Como fazer dropshipping? Veja todos os passos

Pontos principais do artigo:

• Aprender como fazer dropshipping te ajuda a vender sem precisar manter um estoque físico;
• O modelo tem baixo custo inicial e pode ser o pontapé ideal para começar a empreender;
• Baixe o Guia de Dropshipping gratuito e descubra como montar sua loja com pouco investimento! 📦

Quando o assunto é o poder do dropshipping para quem empreende online, os números não mentem.

Para se ter uma ideia, segundo dados do Grand View Research, o mercado de dropshipping deve crescer 22% ao ano até 2030.

O desafio que surge, entretanto, é entender como aproveitar esse cenário positivo para faturar de fato. 

Se você também tem essa dúvida, fique tranquilo! Explicaremos tudo sobre como fazer dropshipping neste artigo. 

Sem mais espera, vamos começar! 

O que é o dropshipping? 

Dropshipping é um modelo logístico em que o lojista não precisa manter um estoque físico de produtos ou se preocupar com os envios dos pedidos. 

Isso porque é o fornecedor que fica responsável tanto pelo armazenamento e entrega dos itens vendidos. 

Dessa forma, o risco de investir em mercadoria que não sai acaba sendo bem menor, já que o empreendedor só adquire o item do fornecedor depois que a venda já foi feita. 

Não é à toa que esse modelo tem se tornado popular entre quem está começando no Ecommerce ou quer testar novos nichos de mercado. 

Ele proporciona mais flexibilidade e menos custo inicial. 😉

Como funciona o dropshipping?

Funciona assim: o cliente compra um produto na sua loja virtual. Em seguida, você repassa esse pedido para o fornecedor.

É ele quem cuida de tudo, desde a separação até o envio da encomenda diretamente para o comprador.

A principal diferença entre esse modelo e o das lojas tradicionais é que, no dropshipping, o lojista não lida com estoque físico. 

Todo o processo de armazenar, embalar e enviar os pedidos fica por conta do parceiro comercial.

⚠️ Mas não se engane: há muito trabalho a ser feito pelo lojista para que sua loja de dropshipping funcione plenamente. 

Além de acompanhar todo o processo de compra e venda, é necessário estabelecer uma comunicação clara tanto com os fornecedores quanto com os clientes. 

Caso ocorra algum problema é o seu papel, como lojista, a resolver o que for preciso, fazendo a ponte entre as duas partes.

Fora que, no dropshipping você precisa ter atenção redobrada à outras áreas do negócio, principalmente o marketing, como explica Bruno de Oliveira: 

Como fazer dropshipping?

Trabalhar dropshipping pode ser uma tarefa relativamente simples se você seguir as etapas certas.

Um dos passos mais importantes você já deu, que é buscar por informações corretas! 🤩

Para facilitar o processo de como fazer dropshipping, aí vão os passos essenciais:

1. Encontre um bom nicho de mercado

O que você vai vender na sua loja de dropshipping? Já possui algum nicho que tenha afinidade? Vai começar uma pesquisa do zero?

Ao refletir sobre essas perguntas, tenha em mente que o nicho precisa ser uma combinação entre o que você gosta e o que dá lucro.

É importante que o produto seja do seu gosto porque é você  que vai vendê-lo – e quanto mais você gostar e conhecer o item, mais fácil será falar sobre ele.

No entanto, você também precisa ter atenção ao quanto de lucro a mercadoria pode gerar.

Por isso, na hora da pesquisa, procure por produtos em alta, afinal, esses são mais fáceis de negociar. 

A lista de Mais vendidos do Mercado Livre e Bestsellers da Amazon podem te ajudar.

Uma boa dica extra é navegar por sites concorrentes, a fim de conferir quais tendências você pode usar na sua loja.

E já que estamos falando de concorrência… 

2.  Analise a concorrência 

Você deve saber o que os seus concorrentes vendem e como fazem para conquistar seus consumidores. 

A ideia não é copiar, mas traçar estratégias ainda melhores que as deles.

Uma opção é pesquisar o nome de um dos produtos no Google e ver quem aparece no topo – sim, fazer uma pesquisa de concorrência pode ser tão simples assim. 

Os dez primeiros resultados no Google vão te dar uma boa ideia sobre a sua concorrência. 

Você também pode usar ferramentas como o Semrush ou o Ubersuggest para ver os resultados da pesquisa com mais detalhes. 

Além disso, vá nas redes sociais dos seus concorrentes e análise fatores como: 

Quantos seguidores eles têm? Como eles se comunicam com o público? Como é o engajamento do público com eles?

Lembrando que conhecer o conteúdo de seus concorrentes é o primeiro passo para fazer diferente e se destacar. Não esqueça disso.

3. Selecione seus fornecedores de dropshipping

Atenção: esse é um dos passos mais importantes de toda a sua operação: encontrar parceiros comerciais que realmente sejam de confiança. 

