Definição
Termos (ou Termos de Serviço) são os regulamentos e condições que governam o uso de um serviço ou produto.
No âmbito das compras online, os Termos nada mais são do que os acordos entre a empresa e os clientes que detalham direitos, responsabilidades e obrigações de ambas as partes.
Origem
A prática de criar termos de serviço detalhados surgiu com o crescimento do comércio online nos anos 90, época em que a necessidade de proteger tanto os negócios quanto os consumidores levou à formalização desses acordos.
Como aplicar os "Termos" na prática
Crie termos de serviço claros e compreensíveis que cubram todos os aspectos importantes do seu negócio, como políticas de devolução, privacidade, e uso do site. Consulte um advogado para garantir que seus termos estejam em conformidade com as leis aplicáveis.
Além disso, disponibilize os termos de serviço em um local acessível no seu site, geralmente no rodapé. E garanta que os clientes leiam e aceitem os termos antes de concluir uma compra.
Lembre-se de também revisar e atualizar regularmente os termos para refletir mudanças na legislação ou na operação do seu negócio.
Conteúdos sobre o tema
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