Quanto cobrar em uma Consultoria de Ecommerce?

Uma das maiores dúvidas entre os Consultores de Ecommerce é: quanto cobrar em uma consultoria? Afinal, o que é preciso levar em consideração no momento da negociação com o cliente? 

Esses questionamentos são bem comuns e nós sabemos que não é tão simples colocar um valor no serviço prestado. 

É por isso que, neste artigo, você vai encontrar dicas incríveis sobre como cobrar uma consultoria de Ecommerce de forma justa tanto para você, quanto para o cliente. 

Mas antes, uma visão geral do Mercado de Ecommerce para o Consultor

Você já deve saber que o mercado de Ecommerce é um dos que mais cresce no Brasil. Só em 2019, esse segmento faturou mais de 75 bilhões de reais, segundo dados do relatório NeoTrust.

Até agosto de 2020, o comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 41,92 bilhões, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) em parceria com o Movimento Compre&Confie.

Esses números são surpreendentes…  E o que mais surpreende é saber que esses 75 bilhões de reais representam apenas 5% do total do varejo brasileiro. 

Mas mesmo com a ascensão do mercado de Ecommerce em tempos de crise, é muito difícil encontrar um Consultor capacitado nesta área, principalmente para pequenas e médias empresas. 

O cenário deste mercado é bem favorável para os profissionais desta área e nós vamos dizer o porquê… 

Só no Brasil, são mais de 600 mil lojas virtuais, sem contar as lojas que não possuem cadastro em uma plataforma de Ecommerce (aquelas que apenas utilizam as redes sociais para vender). 

Só que apenas 20% dessas lojas virtuais fazem vendas diariamente. 

Ou seja, o potencial do mercado existe, mas o pequeno e médio empreendedor não tem o conhecimento suficiente para desenvolver a empresa… Não tem a orientação correta. 

E é aí que entra o papel do Consultor! 

Mas o que é uma consultoria de fato? 

Vamos explicar… 

O que é uma Consultoria de Ecommerce? 

A Consultoria de Ecommerce transforma a realidade das pequenas e médias empresas, auxiliando o empreendedor em todos os setores da empresa.

Ou seja, você não é o empreendedor da empresa. Ao se tornar um Consultor de Ecommerce, você será um profissional capacitado através de uma formação para atuar no mercado. 

E como funciona a consultoria?

Vamos fazer uma analogia para você entender… 

Imagina o médico clínico geral que possui um conhecimento geral sobre o funcionamento do corpo humano. Esse profissional conhece os órgãos e os sistemas com detalhes, o suficiente para diagnosticar o paciente. 

O Consultor funciona da mesma maneira. O profissional formado como consultor de Ecommerce entende de tudo sobre os negócios e é capaz de auxiliar o cliente a melhorar os processos da empresa. 

Com uma visão super ampla, o Consultor consegue identificar a possibilidade de crescimento, os problemas a serem solucionados… 

E, com isso, o consultor acaba sendo um agente de transformação para as pequenas e médias empresas… 

Mas a maior dúvida de um consultor é: quanto cobrar por uma consultoria? 

Leia também: 5 Tipos de Consultoria que Você Pode Prestar em 2021

Como cobrar o serviço de uma Consultoria de Ecommerce

A verdade é que não existe uma fórmula 100% certa para você deve seguir. Afinal, isso não é uma receita de bolo e, dependendo do cliente e do seu serviço, o preço a cobrar pode variar. 

Mas sempre mostramos aos nossos alunos uma base para conseguir cobrar o serviço de forma justa tanto para o consultor, quanto para o cliente. 

Para isso, vamos imaginar o processo de negociação com o cliente. Nesse momento, você precisa analisar o que esse cliente tem e o que você pode oferecer a ele. 

A partir disso, você consegue estipular quanto você quer ganhar levando em consideração o valor que esse cliente está disposto a pagar pelo seu serviço. 

Mas lembre-se que o valor a cobrar não pode ser baseado apenas no que o cliente pode pagar…

Por exemplo, se um cliente fala para você que só pode pagar 1000 reais por mês pela consultoria, esse valor está fora da sua realidade.

Isso porque para você sustentar o seu trabalho com a qualidade adequada e conciliar com as outras consultorias por 1000 reais ao mês pode ser INSUSTENTÁVEL. 

E se você é um consultor que não recebe o valor justo pelo o serviço, você perde a qualidade e abre mão do compromisso com a sua profissão. 

Portanto, coloque na ponta do lápis o valor que você quer ganhar e depois entre em um processo de negociação com os clientes. 

Uma boa ideia é colocar uma margem entre 10 a 20% de negociação e seguir firme na negociação! 

Durante a negociação, você pode usar dois argumentos incríveis:

1- Economia futura

Mostre para o cliente o quanto ele vai economizar ao contratar os seus serviços, fazendo uma projeção dos resultados para os próximos 3 meses. 

2- Ganho futuro

Mostre para o cliente o quanto ele vai ganhar e crescer ao contratar os seus serviços e também faça uma projeção para que os resultados fiquem claros. 

Essas duas argumentações são praticamente infalíveis! E para fechar com chave de ouro, analise a situação do negócio do cliente para saber como cobrar. 

Por exemplo, se o negócio está andando mal das pernas, o ideal é focar na economia futura. Por outro lado, se a empresa está conseguindo manter os processos, mas não consegue dar o próximo passo, dê ênfase no ganho futuro. 

Dessa forma, você vai conseguir cobrar um preço justo e fechar todas as negociações com êxito. 

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