Você pode entrar em contato com o produtor e tentar descobrir quem são os fornecedores com quem eles trabalham ou apelar ao bom e velho Google…

Mas atenção, há alguns fatores que devem ser levados em conta para encontrar bons fornecedores de dropshipping online.

É importante, por exemplo, saber a diferença entre os fornecedores atacadistas e lojas de varejo que se passam por atacadistas. Para isso, atente-se a questões como preço ou taxas mensais.

Outra questão é que você precisa ter certeza que fornecedores encontrados vão oferecer um serviço de qualidade, pois isso garante a sobrevivência do seu negócio.

Depois que tiver uma lista de cinco ou seis fornecedores, você deve entrar em contato com eles e fazer perguntas importantes, como a quantidade mínima de um pedido e qual o prazo de entrega.

Após essa conversa inicial, a melhor maneira de tomar uma decisão é fazer um pedido para testar o serviço e comparar os resultados. 

Analise o prazo de entrega, a qualidade do produto e a embalagem antes de tomar a decisão final. 

Tenha pelo menos 3 opções de fornecedores para começar a trabalhar, pois se um deles tiver algum problema, você ainda tem duas opções.

↪️ Leia também: Lista de fornecedores dropshipping nacional grátis.

4. Selecione a plataforma de Ecommerce certa

É a partir da plataforma de Ecommerce que você vai criar e gerenciar a sua loja virtual de dropshipping. 

Nela, seus clientes vão navegar, escolher produtos e finalizar pedidos – e tudo precisa funcionar de forma simples, rápida e segura.

Basicamente, a sua loja virtual deve ter a cara do seu negócio e oferecer uma boa experiência para o usuário.

Mas não é só uma questão de design: ela também precisa estar preparada para o tipo de operação que você vai executar — no caso, o dropshipping.

Hoje, muitas plataformas já oferecem soluções prontas para quem quer vender via dropshipping. A Nuvemshop, por exemplo, é a nossa indicação. 💙

Depois de escolher a plataforma, é hora de registrar o seu domínio – ou seja, o endereço da sua loja na internet. O  nosso domínio, por exemplo, é o “ecommercenapratica.com”.

Pense em um nome criativo e que tenha a ver com o nicho que você escolheu. É importante que o nome do domínio seja fácil de pronunciar e o mais curto possível.

5. Divulgue seu negócio de dropshipping

Para que as pessoas encontrem sua loja, você precisa investir em divulgação – e é aí que entram as estratégias de marketing digital.

Existem várias formas de atrair visitantes e possíveis clientes para o seu site. Cada uma tem seu custo, sua dinâmica e seu tempo de retorno. 

A seguir, veja algumas das principais:

SEO (Otimização para mecanismos de busca)

Sabe quando você procura um produto no Google e clica nos primeiros resultados que aparecem? 

Isso é SEO em ação.

A sigla vem de Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca. É uma forma de deixar o conteúdo do seu site mais visível nas buscas orgânicas, sem pagar por cliques.

Com boas práticas de SEO, suas páginas podem aparecer nos primeiros resultados do Google.

Algo que aumenta bastante suas chances de venda. Se quiser entender mais sobre essa estratégia, indicamos este conteúdo: 8 melhores ferramentas de SEO do mercado.

Anúncios pagos

Enquanto o SEO é um investimento de médio a longo prazo, os anúncios são ideais para resultados mais rápidos.

Mesmo com um orçamento pequeno, vale a pena separar uma verba para tráfego pago. 

Plataformas como o Google Ads e o Facebook Ads permitem criar campanhas segmentadas que colocam seus produtos na frente do público certo.

O sucesso dos seus anúncios vai depender de fatores como: escolha das palavras-chave, definição do público-alvo, qualidade das imagens e clareza da sua oferta. 

Redes sociais

Elas não são apenas espaços para entretenimento. As redes sociais são vitrines poderosas para o seu negócio.

Escolha aquelas que fazem mais sentido para o seu nicho e comece com um perfil profissional. 

Por lá, você pode divulgar seus produtos, se aproximar do público, anunciar promoções e criar autoridade.

↪️ Leia também: Ainda vale a pena trabalhar com dropshipping? 

6. Forneça um atendimento de qualidade

Mesmo trabalhando com dropshipping, é você quem responde ao cliente – e não o fornecedor. 

Por isso, oferecer um bom atendimento é parte indispensável do negócio se você quer passar confiança e evitar problemas.

Deixe claro na sua loja quais são os canais de contato disponíveis. Ter um botão do WhatsApp visível no site já faz muita diferença. 

Além disso, vale a pena usar um chatbot para responder perguntas básicas a qualquer hora do dia.

O ideal é que o cliente consiga tirar dúvidas com rapidez, tanto antes quanto depois da compra. 

