Gateway: o que é, como funciona e para que serve

A pergunta “o que é gateway” certamente já passou pela sua cabeça, não é verdade? O Gateway é um recurso importante que é usado na conexão à internet de dispositivos como notebooks e celulares. Apesar da definição principal ser aparentemente simples, essa ferramenta conta com outros recursos importantes que podem impactar diretamente o seu Ecommerce.

Para conseguir executar algumas funções importantes da sua empresa no que se refere às vendas online, você precisa do suporte de alguns recursos para garantir a comunicação de dados. Por isso, entender como funcionam os gateways de pagamento é tão importante.

E para te ajudar a compreender melhor o funcionamento dessa parte da sua empresa, nós criamos este texto, para que você entenda TUDO sobre gateway.

Boa leitura!

O que é um gateway?

O Gateway pode ser definido como um “portal” ou “portão”. Basicamente, isso significa uma passagem ou ligação entre dois ambientes diferentes. Para ficar mais claro, o gateway é um sistema ou equipamento com a função de estabelecer a comunicação entre duas redes.

Mas para que seja utilizado, devem ser respeitados protocolos específicos para o funcionamento correto da comunicação entre essas duas redes.  É o que vamos explicar a seguir.

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Como funciona o gateway?

De modo geral, o funcionamento do gateway é bem simples. Ele faz o papel de ponte entre as redes. Essa ligação é feita através de endereços IP, sendo que cada um dos envolvidos em todo o processo tem o seu próprio. 

Contudo, como os endereços IPs não conseguem se comunicar diretamente um com o outro, o gateway surge para fazer essa conexão. Ou seja, o gateway funciona como um intermediador entre as partes… 

Ele analisa e trata as informações de acordo com as definições preestabelecidas e o tipo de função.

Para que serve o gateway?

Como vimos, o gateway tem a função de organizar a troca de informações entre um equipamento, como um notebook ou smartphone, e a internet.

Por essa razão, ele acaba sendo muito utilizado também para prover recursos de segurança. Isso porque com o gateway é possível controlar as informações que entram e saem da rede interna. 

Outra função dos gateways é traduzir as informações entre redes distintas. Ou seja, ele permite a comunicação entre diferentes ambientes e arquiteturas.

Assim, a ferramenta é capaz de converter os dados entre sistemas diferentes, o que faz com que eles sejam capazes de se comunicar.

Outro ponto importante é ressaltar que ambos os sistemas possuem detecção de ataques para proteger a troca de informações entre a rede local e as outras redes.

Qual a importância do gateway no Ecommerce?

Utilizar gateways é fundamental em diversos processos de lojas virtuais. Isso significa que sem eles, seria muito mais lento e burocrático comprar ou vender nas plataformas online. Isso significa que sem eles, seria muito mais lento e burocrático comprar ou vender nas plataformas online.

Nesse contexto, os gateways têm um papel crucial no comércio eletrônico, pois além de tornar a comunicação de dados entre um ponto e outro muito mais segura, ainda ajudam na comodidade, agilidade e transparência na hora de fazer compras online.

O principal efeito prático do gateway no Ecommerce está em confirmar a compra rapidamente, saber o prazo médio de entrega e o custo do frete, situações muito relevantes e determinantes na hora de fechar uma compra e, por isso, o gateway é tão importante para o comércio eletrônico.

Leia também: Formas de pagamento online: saiba quais oferecer na sua loja virtual

Existe um gateway específico para Ecommerce?

As lojas virtuais utilizam o gateway mesmo que não saibam disso. Isso porque é graças a esse conceito que muitos processos dentro do Ecommerce acontecem.

Para perceber o uso do gateway na prática, basta se dar conta de que ele torna possível que haja contatos rápidos e seguros entre o consumidor e a empresa.

Além disso, ele também participa de outro processo básico e fundamental para um negócio online: a comunicação da plataforma de Ecommerce ou loja virtual com as transportadoras e os meios de pagamento.

Para te ajudar a ver isso na prática, vamos te apresentar alguns tipos de gateway a seguir.

Quais são os tipos de gateway?

