Definição
Opt-in é uma estratégia de marketing baseada em permissões, na qual os consumidores dão consentimento explícito para receber comunicações de uma marca, geralmente por meio de e-mail ou SMS.
Para lojas online, isso permite que empresas enviem newsletters, promoções, atualizações de produtos e outras informações relevantes para os clientes.
O processo de opt-in deve ser simples, solicitando apenas o e-mail do usuário.
Origem do termo
O termo "opt-in" surgiu com a necessidade de respeitar a privacidade dos consumidores e evitar o envio de spam.
Com leis como o CAN-SPAM Act de 2003 nos EUA, tornou-se obrigatório que empresas obtivessem permissão explícita antes de enviar comunicações comerciais.
Isso assegura que as mensagens são bem-vindas e relevantes para o destinatário, promovendo um marketing mais ético e eficaz. Inicialmente, o foco era em e-mails, mas a prática se expandiu para incluir outras formas de comunicação digital.
Como usar “Opt-in” na prática
Para implementar o opt-in no e-commerce, comece oferecendo algo de valor em troca do e-mail do cliente, como descontos ou conteúdo exclusivo.
Use formulários de inscrição simples e claros em seu site, preferencialmente como pop-ups ou em páginas de destino dedicadas.
Adote o sistema de double opt-in para garantir a qualidade da sua lista de e-mails, evitando endereços falsos ou não intencionais.
Após a inscrição, segmente sua lista de e-mail marketing de acordo com o comportamento e preferências dos clientes para enviar comunicações personalizadas e relevantes, aumentando a taxa de engajamento e conversão
“Opt-in” com o Ecommerce na Prática
Na Formação de Consultores do Ecommerce na Prática você encontra uma aula completa sobre a importância do opt-in e como trabalhar com esse tipo de base.
Isso é importante porque ter o seu e-mail marcado como “spam” pode diminuir o alcance de suas campanhas e comprometer seus resultados.
