Pode até parecer estranho ver várias pessoas em uma mesa de jantar e todas elas estarem no celular, mas esta é a realidade dos dias de hoje. As pessoas estão vidradas no celular o tempo todo e esse comportamento não pode mais ser ignorado. É por isso que o conceito de Mobile First chegou com força por aqui, especialmente quando se trata de Ecommerce.
Neste artigo, quero te mostrar o que é Mobile First e qual é a importância dele para as vendas do seu Ecommerce.
Índice:
O que é Mobile First?
De forma geral, quando pensando em criar um site, a primeira coisa que vem à mente é começar pelo computador. Ou seja: criar um projeto para desktop inicialmente e só depois pensar nas adaptações para celular.
Isso funcionava no passado, mas hoje, com grande parte da população tendo um smartphone no bolso, as coisas mudaram.
Pensa no seu dia a dia: é mais fácil carregar seu computador de um lado para o outro e esperá-lo ligar toda vez que quer entrar na internet, ou é mais fácil pegar o celular do bolso e fazer o que precisa?
Eu tenho certeza que você escolheria a segunda opção.
É aí que entra o Mobile First.
Quando falamos sobre Mobile First, isso funciona de forma diferente. A ideia se torna criar primeiro o projeto para o celular, depois pensar nas adaptações para o computador.
Assim, melhora a usabilidade do usuário e possível cliente, fazendo com que possa entrar em seu site sem dificuldades mesmo se estiver fora de casa.
As pessoas estão mais propensas a acessar sites através do celular em vez de um computador. Por isso, projetar o seu site pensando primeiro para tela do smartphone é entender o comportamento do consumidor e aprimorar o seu serviço.
A ideia é não focar apenas em ter um design lindo do site, mas em ter um site funcional. Muitas pessoas se preocupam em colocar vários recursos na versão desktop e, na hora de pensar o moblie, nenhum dos recursos funcionam bem.
Dessa forma, o consumidor não terá uma boa experiência de compra ou, ainda pior, ele pode se decepcionar se comprar primeiro pelo computador e depois tentar pelo celular.
Por isso, você precisa pensar no consumo funcional e interessante para o celular. Depois, entenda como fazer a versão para computador.
Por que investir em Mobile First?
Existem vários tipos de Ecommerce e o M-commerce é um deles.
M-commerce é uma sigla para Mobile Ecommerce, ou seja, é o comércio via dispositivos móveis. Toda compra pelo celular faz parte deste modelo.
Para entendermos a importância do Mobile First para o M-Commerce, devemos analisar como anda o mercado:
Há alguns anos, ninguém usava o celular para outra coisa senão fazer ligação, mas este comportamento vem mudando com a era dos smartphones. E essa era veio para ficar.
Para você ter uma ideia, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), 35% das vendas do Ecommerce foram realizadas via mobile no primeiro trimestre deste ano. Isso representa 5.95 bilhões de reais.
Além disso, 7 em cada 10 consumidores usam o celular para fazer compras online, de acordo com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL).
E esses números crescem à medida que os anos passam. Portanto, este não é um mercado que pode ser ignorado.
Como aplicar Mobile First no seu Ecommerce
Mobile First é uma técnica de priorização que pode ser implementada em qualquer Ecommerce. Para isso, você precisa pensar em como vai funcionar a navegação do seu site para celular.
São duas as suas opções: criar um site ou um aplicativo.
Criar um site
No primeiro caso, a ideia principal é o minimalismo. A navegação pelo celular precisa ter o mínimo possível de itens pesados para as páginas carregarem bem. Você consegue entender como está o tempo de carregamento da sua página no Google Page Speed, por exemplo.
Um bom site deve ter um design diferenciado que deixe claro a sua identidade. Porém, mais importante do que isso, ele deve ser leve e ter um fácil processamento.
Além disso, por a tela dos smartphones serem reduzidas, todas as informações precisam estar bem visíveis. Elas devem ser fáceis de acessar e pedir poucos cliques.
Criar um aplicativo
No Aplicativo, você não precisa se preocupar tanto com um design mais “clean”. Afinal, muitos aplicativos carregam sem problemas, mesmo tendo várias informações.
