Todo negócio precisa estar conectado nas redes sociais, isso é fato. A partir delas, você pode entrar em contato direto com o consumidor e trazer novos clientes para o seu negócio. Mas, às vezes, pode ser difícil se organizar e conseguir manter as postagens em dia, gerar relatórios, responder a todos...
Felizmente, é possível usar algumas ferramentas para gerenciar o processo e facilitar seu dia a dia. Hoje, eu vou te mostrar as 9 principais do mercado e como elas podem te ajudar.
No vídeo abaixo, a Ana Clara Magalhães, gestora de conteúdo do Ecommerce na Prática, mostra os 5 melhores que utilizamos aqui. Confira.
Índice:
1 - Facebook
Além de permitir o agendamento de todos os tipos de postagem e stories (Tanto no Facebook quanto no Instagram e Messenger), o gerenciador de negócios do Facebook te apoia na criação de anúncios e facilita o acesso a dados.
O Facebook Insights, por exemplo, oferece métricas de seguidores, curtidas, alcance,
visualizações da página, publicações e muito mais.
Além disso, é possível ir na sua página, clicar em “informações”, selecionar “exportar dados” e o período de escolha para ter acesso a um relatório do desempenho da sua página.
Porém, esse relatório não é o mais apresentável e agradável visualmente. Por isso, o ideal é criar um próprio com as informações adquiridas.
2 - Postgrain
O Postgrain é uma ferramenta bem simples para fazer a gestão do seu Instagram.
Ele analisa algumas métricas do Instagram, como o crescimento do perfil com base no número de novos seguidores, cliques no link da bio e muito mais.
Além disso, gera informações sobre os seus seguidores, o que te ajuda na hora de identificar o público-alvo.
A sua audiência pode ser segmentada por gênero, faixa etária e localização, que dias e que horas as pessoas estão mais conectadas…
Em relação aos planos, a plataforma oferece um plano gratuito, podendo programar até 8 postagens por semana. Porém, não é possível exportar os relatórios.
Já os planos pagos oferecem todos os recursos. São 4 planos diferentes que mudam de preço com base na quantidade de perfis que você vai administrar.
Plano Grátis:
- 1 perfil no Instagram
- Até 8 publicações mensais
- Membros de equipe ilimitado
Plano Personal
- R$19,90 por mês
- 2 perfis no Instagram
- Gerenciamento de mensagens diretas (DMs)
- Agendamento de posts ilimitado
- Agendamento de stories ilimitado
- Agendamento de álbuns ilimitado
- Membros de equipe ilimitado
Plano Business
- R$34,90 por mês
- 5 perfis no Instagram
- Gerenciamento de mensagens diretas (DMs)
- Agendamento de posts ilimitado
- Agendamento de stories ilimitado
- Agendamento de álbuns ilimitado
- Membros de equipe ilimitado
Plano VIP
- R$49,90 por mês
- 10 perfis no Instagram
- Gerenciamento de mensagens diretas (DMs)
- Agendamento de posts ilimitado
- Agendamento de stories ilimitado
- Agendamento de álbuns ilimitado
- Membros de equipe ilimitado
Plano Pro
- R$99,90 por mês
- 25 perfis no Instagram
- Gerenciamento de mensagens diretas (DMs)
- Agendamento de posts ilimitado
- Agendamento de stories ilimitado
- Agendamento de álbuns ilimitado
- Membros de equipe ilimitado
Plano Sob Encomenda
- Para mais de 25 perfis, basta entrar em contato com o Postgrain e montar um plano exclusivo.
3 - Reportei
O Reportei é uma plataforma que gera relatórios de métricas das redes sociais como foco no Instagram, Facebook, Linkedin, Youtube e Google Analytics.
Com ela, você pode ter acesso um relatório único montado por você, basta escolher quais métricas e de quais redes sociais. O Reportei use os resultados e permite a exportação do documento.
Os planos variam dependendo do número de clientes que vai cadastrar. Ao contrário dos que citei acima, não possui um plano gratuito.
