Wix ou Nuvemshop: qual a melhor plataforma para seu Ecommerce?

Se você chegou no momento de escolher uma plataforma de Ecommerce para o seu negócio, é possível que tenha feito a seguinte pergunta: Wix ou Nuvemshop, qual é a melhor opção? 

A dúvida é válida, afinal de contas, essas são duas plataformas com relevância no mercado. Mas, logo de início, já podemos te dizer o seguinte: os serviços e benefícios de cada uma delas são bem diferentes e, para escolher o melhor para o seu negócio, você precisa entender todos os detalhes.

Por isso, para te ajudar a entender as particularidades de cada serviço, elaboramos um artigo comparativo entre as duas plataformas. 

Vem com a gente! 

Comece a vender online, sem pagar nada por isso. O plano começo da Nuvemshop é gratuito e está disponível agora.

O que as plataformas têm em comum?

Antes de falarmos sobre as diferenças entre Wix e Nuvemshop, queremos destacar o que elas têm de parecido. Para começar, ambas as plataformas têm uma interface intuitiva, com recursos que foram feitos para facilitar a vida do empreendedor.

Tanto o Wix, quanto a Nuvemshop permitem a personalização do site e oferecem integração com gateways de pagamento. O processo de cadastramento em ambas as plataformas é simples, sendo necessário preencher apenas alguns dados básicos sobre você e sua empresa. Não é preciso ter CNPJ para usar nenhuma das duas opções.

💡 Ainda que um CNPJ não seja um elemento obrigatório para que você comece a vender na internet, ter um é altamente recomendável, já que com ele você pode emitir notas fiscais e escalar o seu negócio pagando os devidos impostos. Nós falamos mais sobre o assunto neste artigo: Como criar um CNPJ para a loja virtual?

Wix ou Nuvemshop? Qual a melhor plataforma de Ecommerce? 

Agora que você já sabe o que essas plataformas têm em comum, é hora de entender o que cada uma delas traz de diferente para o seu negócio. Já adiantamos que, apesar de servirem ao mesmo propósito, elas são bem diferentes. 

Veja o comparativo…

Nuvemshop

A Nuvemshop é a maior plataforma de Ecommerce da América Latina e é considerada a 4ª maior startup unicórnio da região. No Brasil, a empresa já ganhou 3 prêmios ABComm como a melhor plataforma de loja virtual. 

Por conta da sua atuação, não é surpresa que hoje conte com mais de 110 mil lojas online ativas.

Na nossa visão, além das funcionalidades básicas, um ponto alto da plataforma no Brasil é seu atendimento totalmente em português, o que não acontece com a maioria das opções que temos hoje no mercado. 

Quando o lojista tem um problema — e eles acontecem, inevitavelmente — , é essencial que a plataforma de Ecommerce escolhida seja capaz de resolver a situação com agilidade. Dissolvendo a barreira da língua, fica mais fácil para o vendedor se comunicar e ambas as partes trabalharem em benefício da loja. 

Mas os benefícios não param por aí: a plataforma Nuvemshop conta com centenas de integrações e parcerias exclusivas com outras companhias, o que facilita bastante a vida dos lojistas.

Integrações

A Nuvemshop oferece uma grande variedade de integrações para os empresários. São mais de 150 aplicativos e ferramentas integradas na plataforma, como ERPs, serviços de envio, ferramentas de automação e até mesmo redes sociais, como Instagram e TikTok. 

Assim, você consegue fazer a gestão completa de todo o seu negócio, centralizando as vendas realizadas por vários canais (site, redes sociais e marketplaces, por exemplo) em um só lugar. 

E quando falamos de venda, não necessariamente nos referimos refiro ao número de itens vendidos, mas também às formas de pagamentos utilizadas, detalhes referentes a entregas, etc. 

Veja alguns dos principais canais de venda integrados da Nuvemshop: 

• WhatsApp: você pode adicionar o ícone do WhatsApp na sua loja e fazer com que as mensagens cheguem direto ao dispositivo que desejar, facilitando a comunicação com seus clientes e potencializando suas vendas;

• Instagram Shopping: com essa integração, você pode criar postagens sobre seus produtos e vinculá-los à sua loja com a sacolinha do Instagram, sem custo adicional. Além disso, é possível criar campanhas de remarketing para visitantes e clientes recorrentes;

• Facebook Shop: ao conectar o seu catálogo de produtos ao Facebook Shop, você pode alcançar novos públicos e melhorar a experiência de compra, direcionando o tráfego desses usuários para a sua loja virtual;