No entanto, ele precisa ser prático e deve ter os textos bem visíveis. Aqui vale a mesma regra de poucos cliques… Quanto mais rápido as pessoas conseguirem chegar ao final da compra, menores as chances de desistência.
Sim, criar um aplicativo pode ser mais complicado quando você não entende de programação, por isso indico que monte um pequeno projeto detalhado e busque por freelancers.
Você pode entrar em contato com desenvolvedores e web designers em plataformas de freelancer, por exemplo. O Workana e o 99frelas são ótimos para contratação.
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Conversando bem com eles e explicando detalhadamente as suas ideia, esses profissionais vão te ajudar a implementar o Mobile First da melhor forma possível.
Vantagens do Mobile First
Melhor experiência do cliente
Sem dúvidas, uma vez que você ajusta sua empresa e se torna Mobile First, inúmeros clientes vão passar a ter uma melhor experiência de compra.
Com o design do seu site focado no celular, os usuários terão visitas mais completas e agradáveis. Sua página será mais limpa, informativa e visual para todos e, por fim, será mais fácil para o cliente não só fechar uma compra com você, como retornar à sua loja e recomendá-la para amigos.
Ou seja: você vai ter mais vendas.
Por essa tática ser ainda um diferencial - já que nem todo mundo tem essa visão -, você sairá na frente de vários concorrentes e terá excelentes resultados no seu negócio.
Carregamento rápido da página
No Mobile First, os desenvolvedores buscam as melhores soluções para o carregamento da página. Já que a proposta é focar no design do site ou aplicativo no celular, eles costumam eliminar informações menos relevantes, pondo uma exibição mais limpa e leve.
Hoje em dia, ninguém tem a paciência para esperar por muito tempo uma página lenta carregar. Tudo precisa ser rápido, especialmente quando a sua intenção é que a pessoa faça uma compra.
Pensa só: enquanto as pessoas costumam acessar conteúdos com mais calma quando estão diante do computador, muitas vezes, no celular, elas nem estão em casa. Nesse caso, podem estar conectadas por WI-FI, rede 3G, etc. Essas são conexões que, no Brasil, costumam ser lentas.
Além disso, as pessoas podem estar com pressa.
Se o seu site demorar muito a carregar ou tiver um design muito complicado, é muito mais fácil de essa pessoa desistir de acessá-lo.
Assim, num piscar de olhos, você perde um possível cliente.
Portanto, quanto mais ágil for o processo da compra, melhor para você e para a pessoa do outro lado.
Uma dica: Pop-Ups e anúncios publicitários costumam ocupar grande parte da tela e são mais pesados, dificultando o carregamento. Pense em um forma de eliminá-los sem que isso prejudique a conversão da página.
Melhor ranqueamento no Google
Página lenta é um dos aspecto mais penalizados pelo Google. Isso significa que a sua possibilidade de aparecer no topo das pesquisas nesse buscador é bem baixa.
E por que você precisa se preocupar com isso?
Bom, é simples…
O ranqueamento nos buscadores da internet é extremamente importante para os clientes encontrarem a sua loja virtual.
Um usuário, ao digitar “loja de vestidos” no Google, vai encontrar inúmeras lojas nas pesquisas, certo? Você pode testar isso agora mesmo.
Imagina só se a sua loja estivesse logo em primeiro lugar na página... Certamente muitos clientes iriam chegar até a sua negócio.
Mas, se você não aparecer, está perdendo potenciais consumidores para os seus concorrentes.
Por isso é tão importante ter uma página rápida.
Se destacar da concorrência
Por mais que muitos brasileiros realizem compras através de celulares, como foi mostrado na pesquisa acima, a cultura do Mobile First ainda não foi estabelecida aqui no Brasil. Os sites estão apenas começando a olhar para essa questão.
Se você já começar sabendo disso, tenho certeza que vai sair na frente de muitas empresas.
Essa, inclusive, é uma ótima ideia para inovar e se destacar. Uma simples ideia para melhorar a experiência do seu consumidor já é algo que pode ser o diferencial do seu negócio.
Leia mais: 7 Dicas Para Saber Como Lidar com a Concorrência
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