9 dicas para encontrar os melhores fornecedores para sua loja virtual

Bons fornecedores são verdadeiros parceiros para o sucesso da sua loja virtual, afinal, eles têm o poder de impulsionar sua reputação no mercado. Neste artigo, vamos revelar todas as estratégias de como encontrar fornecedores confiáveis. Continue lendo!

Quer ter um negócio online de sucesso? A chave está em oferecer produtos de qualidade aos seus clientes. E para isso, é essencial encontrar os melhores fornecedores. Esses parceiros comerciais são peças-chave para garantir a satisfação dos compradores e a reputação da sua loja virtual.

O processo de procurar bons fornecedores, no entanto, é um que assusta muitos empreendedores – sobretudo os que têm menos experiência no Ecommerce. 

Já adiantamos que, para conseguir bons parceiros comerciais, não existe nenhum mistério. Seguindo as dicas e boas práticas que vamos deixar neste artigo, temos certeza de que você não terá mais problemas para encontrar fornecedores confiáveis e que trazem mais agilidade para o seu negócio. 

Ah, e já deixamos um spoiler: no final, temos um bônus especial – e gratuito! – para você. 

Boa leitura! 

Os maiores desafios na hora de encontrar bons fornecedores

Encontrar fornecedores confiáveis pode ser uma das etapas mais desafiadoras para empreendedores que gerenciam lojas virtuais, físicas e empreendimentos mistos. 

Durante essa busca, é comum se deparar com diversas dificuldades que podem tornar o processo complexo e demorado. Alguma delas são: 

• Falta de transparência por parte dos fornecedores;
• Concorrência acirrada;
• Pedido mínimo; 
• Risco de golpes;
• Escassez de produtos;
• Dificuldades de comunicação;
• E por aí vai… 

Apesar dessas dificuldades, é importante ressaltar que encontrar fornecedores nos quais você pode confiar é essencial. 

Isso porque esses são os parceiros comerciais com maior impacto em sua operação – influenciando desde a qualidade dos produtos oferecidos, até os prazos de entrega. 

Investir seu esforço nesse processo, portanto, é investir esforço no sucesso da sua empresa. 

Com as estratégias adequadas e a pesquisa cuidadosa, é possível encontrar fornecedores bons, que vão impulsionar o seu crescimento no Ecommerce. Agora… vamos aprender essas estratégias? 

Como encontrar fornecedores para o seu negócio?

Agora que você sabe o que é um fornecedor de qualidade e qual a sua importância para o negócio, é hora de aprender como encontrá-los. Acredite: o mercado está cheio de fornecedores em potencial – você só precisa saber onde procurar. 

Veja as dicas que preparamos:

1. Defina seu perfil de fornecedor ideal 

Definir um perfil de fornecedor ideal significa identificar as necessidades específicas do seu negócio e estabelecer critérios de seleção que atendam a essas necessidades.

Pense nos produtos que você deseja oferecer, no volume de pedidos que pretende realizar, na qualidade exigida, nos prazos de entrega desejados e nas políticas de devolução que você considera importantes. 

Ao estabelecer critérios claros, você terá uma base sólida para encontrar fornecedores que atendam às suas necessidades e expectativas. Essa definição ajudará a direcionar sua busca e garantir que você encontre os parceiros adequados para o seu negócio. 

Aqui estão alguns critérios que podem fazer sentido para o seu negócio: 

• Qualidade dos produtos;
• Capacidade de fornecimento;
• Confiabilidade e reputação;
• Políticas de devolução;
• Preço e custo-benefício;
• Suporte ao cliente.

Esses são apenas alguns exemplos de aspectos que devem ser levados em consideração, mas eles podem variar de uma empresa para outra.

2. Faça pesquisas online

Quando o assunto é encontrar fornecedores, muita gente pensa que é preciso ferramentas avançadas ou um amplo conhecimento do mercado. E, no entanto, ferramentas simples, como o Google, podem ser grandes aliadas nesse processo. 

Outro erro que muitos empreendedores cometem na hora de buscar por parceiros comerciais é realizar esse processo com pressa. Não caia nos mesmos equívocos! Encontrar fornecedores é um processo que requer tempo e atenção. 

Ao acessar o Google, por exemplo, não se limite aos primeiros resultados apresentados. Esteja aberto a diferentes buscas e palavras-chave e vá além das pesquisas básicas. 

Vamos além das pesquisas básicas! Em vez de digitar apenas "suplementos + fornecedor" ou "fornecedor de suplementos alimentares" no Google, tente algumas dessas palavras-chave, por exemplo:

• Fornecedor de suplementos alimentares;
• Importador de suplementos alimentares;
• Distribuidor de suplementos alimentares;
• Fornecedor de suplementos nutricionais;
• Distribuidor de produtos para suplementação alimentar;
• Importador de suplementos alimentares;
• Fornecedor de suplementos esportivos;
• Fabricante de suplementos nutricionais;
• Atacadista de suplementos alimentares;
• Revendedor de suplementos nutricionais.