• TikTok: com a integração ao TikTok, você pode sincronizar seus produtos com a rede social que mais cresce atualmente. É possível criar vídeos, fazer anúncios e levar seus seguidores do TikTok para sua loja com o botão de compra;

• Loja física: a Nuvemshop também permite que você gerencie seu negócio em um só lugar, conectando os pedidos de todas as suas lojas físicas e canais de venda e gerenciando tudo em sua loja virtual;

• Marketplace: com a Nuvemshop, você pode vender em marketplaces de renome no Brasil, alcançando novos clientes nesses canais e fidelizando-os com estratégias de marketing digital;

• Dropshipping: a plataforma também permite que você venda por dropshipping, ou seja, você pode começar a vender sem estoque e focar na sua estratégia, sem precisar se preocupar com a parte logística do negócio.

Layouts

Em sua vitrine de layouts – ou templates, como também são chamados –  a Nuvemshop disponibiliza dezenas de modelos que você pode personalizar conforme sua necessidade, identidade visual e objetivos do seu negócio. 

Ou seja, tem um produto estrela que você precisa deixar em evidência? Escolha o melhor template e dê destaque ao item.

Além disso, todas as opções são mobile friendly, isto é, compatíveis com dispositivos móveis, como smartphones, tablets, etc. Chamado de M-commerce, esse tipo de estratégia é crucial atualmente, já que as pessoas estão realizando muito mais compras com apenas poucos cliques por esses aparelhos. 

Assim, você não gera desconforto no cliente por causa de um site que não se adapta ao aparelho e, automaticamente, não perde nenhuma oportunidade de venda. 

📱 Para saber mais sobre a estratégia, sugerimos a leitura do artigo “M-commerce: Site Mobile ou Responsivo? Qual a melhor opção?”

Ferramentas de marketing

Quem vende online sabe a importância das estratégias de marketing digital para o sucesso do negócio. Para isso, a Nuvemshop conta com suas próprias integrações e ferramentas para divulgar sua loja. Algumas são:

• Integração com Facebook e Instagram: a plataforma permite que você venda seus produtos através da fanpage da sua marca no Facebook e atraia clientes para a sua loja com o Instagram Shopping;

• Marketplaces: a Nuvemshop permite que você amplie suas oportunidades de vendas com outras ferramentas e marketplaces integrados à sua loja virtual, como Mercado Livre, Amazon e Google Shopping;

• WhatsApp: a plataforma permite que você transforme suas conversas em vendas no maior aplicativo de mensagens do Brasil, atendendo seus clientes, compartilhando produtos e agilizando pedidos pelo WhatsApp;

• Conversão: a Nuvemshop oferece funcionalidades para melhorar a conversão na sua loja online, como carrinhos abandonados para recuperar vendas interrompidas, cupons de desconto, promoções 2x1 e 3x2, banners promocionais gratuitos para datas especiais e compartilhamento de produtos com apenas um clique via WhatsApp e redes sociais;

• SEO: A plataforma é preparada para seguir as melhores práticas de SEO e aparecer nos resultados de busca do Google, com títulos, descrições e urls amigáveis para os seus produtos e categorias, além da opção de redirecionamento 301 para sua loja virtual não perder o tráfego da plataforma anterior;

• Integração com apps de marketing: av Nuvemshop permite que você utilize ferramentas de automação de marketing online para organizar leads, acompanhar pedidos e manter contato com os clientes, aumentar seu ticket médio mostrando produtos complementares, criar campanhas de e-mail marketing para aumentar suas vendas, investir em um programa de fidelidade para aumentar sua base de clientes, e melhorar a performance dos seus anúncios e impulsionar seu marketing online.

Formas de pagamento

A Nuvemshop disponibiliza meios de pagamentos que são amplamente utilizados pelos consumidores e lojistas. 

Cartões de crédito ou débito, transferência bancária, dinheiro, Pix e, com poucos cliques, é possível integrar a loja com o Mercado Pago, Moip, PayPal, Nuvem Pago – essa é solução de pagamentos exclusiva para clientes Nuvemshop e que oferece isenção na tarifa de venda.

Lembrando que também há a possibilidade de disponibilizar meios de pagamento personalizados!

Além disso, há o checkout transparente, em que todo o processo de compra acontece dentro da sua loja, gerando mais confiança no seu cliente. E, também é possível oferecer opções de parcelamento diretamente na listagem de produtos.

Dropshipping

Com a plataforma Nuvemshop, é possível vender via dropshipping com conexão direta aos produtos disponíveis no AliExpress. 

