twitter e Instagram em uma única interface. Com ele, é possível programar publicações, analisar o desempenho de posts e interagir com o público de forma centralizada.
3. Google Keyword Planner
Conhecido também como Planejador de Palavras-chave do Google, essa ferramenta é essencial para quem deseja otimizar o SEO de suas páginas. Ela permite identificar os termos mais pesquisados relacionados ao seu nicho, fornecendo insights valiosos para a criação de conteúdos e estratégias de marketing.
Além disso, pode ser uma fonte de inspiração para a criação de blog posts que aumentem a relevância da loja nos motores de busca. Com o planejador de palavras-chave, você poderá:
- Descobrir novas palavras-chave relevantes para sua empresa;
- Ter acesso a estimativas sobre o número de vezes que uma palavra-chave é pesquisada por mês;
- Saber qual é o custo médio de exibição do seu anúncio nas pesquisas de uma palavra-chave.
- Ver como as palavras-chave se adequam a diferentes categorias relacionadas à sua marca;
- Criar novas campanhas no Google Ads.
4. Google Analytics
Monitorar e analisar o tráfego do site é fundamental para entender o comportamento dos visitantes e avaliar o retorno sobre investimentos em marketing.
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que oferece uma visão detalhada das interações dos usuários no site, permitindo identificar páginas mais visitadas, tempo de permanência, taxa de rejeição, entre outras métricas valiosas.
Com esses dados em mãos, é possível ajustar e aprimorar estratégias de marketing de forma contínua.
5. Facebook Ads
O Facebook Ads é uma plataforma de publicidade paga que permite criar e segmentar anúncios para um público específico dentro da rede social.
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Dada a vasta base de usuários ativos no Facebook e Instagram, essa ferramenta é essencial para quem deseja alcançar uma audiência ampla e direcionada.
Além disso, a plataforma oferece análises detalhadas sobre o desempenho dos anúncios, possibilitando ajustes em tempo real para otimizar o retorno sobre o investimento.
Seja para promover produtos, aumentar o reconhecimento da marca ou direcionar tráfego para o site, o Facebook Ads é uma ferramenta poderosa no arsenal de marketing de qualquer negócio de dropshipping.
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6. Canva
Essa é uma ferramenta de design gráfico online que permite criar imagens, banners, infográficos e outros materiais visuais de forma intuitiva. Ideal para criar imagens promocionais para redes sociais, e-mails e o próprio site.
O Canva é fácil de usar, especialmente criado para quem não tem experiência com outros softwares de criação mais avançados, como o Photoshop.
💻 Leia também: Como fazer banner no Canva? [GUIA PRÁTICO]
7. Semrush
Essa é uma ferramenta completa de SEO e pesquisa de concorrência. O Semrush permite analisar palavras-chave, backlinks, tráfego orgânico e outros aspectos essenciais para otimizar a presença online e superar concorrentes.
Esses recursos, quando utilizados de forma estratégica, podem impulsionar significativamente a visibilidade, o engajamento e as conversões de um negócio de dropshipping.
É essencial investir tempo e esforço para dominar cada uma delas e extrair o máximo de seus benefícios.
Ferramentas para atender aos clientes
O atendimento ao cliente é um dos pilares de qualquer negócio de sucesso. No dropshipping, em que a confiança é fundamental, oferecer um atendimento ágil, eficiente e personalizado pode ser o diferencial que fideliza o cliente e garante recomendações positivas.
Existem diversas ferramentas que auxiliam nesse processo, permitindo uma comunicação fluida e eficaz. Veja algumas delas agora:
1. WhatsApp Business
O WhatsApp Business é uma versão do popular aplicativo de mensagens, otimizada para negócios.
Com essa plataforma, você pode criar um perfil comercial, responder dúvidas em tempo real, configurar mensagens automáticas e até mesmo exibir um catálogo de produtos. Dada a popularidade do WhatsApp, muitos clientes preferem esse canal para comunicação direta com as empresas.
2. Tawk.to
A Tawk.to é uma ferramenta de chat ao vivo gratuita que pode ser facilmente integrada a qualquer site. Com o Tawk.to, é possível interagir com os visitantes em tempo real, solucionando dúvidas, auxiliando na jornada de compra e oferecendo suporte pós-venda.
3. Zendesk
A Zendesk é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que combina chat ao vivo, e-mail, telefone e redes sociais em um único painel. O Zendesk permite gerenciar e rastrear todas as interações com os clientes, garantindo que nenhuma solicitação fique sem resposta.
4. ManyChat
Essa é uma ferramenta que permite criar chatbots para o Facebook Messenger. Com o ManyChat, é possível automatizar respostas a perguntas frequentes, guiar o cliente pelo processo de compra e até mesmo processar pedidos diretamente pelo chat.
5. Jivochat
O JivoChat é uma ferramenta de chat online multifuncional projetada para otimizar a comunicação entre empresas e clientes. Além do chat em tempo real, o JivoChat integra-se com várias plataformas populares, como WhatsApp, Facebook Messenger, e e-mail, centralizando todas as conversas em um único painel.
Uma característica distintiva é a capacidade de interagir com vários clientes simultaneamente, tornando o atendimento mais eficiente.
Além disso, o JivoChat oferece recursos como convites proativos, gravações de chat, análises detalhadas e aplicativos móveis, permitindo que as empresas mantenham contato com seus clientes de qualquer lugar.
Ferramentas para receber pagamentos
No mundo do comércio eletrônico, especialmente no dropshipping, a capacidade de processar pagamentos de maneira eficiente e segura é crucial.
