Entenda se o seguro Correios vale a pena para sua empresa

O seguro dos Correios é um serviço que tem como objetivo assegurar a integridade das encomendas enviadas. É uma opção para quem deseja uma garantia extra durante o envio de produtos, podendo ser contratado junto ao serviço de postagem. Apesar de relevante, muitos empreendedores se perguntam se o seguro Correios vale a pena. Se este é o seu caso, leia o artigo para descobrir!

Mesmo com todo o cuidado e segurança no transporte, imprevistos podem acontecer e, por consequência, comprometer as entregas e gerar mais gastos para as empresas. 

Por isso, não há muito como fugir: é importante que empresários se previnam contra possíveis prejuízos e danos aos produtos que são transportados. E é justamente neste contexto que surge o seguro Correios.

Ao oferecer um seguro para os clientes, a empresa transmite uma sensação de segurança e confiança, o que pode ser um diferencial no mercado. Mas será que faz sentido para todos os negócios?

Neste artigo, vamos explicar o que é, como funciona, quais os preços e se, de fato, o seguro Correios vale a pena. Confira!

O que é o seguro dos Correios?

O seguro dos Correios é uma proteção oferecida pela empresa para as encomendas postadas. Ele assegura o pagamento de indenizações caso ocorra perda, extravio, roubo, avaria, etc. 

Ao enviar uma encomenda pelos Correios, o remetente tem a opção de declarar o valor do objeto e pagar uma taxa pelo seguro correspondente. Dessa forma, se ocorrer algum imprevisto ou problema durante o transporte, o remetente recebe uma indenização do valor declarado. 

Basicamente, o seguro dos Correios é uma proteção automática e pode ser bastante útil para quem envia produtos valiosos ou frágeis, por exemplo. 

Vale destacar que atualmente existem dois tipos disponíveis do serviço: a Indenização Automática e o Valor Declarado. Vamos falar sobre cada um deles a seguir… 

Continue a leitura!

Como funciona o seguro dos Correios?

Como dito anteriormente, os Correios oferecem aos usuários dois tipos de seguro que possuem suas respectivas regras de funcionamento. Confira: 

Indenização automática

A Indenização Automática é um serviço padrão dos Correios que é gratuito e se aplica a todas as encomendas que a pessoa não optar pelo seguro de Valor Declarado. As situações em que a indenização é paga são:

• Não prestação do serviço;
• Atraso na entrega;
• Extravio, roubo, entrega indevida;
• Espoliação, avaria total ou parcial;
• Devolução indevida.

A indenização funciona de maneiras diferentes para cada um dos problemas listados anteriormente. Vamos explicar tudo a seguir:

Atraso

É considerado como atraso para os Correios quando a entrega, a primeira tentativa de entrega ou a disponibilização da encomenda para retirada ocorra após o prazo estabelecido para o serviço.

No caso de Sedex 10, Sedex 12 e Sedex Hoje, a devolução do valor pago pelo serviço é integral. Para as outras modalidades a indenização acontece da seguinte maneira:

Extravio, roubo, entrega indevida

Quando há extravio, roubo ou entrega indevida de uma encomenda, a Indenização Automática dos Correios garante a restituição dos valores pagos pelo serviço de entrega e quaisquer outros serviços adicionais adquiridos, além de acrescentar um valor extra de indenização.

Esse valor extra varia de acordo com a modalidade contratada e pode variar de R$ 2,10 a R$ 21,00. No entanto, é importante lembrar que o valor do produto em si não é devolvido, apenas a quantia paga pela entrega e a de indenização prevista para cada serviço.

Além disso, vale ressaltar que a Indenização Automática não cobre a compensação do ad valorem – também conhecido como "frete valor". Esse é um tributo calculado a partir de uma porcentagem do valor da mercadoria e que é cobrado quando se contrata o Seguro de Valor Declarado dos Correios. 

Nesse caso, é preciso pagar essa taxa com base no valor do produto enviado, conforme mencionado anteriormente.

Espoliação, avaria total ou parcial

Nos casos em  que os objetos postais sofrerem espoliação – que nada mais é do que apropriação por meio de fraude –, e avaria total ou parcial, os Correios dará indenização conforme o resultado de sua apuração, realizada pela equipe interna dos Correios. 

Devolução indevida

A devolução indevida ocorre quando o entregador não encontra o endereço ou se depara com uma pessoa desconhecida, isto é, diferente da indicada nas instruções do pacote. 

O ressarcimento nesse caso é feito da mesma maneira que nas situações de roubos e avarias: engloba os valores de todos os serviços pagos e a Indenização Automática prevista, exceto ad valorem.

Seguro de Valor Declarado

O Seguro de Valor Declarado é um serviço adicional oferecido pelos Correios para os clientes que desejam proteger o valor real dos bens que estão enviando. Ele é cobrado à parte e o valor é calculado com base no valor declarado da encomenda.