Por meio do aplicativo Dropi, sua loja virtual fica automaticamente integrada a mais de 2 bilhões de itens de fornecedores internacionais do site. Basta escolher os produtos que você quer vender e importá-los para o seu Ecommerce. Assim, os clientes vão acessar sua página e fazer compras normalmente, que serão enviadas diretamente pelo fornecedor com o qual você está trabalhando.

Também há a opção do Drop Nacional, que oferece uma rede de parceiros localizados em todo o Brasil que se responsabilizam pela produção e entrega dos  produtos.

Além disso, há uma integração com a Printful, abrindo a possibilidade de vender itens personalizados no modelo print-on-demand (impressão sob demanda, no português). Com o serviço, você pode criar e vender o produto personalizado, que vão desde bonés a camisetas e quadros. 

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Se você quiser entender em mais detalhes o que é e como funciona o Dropshipping no Brasil, vale a pena fazer a leitura do artigo “O que é Dropshipping? Veja Se o Modelo de Venda é para Você”.

Automação de marketing 

Com a integração da Perfit na Nuvemshop, a plataforma se tornou ainda mais robusta, oferecendo diversas automações de marketing pensadas especialmente para ajudar você a alcançar mais clientes e reengajar aqueles que não concluíram suas compras. 

Vamos explorar juntos as automações mais interessantes disponíveis:

• Mapa de calor de cliques: você sabe o que realmente chama a atenção dos seus clientes em seu Ecommerce? O Mapa de Calor de Cliques da Nuvemshop mostra as áreas que recebem mais interações, permitindo que você compreenda melhor o comportamento do cliente;

• Criação de comunidade e fidelização de clientes: manter um relacionamento contínuo com seus clientes é vital. Ao automatizar este processo, você pode enviar comunicações regulares via e-mail marketing, fortalecendo a fidelidade e aumentando as chances de conversões repetidas;

• Testes A/B: utilize testes A/B para enviar diferentes versões de uma mensagem para segmentos específicos do seu público. Isso permite que você identifique qual variante ressoa melhor antes de expandir a campanha para todos os usuários, assegurando que sua comunicação seja o mais eficaz possível.

• Descrições de produto com Inteligência Artificial: a ferramenta de IA toma como base as palavras-chave que você fornece e gera descrições otimizadas para SEO, atraentes e eficazes. Isso não só economiza seu tempo, mas também melhora suas taxas de conversão ao tornar cada produto mais atraente;

• Promoções estratégicas:  na Nuvemshop, você pode implementar uma variedade de estratégias promocionais que atraem clientes e impulsionam vendas. Desde reduções de preços diretas até promoções do tipo "Leve 3, Pague 2";

Além disso, com o suporte de aplicativos especializados, você pode oferecer notificações push para promoções imediatas, combinações de ofertas, e até programas de cashback que incentivam a lealdade e o retorno dos clientes.

Opções de planos

Os planos da Nuvemshop são os seguintes: Começo, Essencial, Impulso e Escala. Eles variam desde a mensalidade gratuita, até R$ 249 /mês. Vamos falar sobre cada um deles a seguir:

Plano Começo - R$ 0 /mês

A Nuvemshop tem o plano Começo, que é completamente gratuito. Ele é ideal para quem quer dar o primeiro passo no empreendedorismo sem pagar nada. Ele conta com ferramentas básicas para tirar uma loja virtual do papel e começar a vender.

O plano Começo conta com atendimento por e-mail, integração com o Nuvem Pago (que tem a tarifa de venda gratuita) e integração com os Correios.

Plano Essencial - R$ 59 /mês

Conta com ferramentas essenciais para você preparar seu Ecommerce para vender. Entre os benefícios, estão: gestão eficiente do negócio e loja personalizada sem limitações, recebimento automático de pagamento e envio dos produtos, além de atendimento por email e canal Fale Conosco com resposta em 24h.

Plano Impulso R$ 119 /mês

Oferece soluções integradas para quem precisa vender e criar um posicionamento de marca. Suas vantagens são: acesso ao código-fonte para a criação de um layout exclusivo, anúncio dos produtos no Instagram, Facebook e Google, além de atendimento por email, canal Fale Conosco e WhatsApp com respostas em até 24h.

Plano Escala R$ 249 /mês

Disponibiliza um ecossistema com recursos para expandir a performance do negócio. Neste plano são oferecidos: expansão da loja para outros países, Teclado Nuvem (forma rápida de compartilhar os produtos onde o lojista quiser via dispositivo móvel), atendimento por email, canal Fale Conosco, WhatsApp e telefone em horário comercial.