Considere que nem todos os fornecedores se autodenominam como "fornecedores". Alguns podem ser encontrados como distribuidores, importadores, atacadistas, entre outras denominações.

E isso pode ser ainda mais específico, dependendo do seu nicho de mercado. No ramo têxtil, por exemplo, é muito comum encontrar fornecedores que se denominam como confecções. 

Outra dica que podemos dar é a seguinte: não julgue um fornecedor apenas por seu site. 

Muitas vezes, um excelente parceiro pode ter um site visualmente menos atraente ou com navegação não tão amigável. Essa falta de foco em design e usabilidade pode ser justificada pelo fato de que eles não lidam diretamente com consumidores finais. Esteja atento para não perder boas oportunidades!

3. Busque contatos em cursos e eventos do seu setor 

Independentemente da área em que você atua, é provável que existam eventos e feiras relacionados ao seu setor em sua região. 

Se você está se perguntando como encontrar fornecedores, a chave está em pesquisar quais são esses eventos e participar do máximo deles que puder.

Além dos eventos físicos, não se esqueça dos eventos online, que podem ampliar ainda mais suas oportunidades de busca. 

Vale ressaltar que muitos desses eventos também oferecem cursos e palestras relevantes, que podem enriquecer a sua empresa para além do contato com fornecedores. 

Aproveite a oportunidade para aprimorar seus conhecimentos na área, adquirir novas habilidades e estar atualizado com as últimas tendências do mercado. 

Aqui estão alguns eventos que devem estar em seu radar:

• Feira do Empreendedor;
• Feira Brasileira do Varejo (FBV);
• ABF Franchising Expo;
• LATAM - Retail Show;
• Movimat;

4. Peça recomendações a profissionais do setor

Estabelecer relacionamentos sólidos com outros profissionais da área é uma estratégia poderosa para encontrar fornecedores confiáveis. 

Não subestime o poder do boca a boca – as recomendações e referências de outros profissionais podem direcioná-lo aos fornecedores certos, poupando tempo e esforço na busca.

Por isso, converse com empreendedores que atuam no mesmo nicho que o seu, compartilhe experiências e busque indicações e referências sobre como encontrar bons fornecedores.

No entanto, lembre-se de que a colaboração é uma via de mão dupla. Não seja apenas aquele colega que pede ajuda, mas também esteja disposto a oferecer dicas valiosas com base nos processos que você domina. 

Ao compartilhar seu conhecimento, você contribui para o fortalecimento da comunidade empresarial e cria uma atmosfera de reciprocidade.

5. Valorize os fornecedores locais

Quando possível, direcione sua busca para fornecedores próximos a você. Optar por fornecedores locais oferece uma série de benefícios, como redução do tempo de entrega e custos mais baixos de frete.

Ao encontrar fornecedores da mesma cidade ou até mesmo do mesmo bairro que o seu, você evita possíveis atrasos no recebimento dos produtos, além de facilitar a comunicação e estabelecer uma relação de proximidade entre vocês.

Além disso, apoiar os fornecedores locais fortalece a economia regional, promovendo o crescimento do comércio local e gerando impacto positivo na comunidade. Esse é um recurso muito útil, se você deseja construir uma empresa com propósito social. 

6. Utilize redes sociais e grupos específicos

As redes sociais e grupos específicos voltados para empreendedores e profissionais do seu setor podem ser ótimas fontes de informações sobre fornecedores. 

Plataformas como LinkedIn, Facebook e até mesmo grupos no WhatsApp (que não é necessariamente uma rede social, mas um uma plataforma para troca de mensagens instantâneas) podem ser utilizadas para se conectar com empreendedores, obter recomendações, etc.

Esses espaços são ótimos para aprender com seus sucessos e desafios, e até mesmo estabelecer parcerias comerciais ou colaborações estratégicas.

7. Entre em contato com o fabricante

Os fabricantes muitas vezes têm uma compreensão profunda de seus produtos e podem oferecer insights valiosos sobre suas características, benefícios e diferenciais competitivos. 

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Além disso, ao estabelecer uma relação direta com o fabricante, você pode negociar condições exclusivas, como preços mais competitivos, prazos de entrega mais rápidos ou até mesmo personalização de produtos para atender às necessidades específicas do seu negócio. 

Esta abordagem pode ser particularmente boa se você estiver interessado em oferecer produtos exclusivos ou diferenciados aos seus clientes.

8. Encontre polos de vendas

Polos de vendas são locais físicos onde um grande número de fornecedores e fabricantes se concentram, criando um ambiente propício para negociações e transações comerciais. 

É bastante similar ao que falamos sobre eventos, feiras, etc. A diferença é que esses polos funcionam durante o ano inteiro. Eles podem incluir, então, feiras especializadas, eventos do setor, distritos industriais ou até mesmo áreas comerciais específicas. 

9. Pesquise os parceiros da concorrência

Observar os fornecedores utilizados por empresas concorrentes pode fornecer insights sobre potenciais parceiros para o seu próprio negócio. 

Fazendo isso, você entende mais sobre os produtos oferecidos pela concorrência,  identifica os fornecedores por trás desses produtos e avalia sua adequação às suas próprias necessidades e requisitos. 

No entanto, é importante abordar essa pesquisa com ética e respeito às relações comerciais estabelecidas. Não é para copiar o que os concorrentes estão fazendo… Concentre-se em utilizar essas informações para informar suas próprias estratégias de sourcing e parcerias comerciais de maneira ética e responsável.

Principais critérios para identificar fornecedores confiáveis

Se você chegou até aqui, é porque sabe como encontrar fornecedores bons e confiáveis é realmente essencial para o seu negócio. Agora, digamos que depois de aplicar as dicas do último tópico, você tenha gerado uma lista de potenciais fornecedores para sua empresa.

Como saber quais deles realmente valem a pena? Existem alguns cuidados que você pode tomar. Vamos falar sobre eles agora: 

• Verifique se fornece fotos reais e de qualidade do produto: uma maneira de avaliar a credibilidade de um fornecedor é observar se ele disponibiliza fotos reais e de qualidade dos produtos que oferece. Isso mostra transparência e ajuda a garantir que você está adquirindo produtos que atendem às expectativas dos seus clientes;

• Verifique CNPJ e endereço físico da empresa: antes de estabelecer uma parceria com um fornecedor, verifique se ele possui CNPJ válido e um endereço físico registrado. Essas informações ajudam a confirmar a existência legal da empresa e a evitar possíveis fraudes;

• Pesquise nas redes sociais e Google para ver se há reclamações: faça uma pesquisa online sobre o fornecedor em questão. Verifique suas redes sociais, sites de reclamações e até mesmo o Google para identificar possíveis avaliações negativas ou reclamações. Isso fornecerá insights sobre a reputação e a qualidade dos serviços oferecidos;

• Ofereça produtos a preços acessíveis e não banalize no mercado: analise os preços oferecidos pelo fornecedor e compare com outros do mercado. Um bom fornecedor deve oferecer produtos a preços competitivos, porém não deve banalizar no mercado, pois preços muito baixos podem indicar produtos de qualidade inferior;

• Tenha reposição de produtos e agilidade na entrega: certifique-se de que o fornecedor tenha capacidade de reposição dos produtos que você precisa e que possa realizar entregas de forma ágil. Isso é fundamental para garantir o abastecimento constante da sua loja virtual e a satisfação dos seus clientes;

• Ofereça atendimento de qualidade e garantia nos produtos: um bom fornecedor deve se preocupar com o atendimento ao cliente e oferecer suporte eficiente. Além disso, é importante que os produtos tenham garantia de qualidade, para que você possa resolver eventuais problemas de forma rápida e satisfatória;

• Tenha uma gestão eficiente com nota fiscal e agilidade no atendimento: verifique se o fornecedor tem uma gestão eficiente, emitindo nota fiscal corretamente e cumprindo prazos de atendimento. Isso garante uma parceria profissional e confiável.

Ao considerar esses aspectos ao escolher um fornecedor, você estará mais preparado para encontrar parceiros confiáveis que atendam às necessidades do seu negócio e proporcionem uma experiência positiva aos seus clientes.

5 dicas para conferir a segurança e a garantia dos fornecedores

Você pesquisou fornecedores, analisou suas credenciais e, agora, é hora de negociar a compra de produtos. Saiba que, mesmo nessa etapa, existem alguns cuidados que você pode tomar. 

Eles servem para garantir que a sua empresa faça um bom negócio e possa oferecer a melhor experiência possível para seus clientes. Vamos às dicas: 

1. Solicite amostras e verifique a qualidade dos produtos 

Antes de fechar qualquer negócio, é altamente recomendável solicitar amostras dos produtos que você pretende vender em sua loja virtual. Essa etapa é crucial para avaliar a qualidade, durabilidade, embalagem e outros aspectos relevantes.

Ao receber as amostras, dedique um tempo para examinar cada detalhe. Verifique a qualidade dos materiais utilizados, a aparência do produto, a funcionalidade, a durabilidade e qualquer outro aspecto que seja importante para o seu negócio e para a satisfação dos seus clientes.

Além disso, aproveite essa oportunidade para comparar as amostras de diferentes fornecedores. Lembre-se de que a qualidade dos produtos é um elemento chave para o sucesso da sua loja virtual. 

Portanto, não hesite em solicitar amostras e realizar uma análise minuciosa antes de tomar uma decisão de compra.