7. Crie uma política de trocas e devoluções

Você não quer clientes insatisfeitos e lotando os seus canais de contato com reclamações, não é mesmo?

Saiba que é um direito do consumidor poder trocar e devolver uma mercadoria no dropshipping. 

Então, planeje-se para disponibilizar isso do jeito certo! 

Mesmo que o envio do produto seja feito por um fornecedor, é você quem responde por toda a operação. 

Por isso, deixe bem claro, no seu site, como funcionam os prazos e os passos para realizar uma troca ou devolução.

Isso evita confusão, transmite segurança para o cliente e ajuda a manter a reputação da sua loja.

E, claro, tenha atenção redobrada ao escolher fornecedores que também tenham compromisso com a qualidade e os prazos de entrega.

9. Monitores as vendas

Saber como fazer dropshipping também envolve mensurar os resultados gerados, a fim de entender como o negócio está fluindo. 

Verifique quais produtos estão vendendo mais, quais têm pouca saída e quais canais estão trazendo mais visitantes para sua loja. 

Essa análise vai te ajudar a compreender o que está funcionando e o que pode melhorar, seja na escolha dos produtos, no preço, na entrega ou nas ações de marketing.

Ferramentas como Google Analytics, Google Search Console e até relatórios internos da própria plataforma de Ecommerce podem te dar uma visão mais clara dos resultados. 

O ideal é criar o hábito de revisar essas informações toda semana ou todo mês.

Quanto custa abrir um negócio de dropshipping?

Não existe um valor pré-definido, mas a estimativa pode girar em torno de R$ 300 a R$ 1 mil para começar.

O dropshipping é um dos modelos mais baratos para entrar no Ecommerce, já que você não precisa comprar produtos antecipadamente. 

Mesmo assim, há alguns custos iniciais com estrutura e divulgação:

• Plataforma de Ecommerce: grátis ou a partir de R$ 50 por mês;
• Domínio (endereço do site): cerca de R$ 40 a R$ 70 por ano;
• Hospedagem: muitas vezes já incluída na plataforma, mas pode custar até R$ 40 por mês;
• Aplicativos para dropshipping: alguns são gratuitos, outros custam a partir de R$ 50 por mês;
• Marketing (anúncios online): o ideal é investir pelo menos R$ 200 a R$ 500 no início.

Você pode começar com pouco e ir ajustando os investimentos conforme as vendas forem acontecendo.

Dropshipping é lucrativo?

Sim, o dropshipping pode ser lucrativo, mas é importante ter expectativas realistas sobre esse modelo logístico.

Uma das principais vantagens do dropshipping é o baixo investimento inicial, já que você não precisa comprar produtos antecipadamente nem manter um estoque. 

Além disso, ele oferece flexibilidade operacional, permitindo que você gerencie tudo de forma remota.

Por outro lado, a margem de lucro tende a ser menor quando comparada a outros modelos de venda, já que o fornecedor cuida da produção, do estoque e da entrega. 

Outro ponto importante é que você não tem controle total sobre a logística, o que pode afetar a experiência do cliente e, consequentemente, suas vendas.

Ou seja, o dropshipping pode gerar bons lucros, de fato.

Mas como em qualquer negócio, há riscos e desafios – e os resultados vão depender do seu nicho, da qualidade dos fornecedores, do trabalho em marketing e da sua gestão.

Erros comuns ao fazer dropshipping e como evitá-los

É comum cometer alguns erros que podem atrapalhar o crescimento da sua loja. 

Conhecer esses desafios e saber como evitá-los faz toda a diferença para o sucesso do seu negócio. 

Veja abaixo os deslizes mais comuns e dicas para driblar cada uma delas:

• Escolher os produtos errados: nem todo item vende bem no dropshipping. Evite produtos com pouca demanda, baixa qualidade ou complexos de transportar. Pesquise tendências, analise concorrência e foque em nichos promissores;

• Definir metas irreais: esperar lucros altos em pouco tempo pode gerar frustração. Estabeleça metas alcançáveis, com base em dados e experiência gradual. O crescimento consistente tende a ser mais sustentável;

• Errar na precificação: colocar preços muito baixos pode comprometer sua margem; já valores muito altos, afastam os clientes. Considere todos os custos envolvidos e analise os preços do mercado para chegar a um valor competitivo e lucrativo;

• Não divulgar a sua loja de dropshipping: sem tráfego, não há vendas. Invista em estratégias de marketing digital como redes sociais, SEO e anúncios pagos. Mostrar sua marca ao público certo é o básico;

• Oferecer um atendimento ruim: mesmo sem controle da entrega, o atendimento é sua responsabilidade. Mantenha canais de contato abertos, responda rapidamente e use ferramentas como chatbots para agilizar o suporte.

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Nele, você vai aprender: 

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