Definição
A recuperação de carrinhos abandonados nada mais é do que uma estratégia de marketing focada em reengajar clientes que desistiram de uma compra.
Eles adicionaram produtos ao carrinho de compras em uma loja virtual, mas não concluíram a transação.
O objetivo é incentivar esses clientes a finalizar a compra, aumentando o volume de vendas do negócio.
Origem
Com o avanço do comércio eletrônico, tornou-se comum que muitos usuários abandonassem seus carrinhos antes de finalizar a compra.
Este comportamento motivou o desenvolvimento de estratégias específicas, como o envio de emails automáticos e campanhas de retargeting, para recuperar essas vendas potenciais.
Como aplicar a "Recuperação de Carrinhos Abandonados" na prática
Implemente uma estratégia de e-mail marketing que envie lembretes automáticos aos clientes que abandonaram seus carrinhos. Inclua incentivos, como descontos ou frete grátis, para motivar a conclusão da compra.
Também utilize pop-ups de saída no site para oferecer um último incentivo antes que o cliente saia. E analise o comportamento do usuário para identificar e resolver possíveis barreiras que possam estar causando o abandono.
Conteúdos sobre o tema
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