📦 Leia também: Embalagem para Ecommerce: tipos, dicas e fornecedores. 

2. Negocie os termos e condições 

Após selecionar os fornecedores com base na qualidade dos produtos, é hora de entrar em contato com eles para discutir os termos e condições da parceria. Essa etapa tem o objetivo de garantir uma relação comercial amigável e, claro, estabelecer acordos benéficos para sua loja virtual.

Durante as negociações, avalie questões como preços, prazos de pagamento, prazos de entrega e políticas de devolução. Certifique-se de que esses aspectos estejam alinhados com as necessidades do seu negócio e com as expectativas dos seus clientes.

Além disso, busque flexibilidade durante as negociações, pois isso pode permitir que você obtenha melhores condições para sua loja virtual. Esteja preparado para ceder um pouco, caso isso beneficie ambas as empresas e torne a negociação mais fácil.  

Lembre-se de que a transparência e a clareza nas negociações são fundamentais para evitar conflitos futuros. Certifique-se de ter um contrato bem definido que especifique todos os termos acordados, incluindo preços, prazos e políticas.

3. Verifique a capacidade de entrega e o suporte ao cliente

Por último, mas não menos importante, é essencial certificar-se de que o fornecedor tenha a capacidade de atender ao volume de pedidos que sua loja pode demandar. 

Além disso, verifique se o fornecedor possui um suporte ao cliente eficiente, capaz de responder a dúvidas e resolver problemas de forma rápida e eficaz. 

Um suporte ao cliente competente é fundamental para manter uma comunicação clara e contínua com o fornecedor, garantindo uma parceria estável e de confiança.

Considere também a localização do fornecedor e sua capacidade de fazer entregas no prazo desejado.

4. Visite o seu fornecedor

Fazer uma visita pessoal ao fornecedor pode oferecer uma perspectiva única sobre suas operações e práticas comerciais. 

Durante a visita, você pode avaliar a qualidade das instalações, observar os processos de produção, conhecer a equipe responsável e até mesmo discutir detalhes importantes cara a cara. 

Essa interação direta pode ajudar a construir confiança mútua e fortalecer o relacionamento com o fornecedor. Em termos gerais, vai te ajudar a ter insights que podem influenciar suas decisões de negócios no futuro.

5. Escolha mais de um fornecedor

Diversificar seus fornecedores pode ser uma estratégia inteligente para mitigar riscos e garantir a continuidade do seu negócio. 

Basicamente, ao contar com mais de um fornecedor para determinados produtos ou materiais, você reduz a dependência de uma única fonte e se protege contra possíveis contratempos, como atrasos na entrega, problemas de qualidade ou indisponibilidade de estoque. 

Além disso, ter mais de um fornecedor pode proporcionar maior flexibilidade nas negociações e permitir que você explore diferentes opções de produtos, preços e condições. 

Quando eu devo parar de buscar fornecedores? 

A busca por fornecedores é um processo contínuo e, como empreendedor, é importante entender que ela faz parte da rotina do seu negócio. É difícil determinar um momento específico para parar de buscar fornecedores, pois as necessidades da sua loja virtual podem evoluir ao longo do tempo.

Existem algumas razões pelas quais a busca por fornecedores deve ser um esforço constante. A primeira delas diz respeito à diversificação de produtos. 

À medida que seu negócio cresce e você deseja expandir sua oferta de produtos, pode ser necessário buscar novos fornecedores que atendam a essas demandas. 

Depois, é preciso considerar que podem haver oportunidades de negócio mais vantajosas. O mercado é dinâmico e novas ofertas, produtos e fornecedores podem surgir a qualquer momento. 

Além disso, a busca constante por fornecedores garante que você mantenha os padrões de qualidade da sua empresa – um fator essencial para a satisfação dos clientes. 

Por isso, a busca por fornecedores nunca está completa! Portanto, esteja sempre atento e aberto a novas parcerias, pois elas podem impulsionar o seu negócio a novos patamares.

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Esperamos que as dicas apresentadas neste artigo tenham sido úteis na sua jornada em busca de fornecedores confiáveis para sua loja virtual.

Com a definição do perfil de fornecedor ideal, a utilização estratégica da internet e a busca por contatos em eventos ou indicações, você está no caminho certo para formar parcerias sólidas e alcançar excelência em seus produtos e serviços.

Aproveite as oportunidades que surgirem, negocie os termos e condições de forma estratégica para a sua empresa.

Se você está em busca de uma ajuda adicional para começar, temos uma surpresa especial para você! Faça o download gratuito da nossa lista de fornecedores exclusiva. Ela abrange diversos nichos de mercado e conta com nomes totalmente confiáveis. 

Ela será um recurso valioso para iniciar suas pesquisas e encontrar os parceiros ideais para a sua loja virtual. 

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