Definição
O funil de vendas é um modelo estratégico que representa as etapas pelas quais um cliente passa desde o primeiro contato com a empresa até a conclusão da compra.
Ele é dividido em três principais fases:
- Topo do funil (atração e conscientização);
- Meio do funil (consideração e interesse);
- Fundo do funil (decisão e compra).
Esse modelo ajuda as empresas a entender melhor a jornada do cliente e a implementar ações específicas para conduzi-los de uma fase à outra, otimizando as chances de conversão
Origem do termo
O conceito de funil de vendas tem suas raízes no marketing e nas teorias de vendas do início do século XX.
Elias St. Elmo Lewis, advogado norte-americano, foi um dos primeiros a apresentar um modelo semelhante, conhecido como AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação), em 1898.
A ideia do funil de vendas evoluiu ao longo das décadas, sendo popularizada por autores e especialistas em marketing de todo o mundo.
Esses conceitos foram adaptados e refinados com o tempo, especialmente com o advento das tecnologias digitais que permitiram uma análise mais precisa e a automação do processo de vendas.
Como usar “Funil de vendas” na prática
Comece atraindo visitantes para o topo do funil com conteúdos relevantes, posts em redes sociais e anúncios pagos.
No meio do funil, nutra esses leads com informações detalhadas, como webinars e estudos de caso, ajudando-os a entender melhor seus produtos.
Já no fundo do funil, foque em converter leads em clientes usando depoimentos, demonstrações de produtos e promoções exclusivas.
Nesse processo, ferramentas de CRM são essenciais para gerenciar todo o processo e ajustar estratégias.
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