Se o Whatsapp Business antes já era um grande facilitador no atendimento e na conversão de clientes, agora passou a ser indispensável. O recurso de catalogar produtos direto na plataforma facilita o processo de venda, permitindo a exibição rápida de cada item e fácil conversão. Confira aqui o passo a passo para catalogar seus produtos no Whatsapp.
No vídeo abaixo, Ana Clara Magalhães, Gestora de Conteúdo do Ecommerce na Prática, mostra exatamente como catalogar os seus produtos no Whatsapp Business. Assista:
Catálogo de produtos no Whatsapp Business
O Whatsapp Business já ajuda milhares de empreendedores a fecharem vendas de forma simples e direta.
Ao mesmo tempo em que é possível conversar com os consumidores e humanizar a sua marca, a plataforma oferece alguns recursos que mantém o profissionalismo, como análise de métricas e mensagens automáticas.
E agora tem a possibilidade de mandar diretamente o catálogo de produtos para o cliente, o que deixa o processo de venda ainda mais prático. Assim, você acelera o atendimento e a jornada de compra, já que os usuários podem ver os seus produtos na plataforma.
Antes do recurso, o Whatsapp Business tinha o maior objetivo de ser um canal de atendimento. Agora, ele pode funcionar como o Instagram e o Facebook, que começam a ser vistos também como ponto de venda, onde todos os seus produtos ficam disponíveis para visualização.
Com o catálogo, ele vai unir dois fatores importantíssimos no Ecommerce: o contato direto com o cliente e o mostruário de produtos.
O novo recurso ainda está em fase testes no Brasil, mas alguns usuários já podem utilizá-lo. Se ele ainda não apareceu para você, fique tranquilo. A promessa é que em breve esteja disponível para todos.
O sistema de pagamento direto, porém, ainda é uma incógnita no WhatsApp Business. Por enquanto, o Whatsapp funciona como um intermediador e você pode usar links de pagamento, como do Mercado Pago e PagSeguro.
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Como catalogar os produtos no Whatsapp Business
1 – Na página inicial do seu Whatsapp Business, acesse “configurações” e entre em “configurações da empresa”;
2 – A opção “Catálogo” deve aparecer entre o “Perfil comercial” e o “Estatística”. Caso você não o encontre, é porque o recurso ainda não foi liberado para o seu perfil. Porém, como disse acima, não se preocupe. Eventualmente ele estará disponível.
3 – Selecione o símbolo “+” para começar a adicionar os produtos no catálogo.
4 – É possível colocar o nome do produto, fotos, descrição, preço e um link, seja para uma página de pagamento ou paga página de vendas.
5 – Depois de preencher tudo, selecione “salvar” e agora basta esperar que os seus produtos sejam aprovados e que fiquem disponíveis para a divulgação. Bem parecido como é no Instagram Shopping.
Depois que os seus produtos forem aprovados, o catálogo ficará disponível para todas as pessoas que entrarem no seu perfil, podendo ser modificado a qualquer momento.
E você pode enviá-lo para os clientes da mesma forma que envia uma foto ou um documento:
1 – Entre na conversa do cliente e selecione o símbolo em formato de clipe, como se fosse enviar um documento para ele;
2 – Ali, vai aparecer a opção “Catálogo”. Após clicar nele, você será redirecionado seus catálogo e selecionará o produto que deseja enviar ao cliente;
3 – Selecione enviar e pronto.
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Como vender no Whatsapp da melhor forma
A verdade é que usar o Whatsapp Business é essencial para qualquer empresário. Afinal, é uma poderosa ferramenta utilizada por mais de 120 milhões de usuários no Brasil no dia a dia.
Porém, é necessário usar as estratégias certas para transformar o meio de comunicação em um ponto de conversão e venda.
Para você aprender isso de uma maneira bem simples e didática, o CEO do Ecommerce na Prática, Bruno de Oliveira, criou o ebook Como Vender no Whatsapp.
Nele, você terá acesso a todas estratégias indispensáveis para ter resultados surpreendentes no seu negócio. E o melhor de tudo: você fará isso por meio do seu próprio celular.
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uma boa ferramenta para poucos produtos
quando disponibilizarem categoria de grupos , vai facilitar muito quem , tem acima de 40 produtos para montar catalogo , devido a busca mais rapida
Há alguma forma de fazer isso pelo computador? Acho muito cansativo cadastrar pelo celular.
Por enquanto não tem como… As funcionalidades da versão em desktop ainda são bem reduzidas. É meio chato mesmo fazer pelo celular, por isso minha recomendação é fazer aos poucos: cadastre primeiro os produtos mais buscados, depois os outros.