Qual é o perfil dos consumidores do ecommerce? Ter acesso às respostas dessa pergunta pode ajudar qualquer empreendedor que trabalhe no comércio eletrônico.
Aliás, entender as principais características de quem compra online não é o tipo de tarefa que se faz somente uma vez: é preciso estar sempre pesquisando e buscando novidades sobre o assunto, pois na internet as coisas mudam rapidamente.
Vamos falar um pouco sobre o perfil dos consumidores do ecommerce no Brasil? As informações abaixo foram retiradas do relatório Webshoppers, divulgado semestralmente pela consultoria Ebit.
As Respostas Erradas
Antes de falar sobre qual é o perfil de quem compra pela internet no Brasil, vamos falar qual não é esse perfil. Afinal, você já parou para pensar que pode estar acreditando em diversos “mitos” somente porque eles parecem fazer sentido?
Muitos empreendedores, por exemplo, colocam a mão no fogo ao afirmarem que o público com mais de 50 anos não está na internet…. O que eles não sabem é que essa faixa etária é responsável por 31% das compras online.
Está convencido de que nem tudo é o que parece ser? Bem, então agora sim nós podemos começar… Vamos lá! =)
Perfil dos Consumidores do Ecommerce - Giro 360º
GÊNERO
De todas as vendas que o ecommerce brasileiro fez no primeiro semestre de 2017, metade foi para homens e a outra metade para mulheres. Apesar de a participação das mulheres ser levemente maior, ela não chega a 0,1% de diferença, então podemos considerar, para efeitos práticos, como um mercado 50/50.
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FAIXA ETÁRIA
Já ouviu falar que apenas os mais novos estão na internet fazendo o dinheiro rodar? Pois é, como já dissemos, esse parece ser um dos maiores equívocos do público geral a respeito dos negócios online.
Na realidade, os jovens de até 24 anos representam apenas 8% do faturamento do ecommerce nacional. Surpreso? Muitos se sentem assim quando analisam os dados recentes…
O público que mais compra, por sua vez, é o de idade entre 35 e 49 anos (38%). A seguir estão os consumidores com mais de 50 anos (31%) e os chamados “millenials” (23%), que têm entre 25 e 34.
REGIÕES GEOGRÁFICAS
Cerca de 62,8% do faturamento do ecommerce é proveniente de compras realizadas no sudeste do Brasil. Mesmo assim, regiões como o sul, nordeste e centro-oeste vêm aumentando a sua participação no mercado.
A lição é que o ecommerce é uma tendência e vem crescendo por todos os cantos do país.
RENDA FAMILIAR
Quem tem renda familiar de até R$3 mil por mês geralmente também faz o maior número de pedidos no ecommerce (33,4%), seguido por pessoas com renda familiar:
- Acima de R$8 mil (24,5%)
- Entre R$3 mil e R$5 mil (23,7%)
- Entre R$5 mil e R$8 mil (18,3%)
Analisando bem as informações acima, talvez você chegue à conclusão de que o perfil dos consumidores do ecommerce é bem diferente daquilo que você imaginava…
Os números indicam claramente que, independentemente de idade, gênero ou classe social, os brasileiros estão presentes na internet e fazem compras por lá. E você, o que vai vender a eles?