Afinal, a confiança do cliente é conquistada não apenas pela qualidade dos produtos, mas também pela segurança e facilidade na hora do pagamento. Vamos explorar algumas ferramentas essenciais para receber pagamentos em sua loja virtual:
1. PagSeguro
O PagSeguro é um dos gateways de pagamento mais conhecidos e utilizados no Brasil. Ele oferece uma variedade de opções de pagamento, como cartão de crédito, transferência bancária e boleto.
Além disso, é reconhecido por sua segurança e tem uma boa reputação no Reclame Aqui. As tarifas variam conforme o tipo de venda e o prazo de recebimento.
2. Cielo
A Cielo é uma das líderes em tecnologia de pagamento no Brasil. Ela oferece soluções tanto para lojas físicas quanto virtuais. A empresa proporciona diferentes planos de pagamento, que incluem consultas antifraude e emissões de boleto, dependendo do plano escolhido.
3. Pagar.me
O Pagar.me é um gateway de pagamento confiável que atua no Brasil desde 2013. Ele permite que as empresas aceitem pagamentos via cartão de crédito, boleto, PIX, cartão de débito, entre outros. As taxas variam conforme o tipo de transação e o prazo de recebimento.
4. Mercado Pago
O Mercado Pago, pertencente ao grupo Mercado Livre, é uma das plataformas de pagamento mais populares da América Latina.
Ele oferece diversas modalidades de pagamento, como cartão de crédito, débito, boleto bancário e PIX. As taxas variam conforme o tipo de venda e o prazo de recebimento.
5. PayPal
O PayPal é uma das plataformas de pagamento online mais reconhecidas globalmente. Ele permite transações seguras e rápidas, aceitando diversas bandeiras de cartões de crédito e débito. As taxas são definidas por transação e pelo tipo de parcelamento escolhido.
💲 Leia também: Como receber pagamentos online? Confira as 10 melhores opções
Ferramentas para gerenciar o negócio de dropshipping
No universo do dropshipping, é fundamental gerenciar adequadamente todas as operações do negócio. Isso envolve desde o controle de estoque e vendas até o relacionamento com o cliente. Para isso, existem diversas ferramentas que podem auxiliar o empreendedor nessa jornada.
Vamos explorar algumas delas:
1. TinyERP
O TinyERP é mais do que apenas um software de gestão; é uma solução abrangente projetada para atender às diversas necessidades de um negócio. Ele centraliza funções essenciais como vendas, compras, controle de estoque e gestão financeira em uma única plataforma.
Para dropshippers, sua capacidade de se integrar com várias plataformas de venda online é um diferencial, permitindo que os empreendedores sincronizem informações de produtos, pedidos e clientes sem complicações. Isso otimiza processos, reduz erros e economiza tempo, tornando a gestão do negócio mais eficiente e ágil.
2. Bling
O Bling vai além das funcionalidades básicas de um ERP tradicional. Enquanto oferece um sistema completo de gestão, com recursos que abrangem desde o controle financeiro até a gestão de pedidos, ele se destaca por suas integrações com os principais marketplaces e plataformas de e-commerce do mercado.
Isso significa que, ao usar o Bling, os empreendedores podem gerenciar suas vendas, seja em sua própria loja virtual ou em marketplaces populares, de forma centralizada.
Além disso, a ferramenta facilita o controle de estoque, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis para venda e evitando problemas como vendas de itens esgotados.
3. Trello
O Trello é uma ferramenta de gerenciamento de projetos e tarefas que utiliza um sistema de quadros, listas e cartões para organizar e priorizar atividades.
Cada cartão pode conter descrições, anexos, datas de vencimento, etiquetas e responsáveis, tornando a visualização das tarefas e seu progresso extremamente clara.
Sua interface visual e arrastar-e-soltar torna a ferramenta intuitiva até mesmo para quem nunca a utilizou. Além disso, o Trello é projetado para a colaboração em equipe, permitindo que membros adicionem comentários, anexos e atualizações em tempo real, facilitando a comunicação e a coordenação entre os envolvidos no projeto.
4. Pipedrive
No universo do dropshipping, a gestão eficiente do relacionamento com o cliente é um diferencial competitivo. Afinal, a satisfação do cliente não se resume apenas à entrega do produto, mas também à experiência de compra e ao pós-venda. Nesse contexto, os CRMs desempenham um papel crucial:
E o Pipedrive se destaca como um CRM voltado para vendas. Ele permite uma visão clara do funil de vendas, ajudando a identificar e gerenciar leads promissores e oportunidades de negócios.
Além disso, o Pipedrive facilita o rastreamento de comunicações com clientes e potenciais clientes, garantindo que nenhuma interação seja perdida. Para empreendedores que buscam otimizar seu tempo, a ferramenta oferece automações que reduzem tarefas manuais, permitindo que o foco permaneça em crescer o negócio e atender bem ao cliente.
5. HubSpot
Para o empreendedor de dropshipping que busca uma solução mais abrangente, o HubSpot é uma escolha acertada. Ele não apenas oferece um CRM gratuito, mas também integra-se perfeitamente com um conjunto completo de ferramentas de marketing e vendas.
Isso significa que, além de gerenciar o relacionamento com o cliente, o empreendedor pode criar campanhas de e-mail marketing, gerenciar redes sociais e analisar o desempenho de suas estratégias de venda, tudo em um único lugar.
A integração entre as ferramentas facilita a visão holística do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda, garantindo uma experiência de compra coesa e personalizada.
Aprenda a fazer dropshipping do jeito certo!
Esperamos que este artigo tenha sido útil e esclarecedor para você! Sabemos que o mundo do dropshipping pode parecer complexo, mas com as ferramentas certas e o conhecimento adequado, as possibilidades são infinitas.
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