Como criar catálogo de produtos no Whatsapp Business

Se o Whatsapp Business antes já era um grande facilitador no atendimento e na conversão de clientes, agora passou a ser indispensável. O recurso de catalogar produtos direto na plataforma facilita o processo de venda, permitindo a exibição rápida de cada item e fácil conversão. Confira aqui o passo a passo para catalogar seus produtos no Whatsapp.

No vídeo abaixo, Ana Clara Magalhães, Diretora de Inbound Marketing e Parcerias na Ecommerce na Prática, mostra exatamente como catalogar os seus produtos no Whatsapp Business. Assista: 

Catálogo de produtos no Whatsapp Business

O Whatsapp Business já ajuda milhares de empreendedores a fecharem vendas de forma simples e direta.

Ao mesmo tempo em que é possível conversar com os consumidores e humanizar a sua marca, a plataforma oferece alguns recursos que mantém o profissionalismo, como análise de métricas e mensagens automáticas.

E agora tem a possibilidade de mandar diretamente o catálogo de produtos para o cliente, o que deixa o processo de venda ainda mais prático. Assim, você acelera o atendimento e a jornada de compra, já que os usuários podem ver os seus produtos na plataforma. 

Antes do recurso, o Whatsapp Business tinha o maior objetivo de ser um canal de atendimento. Agora, ele pode funcionar como o Instagram e o Facebook, que começam a ser vistos também como ponto de venda, onde todos os seus produtos ficam disponíveis para visualização.

Com o catálogo, ele vai unir dois fatores importantíssimos no Ecommerce: o contato direto com o cliente e o mostruário de produtos.

Unindo o catálogo com o WhatsApp Pay, que é o recurso disponível para enviar e receber dinheiro dentro do aplicativo, a vida de quem vende online ficou muito mais fácil.

Neste artigo, você vai aprender como configurar o catálogo e também o meio de pagamento do WhatsApp.

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Como catalogar os produtos no Whatsapp Business

1 - Na página inicial do seu Whatsapp Business, acesse “configurações” e entre em “configurações da empresa”;

2 - A opção “Catálogo” deve aparecer entre o “Perfil comercial” e o “Estatística”.

3 - Selecione o símbolo “+” para começar a adicionar os produtos no catálogo. 

4 - É possível colocar o nome do produto, fotos, descrição, preço e um link, seja para uma página de pagamento ou paga página de vendas.

5 - Em seguida, selecione “salvar” e agora basta esperar que os seus produtos sejam aprovados e que fiquem disponíveis para a divulgação. Bem parecido como é no Instagram Shopping.

Depois que os seus produtos forem aprovados, o catálogo ficará disponível para todas as pessoas que entrarem no seu perfil, podendo ser modificado a qualquer momento.

E você pode enviá-lo para os clientes da mesma forma que envia uma foto ou um documento:

1 - Entre na conversa do cliente e selecione o símbolo em formato de clipe, como se fosse enviar um documento para ele;

2 - Ali, vai aparecer a opção “Catálogo”. Após clicar nele, você será redirecionado seus catálogo e selecionará o produto que deseja enviar ao cliente;

3 - Selecione enviar e pronto.

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Como funciona o catálogo de produtos do Whatsapp

Logo depois de realizar o cadastro dos produtos no seu catálogo, todo mundo que tiver o seu contato vai poder ter acesso a eles.

Ao abrir a conversa com a sua empresa, o seu cliente vai poder ter acesso ao catálogo de produtos no ícone que parece uma lojinha, no canto superior direito, ao lado do ícone de telefone.

Tocando nesse ícone da lojinha, vai abrir o catálogo de produtos, lá o seu cliente vai poder tocar e ir adicionando os produtos no carrinho.

Depois de adicionar os produtos no carrinho, o seu cliente vai poder enviar em uma única mensagem tudo que ela deseja da sua loja. Isso otimiza o processo de compra e venda.

Além dessa facilidade, ao criar o catálogo, você consegue ter um link para enviar a várias pessoas de uma única vez, agilizando assim o seu dia a dia de divulgação. 

Além disso, não só você consegue enviar o link do catálogo, mas também os seus clientes conseguem pegar o link e divulgar para a base deles. Assim, você consegue ampliar o alcance da sua empresa de forma mais rápida e orgânica, ou seja, sem precisar gastar dinheiro com anúncio.

Não sabe como transformar seu WhatsApp em WhatsApp Business? Assista o Passo a Passo preparado pela Babi Tonhela, sócia e CPO do Ecommerce na Prática.

Como funciona o pagamento via WhatsApp

Desde maio de 2021, é possível enviar e receber dinheiro sem sair do aplicativo do WhatsApp para isso é preciso:

• Ter mais de 18 anos 
• Ter um cartão de um dos bancos parceiros
• Cadastrar o cartão no aplicativo

Você deve estar se perguntando, como o aplicativo vai saber se tenho ou não mais de 18 anos?

Simples! Ele vai pedir o seu CPF e fará uma verificação por meio desse documento. Assim, o aplicativo evitará que menores de idade realize transações no seu sistema.

Agora, vamos para o segundo requisito: ter um cartão de um dos bancos parceiros, abaixo você encontrará a lista de cartões que são aceitos pelo WhatsApp Pay.

• Bradesco ( bandeira Visa)
• Banco do Brasil (bandeira Visa)
• Itaú ( bandeira Mastercard)
• Nubank (bandeira Mastercard)
• Banco Inter (bandeira Mastercard)
• Next (bandeira Visa)
• Mercado Pago (bandeira Visa)
• Sicredi (bandeiras Visa e Mastercard)
• Woop, conta digital da Sicredi (bandeira Visa)

Se você passou nesses dois quesitos, ou seja, tem mais de 18 anos e um desses cartões acima, está na hora de realizar o cadastro do cartão no aplicativo.

Como cadastrar o cartão no WhatsApp Pay

1º Abra o aplicativo do WhatsApp, vá em alguma conversa e toque no clipe de papel;

2º Depois, toque em pagamento, insira um valor e depois toque na seta do canto inferior direito;

3º Adicionar forma de pagamento, em seguida toque em continuar;

4º Vai aparecer um Termo de Compromisso, vá até a caixinha para marcá-la e depois continuar;

5º Em seguida, crie um pin de 6 dígitos (senha) para usar no WhatsApp Pay e repita-o na tela seguinte;

6º Logo depois, o aplicativo vai pedir para você colocar seus dados pessoais (nome e cpf);

7º- A próxima etapa é colocar os dados do cartão ( número, validade e cvv), em seguida, o aplicativo vai pedir para realizar uma verificação do cartão;

Nessa etapa, há três possibilidades: receber um código via sms, via email ou no aplicativo do seu banco. Ao escolher uma dessas opções, você só precisa apertar em avançar.

8º Por fim, coloque o código recebido e confirme;

9º Pronto! Tudo certo para mandar dinheiro para seus contatos.

Isso é claro, se eles também tiverem configurado a opção de pagamento do aplicativo.

Depois de configurar o catálogo e o WhatsApp Pay, sua rotina de lojista online se tornará bem mais produtiva. Quer entender mais sobre o funcionamento do WhatsApp Business? Vá para o próximo tópico!

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