Plano Básico:
- R$ 39,90 por mês ou R$ 399 por ano
- Gerencie até 5 clientes
- Relatórios Ilimitados
- Relatórios customizáveis
- Linha do tempo do marketing
- Gerar Relatórios em Link e PDFs
- Suporte incrível
Plano Intermediário:
- R$ 59,90 por mês ou R$ 599 por ano
- Gerencie até 10 clientes
- Relatórios Ilimitados
- Relatórios customizáveis
- Linha do tempo do marketing
- Gerar Relatórios em Link e PDFs
- Suporte incrível
Plano Avançado:
- R$ 99,90 por mês ou R$ 999 por ano
- Gerencie até 20 clientes
- Relatórios Ilimitados
- Relatórios customizáveis
- Linha do tempo do marketing
- Gerar Relatórios em Link e PDFs
- Suporte incrível
Planos Personalizados:
- a partir de R$ 139,90 por mês ou R$ 1399 por ano
- Mais de 20 clientes
- Relatórios Ilimitados
- Relatórios customizáveis
- Linha do tempo do marketing
- Gerar Relatórios em Link e PDFs
- Suporte incrível
4 - mLabs
O mLabs têm várias opções para ajudar o gerenciamento da sua página, como:
- Agendamento de post: Instagram (Feed, Stories e IGTV), Facebook, Youtube, Twitter, Pinterest e Linkedin;
- Responder mensagens do Direct, Whatsapp e Messenger;
- Relatórios automatizados do Facebook, Instagram, Twitter e Google Analytics;
- Várias pessoas podem realizar agendamentos;
E muito mais. A ferramenta permite que você faça um teste grátis por 7 dias, sem precisa usar cartão de crédito. Depois, você precisa assinar o plano se quiser continuar a usá-la.
Os preços variam muito e dependem de 3 variantes: plano, quantidade de perfis administrados e período.
Os planos:
Se você quer ter o plano completo, que permite responder mensagens, ter acesso a relatórios, comparar com concorrentes e muito mais. Ou então o plano de agendamento de post, que só permite agendar as postagens.
Quantidade de perfis:
Quanto mais contas tiver gerenciando, mais caro fica. O limite máximo é de 50 perfis.
Período de contrato:
São 4 opções: Anual, Semestral, Trimestral e Mensal.
Para conferir quais são os preços para o seu negócio, clique aqui.
5 - Buffer
A Buffer é outro sistema de gerenciamento de redes sociais bem popular. Ele permite integração com as redes sociais mais utilizadas no país, como Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin e possui os mesmos recursos dos demais.
Programar postagens, gerar relatórios, responder mensagens, identificar os melhores horários… tudo isso é possível no Buffer. No entanto, não é permitido publicar fotos em carrossel e nem stories. Além disso, os vídeos podem demorar muito para carregar na plataforma.
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Ele tem um plano free, no qual pode agendar suas postagens. Uma limitação é que, por não pagar nada, você só pode conectar a 3 contas (Instagram, Facebook e Twitter) e só pode agendar até 10 publicações.
Se você precisa de mais flexibilidade, os planos pagos são mais indicados. No entanto, por ser uma ferramenta gringa, o pagamento é em dólar.
Plano Pró:
- Mensal: US$ 15 / Anual: US$ 144 (desconto de 20%)
- Contas sociais : 8
- Postagens agendadas: 100
- Analytics: Limitado
Plano Prêmio:
- Mensal: US$ 65 / Anual: US$ 663 (desconto de 15%)
- Contas sociais: 8
- Postagens agendadas: 2.000
- Analytics: História completa
Plano Negócio pequeno:
- Mensal: US$ 99 / Anual: US$ 1010 (desconto de 15%)
- Contas sociais: 25
- Postagens agendadas: 2.000
- Analytics: História completa
Plano Negocio Médio:
- Mensal: US$ 199 / Anual: US$ 2030 (desconto de 15%)
- Contas sociais: 50
- Postagens agendadas: 2.000
- Analytics: História completa
Plano Grandes empresas:
- Mensal: US$ 399 / Anual: US$ 4070 (desconto de 15%)
- Contas sociais: 150
- Postagens agendadas: 2.000
- Analytics: História completa
6 - Hootsuit
Com o Hootsuit, você pode agendar post, gerar relatório, encontrar rapidamente conteúdos, interessantes, trazer segurança para as suas páginas e muito mais. Esta é uma ferramenta de gestão muito completa e indicada para quem já tem mais experiência no assunto.