Ao contratar esse seguro, o remetente precisa informar o valor dos bens que está enviando e pagar uma taxa que varia de acordo com esse valor. Essa taxa é adicionada ao valor do frete e garante que, caso ocorra algum problema com a encomenda, o remetente será indenizado de acordo com o valor declarado.

O Seguro de Valor Declarado garante indenização em casos de perda total ou parcial, roubo, extravio ou avaria da encomenda, desde que o sinistro seja comprovado. A indenização será calculada com base no valor declarado pelo remetente no momento da postagem e a taxa paga pelo serviço.

É importante destacar que o seguro de Valor Declarado não cobre danos causados por embalagem inadequada ou falta de proteção dos bens enviados. Além disso, ele não cobre valores adicionais, como o ad valorem, que é uma taxa cobrada com base no valor declarado da mercadoria.

Por fim, saiba que o Valor Declarado pode ser anexado às encomendas por meio das notas fiscais ou do Formulário de Declaração de Conteúdo. Caso exista a omissão do preço da encomenda, há uma multa de R$ 45.

Leia também: Embalagem para Ecommerce: tipos, dicas e fornecedores

O que o seguro dos Correios não cobre?

O seguro dos Correios cobre a grande maioria dos imprevistos, exceto algumas situações específicas como:

• Objeto simples (postado sem registro);
• Erro de endereçamento (incorreto ou insuficiente);
• Objeto com valor mercantil não declarado;
• Retenção por autoridade competente (autoridade alfandegária ou policial de âmbito Federal ou Estadual);
• Prejuízos indiretos e benefícios não realizados;
• Caso fortuito ou força maior (situações em que, mesmo observados os cuidados e procedimentos de segurança no âmbito dos Correios, acontecem inconformidades por fatores externos que interferem nas condições de entrega, como fechamento de aeroportos, enchentes, incêndios, deslizamentos de terra e queda de pontes);
• Objeto mal acondicionado (mal embalado);
• Danos ocultos, decorrentes de mau acondicionamento ou danificados por seus próprios componentes elétricos, magnéticos, gravações eletrônicas, fotográficas ou de filmagens, dentre outros;
• Suspensão de entrega solicitada e não realizada.

Qual o valor do seguro dos Correios?

O valor do seguro dos Correios vai variar de acordo com o tipo de seguro contratado. Veja:

Valores de ressarcimento da Indenização Automática

A Indenização Automática prevê o ressarcimento de todas as encomendas que não possuem Valor Declarado, com as seguintes modalidades e valores:

• Correios Mini Envios: R$ 12,25;
• PAC à vista/contrato: R$ 24,50;
• SEDEX à vista/contrato: R$ 24,50 ;
• SEDEX 10: R$ 24,50;
• SEDEX 12: R$ 24,50;
• SEDEX HOJE: R$ 24,50;
• Mensagem: R$ 2,45.

Lembrando que os valores citados acima são os vigentes na tabela atual da estatal. Vale a pena acessar o site dos Correios para acompanhar mais informações. É só clicar neste link. 

Valores de ressarcimento do Valor Declarado

O Valor Declarado, por sua vez, também conta com tabelamento próprio. Veja abaixo:

• Mala Direta e Impresso: 2% sobre o valor declarado;
• Carta, FAC, Remessa Econômica e Remessa Expressa: 2% sobre o valor declarado;
• SEDEX Hoje, SEDEX 10, SEDEX 12 e SEDEX: R$ 10.000,00;
• PAC: R$ 3.000,00;
• Correios Mini Envios: R$ 100,00;
• Clientes sem contrato: 2% sobre o valor declarado (o percentual de Ad Valorem incidirá sobre a quantia excedente a Indenização Automática);
• Clientes com contrato: conforme especificado em contrato.

Lembrando que, nesta modalidade, ainda há uma multa por omissão de Valor Declarado que custa R$ 45,00.

Seguro Correios vale a pena, afinal?

Depende do ponto de vista e das necessidades da sua empresa. Se você está enviando um objeto de alto valor financeiro, pode ser uma boa ideia contratar o seguro dos Correios para garantir que o seu pacote esteja protegido em caso de perda, roubo ou danos.

No entanto, se você está enviando um objeto de baixo valor ou não se importa tanto com a possibilidade de perdê-lo ou danificá-lo durante o transporte, talvez não seja necessário contratar o seguro.

É importante considerar que quando falamos de empresas, não conta apenas o preço de um item, mas de vários, já que são feitos diversos envios durante um período. Faça as contas para entender se a iniciativa pode gerar riscos ao fluxo de caixa da sua empresa ou não.

Portanto, a decisão de contratar o seguro dos Correios depende do valor e da importância do objeto enviado e da sua disposição em pagar um valor adicional pela garantia de proteção.

Sabemos que os envios das encomendas são determinantes para o sucesso de um negócio… não é à toa que muitos empreendedores afirmam que a logística é o coração de uma empresa, concorda?

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