Brindes para clientes: 34 ideias para fidelizar mais consumidores
Pontos principais do artigo: De acordo com uma pesquisa da Promotional Products Association International (PPAI), 83% dos consumidores gostam de receber brindes de empresas. Além disso, 48% afirmam que provavelmente farão negócios com uma marca...
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Exemplos de frases prontas para atendimento ao cliente no WhatsApp
Pontos principais do artigo: Se você vende pela internet, já sabe: o WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas para se conectar aos seus clientes. Ele é rápido, direto e todo mundo usa, mas acertar...
Jornada de compra: o que é, etapas e como mapear
A jornada de compra é o processo que um cliente percorre desde a identificação de uma necessidade até a decisão final de compra. Todos os empreendedores devem conhecê-la a fundo para não perder nenhuma oportunidade...
Posicionamento de marca: o que é, tipos e como criar o seu?
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Brand persona: saiba personificar os valores da sua marca
Brand persona é uma estratégia que cria personagens que representam os valores e a identidade das marcas. Para criar uma, é preciso considerar os pilares da marca, além de sua essência, missão e promessa. Leia...
O que é overdelivery e como usá-lo para aumentar venda
Pontos principais do artigo: Você sabia que 80% dos clientes consideram a experiência com a marca tão importante quanto a qualidade dos produtos ou serviços? E mais: 57% afirmam que trocariam de marca se o...
