Definição
Cashback – ou “dinheiro de volta”, em uma tradução livre – é uma iniciativa em que parte do valor gasto em uma compra é devolvida ao comprador. É uma forma de incentivo oferecida para consumidores adquirirem mais produtos.
Este valor pode ser resgatado como dinheiro, crédito na loja ou aplicado em compras futuras. A ideia central é recompensar o cliente pela sua fidelidade, ao mesmo tempo em que incentiva novas compras.
Origem do termo
O termo "cashback" originou-se no setor financeiro dos Estados Unidos, na década de 1980, com os programas de recompensa de cartões de crédito.
Esses programas serviam como uma forma de incentivar o gasto com o cartão, aumentando a frequência de compra. Com o crescimento do e-commerce, a prática se expandiu e se popularizou globalmente.
Como usar “Cashback” na prática
Implementar um programa de cashback no seu e-commerce pode ser uma excelente estratégia para aumentar a fidelidade dos clientes e estimular as vendas.
Por exemplo, ao oferecer 5% de cashback em compras acima de R$100, você não apenas motiva o cliente a gastar mais para atingir o valor mínimo, mas também cria uma expectativa de retorno em compras futuras.
Conteúdos sobre o tema
O cashback também é uma forma de criar ofertas mais atrativas na sua loja e aumentar o ticket médio. Para saber mais sobre o assunto, leia:
