Taxa Shopee para vendedores 2025: entenda quanto custa

Pontos principais do artigo:

• A taxa da Shopee  para vendedores varia entre 14% e 20%, dependendo se o vendedor participa ou não do Programa de Frete Grátis;

• Existem ainda uma taxa adicional de R$ 4 por produto. Cupons de desconto ou moedas Shopee também não entram no cálculo da taxa, na maioria dos casos;

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A Shopee é um dos marketplaces que mais cresceram no Brasil nos últimos anos. 

A empresa singapurense chegou no Brasil em 2019, com taxas muito abaixo do mercado.

E isso chamou bastante a atenção dos vendedores, claro…

Mas como é comum, os percentuais de comissão do marketplace são ajustados regularmente. 

Nesse artigo, você encontra a tabela atualizada de taxas Shopee para vendedores. 

Vamos descobrir os custos para vender na Shopee? 

Pegue seu papel, caneta e vamos lá! ✍️

O que é a taxa Shopee? 

A taxa da Shopee é um valor que a plataforma cobra dos lojistas que vendem no marketplace.

Ela varia caso o vendedor participe, ou não, do programa de frete grátis. 

⚠️ A taxa só é cobrada em vendas concluídas com sucesso. Ou seja, vendas canceladas ou reembolsadas não geram cobrança.

Todos os maiores marketplaces do Brasil cobram algum tipo  de taxa de seus vendedores. 

E, apesar de muitos lojistas acharem que essas taxas pesam no bolso, é importante enxergar isso de outro jeito.

Mais do que um custo, essa comissão pode ser vista como parte do investimento para atrair novos clientes.

É o que explica Bruno de Oliveira, fundador do Ecommerce na Prática: 

Em outras palavras: talvez o lucro da primeira venda seja pequeno, mas aquele cliente pode voltar a comprar ou conhecer sua marca.

Esse é um ponto positivo principalmente para quem planeja vender fora de marketplaces também…

↪️ Leia também: Vale a pena vender na Shopee ou Mercado Livre?

Calculadora Shopee: taxas 2025

Agora que você já conhece os custos para vender na Shopee, o desafio é entender quanto realmente entra no seu bolso em cada venda.

Para te ajudar a chegar nos números certos, criamos essa calculadora de taxas da Shopee.

Essa calculadora foi feita com base nas regras mais recentes e detalhadas da própria Shopee, incluindo:

• A comissão de 14% para vendedores padrão;
  
• A comissão de 20% para quem participa do Programa de Frete Grátis;
  
• A taxa adicional de R$4 por item vendido (ou 50% do valor se o item for menor que R$8);
  
• E o teto de R$100 de comissão por item, conforme as diretrizes oficiais da Shopee.

Como usar a calculadora de taxas Shopee?

1. Informe a quantidade de itens vendidos: pode ser 1 ou mais;
   
2. Digite o valor de venda por unidade do seu produto (em reais);
   
3. Clique em “Calcular Comissão” e veja o resultado detalhado na hora.

A ferramenta mostra dois cenários:

• Quanto você pagaria de comissão com o programa de frete;
  
• E quanto pagaria sem o programa de frete.

Assim, você pode comparar e decidir o que vale mais a pena para o seu negócio. 😉

Use agora:

 Com essa ferramenta, você pode:

• Simular diferentes cenários;
  
• Tomar decisões mais inteligentes sobre seus preços;
  
• Ver se vale ou não a pena entrar no Programa de Frete Grátis;
  
• E principalmente, não ser pego de surpresa no fechamento do pedido.

↪️ Leia também: Vender no Shopee vale a pena para afiliados? Entenda.

Quanto é a taxa da Shopee para vendedores? 

A taxa da Shopee varia de 14% a 20% sob o preço de cada produto + R$ 4 por item vendido. 

De acordo com o regulamento da plataforma, o valor máximo de cada comissão por item é de R$ 100 + R$ 4.

Essa taxa é aplicada sobre cada produto do carrinho, e não sobre o total das compras. 

