Definição
Hiperpersonalização é uma estratégia avançada de marketing que utiliza dados detalhados e tecnologias como inteligência artificial e machine learning para criar experiências altamente personalizadas para cada cliente.
Em vez de oferecer uma abordagem única para todos, a hiperpersonalização ajusta conteúdo, recomendações de produtos e ofertas com base nas preferências individuais, histórico de compras, comportamento de navegação e outros dados relevantes.
Origem
A hiperpersonalização evoluiu com o avanço da tecnologia e do big data, permitindo que as empresas coletem e analisem grandes volumes de dados sobre o comportamento e as preferências dos clientes.
A partir também do desenvolvimento de algoritmos de aprendizado de máquina e inteligência artificial, possibilitou experiências cada vez mais personalizadas, ajustando-se às necessidades e desejos específicos de cada cliente.
Como aplicar a "Hiperpersonalização" na prática
A hiperpersonalização pode ser aplicada por meio de recomendações de produtos baseadas em pontos como: histórico de navegação e compras dos clientes.
Ela pode envolver e-mails personalizados com ofertas exclusivas e conteúdo dinâmico no site que se adapta às preferências do usuário.
Por exemplo, uma loja virtual pode usar um algoritmo de recomendação para sugerir produtos que complementam as compras anteriores do cliente, aumentando as chances de vendas adicionais.