Como dito anteriormente, se você quiser experimentar algum desses planos, a Nuvemshop libera um período de teste gratuito por 7 dias. Inclusive, nós disponibilizamos um cupom de desconto para o primeiro pagamento da mensalidade da plataforma. Vamos dar mais informações sobre isso adiante…

Wix

Quando o assunto é a criação de um site, blog ou até mesmo de uma loja virtual, uma das primeiras perguntas que surgem à mente é: o Wix é bom?

Apesar de ser uma plataforma conhecida, quem entende de Ecommerce sabe que ela ainda deixa a desejar, ficando atrás não apenas da Nuvemshop, mas de outras plataformas de loja virtual consolidadas. 

Na nossa visão, o grande benefício da Wix é a facilidade de uso e a gama de templates que são oferecidos. São pontos relevantes, mas que, atualmente, são também disponibilizados por outras companhias do segmento, como a própria Nuvemshop. 

Embora esses sejam os pontos altos da Wix, o que faz os lojistas escolherem a plataforma, em geral, é o preço, que é um dos menores do mercado e acessível para quem está começando o Ecommerce do zero. Vamos falar sobre isso adiante.

Integrações

A WIX permite integrações básicas aos negócios, como Google Analytics, Google Ads e pixel do Facebook. Tudo isso é vantajoso na hora de fazer a mensuração das campanhas, além de ter acesso a dados sobre as vendas e a respeito do comportamento dos compradores. 

Além disso, a Wix oferece a possibilidade de integrar diversos canais de venda à sua plataforma de Ecommerce. Aqui estão eles:

• Instagram: a Wix permite que você crie anúncios no Instagram e converta usuários em compradores. Além disso, você pode expandir seu alcance para mais de 1 bilhão de usuários do Instagram, aproveitando as tendências e impulsionando o alcance de sua marca com recursos integrados como reels, hashtags e transmissão de vídeo ao vivo.

• Facebook: com a Wix, você pode transformar sua página de negócios no Facebook em um canal de vendas. É possível conectar a página ao seu painel de controle e ter sua loja totalmente integrada ao Wix em minutos. Além disso, você pode criar um catálogo de produtos personalizados que fale com seu público no Facebook.

• Branded App: a Wix oferece a possibilidade de criar seu próprio aplicativo móvel personalizado com o Branded App, seu criador de aplicativos. Os aplicativos criados com o Branded App são compatíveis com dispositivos iOS ou Android e podem ser disponibilizados na App Store e no Google Play.

💡 Dica: Antes de investir em um aplicativo, você deve entender se este é um canal de comunicação que faz sentido para a sua audiência. Isso porque gerenciar um aplicativo é algo que demanda recursos – financeiros e humanos – e você precisa ver o retorno disso. Muitas vezes, um site bem otimizado para dispositivos móveis já é o suficiente. 

Layouts

Há centenas de templates de site HTML disponibilizados para quem deseja criar um site com o Wix. Eles permitem que você deixe o site com a cara da sua empresa. Os templates estão organizados por categoria e, por isso, encontrar as melhores opções para o seu nicho de mercado é bem fácil. 

Assim como em outras plataformas de Ecommerce, não é preciso ter conhecimentos avançados de HTML ou programação para editar os templates. Tudo pode ser feito rapidamente, por meio do editor de sites. 

Ferramentas de marketing

A Wix oferece uma gama completa de ferramentas de marketing para ajudar a impulsionar as vendas em sua loja online. Aqui estão algumas delas:

• SEO: a Wix fornece uma infraestrutura completa de SEO para ajudar a sua loja a crescer, incluindo renderização do lado do servidor, dados estruturados para páginas de produtos e URLs customizáveis. Além disso, a plataforma oferece uma checklist de configuração personalizada e configurações de gerenciamento intuitivas para criar sua estratégia de SEO;

• E-mail marketing: a plataforma permite que você aumente suas vendas mantendo seus assinantes atualizados com campanhas de email marketing automatizadas. Você pode enviar emails de carrinho abandonado para fazer os visitantes do seu site voltarem e concluírem a compra dos itens em que estavam interessados;

• Campanhas de anúncio: com a Wix, você pode impulsionar suas vendas com campanhas de anúncios no Facebook e no Instagram, criando campanhas de anúncios para atingir os clientes ideais, tudo a partir do seu painel de controle Wix;

• Blog: a Wix permite que você use o Wix Blog para encontrar novos públicos e inspirar os leitores a comprar mais. Você pode criar conteúdo atraente e personalizado para ganhar a confiança dos clientes e aumentar suas vendas;

• Redes sociais: a Wix oferece ferramentas para criar conteúdo, direcionar tráfego para sua loja e impulsionar seu negócio nas redes sociais. Você pode usar a ferramenta de arte para redes sociais para criar conteúdo e interagir com seus fãs em diferentes plataformas.