Comissão Padrão (fora do Programa de Frete Grátis)

• Taxa de comissão = 14% de comissão padrão da Shopee;
• Taxa de serviço = + R$4 por item vendido;

Comissão com o Programa de Frete Grátis

• Taxa de comissão = 14% de comissão padrão;
• Taxa de serviço = + R$4 por item vendido;
• Taxa do Programa de Frete Grátis = + 6% sob a venda;

Ah, cupons de desconto ou moedas Shopee também não entram no cálculo da taxa, a não ser que o cupom tenha sido gerado pela própria loja.

Você pode checar as taxas da Shopee aqui:

Como você viu, oferecer frete grátis gera um custo extra, mas é totalmente opcional. 

Ainda assim, em todos os cursos de marketplaces que temos em nossa escola, recomendamos que nossos alunos ofereçam o frete grátis, se possível. 

Camilla Magalhães, especialista em vendas, explica:

Na Shopee, o padrão de compra está muito atrelado a ofertas e vantagens. 

Um frete gratuito, mesmo que te custe mais, pode ser o diferencial da sua loja frente aos concorrentes. 

E, dentro dos marketplaces – sobretudo a Shopee – a concorrência é um fator que você deve levar em consideração.

Quais são as taxas de devolução e reembolso na Shopee?

A Shopee pode cobrar até R$10 por pedido devolvido, mas existem regras: 

• A Shopee não cobra taxa quando a devolução é por arrependimento ou erro do cliente;

• Se o problema for causado pelo lojista – como produto errado, com defeito ou diferente da descrição –, aí sim é cobrada uma taxa fixa de R$10 por pedido devolvido.

Se o vendedor quiser o produto de volta, o frete de devolução + R$10 são descontados da sua carteira Shopee.

Essa taxa é por pedido, não por item.

⚠️ Caso discorde da devolução ou da cobrança, o lojista pode contestar em até 30 dias.

Também é possível reembolsar o cliente sem solicitar o produto de volta, quando fizer mais sentido.

A Shopee penaliza vendedores que não enviam produtos?

Sim, a Shopee penaliza lojistas que não enviam os produtos vendidos.

Se mais de 5% dos pedidos nos últimos 2 meses não forem enviados, o vendedor pode ter seus anúncios ocultados das buscas, das Descobertas do Dia e das Ofertas Relâmpago.

Além disso, acúmulo de penalidades pode levar a:

• Congelamento da conta por até 28 dias;
• Bloqueio para criar ou editar anúncios.

Lojistas indicados por parceiros têm uma taxa extra em caso de não envio.

Para os demais vendedores, a Shopee mantém a cobrança de 6% sobre o valor do frete.

Essas medidas fazem parte do esforço da plataforma para melhorar o nível de serviço e reduzir atrasos nas entregas.

Dicas para minimizar as taxas na Shopee

As taxas são uma realidade de quem vende em marketplaces, não há como fugir. 

No entanto, existem algumas boas práticas que você pode aplicar para minimizar o impacto desses custos na sua operação.

Aqui, vamos falar sobre alguns deles… 

Precifique corretamente para absorver as taxas

Se você não considerar as taxas da Shopee na hora de definir o preço do seu produto, pode acabar vendendo sem lucro real…

Por isso, você deve calcular todos os custos envolvidos na venda e, a partir disso, definir o preço mínimo necessário para manter sua margem de lucro.

📌 Aqui vai um exemplo: 

Imagine que você vende um produto cujo custo total unitário (compra + embalagem + operação) é de R$50.

Se optar por vender na Shopee com frete grátis, precisará considerar:

• 20% de comissão (14% padrão + 6% do frete gratuito);
  
• R$4 de taxa fixa por item (pois o produto custa mais de R$8).

Se vender esse produto por R$80, a conta será assim:

• Comissão: R$80 - 20% = R$16,00
• Taxa fixa: + R$4,00
• Total de taxas: R$20,00

Lucro bruto:

R$80 (preço de venda) – R$50 (custo) – R$20 (taxas) = R$10,00

Ou seja, mesmo com o preço ajustado, seu lucro por unidade seria de apenas R$10, o que corresponde a uma margem de apenas 12,5% sobre o preço final.

Se, ao fazer essa conta, você percebe que a margem líquida fica muito baixa, talvez seja hora de: 

• Rever o mix de produtos;
• Negociar com fornecedores, ou;
• Focar em itens com ticket mais alto ou melhor margem.

Teste vender com e sem frete grátis

A Shopee oferece dois formatos principais de incentivo de frete para o cliente:

• Frete Grátis (com taxa de 6% para o lojista);
• 50% de desconto no frete (pago pela Shopee ou cliente).

Não existe resposta única de qual é melhor... 

Para alguns produtos, o frete grátis compensa. Para outros, comerá sua margem. Só testando você vai saber o que funciona de verdade.

Mas como fazer esse teste na prática?

• Escolha um mesmo produto (ou produtos similares);

• Coloque um com frete grátis e outro sem;

• Acompanhe o desempenho por alguns dias (vendas, visualizações, lucro líquido);

• Compare os resultados e veja qual cenário traz mais lucro no fim do dia, não só mais vendas.

↪️ Leia também: O que vender na Shopee 2024, 2025 e daqui para frente? Veja 125 itens populares. 

Aproveite as ofertas e cupons

A Shopee é uma das plataformas que mais aposta em ações promocionais para estimular as vendas.

Você, como vendedor, pode (e deve) aproveitar essas oportunidades.

Essas ferramentas estão disponíveis na Central de Marketing da Shopee, e ajudam a destacar seus produtos em meio à concorrência.

Veja as principais:

• Descontos diretos fazem com que o anúncio ganhe uma etiqueta de destaque, chamando a atenção dos compradores;

• Cupons personalizados são uma boa forma de estimular a compra imediata ou aumentar o valor do pedido;

• Ofertas adicionais (brindes) ajudam a aumentar o ticket médio e incentivar mais de um item por pedido.

Todas essas ações funcionam como uma forma de dar visibilidade aos seus produtos e acelerar a conversão.

Elas são especialmente úteis durante campanhas, datas sazonais e em categorias com muita concorrência.

Ofereça um bom atendimento ao cliente

Assim como todo marketplace, a Shopee se preocupa com a experiência que os consumidores têm na plataforma. 

Uma forma que eles têm de controlar isso é dar mais visibilidade a lojistas que oferecem um bom atendimento. 

O desempenho da conta é calculado a partir de 4 métricas principais:

• Violações de anúncio: pontuação de violações cometidas por descumprir as diretrizes de anúncios do canal;

• Gestão de pedidos: pontuação que combina o tempo de envio do seu pedido e as taxas de cancelamento, trocas e devoluções;

• Rapidez no atendimento ao cliente: quanto mais rápido você responder uma mensagem, maior é a chance de você vender para essa pessoa;

• Satisfação do cliente: avaliações recebidas pelas suas compras passadas.

Por que vender na Shopee?

A Shopee é um dos maiores marketplaces do Brasil e, sozinha, detém 8,8% de todo tráfego do Ecommerce brasileiro (Conversion). 

Ainda segundo o relatório Setores do E-commerce, a Shopee recebe mais de 240 milhões de visitantes por mês.

A plataforma se tornou sinônimo de compras baratas no Brasil, muito por conta dos seus cupons e frete grátis. 

Mesmo com as taxas da Shopee, esse pode ser um canal lucrativo para quem vende kits e itens de baixo a médio ticket.

Mas, é claro, a única pessoa que pode decidir os canais de venda mais lucrativos para o seu Ecommerce é você.

Te incentivamos a comparar taxas de marketplaces e entender quais fazem mais sentido para o seu momento de negócio.

Material gratuito | Aprenda a vender nos maiores marketplaces do Brasil!

Hoje, no Brasil, existem muitos marketplaces de destaque. A Shopee é apenas um deles!

Para ajudar você a entender melhor cada um desses canais, convidamos você a baixar o mapa dos marketplaces do Brasil. 😊

Com este mapa, você terá acesso a informações essenciais para começar a vender nos maiores marketplaces do mercado. 

Veja algumas das informações que você encontra:

• Principais características de cada plataforma;
• Análise das taxas e comissões de cada canal;
• Formas de pagamento aceitas e os prazos de repasse para os vendedores;
• Especialidade de cada marketplace;
• Requisitos para vendedores;
• E mais! 

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