Agora que você já sabe como funcionam e sua importância no Ecommerce, chegou a hora de conhecer os tipos de gateway. Vamos lá?

1. Gateway logístico

Muitos Ecommerces ainda confundem ou consideram o gateway logístico como sinônimo de gateway de frete.

Embora esses conceitos sejam parecidos, existem algumas diferenças na realidade. O gateway logístico é uma solução tecnológica mais abrangente, pois está relacionada a toda a cadeia logística do seu Ecommerce e não só no transporte.

As suas principais vantagens do gateway logístico são:

• Redução de custos logísticos;
• Acompanhamento de abandono de carrinho por conta de rotas;
• Auxílio na negociação com transportadoras;
• Mensuração da eficiência de transportadoras.

Agora que você entendeu o que é um gateway logístico, vamos conhecer o gateway de frete…

2. Gateway de fretes

O gateway de fretes é a ferramenta que faz a ligação entre a plataforma de gestão da sua loja virtual com as empresas transportadoras. Ou seja, é ele quem disponibiliza as diferentes opções de transportes para o seu negócio.

Vale lembrar que esse processo é automático para o consumidor. Isso porque no momento da compra, ele informa o seu CEP e o sistema do gateway se encarrega de consultar as informações cadastradas no banco de dados da loja virtual.

A partir daí, ele apresenta as opções de frete disponíveis e os valores e, então, o cliente define a opção mais interessante para ele.

Leia também: Ship From Store: Como Melhorar a Logística do seu Negócio

3. Gateway de pagamentos

Outro gateway fundamental na maioria dos Ecommerces é o de pagamento. Essa é uma ferramenta que facilita muito o processo de compra e venda em ambientes virtuais.

Isso porque os gateways de pagamento fazem a ponte entre a sua loja e as instituições financeiras responsáveis por processar os pagamentos realizados pelos clientes.

E seja qual for a forma de pagamento escolhida pelo cliente, eles necessitam de confirmação rápida por parte da instituição, já que a agilidade nas compras é um dos principais diferenciais do Ecommerce atualmente.

No caso dos cartões de crédito e também do PIX, essa avaliação de crédito e confirmação da compra é feita quase que instantaneamente, graças ao gateway de pagamento. No momento em que o cliente fornece os seus dados pessoais e do cartão, o sistema já se comunica com o banco e faz a verificação e libera ou não a compra.

Já no caso dos boletos, o processo também é automático. Porém, leva mais tempo, pois a financeira necessita fazer a compensação do documento para, só então, comunicar à loja para prosseguir com a venda.

Quais são os exemplos de gateway?

Depois de tantas informações sobre o que é e para que serve o gateway, falta mostrarmos como eles são utilizados na prática. Veja alguns exemplos:

1. Roteadores

Os roteadores são equipamentos comuns em quase todos os lares e empresas e é bem fácil entender como esses aparelhos desempenham funções de gateway.

Aí na sua casa, usando um roteador, é possível conectar vários dispositivos com IP’s diferentes na mesma rede compartilhada.

E nesse exemplo, o único aparelho que realmente tem acesso direto à internet é o roteador. Ou seja, para que todos os outros dispositivos possam se conectar à rede, eles precisam se conectar antes ao roteador.

2. Firewalls

Firewall é outro termo do inglês que pode ser traduzido como “muro de fogo”. Mas quando falamos do universo da informática, os firewalls são ferramentas que monitoram e checam tanto o fluxo quanto o acesso a dados.

Ou seja, como o próprio nome sugere, o firewall é um tipo de barreira, com o objetivo de proteger os dispositivos e informações de uma rede de possíveis ataques. E por desempenhar uma função de intermediação para a troca de informações, os firewalls também são um tipo de gateway.

Existem dois tipos de firewall: 

Firewalls de softwares 

Eles funcionam por meio de programas instalados nos dispositivos, como sistema operacional, como os antivírus e navegadores.

Firewalls de hardware

Já os firewalls de hardware são aparelhos específicos que têm como única finalidade servir como gateway para controle e proteção de informações.

E então, conseguiu entender o funcionamento do gateway no Ecommerce?

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