• CRM: a Wix oferece um conjunto completo de marketing para criar relações sólidas com seus clientes e aumentar suas conversões. Você pode enviar cupons e produtos através de mensagens instantâneas no chat ao vivo, criar cupons personalizados da sua loja, criar e armazenar e-mails automatizados, e chamar a atenção dos usuários com mensagens atraentes no momento certo com janelas pop-up.

Formas de pagamento

A Wix oferece uma solução completa para pagamentos online, permitindo que você aceite as principais bandeiras de cartões de crédito, incluindo Mastercard, Visa, Elo, JCB e Hipercard, além de pagamentos por boleto e Pix. 

A plataforma proporciona uma experiência de pagamento completa para seus clientes, permitindo que você gerencie todo o seu negócio, pagamentos e transferências diretamente do seu painel de controle. 

Além disso, a Wix oferece a opção de conectar a mais de 50 opções de pagamento em todo o mundo, caso o Wix Pagamentos não esteja disponível em sua região ou se você quiser se conectar a um provedor de pagamento diferente.

Dropshipping

Na WIX também é possível trabalhar com dropshipping e o lojista pode vender produtos pelo serviço de Modalyst da plataforma, integrando também  com a AliExpress. 

A mesma coisa em relação ao print on demand, modalidade em que os empresários podem comercializar produtos personalizados de forma online. Ou seja, dá para criar e vender itens próprios com o Printful e o Printify.

Opções de planos

Os planos da WIX são divididos em duas seções: Planos Pessoais (indicados para sites profissionais) e Planos para negócios (sugerido para empresas que lidam com pagamentos online).

Como neste artigo o foco são as empresas de Ecommerce e varejo, vamos mostrar informações sobre a segunda opção. Assim, o Plano para Negócios tem uma opção direcionada para lojistas, chamado de Plataforma Completa de Ecommerce. Confira os preços e funcionalidades:

• Business Básico (R$29): disponibiliza produtos Ilimitados, recuperação de carrinho abandonado, cálculo de frete em tempo real e venda nas redes sociais;
• Business Ilimitado (R$39): oferece produtos Ilimitados, recuperação de carrinho abandonado, cálculo de frete em tempo real com Correios, assinaturas, várias moedas, venda nas redes sociais, dropshipping por Modalyst (até 250 Produtos) e avaliações de produtos por KudoBuz (1 mil avaliações).
• Business VIP (R$69): os mesmos pontos que o anterior com algumas variações nos itens: dropshipping por Modalyst (produtos ilimitados) e avaliações de produtos por KudoBuz (3 mil avaliações).

Opções com preços acessíveis, mas, se você reparar bem, com recursos mais limitados que as demais plataformas de Ecommerce do mercado.

Qual plataforma é melhor: Wix ou Nuvemshop?

Para que você entenda melhor a diferença entre Wix e Nuvemshop, aqui está uma tabela comparativa, com os principais pontos que levantamos durante o artigo: 

Agora, a nossa opinião: entre Nuvemshop e WIX, nós sugerimos que você estruture sua loja virtual com a plataforma da Nuvemshop. 

Apesar de a Wix oferecer variedade e praticidade, os recursos da plataforma são mais limitados quando comparados às demais plataformas de Ecommerce do país. Além disso, mesmo que o preço inicialmente chame atenção, esse tipo de versão tem limitações que podem comprometer o avanço do negócio a médio e longo prazo…

Com isso, você vai precisar passar por uma migração de plataforma em um futuro próximo, um processo que não é prático de ser feito. 

Pense que o barato pode sair bem caro para os lojistas.

E, infelizmente, é o que costuma acontecer. Note que o plano Essencial da Nuvemshop é apenas R$ 20 “mais caro" do que o oferecido pelo WIX e oferece muito mais recursos para a criação e gestão de uma loja virtual...

Isso sem falar no plano Começo, que oferece uma opção completamente gratuita para empreendedores que desejam dar os primeiros passos. Imagine o trabalho de montar a sua loja virtual, começar a vender e, depois de um tempo, precisar migrar de plataforma? Essa é uma dor de cabeça que pode ser evitada...

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