Definição
Down sell é uma tática de vendas que oferece ao cliente uma opção de menor preço em relação ao produto ou serviço inicialmente considerado, visando evitar a perda da venda.
Esta estratégia é utilizada quando o cliente demonstra hesitação em finalizar a compra devido ao preço elevado do item principal.
Origem
O conceito de down sell vem das práticas tradicionais de vendas e marketing, em que a prioridade é converter a intenção de compra em uma venda efetiva, mesmo que o valor da transação seja menor.
Como aplicar o "Down sell" na prática
Em termos práticos, para aplicar o dow sell é necessário ter um bom mix de produtos e analisar constantemente o comportamento do consumidor. Plataformas de e-commerce podem auxiliar nessa tarefa.
“Downsell” na plataforma Ecommerce na Prática
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