Todo empreendedor que atua no meio digital precisa traçar uma estratégia de tráfego clara. Afinal, uma loja virtual não é como uma loja física, que conta com várias pessoas passando diariamente pela sua porta. E é exatamente isso que você vai aprender neste artigo: como criar uma estratégia para atrair mais clientes.
E, se você quer saber mais sobre o assunto, assista ao vídeo abaixo:
Como atrair mais clientes
Muitos empreendedores se questionam como é possível que, embora a loja virtual já esteja no ar, com todas as ofertas configuradas, ainda não tenha vendas.
Afinal, o que essas pessoas estão fazendo de errado?
Bem, na verdade, existe mais de uma razão que faz uma loja virtual não vender, mas, em grande parte das vezes, o motivo é muito simples: falta de estratégias para atrair mais clientes qualificados.
Pois é, por mais que muitos empreendedores do Ecommerce ainda tenham dificuldade em enxergar isso, o tráfego é um elemento fundamental para o sucesso do negócio, e ele não aparece em um passe de mágica.
Acredite: seus clientes não vão cair do céu.
É preciso pensar em uma estratégia de tráfego que faça sentido para que cada vez mais pessoas sejam impactadas pelo seu negócio.
E, para isso, você precisa seguir os seguintes passos:
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1- Defina objetivos e metas claras
Bom, partindo do principio de que nada pode ser alcançado a não ser que exista um objetivo final, o primeiro passo é traçar uma meta clara.
Quando eu falo em meta clara, estou me referindo a um objetivo bem definido, com prazos, orçamento... absolutamente TUDO que você vai precisar arcar para alcançar o resultado que deseja.
Sua estratégia pode ter como objetivo: atrair visitantes, realizar vendas, alcançar um determinado faturamento ou lucro, ou qualquer outro resultado que seja relevante para o seu negócio.
Para construir uma estratégia de sucesso, é muito importante determinar dois tipos de metas: de faturamento e investimento. A partir delas você já tem as principais informações para planejar sua campanha de sucesso.
E, falando em resultado, vale lembrar que, para construir uma estratégia de sucesso, é muito importante determinar dois tipos de metas: de faturamento e investimento. A partir delas você já tem as principais informações para planejar sua campanha de sucesso.
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2- Calcule sua taxa de conversão
No Ecommerce, temos uma métrica chamada taxa de conversão: ela mede a relação entre os usuários que acessam a sua loja virtual e aqueles que realmente compram alguma coisa.
No Brasil, essa taxa fica em torno de 1%. Nesse caso, o natural é que, de cada 100 visitas, ao menos 1 se desdobre em um pedido (é claro que alguns negócios têm taxas maiores e outros menores, mas vamos considerar a média nacional).
Sendo assim, não faz sentido cravar uma meta de 10 vendas por dia para a loja virtual se, no final das contas, o seu site atrai somente 100 visitas diárias, certo?
E lembre-se de sempre definir parâmetros, levando como média 0,5% de conversão para um produto específico.
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3- Defina quantos visitantes você precisa ter
Com a sua meta de taxa de conversão definida, é preciso entender quantos clientes você precisa ter para atingir esse objetivo.
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É muito importante entender que de nada adianta atrair mais clientes que não estão muito interessados no que você tem a oferecer.
Por isso, pense naqueles que, assim como a sua persona, querem e precisam dos seus produtos e serviços.
E a melhor forma de fazer isso é produzindo conteúdo de qualidade, algo que cause interesse na sua audiência e atraia mais e mais pessoas para a sua empresa.
É recomendável também que você faça suas primeiras campanhas para pessoas que já engajaram com algum conteúdo da sua empresa, como pessoas que engajaram com seu Instagram, Facebook, Site, etc.
Esse é um público mais qualificado, que conhece sua empresa e estão mais propensas a comprar de você.
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4- Pense em escala
Tenha em mente que você precisa trabalhar em escala. Atrair apenas 100 ou 200 pessoas, provavelmente, não vai gerar resultado. Você precisa de volume.
E, quando o assunto é tráfego, a lógica não é linear. Se você teve 100 visitas e fez 1 venda, não significa que com 1000 visitas fará 10 vendas. É provável que aconteçam mais vendas.
Isso ocorre devido ao poder de propagação, famoso "marketing boca a boca", que campanhas de tráfego em escala possuem e acabam gerando um efeito bola de neve.
Mas pensar em escala não significa, necessariamente, investir muito dinheiro...
Você precisa atrair as pessoas certas, com o custo por resultado mais baixo. Mas isso também não quer dizer que você vai fazer somente campanhas com baixíssimo orçamento.
Procure escalas maiores para alcançar maiores resultados!
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Mas não só de tráfego sobrevive um negócio...
Agora que você sabe como criar as estratégias certas para atrair mais clientes, é preciso dar o próximo passo!
Afinal, é preciso agir com responsabilidade quando se tem uma audiência qualificada. Qualquer erro pode causar uma grande perda de clientes "quentes" loucos para comprar de você.
Por isso, é preciso seguir um caminho seguro, capaz de potencializar ainda mais o seu público e, consequentemente, otimizar suas conversões.
Estude!
Por isso, invista em si mesmo! Estude sempre e esteja antenado ao mundo do Ecommerce. Conhecimento ajuda muito em momentos de crise.
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