É possível escolher 3 planos diferentes, todos em dólar: o profissional, o equipe ou um personalizado para grandes empresas:
Plano Profissional
- US$19 /mês
- 10 perfis de redes sociais
- Agendamento ilimitado
- 1 usuário
- Tudo incluso no Plano Grátis
- Agendamento automático de postagens
- Principais indicadores de desempenho
- Limite de gastos com anúncios de $500 por mês para impulsionar postagens
7 - Buzzsumo
O Buzzsumo te diz quais são os conteúdos em alta nas redes sociais e quem está ajudando a disseminá-los. Além disso, ele:
- Rastreia marcas, concorrentes e backlinks;
- Identifica os influenciadores e links compartilhados por eles;
- Cria relatórios de análise por assunto e outros filtros.
Ou seja: se você está em dúvida sobre qual conteúdo postar, o Buzzsumo vai te ajudar com isso.
Você tem direito a um teste gratuito por 7 dias em qualquer plano e todos são pagos em dólar.
Plano Pró
- US$ 99 / mês ou US$ 948 anualmente
- Pesquisas ilimitadas (Execute pesquisas ilimitadas de pesquisa de conteúdo e influenciador, sem limite no número de páginas que você pode visualizar)
- 5 alertas (Monitore sua marca, concorrentes, backlinks e palavras-chave para ficar por dentro de qualquer tópico)
- 5.000 menções
Plano Mais
- US$ 179 / mês ou US$ 1.668 anualmente
- Pesquisa ilimitadas
- 10 alertas
- 10.000 menções
- Pergunta Analyzer (Encontre as perguntas mais populares em fóruns, sites de comércio eletrônico, Quora e muito mais. Crie conteúdo que responda às perguntas do seu cliente)
Plano Ampla
- US$ 299 / mês ou US$ 2.868 anualmente
- Pesquisa ilimitadas
- 30 alertas
- 20.000 menções
- Pergunta Analyzer
- Analisador do Facebook (Maximize seus engajamentos no Facebook analisando quais postagens têm melhor desempenho para qualquer tópico ou página)
Plano empreendimento
- US$ 499+ / mês (Planos personalizados personalizados para você)
- Pesquisa ilimitadas
- Mais de 50 alertas
- Pergunta Analyzer
- Analisador do Facebook
8 - AgoraPulse
Com o AgoraPulse, você pode realizar agendamentos das suas postagens nas principais redes sociais - Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube e Linkedin - e gerar vários relatórios.
Um deles é o Retorno por Investimento (ROI), uma das métricas mais importantes para ser analisada no marketing digital, e nem toda ferramenta faz isso. Além disso, também consegue monitorar uso de hashtags próprias e o que as pessoas estão falando sobre sua marca nas redes sociais.
A ferramenta possibilita o teste grátis de até 28 dias. Quando esse tempo acaba, para continuar a usar a plataforma, é necessário contratar um dos planos.
Um detalhe muito importante sobre os planos: todos são pagos em dólar. Você pode escolher entre 4 (do com menos perfis ao com mais contas) e se prefere pagar anualmente ou mensalmente.
Plano Medium:
- Indicado para pequenas empresas
- US$99/mês ou US$89/mês cobrado anualmente
- 10 redes sociais, 2 usuários
- Rede Social adicional US$15/mês
- Usuário adicional US$30/mês
Plano Large
- Indicado para agências
- US$199/mês ou US$179/mês cobrado anualmente
- 25 redes sociais, 4 usuários
- Rede Social adicional US$12/mês
- Usuário adicional US$25/mês
Plano X-Large
- Indicado para grandes organizações
- US$299/mês ou US$269/mês cobrado anualmente
- 40 redes sociais, 8 usuários
- Rede Social adicional US$8/mês
- Usuário adicional US$20/mês
Plano Enterprise
- Indicado para grandes equipes com muitos perfis
- US$499/mês ou US$459/mês cobrado anualmente
- 60 redes sociais, 20 usuários
- Rede Social adicional US$4/mês
- Usuário adicional US$15/mês
Plano Equipe
- US$99 /mês
- 20 perfis de redes sociais
- Agendamento ilimitado
- 3 usuários
- Tudo incluso no Plano Professional
- Atribuições de mensagens da equipe
- Análises personalizadas
- Relatórios exportáveis
- Limite de gastos com anúncios de $2,000 por mês para impulsionar postagens
9 - Sprout Social
A Sprout Social permite que você gerencie vários perfis em diferentes redes sociais ao mesmo tempo.
Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin, Google+, FourSquare e muito mais. Ela analisa as interações realizadas com os seus seguidores e te mostra se você está se saindo bem nas redes sociais, além de permitir agendamento de post.
Essa também é uma ferramenta indicada para quem tem mais experiência em gestão de redes sociais. Para você ter uma ideia, é possível até medir a qualidade dos comentários na sua página e entender comportamento da audiência.
A versão de teste dura 30 dias. Depois, você deve escolher um dos 3 planos - em dólar - para continuar a usá-la. São eles:
Plano Standard
- US$99 por usuário/mês
- 5 perfis sociais
- Tudo-em-um Inbox social
- Publique, agende, rascunhe e coloque posts em fila
- Calendário de conteúdo social
- Review management
- Monitoramento de perfis, palavras-chave e locais
- Ferramentas de atribuição de tarefas e CRM social
- Relatório em nível de post, perfil e grupo
- Ferramentas de promoção paga para promover posts do Facebook
- Aplicativos para dispositivos móveis iOS e Android
Plano Professional
- US$149 por usuário/mês
- 10 perfis sociais
- Todos os recursos do Standard
- Relatórios de concorrência no Instagram, Facebook e Twitter
- Etiquetagem de conteúdo de mensagens recebidas e enviadas
- Fluxos de trabalho personalizados para vários aprovadores e etapas
- Agendamento de horários de envio ideais
- Relatórios de análise de índice de resposta e horários
- Análises de tendências de palavras-chave e hashtags do Twitter
- Paid social reporting for Facebook, Instagram, Twitter and LinkedIn
- Integração Helpdesk
Plano Advanced
- US$ 249 por usuário/mês
- 10 perfis sociais
- Todos os recursos do Professional
- Alertas de picos de mensagens em caso de aumento de atividade de mensagens
- Biblioteca de materiais e conteúdos digitais
- Chatbots com ferramentas de automação
- Saved and suggested replies
- Criador de regras para ações automatizadas na Inbox
- Acompanhamento de URL personalizado
- Pesquisas no Twitter para definir o CSAT ou NPS
Qual delas escolher
A verdade é que não existe uma plataforma perfeita para todo mundo, tudo vai depender do seu negócio.
O que você precisa fazer é avaliar o seu Ecommerce e decidir qual é a sua prioridade. É uma ferramenta que te ajuda a programar, que gere relatórios, seja barata, apenas para o Instagram?
Além disso, para ajudar, você pode se fazer 4 perguntas essenciais que vão te ajudar a escolher com mais facilidade:
- Qual é a quantidade de contas sociais que você deseja agendar conteúdo?
- Quantos usuários que precisarão acessar a ferramenta?
- Quantas postagens você deseja agendar?
- Você precisa ou não de análise mais detalhada?
Se questionando, as respostas virão e você terá um melhor direcionamento para escolher qual é a melhor plataforma para o seu negócio.
Hora de vender
Com uma ferramenta de gestão facilitando muito, você não tem mais desculpas para não fazer várias vendas.
Agora, é possível deixar todas as suas postagens agendadas, estudar relatórios, analisar concorrentes, ver quais conteúdos estão em alta...
Tudo para te ajudar. A única coisa que falta são as estratégias.
Quando estiver com o seu relatório em mãos, analisando todos os dados, qual atitude você vai tomar?
Digamos que foi registrado um número muito alto de pessoas que não vêem o seu Instagram Storie por completo.
Certamente, o seu próximo passo precisa ser fazer Stories mais interessantes. E você pode descobrir como fazer isso e várias outras estratégias no nosso artigo Como Vender no Instagram: 14 dicas que Realmente Funcionam.
Confira todas as dicas aqui: Como Vender no Instagram: 14 dicas que Realmente Funcionam.
